Бизнес план на тему массажного кабинета
1. Краткий инвестиционный меморандум
В настоящее время открытие массажного кабинета является выгодным вложением собственных средств. На это есть ряд причин. Во-первых, это рост спроса на медицинские услуги в целом со стороны населения. Во-вторых, большинство людей сталкиваются с болезненными ощущениями в области спины и шеи (остеохондроз и прочие заболевания) из-за сидячего образа жизни. В результате, это приводит к росту спроса на массажные услуги, что отражается в быстром сроке окупаемости проекта — 9 месяцев. Точка безубыточности проекта приходится на 3 месяц работы кабинета.
Для организации кабинета потребуется нанять 8 человек. Также необходимо арендовать помещение общей площадью 50 м2. Помещение надо искать на улицах с высокой проходимостью. Также учитывайте наличие рядом парковочных мест для клиентов.
Массажный кабинет будет оказывать услуги по оздоровительному массажу. В среднем за один день в кабинет будут приходить от 7 до 8 клиентов. Средняя стоимость одного часового массажа составляет 1 500 рублей. Также клиенты могут приобретать абонементы на посещение кабинета.
Таким образом, финансовые показатели проекта следующие:
Суммарные первоначальные инвестиции — 489 000 рублей
Ежемесячная прибыль — 112 764 рублей
Срок окупаемости — 9 месяцев
Точка безубыточности — 3 месяца
Рентабельность продаж — 35%
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Сегодня все большее количество людей желают расслабиться после рабочего дня. Также множество людей, ведущие малоактивный образ жизни, сталкиваются с болями в спине и шеи. Отличным способом решения данных проблем является сеанс в массажном кабинете.
Стоит отметить, что спрос на данную услугу ежегодно увеличивается.
Основной задачей массажного кабинета является оказание услуги по оздоровительному массажу. Общий оздоровительный массаж полезен для снятия напряжения в мышцах, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости.
Массажный кабинет будет проводить следующие виды массажей:
- оздоровительный
- лечебный
- спортивный
Также необходимо отметить, что для ведения данной деятельности необходима лицензия, согласно Постановлению Правительства № 291. При открытии кабинета учитывайте данный фактор. Лицензию должна получать организация. Также для оказания данных услуг сотрудники организации должны иметь профильное образование и сертификаты специалиста.
Также необходимо будет арендовать помещение. Согласно стандартам Санитарно-Эпидемиологической службы минимальная площадь для одного клиента составляет 8 м2. Минимальная площадь арендуемого помещения должна составлять 50 м2. Помещение надо искать на первых этажах зданий. В нем будет располагаться:
- приемная для гостей
- 3 массажных кабинета (2 одинарных и один парный)
- техническое помещение.
Подобная разделение площадей позволит максимально эффективно использовать помещение и создать комфортные условия для посетителей.
Из оборудования для массажного кабинета потребуется:
- массажные столы
- компьютер
- принтер
- касса
- шкаф
- полотенца
- стиральная машинка
- диван
- столик
Также ежемесячного кабинету надо закупать другие товары для проведения процедур. К ним относятся одноразовые простыни, масла и гели и т.д.
Помимо организационных моментов руководству массажного кабинета необходимо изучить нормативно-правовую базу. Основными документами, регламентирующие данную деятельность, являются:
- Постановление Правительства РФ № 291
- Положения о лицензирование медицинской деятельности
- Нормативно-правовые акты Министерства здравоохранения РФ
Соблюдая все законодательные акты и предоставляя качественные услуги, ваш кабинет сможет повысить прибыль и увеличить лояльность клиентов.
Главным фактором определяющий успех массажного кабинета является качество услуг.
Основными клиентами массажного кабинета является широкая аудитория в возрасте от 5 до 60 лет. Стоит отметить, что оздоровительный массаж противопоказан людям с некоторыми заболеваниями. К ним относятся, например, кожаные заболевания.
Для быстрой окупаемости проекта кабинету необходимо обзавестись постоянными клиентами. Данные клиенты позволят получать постоянную прибыль. Привлечь их поможет высокая квалификация специалистов, а также грамотная рекламная кампания.
Для постоянных клиентов введите программу лояльности, предлагайте скидки. Обязательно разработайте план сотрудничества с врачами различных клиник, которые могут рекомендовать ваш кабинет для прохождения курса процедур.
Успех любого бизнеса определяется грамотной рекламной кампанией. При использовании эффективных каналов привлечения клиентов ваш бизнес сможет быстрее выйти на окупаемость, а также открывать новые точки.
Для продвижения можно использовать как онлайн так и оффлайн каналы.
Онлайн каналы обладают более широким охватом аудитории. К основным онлайн каналам можно отнести:
- Таргетированная реклама в социальных сетях
- Контекстная реклама
- Реклама на тематических форумах
Данные каналы позволят охватить наибольшую аудиторию и получить первых клиентов.
Также для продвижения необходимо использовать оффлайн каналы. К ним относятся:
- Участие в различных мероприятиях, в том числе в качестве эксперта
- Раздача листовок возле крупных торговых и бизнес-центров и на улицах с высокой проходимостью.
- Программы лояльности и скидок
- Программа «приведи друга»
Для массажного кабинета также важным каналом является «сарафанное радио». Данный канал является основным источником постоянных клиентов. При разработке рекламной кампании обязательно учтите данную возможность привлечения клиентов.
Для открытия массажного кабинета потребуется следующее:
- Зарегистрировать юридическое лицо — ИП
- Подобрать помещение
- Получить лицензию на медицинские услуги и разрешения
- Сделать ремонт помещения
- Закупить и завести оборудование
- Подобрать персонал
- Начать работу
Этап/продолжительность, нед | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
Регистрация ИП | ||||||||
Подбор помещения | ||||||||
Получение лицензии | ||||||||
Ремонт помещения | ||||||||
Закупка оборудования | ||||||||
Подбор персонала | ||||||||
Начало работы |
Первоначально для начала работы массажного кабинета потребуется зарегистрировать юридическое лицо — ИП (ОКВЭД — 93.04 «Физкультурно-оздоровительная деятельность»). Далее необходимо подать заявление в Налоговую службу для перехода на УСН. По результатам необходимо открыть счёт в банке.
После приступайте к поиску помещения для аренды. Следующим этапом необходимо получить разрешение Санитарно-Эпидемиологической службы и Пожарной инспекции на соответствие помещения всем необходимых требованиям. Далее потребуется получить медицинскую лицензию на массаж в уполномоченном органе Министерства здравоохранения РФ.
По результатам получения необходимых лицензий можно приступать к ремонту и обустройству помещения. Параллельно можно искать оборудование и прочие сопутствующие товары (масла, гели и т.д.).
Далее необходимо подобрать квалифицированный персонал. По результатам набора персонала можно приступать к привлечению клиентов и проведению процедур.
6. Организационная структура
Для успешного запуска массажного кабинета потребуются следующие специалисты:
- Директор
- Администратор (2 человека)
- Массажист (4 человека)
- Уборщица
Таким образом, в штат надо нанять 8 человек. Директором кабинета может быть как наемный сотрудник, так и собственник бизнеса. Также ему потребуется профильное образование для ведения деятельности компании, согласно действующему законодательству. Директор будет заниматься стратегическим развитием кабинета, вести работу с государственными органами, взаимодействовать с бухгалтерией на аутсорсинге.
Администраторы кабинета будут работать по сменному графику. В их функционал будет входить приём звонков, приём гостей, ведение журнала посещений кабинета, приём платежей от клиентов.
Массажисты кабинета оказывают непосредственно услуги по лечебному, оздоровительному массажу. Данные специалисты должны обязательно иметь профильное образование, а также соответствующий сертификат для проведения массажа.
Уборщица работает по вечерам. Для продвижения, массажный кабинет использует рекламное агентство на аутсорсинге.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
Директор | 40 000 | 1 | 40 000 | 40 000 |
Администратор | 35 000 | 2 | 70 000 | 35 000 |
Массажист | 15 000 | 4 | 60 000 | 22 125 |
Уборщица | 15 000 | 1 | 15 000 | 15 000 |
Страховые взносы | 55 500 | |||
Итого ФОТ | 240 500 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Капитальные затраты на открытие массажного кабинета, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Общая сумма |
Массажный стол | 4 | 15 000 | 60 000 |
Компьютер | 1 | 20 000 | 20 000 |
Принтер | 1 | 5 000 | 5 000 |
Касса | 1 | 8 000 | 8 000 |
Шкаф | 2 | 5 000 | 10 000 |
Закупка полотенец | 1 | 5 000 | 5 000 |
Стиральная машинка | 1 | 1 000 | 1 000 |
Диван | 1 | 3 000 | 3 000 |
Столик | 1 | 2 000 | 2 000 |
Итого: | 114 000 |
Капитальные затраты на открытие составляют 114 000 рублей. Основными капитальными затратами при открытии кабинета является закупка массажных столов. Их общая стоимость составляет 60 000 рублей. Также потребуется приобрести один компьютер для администратора — 20 000 рублей. Затраты на остальное оборудование составляют менее 10 000 рублей.
Инвестиции на открытие, руб.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 60 000 |
Ремонт | 150 000 |
Вывеска | 15 000 |
Рекламные материалы | 30 000 |
Аренда на время ремонта | 100 000 |
Закупка оборудования | 114 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 489 000 |
Общие затраты на открытие массажного кабинета составляют 489 000 рублей. Наибольшие затраты приходятся на ремонт помещения — 150 000 рублей, а также закупку оборудования — 114 000 рублей. Также в первый месяц работы необходимо заплатить 100 000 рублей за первый и последний месяц аренды помещения. Регистрация и получения всех необходимых документов обойдётся в 60 000 рублей.
Ежемесячные затраты, руб.
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 268 998 |
Аренда (50 кв.м.) | 50 000 |
Коммунальные услуги | 10 000 |
Реклама | 40 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Затраты на покупку расходных материалов в месяц (полотенца, масла и т.д.) | 20 000 |
Непредвиденные расходы | 20 000 |
Итого | 418 998 |
Ежемесячные затраты составляют 418 998 рублей. К основным ежемесячным затратам относятся затраты на оплату труда — 268 998 рублей. Также ежемесячно потребуется оплачивать услуги рекламной компании — 40 000 рублей.
План продаж на 25 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективости инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
К основным рискам при открытии массажного кабинета можно отнести:
- Низкое качество услуг
Для снижения риска возникновения необходимо подбирать только высококвалифицированный персонал. Обязательно обращайте внимание на опыт и рекомендации кандидата.
- Низкая посещаемость кабинета
Данный риск связан с тем, что рекламная кампания и методы продвижения неэффективны. Это может быть ошибкой рекламного агентства. Для снижения данного риска обращайте внимание на опыт команды по продвижению и узнавайте о их прошлых работах.
Финансовая модель массажного кабинета
1. Краткий инвестиционный меморандум
Массаж пользуется популярностью благодаря его оздоровительному и расслабляющему эффекту, а также способности снятия напряжения. Он показан людям, которые испытывают боль в спине, шее, суставах, имеют нарушения в работе нервной системы, имеют головные боли или подвергались травмам. Кроме того, так популярный сейчас тренд на здоровый образ жизни стимулирует спрос на массаж.
Массажный салон — популярный вид бизнеса, который не требует значительных финансовых вложений. Рынок услуг массажа неразрывно связан с медицинскими услугами. Согласно исследованиям BusinesStat, в 2018 году ожидался рост числа медицинских приемов, в числе которых и приемы на массаж. Кроме того, доля платных услуг в медицинском секторе постоянно растет, а значит, население готов тратить денежные средства на поддержание своего здоровья.
В городах-миллионниках с населением до 4 млн. человек открыто до 40 массажных заведений. При правильной организации бизнеса можно получать стабильный доход.
Сумма первоначальных инвестиций составляет 685 000 рублей.
Точка безубыточности достигается на второй месяц работы.
Срок окупаемости 11 месяцев.
Средняя чистая прибыль 90 298 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Определим основные варианты открытия массажного салона:
- Массажный кабинет в действующем салоне. Такой вариант открытия возможен при ограниченности первоначальных инвестиций. Чаще всего массажные кабинеты арендуют действующие специалисты и сами оказывают услуги по записи;
- Полноценная студия массажа с широким спектром услуг и наемными мастерами.
В данном бизнес-плане рассмотрен вариант открытия студии массажа широкого спектра, в котором будут трудиться высококвалифицированные специалисты разной направленности.
Услуги студии:
- Классический общий массаж;
- Массаж спины;
- Массаж лица и шейно-воротниковой зоны;
- Расслабляющий массаж.
Со временем можно ввести дополнительный перечень услуг, таких, как: антицеллюлитный массаж, тайский массаж, различные виды обертываний, спортивный массаж, японский массаж и т.д.
Время работы заведения: 10:00-21:00 ежедневно, прием ведется по записи.
Наибольший спрос на услуги массажа наблюдается в зимнее и весеннее время, летом, как правило, продажи падают, так как люди уезжают в отпуска и откладывают заботу о теле на более холодное время года.
Еще до запуска проекта нужно определиться с тем, кто именно будет пользоваться вашими услугами. По данным экспертов, около 70% всех клиентов приходят в массажный салон по собственной инициативе и лишь 30% — по указаниям врача.
Сегментируем аудиторию следующим образом:
- Люди с проблемами здоровья, которые хотят улучшить свое самочувствие с помощью массажа;
- Женщины, которые следят за фигурой и стремятся улучшить состояние кожи и похудеть;
- Люди, которые ходят на расслабляющий массаж, чтобы отдохнуть душой и телом.
Так как услуги массажа в общем случае не являются услугами первой необходимости, позволить себе их могут только люди со средним достатком и выше. Значительная часть клиентов — жители близлежащих домов, которые увидели вывеску и заинтересовались услугами. Чуть меньшая часть будет приходить по совету знакомых и с интернет-рекламы.
Рекламную кампанию стоит начать с разработки логотипа и фирменного стиля, это придаст лицо вашему заведению. Для этого нужно сотрудничать с дизайнером, который возьмет на себя решение данных вопросов. На эту задачу следует выделить порядка 5 тыс. руб. (если сотрудничать с фрилансером) или около 15 тыс. руб., если обращаться в агентство.
Также нужно озаботиться печатью рекламных материалов (флаеры, буклеты, карты постоянных клиентов), которые вы будете использовать для распространения информации о вашем проекте (около 3 000 руб.).
Важную роль в функционировании вашего бизнеса будет играть яркая и привлекающая внимание вывеска, ведь часть клиентов может прийти к вам, просто проходя мимо (как правило, это жильцы близлежащих домов). На создание вывески следует выделить около 50 000 руб.
Особую роль следует уделить присутствию вашего проекта в соц.сетях и наличию собственного сайта. Эту задачу лучше доверить специалисту по рекламе, который будет вести необходимые группы, наполнять их контентом, следить за рекламными кампаниями, отвечать за работу сайта. Без площадок в интернете сейчас никуда, ведь все большее количество людей ищут необходимые услуги во всемирной сети.
Для такой сферы, как массаж, популярно развитие с помощью сайтов, на которых можно разместить купон на скидку (Купонатор, Биглион и т.д.). Поэтому можно сотрудничать с такими партнерами для увеличения потока клиентов.
Не забывайте про программы лояльности для постоянных клиентов, ведь, как известно, дешевле удержать старых клиентов, чем привлечь новых. К таким относятся акции, накопительные скидки, процедуры в подарок и т.д.
Рассмотрим основные этапы открытия массажного салона.
Регистрация в государственных органах
Получение специальных лицензий на оказание услуг по массажу необходимо в случае, если будет проводиться лечебный массаж, мануальная терапия или какие-либо терапевтические услуги. В Приказе № 238 от 26.07.02 «Об организации лицензирования медицинской деятельности» Министерства Здравоохранения РФ приведен весь перечень видов деятельности, подлежащих обязательному лицензированию. Так как в рассматриваемом нами салоне таких услуг оказываться не будет, получение лицензии не нужно. При регистрации предприятия необходимо указать следующие коды ОКВЭД:
- 86.90.3 — Деятельность массажных салонов — основной код;
Дополнительные коды:
- 96.04 Деятельность физкультурно-оздоровительная;
- 93.19 Деятельность в области спорта прочая;
- 96.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;
- 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки;
- 86.90 Деятельность в области медицины прочая;
Оптимальная организационно-правовая форма — общество с ограниченной ответственностью, выгоднее всего выбрать упрощенную систему налогообложения, при которой налог будет равен 6% от доходов, получаемых салоном.
Поиск персонала
В данном виде бизнеса как нигде важны кадры, ведь зачастую люди ходят к конкретному массажисту, так как довольны качеством предоставляемых услуг. Оптимальнее всего произвести поиск массажистов через специализированные сайты. Кроме того, вам понадобятся администратор, специалист по рекламе и бухгалтер. Данных сотрудников можно найти через бесплатные доски объявлений и соц. сети.
Запуск рекламной кампании
Начинайте запуск рекламной кампании за несколько недель до официального открытия, подготовьте специальные акции ко дню запуска (например, сертификаты на скидку). Сайт и соц. сети лучше наполнять так же заранее, именно на этих площадках необходимо оповестить клиентов об открытии. Позаботьтесь о раздаче листовок около салона, это привлечет внимание проходящих мимо.
Покупка необходимого инвентаря
Для комфортной работы в студию массажа понадобятся:
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Общая сумма |
Оборудование для массажного кабинета и душевой | |||
Массажный стол | 2 | 15 000 | 30 000 |
Стул | 2 | 3 000 | 6 000 |
Шкаф | 1 | 15 000 | 15 000 |
Этажерка для приборов | 1 | 10 000 | 10 000 |
Полотенце | 30 | 500 | 15 000 |
Халаты | 10 | 2 000 | 20 000 |
Душевая кабина | 1 | 30 000 | 30 000 |
Массажные масла | 30 000 | ||
Предметы декора | 8 000 | ||
Стиральная машина | 1 | 30 000 | 30 000 |
Итого: | 194 000 | ||
Оборудование для зоны приема посетителей | |||
Кассовый аппарат | 1 | 15 000 | 15 000 |
Ресепшн | 1 | 10 000 | 10 000 |
Кресло | 1 | 5 000 | 5 000 |
Журнальный стол | 1 | 7 000 | 7 000 |
Шкаф | 1 | 15 000 | 15 000 |
Диван | 1 | 15 000 | 15 000 |
Компьютер | 1 | 25 000 | 25 000 |
Предметы декора | 8 000 | ||
Итого: | 100 000 | ||
Инвентарь для персонала | |||
Микроволновая печь | 1 | 10 000 | 10 000 |
Чайник | 1 | 5 000 | 5 000 |
Мебель | 1 | 15 000 | 15 000 |
Итого: | 30 000 | ||
Общая сумма: | 324 000 | ||
Так как полотенца и халаты придется постоянно стирать, выгоднее приобрести собственную стиральную машину. Кроме того, клиенты будут принимать душ после процедуры, поэтому необходимо предусмотреть душевую кабину в отдельной комнате, а также все необходимые для этого принадлежности.
Поиск помещения и ремонт
К помещению под массажный салон выдвигается ряд требований:
- на каждого из массажистов должно быть отведено не менее 8 кв.м., также необходимо отдельное помещение для приема посетителей;
- помещение должно быть оснащено вентиляцией для постоянного проветривания;
- в помещении должны быть проведены все необходимые коммуникации;
- обязательно наличие санузла;
- освещение должно быть установлено таким образом, чтобы свет падал на клиента под углом, для комфортной работы массажиста.
В силу того, что в массажном салоне будут трудиться 2 массажиста посменно, в помещении обязательно наличие двух комнат по 10 кв.м, а также просторного холла для администратора. В отдельных комнатах должны находиться санузел и душевая кабина для приема душа после массажа. Помещение должно находиться на первом этаже дома, желательна парковка, так как после массажа немногие захотят идти пешком или ехать на транспорте. Для небольшого салона подойдет помещение площадью 60 кв.м., цена аренды 1 квадратного метра варьируется от 700-1200 руб.
На косметический ремонт выделите не менее 150 тыс. руб., при возможности обратитесь к помощи дизайнера интерьера.
Этап/длительность исполнения, нед. | 1 нед. | 2 нед. | 3 нед. | 4 нед. | 5 нед. | 6 нед. |
Регистрация ООО | ||||||
Поиск помещения | ||||||
Покупка инвентаря и оборудования | ||||||
Поиск и найм сотрудников | ||||||
Запуск рекламной кампании |
6. Организационная структура
Для бесперебойной работы салона потребуется 2 массажиста (для начала), которые будут работать посменно с 10-21:00 часов. В их обязанности входит:
- подготовка рабочего места к процедуре;
- подготовка клиента к массажу;
- проведение необходимых видов массажа;
- использование общепринятых методик проведения массажа;
- сбор информации о противопоказаниях к процедуре у клиента;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм.
Массажисты работают по сдельной системе оплаты труда (30% от стоимости процедуры уплачивается сотруднику).
Кроме того, в салон необходимо нанять администратора на ресепшн. Данный сотрудник ведет запись клиентов, производит обзвон действующей базы, принимает наличные денежные средства, работает с кассой, следит за чистотой в салоне, отвечает за наличие всех необходимых расходных материалов (вода, бумажные полотенца, масла и т.д.). Заработная плата администратора фиксированная и составляет 20 000 рублей. График работы — 2/2, соответственно, таких сотрудников в штате будет двое.
Также необходимо найти специалиста по рекламе, ведь успех предприятия во многом зависит от качественного продвижения. Разумнее платить такому сотруднику заработную плату по системе: оклад (10 000 руб.)
+процент (5% от стоимости привлеченного клиента).
Бухгалтера лучше нанять на удаленной основе с заработной платой в 8 000 руб.
Полный расчет ФОТ с премиальной частью и страховыми взносами на 24 месяца представлен в финансовой модели.
Инвестиции в открытие массажного салона выглядят следующим образом:
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 20 000 |
Ремонт | 150 000 |
Вывеска | 50 000 |
Рекламная кампания | 40 000 |
Аренда на время ремонта | 96 000 |
Закупка оборудования | 324 000 |
Прочее | 5 000 |
Итого | 685 000 |
Средние ежемесячные расходы представлены ниже:
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 237 823 |
| Аренда (60 кв.м.) | 48 000 |
| Коммунальные услуги | 10 000 |
| Реклама | 20 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 8 000 |
| Закупка товара | 23 546 |
| Непредвиденные расходы | 5 000 |
| Итого | 352 369 |
Все данные рассчитаны исходя из того, что салон начнет функционировать в марте, предоставляя 4 вида услуг. Указаны средние цены по каждому виду массажа, впоследствии можно расширить ассортимент. Согласно нейтральному прогнозу, окупаемость проекта наступит на 11 месяц работы, а положительный денежный поток начнет поступать на второй месяц после запуска. Рентабельность бизнеса составляет 33%, что вполне конкурентоспособно в условиях современных реалий. Средняя ежемесячная прибыль проекта составляет 90 298 руб., а это значит, что с учетом относительно небольших первоначальных инвестиций проект является выгодным.
Подробный план подаж, расчет эффективности инвестиций и прогноз ключевых финансовых показателей представлен в финансовой модели.
Какие риски вас ожидают во время и после запуска проекта?
- Сложности с поиском высококвалифицированного персонала. Чтобы снизить этот риск, необходимо провести поиск персонала по всевозможным ресурсам, предлагать кадрам выгодные условия;
- Риск недобросовестной работы массажиста (запись клиентов на дом, например). Необходимо создать максимально комфортные условия для клиента после процедуры, чтобы у него не возникало желания уходить к специалисту на дом;
- Высокая конкуренция. Для снижения рисков следует обратить внимание на качество массажа, высокий уровень сервиса, удобное месторасположение, выгодные цены;
- Снижение платежеспособности населения. Здесь вам поможет постоянный мониторинг рыночной конъюнктуры, введение новых акций и предложений.
Финансовая модель массажного салона