Бизнес план новых услуг диплом

Министерство
общего и профессионального образования
РФ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Институт
заочного обучения

Кафедра
управления персоналом

Учебная
дисциплина – Управление
персоналом

КУРСОВОЙ
ПРОЕКТ

на
тему №3

Бизнес-план
создания новой фирмы в сфере услуг

Москва
– 2000

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5

БИЗНЕС-ПЛАН

1. Предприятие и виды
услуг, оказываемые им. 6

1. Описание
   предприятия. 6

2. Виды услуг,
   оказываемые предприятием. 6

2. Инвестиционный
замысел. 6

2.1
Организация производства и производственная
стратегия. 6

2.2
Источники, объекты и направления
инвестиций. 8

2.3
Сильные и слабые стороны проекта. 10

3. Анализ
рынка. 10

3.1 Сегментация рынков
сбыта услуг. 10

3.2 Анализ
конкурентов. 12

3.3 Прогноз цен и
объемов услуг. 14

3.4 Ценообразование. 15

3.5 Продвижение
услуг. 15

4. Рынок
оборудования. 16

5. Технический план
реализации проекта. 16

6. План
производства. 17

7. Расчет себестоимости,
прибыли и рентабельности деятельности. 18

7.1 Расчет
ежемесячных издержек. 18

7.2 Расчет
себестоимости. 21

7.3 Расчет прибыли
и рентабельности. 21

8. Маркетинг –
план. 23

9. Организационный
план. 24

10. Финансовый
план. 25

10.1 План
движения финансовых потоков на
инвестиционный период. 25

10.2 Срок окупаемости инвестиций.
Расчеты с банком. 25

Заключение 27

Список
использованной литературы 28

ВВЕДЕНИЕ

Для создания
фирмы, компании, предприятия по
производству товаров или услуг прежде
всего важно обосновать реальность и
жизнеспособность замыслов организаторов
проекта, иметь четкое представление о
целях и задачах, которые они хотят
достичь, организуя новую фирму. Важно
знать, что вновь организуемое дело
принесет доход и окупит все понесенные
на его организацию затраты. Иначе нет
смысла заниматься его организацией.

Кроме того,
любой предприниматель, на начальном
этапе создания предприятия, сталкивается
с проблемой финансирования своего
проекта.

Для того, чтобы
решить все эти проблемы необходимо
иметь экономическое обоснование
оправданности замысла, в котором
представлены все необходимые расчеты
по рентабельности и прибыльности
выбранной деятельности. Это обоснование
должно давать уверенность в том, что
деньги не будут вложены зря. Кроме того,
данное обоснование должно убедить
кредиторов, подрядчиков и других лиц,
участвующих в организации производства
в прибыльности деятельности.

Таким документом
и является бизнес-план.

В бизнес-плане
необходимо подробно описать создаваемое
предприятие и виды продукции или услуг,
которые оно будет представлять или
выпускать.

Далее в
бизнес-плане излагается сам инвестиционный
замысел. Он включает в себя описание
организации производства. Определяется
производственная стратегия. Излагаются
возможные источники инвестиций
(кредиторы) то куда эти инвестиции будут
направлены.

В бизнес-плане
необходимо провести анализ рынка,
который включает в себя сегментацию
рынка, анализ конкурентов, цен и
ценообразование. На основе этого
прогнозируются объемы производства
(услуг) и определяются возможности
продвижения товара на рынке.

В бизнес-плане
необходимо оценить и такие важные
стороны создания предприятия, как
возможность приобретения необходимого
оборудования и технические стороны
проекта. При этом проводится их финансовая
оценка.

В соответствии
с инвестиционным замыслом организаторы
должны знать точные сроки всех мероприятий,
которые будут осуществляться при
организации производства и его
функционирования. Создается график
наступления определенных периодов
деятельности в соответствии с
запланированными мероприятиями.

В бизнес-плане
представляются все необходимые расчеты,
которые доказывают, что данный вид
деятельности для предприятия является
рентабельным. Рассчитываются все
издержки производства, рассчитывается
себестоимость продукции (услуг),
приводится расчет ожидаемой прибыли и
рентабельности. Все расчеты проводятся
исходя из конкретных данных для этого
предприятия.

Кроме расчетов
в бизнес-плане должен присутствовать
финансовый план предприятия, который
отражает движение денег на предприятии
в рассматриваемый период.

Расчеты
рентабельности и прибыльности, а так
же финансовый план необходимы для того,
что бы было возможно доказать инвесторам
и другим заинтересованным лицам, что
все кредиты, которые предприятие берет,
будут возвращены.

Как правило, в
бизнес-плане приводится маркетинг план.
В маркетинг-плане обосновываются все
действия предприятия по закреплению
на рынке товаров (услуг), планы по
освоению новых рынков и о политике цен
на предоставляемые товары (услуги) в
ближайшие периоды.

Учитывая все
сказанное выше, можно сказать, что бизнес
– план является основным документом,
который способен доказать и кредиторам
и организаторам предприятия, что
выбранный вид деятельности будет
приносить прибыль и окупит все понесенные
на его создание затраты.

Целью данного
курсового проекта является
создание бизнес – плана по организации
мастерской. Планируется, что мастерская
будет оказывать услуги населению по
ремонту теле-, видео-, аудиоаппаратуры.
Для организации мастерской необходимо
получить заемные средства. Бизнес-план
должен доказать руководству банка, что
кредит будет возвращен в указанные
сроки. Кроме того, для организации
мастерской необходимо будет заключать
договора с подрядчиками на реконструкцию
помещения. Бизнес-план может служить
гарантией, что с ними расчеты будут
проведены вовремя.

Бизнес-план
организации можно назвать визитной
карточкой предприятия, которая гарантирует
своевременность всех выплат.

БИЗНЕС-ПЛАН

мастерской
по ремонту теле, видео, аудио –

аппаратуры
ООО «Декодер-М»

РЕЗЮМЕ

Инициаторы
проекта–
ООО «Декодер-М». Адрес: 109382, г. Москва,
ул. Судакова, 37, тел: 358-4933, инн 7433212117 р/с
40702811137350021748 в АКБ ЗАО «АСБ-Банк» г. Москвы,
БИК 044525955.

Директор
мастерской: Захарчук Виктор Степанович.

Главный
бухгалтер: Куленков Михаил Васильевич.

Цель
бизнес-плана.

1. Привлечение
   инвестиций в организацию мастерской
   по ремонту теле, видео, аудио – аппаратуры.

2. Обосновать
   прибыльность и рентабельность
   инвестиционного проекта организации
   мастерской по ремонту аппаратуры.

3. Доказать
   возможность возвратности кредитных
   средств на заданных условиях и
   фиксированные сроки кредитования.

Виды
деятельности – оказание
услуг по ремонту теле, видео, аудио –
аппаратуры жителям Юго-Восточного АО
г. Москвы.

Планируемый
объем оборота в год по
всем видам деятельности – порядка 430
тыс. руб. при полной занятости работников.

Ожидаемая
чистая прибыль от всех
видов услуг 56963,52 руб.

Рынок
продвижения услуг все
районы города Москвы (преимущественно
Юго-Западный и Южный АО) и Подмосковья.

Конкурентоспособность
мастерской обеспечивается высоким
классом мастеров, работающих в ней,
наличием длительных сроков гарантии
на выполненные работы, высокотехничной
диагностической аппаратурой, а также
отсутствием в данном микрорайоне города
мастерских подобного рода.

Общая
стоимость проекта 78000
руб., из них:

собственных
средств –22000 руб.,

заемные — 56000
руб.

Условия кредитования
20%
годовых на 1,2 года.

Срок
окупаемости1,2
года.

1.
ПРЕДПРИЯТИЕ И ВИДЫ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ
ИМ

1.1. Описание
предприятия

Предприятие
– мастерская по ремонту теле, видео,
аудио — аппаратуры. ООО «Декодер-М»
является обществом с ограниченной
ответственностью, образованное частными
лицами 10.09. 2000 г. Для организации мастерской
арендуется помещение общей площадью
50 м2. На
момент начала реализации инвестиционного
проекта (01.10.2000 г.) в распоряжении
предприятия имеется уставной капитал
созданный учредителями. В качестве
вступительных взносов, учредителями
было внесено следующие: цветной телевизор
«Panasonic»,
стоимостью 5,5 тыс. руб., видеомагнитофон
«PHILIPS»,
стоимостью 5,2 тыс. руб., видеомагнитофон
«JVC»,
стоимостью 4,8 тыс. руб. Кроме этого
учредителями были внесены денежные
взносы на общую сумму 6,5 тыс. руб. Всего
уставной капитал составляет 22000 руб.

1.2 Виды услуг,
оказываемых мастерской

1. Ремонт ч/б
   телевизоров всех марок отечественного
   производства;

2. Ремонт
   телевизоров всех марок отечественного
   производства;

3. Ремонт
   радиоприемников, магнитол отечественного
   производства;

4. Ремонт
   магнитофонов отечественного производства;

5. Ремонт
   цветных телевизоров импортного
   производства;

6. Ремонт
   музыкальных центров импортного
   производства;

7. Ремонт
   видеомагнитофонов отечественного
   производства;

8. Ремонт
   видеомагнитофонов импортного
   производства;

9. Установка
   декодеров;

10. Установка
    автомобильных магнитофонов;

Мастерская
устанавливает гарантийные сроки
обслуживания на все произведенные
работы от 3 месяцев до одного года,
проводит техническое обслуживание
телевизоров и осуществляет ремонт
телевизоров на дому.

2.
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ЗАМЫСЕЛ

2.1. Организация
производства и производственная
стратегия

Мастерскую
планируется организовать в арендуемом
помещении. Данное помещение состоит из
одной комнаты площадью 50 м2
. Для организации мастерской
там необходимо провести реконструкцию.
Во-первых перепланировать помещение
так, чтобы можно было организовать
приемное помещение, непосредственно
цех по ремонту аппаратуры и кабинет
директора и бухгалтера. Во-вторых,
произвести косметический ремонт
помещения и установить вентиляцию,
необходимую при работе с паяльными
устройствами. В-третьих, организовать
место каждого мастера, приспособленное
для осуществления им ремонта аппаратуры.

На
базе арендуемой и реконструированной
площади, оснащенную новым оборудованием,
приобретаемым за счет привлечения
кредитных (см. табл. 2.2) средств, а также
инструмента, необходимого для работы
мастерской приобретаемых за свой счет
(см. табл. 2.2) и используя высокий уровень
квалификации работников, планируется
организовать пять рабочих мест (место
приемщика аппаратуры и четыре места
мастеров по ремонту аппаратуры).

Каждый
мастер имеет свое рабочее место,
оборудованное всем необходимым для
проведения диагностики неисправности
и ее устранения.

Состав
всего оборудования представлен в таблице
2.1

Таблица 2.1

Оборудование необходимое
для ремонта аппаратуры

В
соответствии с инвестиционным замыслом
первые два месяца (1-й инвестиционный
этап) посвящаются работам по закупке
оборудования и обустройству мастерской
с реконструкцией помещения (за счет
собственных средств). Из собственных
средств планируется закупить оборудование
II
группы (см. табл.2.2).

Производственной
стратегией предприятия в данном
инвестиционном периоде предусматривается
разделение всего инвестиционного
периода на 5 этапов.

1
этап – пред производственный (кредитование,
реконструкция помещения, закупка
оборудования) – октябрь, ноябрь.

2
этап –1-ый производственный. Это начальный
этап работ 100% загрузки мастерской, поиск
клиентов, завоевание репутации, освоение
рынка продвижения услуг – декабрь,
январь, февраль.

3
этап – 2-ой производственный. Планируемый
объем работ на 100 % загрузка мастерской,
поиск новых клиентов – март, апрель,
май.

4
этап – 3-й производственный. Планируется
осуществлять работу на 100% загрузки,
закрепление на рынке услуг, возврат
большей части кредитных средств – июнь,
июль, август.

5 этап – 4
производственный. При 100% загрузке
мастерской и освоенных рынках услуг
предусмотрено накопление денежных
средств, достаточных для погашения
долга банку и выхода на уровень
самоокупаемости собственных инвестиций
в данный проект – сентябрь, октябрь,
ноябрь. (Движение денежных потоков
показано в финансовом плане – см.
разд.10)

Содержание:

Введение………………………………………………………………………..3
1 Теоретические основы бизнес-планирования в хозяйственной деятельности предприятия…………………………………………………………………….8
1.1 Понятие бизнес-плана и его виды………………………………………8
1.2 Структура и содержание бизнес – плана……………………………..19
1.3 Особенности бизнес — планирования в России и за рубежом………..28
2 Анализ текущей деятельности предприятия ООО «Алькор» и обоснование необходимости внедрения нового вида услуг……………………………….32
2.1 Технико-экономическая характеристика ООО «Алькор»…………….32
2.2 Анализ финансового состояния предприятия…………………………38
2.3 Разработка основных разделов бизнес-плана на новый вид услуг……47
3 Оценка эффективности бизнес-плана ООО «Алькор» на новый вид услуг и рекомендации по повышению эффективности бизнес-планирования……..59
3.1 Финансовый план реализации проекта…………………………………59
3.2 Рекомендации по повышению эффективности бизнес-планирования на предприятии……………………………………………………………………67
Заключение………………………………………………………………………72
Список использованных источников…………………………………………..77
Приложение А Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2005 года …..…………82
Приложение Б Отчет о прибылях и убытках за 2005 год ……………………84
Приложение В Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2006 года …..…………86
Приложение Г Отчет о прибылях и убытках за 2006 год ……………………88
Приложение Д Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2007 года …..…………90
Приложение Е Отчет о прибылях и убытках за 2007 год ……………………92

Введение

В настоящее время успех любого бизнеса решающим образом зависит от умения достигать поставленных целей, которые так же разнообразны, как и сами виды бизнеса и зависят от многих факторов, как внешних, так и внутренних. От того, насколько рационально распределяется прибыль, минимизируется налогооблагаемая база, рационально обеспечивается оборачиваемость оборотных средств, проводится кредитная и инвестиционная политика, зависит не только развитие предприятия, но и решение социальных проблем его работников.
Грамотно составленный бизнес-план позволяет обосновать потребность предприятия в финансах. Однако, практическая его реализация существенно зависит от того, в каком состоянии находится экономика, каковы перспективы развития. Важно учесть тот финансовый «климат», в котором предприятие будет производить реализовывать проект.
Для того, чтобы организовать коллектив и создать прибыльный бизнес, привлечь инвесторов любая организация в рыночных условиях должна начи-нать свое дело составлением тщательно разработанного и научно обоснован-ного бизнес-плана, который начинается с обстоятельного анализа самой идеи начинаемого «дела», с оценки его разумности, реальности, перспективности и финансовой результативности. Составленные бизнес-планы за значитель-ный период позволяют установить определенные экономические закономер-ности в хозяйственном развитии. Далее выявляются основные факторы, ко-торые оказывали в прошлом и могут оказывать в будущем существенное влияние на хозяйственную деятельность данной организации. Особое внима-ние при анализе деятельности организации обращается на текущий период, который является в то же время и предплановым. Выводы ретроспективного анализа совмещаются с текущими наблюдениями и в обобщенном виде ис-пользуется в плановых расчетах. В связи с тем, что плановая работа опережа-ет отчетную за текущий период здесь возникает необходимость предплано-вого аудита, изучение ожидаемого выполнения плана.
Рыночная экономика связана с проявлением и действием множества факторов, обнаружить влияние которых непосредственно невозможно. Ми-нимизация издержек значительно сокращает амплитуду колебаний риска. Для этого требуется осуществление контроля за деятельностью предприятий с использованием всего арсенала аналитических способов и приемов с широ-ким применением средств компьютеризации.
В настоящее время актуальность исследования по планированию пред-приятием и его социально-экономическим аспектам в новых условиях эко-номической реформы определяется, прежде всего, продолжающимся станов-лением рыночной экономики, что в свою очередь требует перестройки не только форм и методов хозяйствования, но и мышления всех категорий тру-дящихся, участвующих в процессе управления хозяйством. Значение этой проблемы выходит и в теоретическом, и в практическом аспектах на первый план не только потому, что свыше 70% всех трудящихся объединены в про-изводственные коллективы, где создается примерно 90% национального до-хода, но и достаточно сложным, неустойчивым положением производствен-ных коллективов в нынешнем состоянии отечественной экономики.
Требуется коренная реформа управления не только на народнохозяйст-венном уровне, но и в основном звене экономики — предприятии. Несмотря на продолжающийся этап приватизации многих крупных промышленных объ-ектов, изменение организационно-правовых форм, пока еще не удалось включить промышленные предприятия в рыночный механизм в качестве полноценного его механизма. Переход к рынку невозможен также без созда-ния нового механизма хозяйствования на уровне предприятия, обеспечи-вающего как его устойчивость, так и гибкость, его восприимчивость к изме-нениям конъюнктуры рынка и различным нововведениям. Формирование та-кого механизма методом проб и ошибок — процесс слишком дорогой и затяж-ной. Поэтому необходимым условием разрешения поставленных задач явля-ется научный поиск, анализ, обобщение практики и обоснование такой сис-темы управления предприятием, которая могла бы обеспечить повышение эффективности производства и насыщение рынка высококачественными то-варами, доступными для массового потребителя.
В современных условиях на предприятиях и организациях бурно про-текает процесс совершенствования форм и методов работы. К руково-дству ряда предприятий и организаций пришли новые люди, остро нуж-дающиеся в методической помощи для решения ежедневно возникающих перед ними практических вопросов.
Одним из таких вопросов является методика составления бизнес-планов, необходимых для решения вопросов, связанных с обоснованием перспектив развития предприятий и организаций, возможности получения банковских кредитов, осуществления структурной перестройки производства и рентабельности работы
В то же время, начиная свое дело, каждый предприниматель должен ясно представлять потребность на перспективу в материальных, финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их возможного получе-ния, а также уметь четко определить эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Все эти задачи и помогает решить бизнес-план, который является основой предпринимательской деятельности и представля-ет собой всестороннее исследование различных сторон работы любой фир-мы.
В рыночной же экономике бизнес-план является рабочим инструмен-том, который используется во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования, каким образом ее руководители собираются решить такие задачи как:
— повышение прибыльности работы;
— определение конкретных направлений и области деятельности фир-мы, целевых рынков и место фирмы на этих рынках;
— выбор состава и определение качественных показателей товаров и услуг, которые будут предлагаться потребителям;
— оценка производственных и торговых издержек по созданию и реа-лизации товаров;
— оценка соответствия кадров фирмы и условий мотивации их труда требованиям по достижению намеченных целей;
— определение состава маркетинговых мероприятий по изучению рын-ка, ценообразованию, стимулированию продаж, рекламе и каналам сбыта;
— оценка финансового и материального положения фирмы и соответ-ствия материальных и финансовых ресурсов достижению намеченных целей.
Актуальность представленной темы дипломной работы определена тем, что бизнес-план помогает предпринимателям решать следующие зада-чи:
— изучить емкость и перспективность развития будущего рынка сбыта;
— оценить затраты для производства нужной рынку продукции (услуг), соизмерить их с ценами, по которым можно будет продавать свои товары (услуги), чтобы определить потенциальную прибыльность дела;
— обнаружить всевозможные «подводные» камни, подстерегающие новое дело в первые годы его реализации;
— определить те показатели, по которым можно будет регулярно кон-тролировать состояние дел.
Целью дипломной работы является разработка бизнес-плана фирмы ООО «Алькор» с целью привлечения инвестиций для открытия специализи-рованного участка по обслуживанию автомобилей американского производ-ства.
Задачи дипломной работы:
— рассмотреть общие принципы бизнес-планирования;
— исследовать особенности бизнес-планирования в России и за рубе-жом;
— представить технико-экономическую характеристику ООО «Аль-кор»;
— провести анализ финансового состояния деятельности предприятия;
— разработать бизнес-план ООО «Алькор» на открытие нового участка по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей американского про-изводства;
— оценить эффективность реализации проекта ООО «Алькор»;
— разработать рекомендации по повышению эффективности бизнес-планирования в деятельности ООО «Алькор».
Объектом исследования дипломной работы является общество с огра-ниченной ответственностью «Алькор», основным видом деятельности кото-рого является обслуживание и ремонт автомобилей ВАЗ, а также оказание услуг гражданам, предприятиям, организациям в предпродажной подготовке, техническом обслуживании и ремонте легковых автомобилей ВАЗ.
Предметом исследования дипломной работы является хозяйственная деятельность ООО «Алькор».

Работа была защищена в 2009г. на отлично, полностью открыта тему дипломной работы.к дипломной работе прилогается отзыв+рецензия+доклад(речь)