Бизнес план на сотового оператора
Согласно распространенному заблуждению, открывать сегодня салон сотовой связи нецелесообразно и практически невозможно из-за серьезной конкуренции в данной сфере предпринимательской деятельности. Это не так. Уровень конкуренции данной отрасли бизнеса, конечно, в достаточной степени высок, однако, современный салон сотовой связи имеет шансы на успех и развитие. Бизнес-план салона сотовой связи включает в себя рекомендации относительно процесса организации и регистрации предпринимательской деятельности, требования к арендуемому помещению, приобретаемому оборудованию и персоналу, а также финансовую аналитику бизнес-проекта.
Описание бизнес-идеи, актуальность и перспективы
Как показывает практика, во многих регионах страны уровень конкуренции не настолько значителен, чтобы серьезно помешать начинающему предпринимателю открыть собственный салон сотовой связи. В действительности, рынок данной отрасли в стране представлен не более чем пятью крупными компаниями, остальными торговыми точками владеют перекупщики.
Салон сотовой связи представляет собой розничную торговую точку реализации мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, гаджетов и смежных аксессуаров. В век цифровых технологий не приходится судить об уровне востребованности данного рода предпринимательства, как показывает практика, спрос на реализуемую продукцию у населения в достаточной степени высок в различных городах и регионах страны – мобильник нужен всем.
Возможные риски
Данный вид предпринимательства сопровождается определенными рисками:
- невозможность эффективного участия в конкурентной борьбе в силу недостатка опыта ведения бизнеса или других внешних факторов;
- недостаточный уровень квалификации трудоустраиваемых работников в конкретном регионе страны;
- сложности сотрудничества и зависимость от партнерских отношений с контрагентами – поставщиками и производителями реализуемой продукции;
- недостаточный уровень покупательского спроса в определенном регионе страны, в случае открытия салона сотовой связи в провинциальном малонаселенном пункте;
- различного рода организационные и производственные проблемы: порча товара, трудности с процессом доставки продукции и так далее.
Выбор модели бизнеса: франчайзинг или самостоятельная компания
Данный вид предпринимательской деятельности возможно осуществлять несколькими способами, среди которых особая роль отводится договору франчайзинга или сотрудничеству по франшизе. Для начинающего предпринимателя такой вариант служит превосходной возможностью стать частью крупного развитого бизнеса, имеющего заслуженную репутацию и множество благодарных клиентов в самых разных регионах страны. Благодаря договору франчайзинга предпринимателю удается изначально открывать салон сотовой связи под известным брендом и пропустить множество этапов первоначального становления, роста и развития компании, формирования первоначальной клиентской базы.
Как правило, компании-салоны сотовой связи, уже закрепившиеся на местном рынке стремятся предоставить возможность сотрудничества по договору франчайзинга в других городах и регионах страны. Помимо прочего, франчайзер, как правило, предоставляет в пользование начинающего предпринимателя полный пакет всех необходимых документов и подробные инструкции осуществления розничной торговли под именитым брендом.
Организационный план
Регистрация бизнеса
В первую очередь предпринимателю необходимо определиться с формой регистрации деятельности. Эксперты рекомендуют, во всяком случае, на первых этапах организации бизнеса, сделать выбор в пользу индивидуального предпринимателя без образования юридического лица. Такой вариант в значительной степени облегчит процесс ведения дел и сведет на нет необходимости регулярной подготовки и сдачи в местный налоговый орган сложной финансовой и бухгалтерской отчетности. Помимо прочего, регистрация в форме индивидуального предпринимателя без образования юридического лица подразумевает меньшую сумму государственной пошлины, которую необходимо будет заплатить в регистрирующем органе. К тому же, салон сотовой связи на первых порах не подразумевает необходимости трудоустройства большого штата сотрудников, в связи с чем для осуществления розничной торговли вполне достаточно будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица.
Поиск подходящего помещения
Торговую точку розничной реализации мобильных телефонов, смартфонов, планшетов и других гаджетов следует располагать в месте с большой проходимостью целевой аудитории салона сотовой связи, в спальном, торговом или центральном районе. Весомым преимуществом станет близкое расположение известных супермаркетов, открытие салона сотовой связи на территории крупного торгового центра, разумная удаленность от торговых точек конкурирующих компаний.
Оборудование и инвентарь
Для обустройства салона сотовой связи понадобятся витрины, на которых будет выставляться реализуемая продукция, офисная мебель, ноутбуки или персональные компьютеры, прилавок и кассовый аппарат. Также нужна будет офисная техника: принтер, копировальный аппарат, сканер или многофункциональное устройство.
Подбор кадров
Избранная форма государственной регистрации не подразумевает формирования большой штатной численности сотрудников, в то же время основные требования к количественному показателю трудоустраиваемого персонала напрямую зависят от ассортимента и количества реализуемого товара, места расположения салона, объемов продаж и стабильности клиентского потока.
На ранних этапах работы, если речь идет о небольшом салоне сотовой связи, предпринимателю рекомендуется нанять одного-двух человек, работающих в посменном режиме, квалифицированных продавцов-консультантов. Такого количества рабочей силы на старте проекта будет вполне достаточно, в то время как текущие расходы компании будут существенно сэкономлены.
Салон сотовой связи как бизнес подразумевает необходимость общения клиента с консультантом, поэтому эффективность ведения бизнеса напрямую зависит от коммуникабельности и квалификации трудоустраиваемого персонала.
Формирование ассортимента салона сотовой связи
Следующей важнейшей задачей для предпринимателя после прохождения первоначальных регистрационных и организационных этапов должно стать стартовое формирование и постоянное поддержание ассортимента реализуемого товара. Еще на стадии организации бизнеса необходимо проанализировать имеющийся рынок поставщиков и наладить связи, установить партнерские отношения с дилерами качественной и сертифицированной продукции салона сотовой связи.
Реклама и маркетинг
На ранних стадиях становления и развития компании нет необходимости формирования полнофункционального штатного маркетингового или рекламного отдела. С целью привлечения первых клиентов, формирования стартовой клиентской базы рекомендуется прибегнуть к услугам сторонних маркетинговых агентств, используя их услуги также в будущем по мере необходимости.
Грамотное место расположения салона, яркие и привлекательные вывески сами по себе привлекут достаточное количество первых клиентов при условии нахождения в районе с большой проходимостью целевой аудитории. Помимо этого, рекомендуется обратить внимание на традиционные рекламные методы: местные печатные средства массовой информации, телевидение и радио, расклейка объявлений и раздача листовок. Весомым современным преимуществом станет оформление собственного сайта в сети Интернет, с размещением прайс-листа реализуемых товаров, сведениями о проводимых акциях и контактными данными, а также графиком работы салона сотовой связи.
Финансовые расчеты: сколько можно заработать?
Как показывает практика, сумма стартовых инвестиций в бизнес-проект, направленных на регистрацию деятельности, аренду помещения, приобретение необходимого оборудования и формирование первоначального ассортимента реализуемого товара составляет около 2 миллионов рублей.
Прибыль салона сотовой связи формируется двумя путями: реализация сотовых телефонов, гаджетов, сим-карт и аксессуаров, подключение новых абонентов к сотовой сети. Основной доход салон имеет от бонусов телекоммуникационных компаний за счет подключения новых абонентов к сотовой сети. При указанных вводных данных предприниматель может рассчитывать на окупаемость стартовых инвестиций в течение первых полутора лет работы салона.
Купить бизнес план
Современный человек стремится быть на связи 24 часа в сутки. Если ещё лет пятнадцать назад сотовый телефон считался роскошью, и обзавестись таким чудом техники могли немногие, то сейчас даже у первоклассников есть собственные мобильники.
Стоимость таких гаджетов падает с каждым годом, а на рынке появляются новые, более совершенные девайсы, которые можно использовать не только как средства связи, но и как настоящие мультимедийные центры. Практически все новые смартфоны открывают перед своими владельцами широкие возможности для интернет-серфинга, просмотра видео, прослушивания музыкальных треков и всевозможных игр.
Люди не хотят расставаться со своими телефонами ни на минуту, и для многих забыть мобильный дома намного страшнее, чем выйти без денег или ключей. Для вас же, как для предпринимателя, это означает, что, грамотно составив бизнес-план салона сотовой связи, вы сможете получить неплохой доход.
Шаг 1. Выбираем подходящую бизнес-модель
Для тех предпринимателей, которые приняли решение работать в данном сегменте рынка, доступны два варианта организации своего дела:
- заключение договора франчайзинга с какой-либо крупной сетью;
- самостоятельная организация и ведение бизнеса.
Перспектива работать по франшизе обладает целым рядом достоинств. Во-первых, это выгодные закупочные цены. Во-вторых, в процессе открытия торговой точки вы гарантированно будете получать поддержку со стороны основной компании.
И это уже не говоря о том, что вы работаете от имени сильного, хорошо известного на рынке бренда. А стало быть, затраты на рекламу уменьшаются минимум в два раза. Одновременно с тем вы применяете проверенные, доказавшие свою эффективность технологии продаж. Полнота услуг и их количество могут отличаться в зависимости от особенностей самой франшизы.
Шаг 2. Поиск помещения
Продолжаем составлять наш бизнес-план. Магазин сотовых телефонов логичнее всего размещать в месте большого скопления людей. Ваша задача – выйти на такой уровень, при котором минимальная посещаемость салона составит около 300 человек в день.
Лучше всего искать помещение на оживлённых улицах и проспектах, поблизости от продуктовых магазинов и супермаркетов, на территории торговых центров. Чтобы салон был прибыльным, достаточно, чтобы в день мимо вашего магазина проходило более двух тысяч покупателей.
Шаг 3. Мастерская и склад
Разрабатывая бизнес-план салона сотовой связи, можно сразу продумать возможность оказания дополнительных услуг, помимо продажи мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Так, неплохую дополнительную прибыль можно получить, разместив на территории салона мастерскую по ремонту девайсов. Ремонт сотовых телефонов — чрезвычайно востребованный сервис с высокой рентабельностью, ведь какие-то поломки появляются каждый день.
Кто-то случайно пролил воду на телефон, а кто-то уронил устройство и поцарапал экран – эти люди как раз могут стать вашими первыми клиентами. Кроме того, вам понадобится выделить небольшое пространство под склад запасных частей. Большие объёмы запчастей в данном виде бизнеса иметь невыгодно, ведь популярные модели телефонов быстро устаревают и обесцениваются. Оптимальный вариант – закупка запчастей небольшими партиями.
Шаг 4. Организационные и юридические вопросы
Говоря о том, как открыть салон сотовой связи, эксперты советуют вначале зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, а не юридического лица. На то есть свои причины:
- процедура регистрации занимает намного меньше времени и не требует больших финансовых затрат (размер госпошлины составляет всего 800 рублей);
- в первое время для успешной работы вам понадобится всего несколько человек;
- требования по налоговой отчётности для индивидуальных предпринимателей намного мягче.
О чём ещё нужно помнить тому, кто решил открыть салон сотовой связи? Для эффективного функционирования бизнеса крайне важно постоянно поддерживать достойный ассортимент продукции. Для этого нужно найти надёжного поставщика, который сможет предоставить вам широкий модельный ряд товаров с учётом сезонности, а также новейшие релизы гаджетов и аксессуаров.
Шаг 5. Подбор персонала
Выбирать сотрудников нужно, ориентируясь на количество товаров и специфику услуг. Минимальное количество работников в магазине – два человека. Даже в момент наплыва покупателей они смогут распределить обязанности между собой (к примеру, один из них будет консультировать людей, а другой – осуществлять непосредственные продажи).
Крайне важно, чтобы персонал хорошо разбирался в разных моделях телефонов и мог предоставить клиентам актуальную и полезную информацию, помочь выбрать подходящую модель и т. д. Помните, что от результатов работы продавцов напрямую зависит то, сколько денег будет приносить вам салон сотовой связи.
Бизнес-план, помимо всего прочего, должен включать в себя расходы на обучение сотрудников. С мастерами лучше всего заключать договоры об индивидуальной материальной ответственности – это позволит избежать многих неприятных ситуаций, ведь, как правило, в ремонт отдают дорогие гаджеты.
Шаг 6. Реклама
Реклама салона сотовой связи может быть любой. Задействуйте все возможные источники: раздавайте листовки людям, расклеивайте объявления, продвигайте свой сайт в интернете, покупайте рекламные минуты на ТВ и радио – каждый источник привлечёт к вам определённое количество новых клиентов. А впоследствии, проанализировав эффективность разных способов рекламы, вы сможете выделить наиболее выгодные из них и перераспределить бюджет.
Шаг 7. Оценка возможных рисков
Бизнес-план салона сотовой связи обязательно должен включать в себя оценку возможных рисков и проблем, с которыми вы, как предприниматель, можете столкнуться на разных этапах своей деятельности.
Сюда следует отнести:
- Производственные риски: перебои с интернетом, аварии, происки конкурентов (особенно при развитии собственного интернет-магазина).
- Ошибки при найме сотрудников: подбор мастеров и менеджеров по продажам, не обладающих достаточным уровнем квалификации.
- Организационные проблемы: порча товара, потери, перебои в платежах и т. п.
- Ошибки в позиционировании, изучении и анализе рынка и работающих в данном сегменте конкурентов.
- Зависимость от контрагентов: постоянно следует оценивать качество и количество закупаемой продукции – только в этом случае можно наладить спокойную, бесперебойную торговлю.
Учитывая эти нюансы, эксперты рекомендуют тем, кто планирует открыть салон сотовой связи, всё-таки начинать с франшизы, которая считается менее рисковым вариантом. Это позволит вам глубже вникнуть в специфику рынка и досконально изучить его. Если же вы всё-таки решили идти своим путём, следует учитывать другие моменты:
- привлекайте к работе только тех людей, которые уже имеют некий практический опыт в данной сфере;
- продумайте систему поощрения наиболее активных и успешных сотрудников, следите за их развитием и повышением квалификации;
- поддерживайте расширенный ассортимент продукции;
- тщательно разработайте бизнес-план салона сотовой связи, проработав юридические аспекты договоров с партнёрами.
Тем не менее важно помнить о том, что рынок мобильных телефонов – одна из самых динамичных и быстро изменяющихся отраслей. То есть вам нужно всегда быть готовым к непредвиденным обстоятельствам и проблемам.
Шаг 8. Составление финансового плана
Для начала рассмотрим разовые и ежемесячные расходы среднестатистического салона сотовой связи.
Стартовые затраты:
- Компьютер (1 шт.) – 12,5 тыс. руб.;
- Интернет и телефон (подключение и установка) – 4,5-7 тыс. руб.;
- Сканер – 1,5 тыс. руб.;
- Мебель (стулья, стойка, стол) – от 25 тыс. руб.;
- Аренда (за 3 мес.) – от 45 тыс. руб.;
- Касса – от 1,8 тыс. руб.;
- Витрины – от 15 тыс. руб. за 1 кв. м.;
- Сигнализация – от 25 тыс. руб.
С учётом административных издержек (на регистрацию деятельности в качестве ИП и услуги специальной фирмы по сбору разрешительных документов) и закупки товара ваши стартовые расходы составят около 260 тыс. руб.
К ежемесячным затратам относятся:
- Заработная плата сотрудников – от 75 тыс. руб.;
- Аренда – от 15 тыс. руб.;
- Коммунальные платежи (интернет, телефон, электричество) – от 10 тыс. руб.;
- Пополнение товара – 50 тыс. руб.;
- Дополнительные расходы – от 5 тыс. руб.;
- Сигнализация – от 3,5 тыс. руб.
В общей сумме ежемесячные расходы будут составлять около 155-160 тыс. руб. Доход во многом будет зависеть от установленной наценки. Как правило, предприниматели устанавливают наценку в размере 10-15% на телефоны, до 20% — на карты и до 25% — на различные аксессуары. А вот для запчастей, используемых в процессе ремонта, она может достигать 100% и более. Уровень рентабельности проекта может достигнуть 20%.
Конкуренция на рынке сотовой связи зашкаливает. По скромным подсчетам, минимальная сумма, с которой можно «стартовать» – 25 000 долларов, а рентабельность раскрученного салона не превышает 25%. Тем не менее, возможности развить этот бизнес еще есть.
- Бизнес:
Сотовая связь
;инвестиции от
2 000 000
руб.;окупаемость от
12
мес.;минимальная площадь от
20
м² Сфера бизнеса:
торговля
Бизнес-план салона сотовой связи
Стоит ли в наше время открывать салон сотовой связи? Ведь конкуренция на данном рынке буквально зашкаливает.
Есть хоть небольшой шанс получить с салона реальный доход? По самым скромным подсчетам, минимальная сумма, с которой можно «стартовать» – 25 000 долларов.
Рентабельность «раскрученных» салонов типа «Техмаркет» составляет примерно 25%. Если же салон не имеет раскрученного бренда, то рентабельность будет намного меньше. Как избежать рисков? Специалисты утверждают, что тут есть только два направления: Начать дело в регионе, или примкнуть к известной и «раскрученной» сети салонов мобильной связи.
В данном виде бизнеса прибыль поступает из нескольких источников – продажи аксессуаров, телефонов, карточек пополнения, и подключения новых абонентов. Причем основной доход всегда приносили комиссионные от сотовых операторов за подключение абонентов. Сумма зависела от тарифного плана. Например, за подключение человека к дорогому безлимиту, она составляла до 100 долларов.
С 2003 года началось стремительное падение сумм вознаграждения, так что крупные сетевые компании даже закрыли ряд малоприбыльных салонов. На сегодняшний день, число абонентов сотовой связи превышает 100 миллионов. Практически все они «поделены» между тремя основными операторами – МТС, Билайн, и Мегафон. Лидеры активно осваивают Подмосковье и ближайшие области.
Но делается это отнюдь не из-за падения продаж в столице. Например, «Техмаркет» продолжает наращивать объемы продаж. И рынок растет. Точного количества жителей Москвы никто не знает – очень много приезжих жителей, которые попросту нигде не зарегистрированы. Попыток предугадать год насыщения рынка было сделано немало, их начали делать уже в 2000 году. А рынок все продолжает развиваться. И когда произойдет окончательное его перенасыщение, достоверно не скажет никто.
Из-за жесточайшей конкуренции операторов наблюдается постоянный «переход» абонентов из Билайна в МТС, из МТСа в Мегафон, и так буде продолжаться, пока операторы предлагают все новые тарифные планы. В Москве работает больше 4 000 салонов связи. Из крупных компаний – «Евросеть», «Техмаркет», «Анарион», «Диксис». Немалый оптимизм вселяет прогноз продажи телефонных аппаратов. Телефон ведь не компьютер, его не проапгрейдишь, нужно покупать новый. Например, на Западе население полностью меняет телефоны в течение полутора лет.
Что касается России, то здесь данный период составляет 2-3 года. Из этого вытекает, что в Москве за год реально продать больше 4-х миллионов аппаратов. В далеком уже 2000 году появился миллионный абонент сотовой связи. С тех пор их количество выросло в 100 раз. Такого скачка доходов, конечно, больше не будет.
Но есть неплохой способ заработать в данной области – франшиза. Главное и самое первое требование к будущему франчайзеру – хорошее имя его фирмы, и интеллигентность в целом. Если фирма располагает собственной торговой площадью, то желательно, чтобы она находилась в хорошем месте, и имела площадь не меньше 50 кв. м (магазин), или 20 кв. м ( отдел в торговом центре).
Компания, которая предоставляет франшизу, уже, как правило, располагает репутацией на рынке. И у нее почти всегда есть несколько хороших риэлторских предложений в запасе. Начинающим «с нуля» она может предложить несколько вариантов помещений.
И даже если компания на данный момент не может предложить подходящего помещения, искать его под известной маркой сети намного проще. Дальше следует заняться получением разрешения у компаний – операторов. Обычно этим занимается компания – франчайзер.
Для франчайзера также важно состояние, в котором находится помещение, и то, как оформлены витрины. И если что-то не соответствует требованиям, компания может предложить приобрести уже новое оборудование, при этом используя все свои возможности и скидки, как крупного покупателя. Для того, чтобы открыть совсем маленький салон, требуется не меньше 25 000 долларов. В эту сумму входит: аренда за полгода, закупка оборудования, ремонт, и.т.п.
Компания Бета-Линк вкладывает в первоначальную закупку товаров около 100 000 долларов. Начинающий может вложить в товар, скажем, 50 000. Итого, начальный капитал составит 75 000 долларов. Маленькие павильоны, расположенные в переходах предлагают совсем небольшой ассортимент телефонов, как правило, 5 или 10 моделей. Для магазина этого катастрофически мало. Минимальное количество моделей на витрине должно быть около 30-ти штук.
Каждая крупная компания – франчайзер располагает собственным штатом сотрудников, которые анализируют рынок. Это помогает правильно оформить ассортимент для конкретного места. Что касается регионов. По мнению экспертов, открыть свой бизнес в регионе – правильный шаг. Там данный бизнес все еще активно развивается, по этой причине те же телефоны стоят в глубинке на порядок дороже.
Комиссия за подключение абонента, правда, несколько меньше, чем в столице. Однако на периферии спрос все еще достаточно велик, и у «молодых» салонов там есть достаточно хорошие перспективы.
Последнее время большим спросом пользуются так называемые золотые номера операторов сотовой связи. Но, в отличие от других номеров они представляет из себя легко запоминающийся набор цифр. В салоне сотовой связи можно продавать такие номера, в качестве дополнительной услуги.
© Лебедев Олег, BBF.RU