Бизнес план на примере зоомагазина
Россия находится на втором месте после США по количеству домашних животных, приходящихся на численность населения. В каждой второй семье есть питомец, начиная от привычных всем кота и собаки и заканчивая экзотическими игуанами или горностаями.
Каждому домашнему любимцу требуется не только регулярное питание, но и различные аксессуары: ошейники, игрушки, одежда и т. д. Поэтому открытие зоомагазина можно смело назвать хорошей идеей.
Анализ рынка и конкурентов
Перед открытием магазина, в котором будут представлены различные товары для животных, необходимо тщательно изучить рынок и провести анализ ошибок, допущенных ранее конкурентами. Наличие аналогичной точки в регионе не должно являться поводом для расстройства, напротив, это говорит о том, что данный вид деятельности пользуется популярностью.
Несмотря на то, что экономика страны богата на периодические трудности, данный рынок можно назвать одним из самых перспективных, так как он устойчив к экономическим спадам. Даже если требуется сокращение расходной части семейного бюджета, затраты на любимцев уменьшаются незначительно.
Востребованность товаров для животных стабильно растет, что ведет к ежегодному приросту рынка кормов на 25-30%.
Небольшое снижение стоимости продукции способно переманить весомую часть покупателей у конкурентов. Ассортимент нового зоомагазина должен включать в себя те товары, которые отсутствуют у оппонентов. Кстати, каждому человеку приятно, когда ему дарят подарки, поэтому небольшая мелочь, подаренная покупателю, в дальнейшем может стать решающим фактором при выборе магазина.
Пошаговая инструкция открытия подобного проекта представлена на следующем видео:
Производственный план
При подборе помещения следует отталкиваться от следующих факторов:
- Отсутствие конкурентов в непосредственной близости.
- Высокая проходимость. Так, оптимальным местом является крупный торговый центр, расположенный в спальном районе или в центральной части города.
- Размер торгового помещения должен составлять не менее 50 кв. м, так как нужно организовать не только просторный торговый зал, но и оставить место для склада и подсобного помещения.
- Обязательно первый или цокольный этаж.
Продажа живого «товара» предполагает наличие специальной мебели, стеллажей и лотков. Кроме того, потребуются витрины, прилавки и рабочий стол.
Существенно сэкономить на приобретении оборудования можно следующим образом: попросить поставщиков кормов для кошек и собак о предоставлении пластиковых стоек во временное пользование. Конечно, их нельзя назвать такими же удобными в использовании, как изготовленные из металла, зато они привлекают покупателей своим красивым и ярким дизайном.
Финансовый план
Размер примерных первоначальных затрат для открытия среднего зоомагазина, включающего в себя 2 отдела: зоотовары и медикаменты, составит 1,3 млн. руб., в том числе:
- ремонтные работы – 800 тыс. руб.;
- система видеонаблюдения, кондиционеры, система противопожарной безопасности – 130 тыс. руб.;
- услуги кадрового агентства – 20 тыс. руб.;
- торговое оборудование – 30 тыс. руб.;
- компьютерная техника и монтаж локальной сети – 100 тыс. руб.;
- мебель и витрины – 120 тыс. руб.;
- маркетинговая кампания – 100 тыс. руб.
К ежемесячным расходам относится:
- арендная плата – 85 тыс. руб.;
- заработная плата сотрудникам – 155 тыс. руб., в том числе: администратор – 35 тыс. руб., 2 старших продавца – 60 тыс. руб., 4 продавца-консультанта – 60 тыс. руб.;
- приобретение товара – 1,4 млн. руб.;
- реклама – 20 тыс. руб.
Итого получается примерно 1,7 млн. руб.
Организационный план
Наиболее подходящая организационно-правовая форма – это общество с ограниченной ответственностью. Рекомендуемая система налогообложения – упрощенка.
Оптимальное количество сотрудников – 7 человек. Люди, занимающие должности старшего продавца (2 чел.) и продавца-консультанта (4 чел.), должны работать «два через два», например, с 10:00 до 21:00, а администратор – только в рабочие дни с 10:00 до 19:00.
В штат должны входить только квалифицированные работники. Продавец-консультант должен обладать всеми необходимыми знаниями, чтобы ответить на любой вопрос о питомце, например, о его правильном питании, необходимых витаминах или средствах от блох. Торговать аквариумными рыбками можно и без специального образования, достаточно небольшого опыта.
В штатное расписание зоомагазина желательно включить такие должности, как бухгалтер, директор и товаровед.
Продажа лекарственных препаратов требует приема на работу человека с ветеринарным образованием. Наличие профессионального заводчика также приветствуется, так как это может привлечь дополнительный поток клиентов.
Ассортимент следует ориентировать на покупателя со средним уровнем дохода. Следующий перечень включает в себя те позиции, без которых не может обойтись ни один зоомагазин:
- корм для животных;
- различная посуда для питомцев;
- игрушки, расчески, средства для купания;
- специальная литература, содержащая в себе информацию о том, как нужно содержать животных;
- аквариумы и принадлежности для них;
- аксессуары для собак: поводок, ошейник, намордник и т. д.;
- емкость для туалета и наполнитель для него;
- витамины;
- домики, точилки для когтей, матрасы;
- средства от глистов, блох и т. д.;
- контрацептивные препараты;
- если местом расположения заведения является частный сектор, то следует позаботиться о наличии минеральных подкормок для сельскохозяйственных животных и принадлежностях для конных хозяйств.
Маркетинговый план
Оптимальный способ привлечения клиентов – это «сарафанное радио». То есть, даже если сотрудники не являются «гуру продаж», им достаточно вести себя максимально вежливо и приветливо с посетителями, чтобы те в дальнейшем поделились приятными впечатлениями со своими знакомыми и друзьями.
Не менее действенным способом рекламы является распространение листовок и визиток по почтовым ящикам домов, расположенных неподалеку.
Самая главная задача любого магазина — это удержание клиента, ведь даже самому лучшему проекту грозит провал, если товар не будет пользоваться спросом. Данную рыночную нишу можно назвать заполненной, поэтому, если покупатель остался недоволен квалификацией продавца или уровнем обслуживания, ему не составит труда найти для себя другую точку.
Не стоит забывать и о том, что в силу своей инертности человек не будет ездить в далеко расположенный магазин в целях экономии, если рядом с домом его смогут обеспечить хорошим сервисом и качественным товаром.
Этапы открытия
Прежде чем торговая точка официально откроется, нужно последовательно выполнить следующие действия:
| № п/п | Наименование этапа | Срок реализации |
|---|---|---|
| 1 | Составление бизнес-плана | Август 2016 года |
| 2 | Официальная регистрация в налоговой инспекции | Сентябрь 2016 года |
| 3 | Поиск подходящей торговой площади | Сентябрь 2016 года |
| 4 | Текущий ремонт | Октябрь-ноябрь 2016 года |
| 5 | Монтаж кондиционеров, пожарной сигнализации и систем видеонаблюдения | Ноябрь-декабрь 2016 года |
| 6 | Приобретение оргтехники, кассового аппарата, витрин и мебели | Ноябрь-декабрь 2016 года |
| 7 | Подбор необходимого персонала | Декабрь 2016 года |
| 8 | Установка торгового оборудования | |
| 9 | Приобретение товара для продажи | |
| 10 | Рекламная кампания | |
| 11 | Подписание договора с охранным предприятием, коммунальными службами на вывоз мусора и прочие услуги | |
| 12 | Начало работы магазина | Январь 2017 года |
Представленная таблица говорит о том, что для открытия необходимо 5 месяцев.
Пройти процедуру официальной регистрации в налоговом органе может сам инициатор проекта.
Договор аренды в первый раз обычно подписывается не более чем на 1 год. Успешная работа и высокие финансовые показатели позволяют рассчитывать на подписание долгосрочного договора сроком на 5 лет. Проведением переговоров с владельцем помещения также следует заняться будущему бизнесмену.
А вот ремонтные работы в помещении лучше доверить стороннему подрядчику. Будет гораздо надежнее, если пожарную сигнализацию и кондиционеры также установит сторонняя организация. Приобретением мебели, торгового оборудования и основного ассортимента может заниматься сам инициатор проекта.
Анализ рисков
Неправильный подход к ведению любого бизнеса может привести к плачевному исходу. Поэтому внимательный расчет и тщательный анализ возможных рисков является одной из наиболее важных составляющих будущего успеха предпринимательской деятельности.
- Не стоит бояться экспериментов! Произвести анализ спроса на те или иные товары для животных можно только посредством периодической смены ассортимента кормов, лекарственных препаратов и аксессуаров. Через некоторое время можно будет определиться с наиболее ходовой продукцией и тем самым стабилизировать прибыль.
- Неправильно подобранный персонал является следующим видом риска, так как низкий уровень обслуживания может оттолкнуть потенциального покупателя. Ведь если продавец не разбирается в товаре, представленном на полках, не может посоветовать лекарства или аксессуары, то клиент наверняка отправится искать другой магазин.
Наличие приятной атмосферы, спокойной музыки, аккуратной раскладки, полезных брошюр и приветливых продавцов-консультантов точно не останется без внимания, и довольный покупатель обязательно вернется за покупками именно в это заведение, да еще и знакомых приведет.
Давно доказано: люди готовы платить больше за грамотное обслуживание и располагающую обстановку.
Зоорынок привлекает дальновидных предпринимателей, поскольку устойчив к экономическим спадам. Продукция рынка востребована в любое время года как в крупных, так и малонаселенных пунктах. На заботу о любимых домашних питомцах многие люди готовы потратить свои последние кровно заработанные.
Некоторые предприниматели начинают сразу продавать животных и аксессуары с целью извлечения большей прибыли. Есть «подводные камни»: питомцы требуют немалых средств на содержание – от 3 500 рублей в месяц плюс клетки, обследования и прививки в ветеринарной клинике. Рекомендуем начать с торговли кормами и тематической атрибутикой.
План позволит вам подсчитать вложения и проанализировать риски. Нужно изучить конкурентов и найти недочеты в их работе, чтобы предложить аудитории лучшие условия. В этой статье мы представляем пример бизнес плана зоомагазина — на его основе вы сможете составить проект под свой район или город.
Целевая аудитория
Для эффективной презентации товара нужно иметь представление, кому вы его предлагаете. Клиенты зоомагазина — это любители домашних животных, люди разных возрастов и мировоззрений. Целевую аудиторию составляют примерно на 60% женщины и на 40% мужчины.
Согласно результатам исследований, расклад такой: у 35% семей есть коты, 20% – собаки, 3% – рыбы и птички, 1% – черепахи и хомяки. На редкие виды зверюшек приходится меньше 1%. Каждый хозяин заинтересован в создании комфортных условий для подопечных, поэтому готов платить. Основной упор нужно делать на самых распространенных домашних питомцев – котов и собак.
Краткий анализ рынка и конкурентов
В России более 30 миллионов домашних кошек и 22 миллионов собак. Исследователи отмечают тенденцию ежегодного увеличения спроса. Соответственно, и количество продавцов кормов и сопутствующих товаров увеличивается примерно на 25%.
На сегодня отмечается баланс спроса и предложения, так что конкуренция высокая. Но удобное расположение и сниженные цены на товары позволят занять на рынке место «под солнцем». Важно максимально расширить ассортимент, чтобы покупатель мог найти все необходимое именно у вас. «Раскрутиться» помогут скидки, акции, небольшие подарки, дополнительные услуги (стрижка, маникюр питомцам). Интернет-шоппинг сейчас набирает популярность, поэтому доставка на дом будет преимуществом.
Российская Федерация занимает первое место в Европе и пятое в мире по числу домашних питомцев в семьях. Годовые траты на них составляют около миллиарда рублей.
Услуги и товары
Одним из этапов планирования является выбор оптимального формата зоомагазина. Есть такие варианты:
- Большой магазин с 2 и более отделами, широким ассортиментом животных и аксессуаров. В крупных зоомагазинах работают более 10 продавцов и консультантов. Оптимальный формат для городов-миллионников.
- Магазин самообслуживания. Хватит нескольких консультантов и кассиров.
- Средний по размерам магазин. Здесь продают несколько видов животных, аксессуары, корм, лекарства, мебель и одежду для зверей. Нужны два-три продавца. Площадь – не менее 70 м². Есть каталог редкой продукции, которую можно доставлять под заказ.
- Небольшой магазин для реализации корма и средств по уходу. Площадь – около 10 м². Открывать обязательно на территории с высокой проходимостью.
- Отдел зоопродукции в супермаркете.
- Специализированный магазин. Перспективный формат для зоорынка, поскольку во многих регионах не хватает узкой линейки продукции. Пример — магазин аквариумов или рыбок.
- Интернет-магазин.
- Зооцентр. Объединение ветклиники, аптеки, магазина, гостиницы для домашних питомцев, груминг-салона.
Что касается ассортимента, наибольшим спросом пользуется корм. Корма делятся по возрастным категориям, породам, свойствам, составу и прочим характеристикам. Важно расширить ассортимент питания для животных до предела.
Вторая по популярности позиция – товары для ухода. Это шампуни, расчески, сушилки.
Обязательно должны быть в продаже аксессуары и лекарства.
Закупая животных, важно проверять наличие ветеринарных справок. Иначе будут штрафные санкции.
Помещение
Подходящие места для магазинов – торговые центры и спальные районы города. То есть территории с максимальной проходимостью целевой аудитории. Разумеется, поблизости не должно быть конкурентов. Расположение в центре престижно, но не столь важно для зоомагазина — все равно основная доля покупателей придет из спальных районов.
Оптимальная площадь магазина – не менее 50 м². Нужно место для зоны торговли, подсобного и складского помещений. Некоторые приобретают отдельное здание либо строят его. В этом случае потребуются дополнительные расходы на уборщицу, охранника, облагораживание территории, рекламную вывеску. Также можно купить или арендовать квартиру на первом этаже.
Статья расходов | Сумма |
Аренда помещения (квартиры на 1-м этаже) | 30 000 |
Ремонтные работы | 15 000 |
Плата за коммуналку | 10 000 |
Итого | 55 000 |
Персонал
Важно формировать штат из грамотных специалистов. Работники без образования и опыта не смогут дать покупателю исчерпывающую консультацию и порекомендовать лучший товар. Хороший продавец зоомагазина знает о животных практически все и подскажет, какой корм подойдет, какие медикаменты и витамины подойдут для зверюшек и не повредят им. Сами покупатели в 90% случаев не знают, что им нужно.
В первые месяцы хватит минимального штата:
Должность | Зарплата | Единиц в штате | Итоговая зарплата |
Продавец-консультант | 30 000 | 2 | 60 000 |
Уборщица | 15 000 | 1 | 15 000 |
Итого | 75 000 |
Стандартные должностные обязанности продавца-консультанта:
- Помощь в выборе товаров и ответы на вопросы потребителей.
- Реализация лекарственных средств (нужна соответствующая квалификация).
- Уход за животными, которых продают в магазине.
Закупкой продукции, ведением бухгалтерии и маркетингом на первых порах можно заниматься самостоятельно. По мере развития фирмы понадобятся бухгалтер, управляющий магазином, товаровед. Для реализации медикаментов стоит нанять специалиста с ветеринарным образованием. Прекрасно, если удастся найти опытных заводчиков. Владельцы домашних животных доверяют профессионалам, поэтому с удовольствием будут обращаться в ваше заведение.
Оборудование
Для торговли питомцами нужна специальная мебель — стеллажи и лотки. Потребуются витрины, прилавок и рабочий стол. Для хранения фармацевтической продукции – холодильник.
Подробный перечень необходимой мебели и инвентаря представлен в таблице:
Название | Стоимость | Количество | Итоговая сумма |
Стеллаж | 10 000 | 2 | 20 000 |
Витрина | 10 000 | 2 | 20 000 |
Лотки | 500 | 5 | 2 500 |
Прилавок | 6 000 | 1 | 6 000 |
Стол | 5 000 | 1 | 5 000 |
Стул | 2 000 | 1 | 2 000 |
Кассовое оборудование | 10 000 | 1 | 10 000 |
Весы | 3 000 | 1 | 3 000 |
Другие расходы | 30 000 | 30 000 | |
Ноутбук | 30 000 | 1 | 30 000 |
Итого | 128 000 |
Если хотите сэкономить на старте, купите пластиковые стойки. Они дешевле металлических, их яркий дизайн привлечет покупателей. Остальное оборудование приобретайте с рук.
Чтобы рационально использовать пространство, приобретайте многоярусные стеллажи, которые можно крепить к стенам.
Документы
Традиционно небольшие магазины регистрируют как ИП, большие – в качестве ООО. Потребуется соглашение с управлением торговли. Также нужно получить выписку из государственного реестра, зарегистрироваться в пенсионном фонде и налоговой. При выборе системы налогообложения укажите, что оказываете населению (если планируете заниматься грумингом, пошивом одежды). Для реализации лекарственных средств (сюда входят и ошейники от блох, кормы с лечебными добавками) потребуется ветеринарная лицензия. Для торговли питомцами также нужна специальная лицензия.
Индивидуальные предприниматели ведут деятельность по единому налогу на вмененный доход (ЕНВД). Такой вариант подходит, если площадь торгового помещения не превышает 150 м². Если магазин больше, выбирайте упрощенную систему.
На сбор документов потребуется около 15 000 рублей.
Маркетинг
Если первоначальный бюджет небольшой, в качестве рекламы достаточно привлекающей внимание вывески. Если магазин крупный и бюджет позволяет, в ход идет полиграфическая продукция (объявления для расклейки, флаеры, листовки, визитки), реклама в интернете (объявления на форумах, в социальных сетях), реклама на радио, TV, в печатных изданиях.
Организуйте торжественное открытие с воздушными шарами, скидками и подарками посетителям. Выдавайте клиентам дисконтные карты. Важный фактор – комфортная атмосфера в магазине. Продумайте зонирование и тематический дизайн, держите клетки с животными в чистоте, неприятные запахи устраняйте с помощью освежителей воздуха и вентиляции. Ваши продавцы-консультанты должны быть вежливыми, но не навязчивыми.
Расходы на рекламу:
Наименование | Сумма |
Рекламная вывеска | 10 000 |
Внутренний дизайн | 40 000 |
Визитки | 5 000 |
Флаеры для раздачи | 5 000 |
Акции, спецпредложения | 10 000 |
Сайт | 10 000 |
Реклама на форумах | 5 000 |
Итого | 85 000 |
Стоит ли открывать бизнес в интернете
Интернет-магазин может работать как самостоятельно, так и в качестве дополнения к оффлайн точке. Потребуется нанять курьеров.
В малонаселенном регионе открытие интернет-магазина нецелесообразно. В крупном – отличное решение, поскольку жители мегаполисов в связи с насыщенным ритмом все чаще покупают в интернете. Составляя бизнес план зоомагазина, найдите всех интернет-конкурентов, отметьте их сильные и слабые стороны, а также изучите их ассортимент, чтобы предложить более широкий выбор товаров.
Финансовый план: рентабельность и окупаемость
Статья расходов | Сумма |
Аренда и подготовка помещения, коммуналка | 55 000 |
Зарплата | 75 000 |
Товары для реализации | 1 000 000 |
Оборудование | 128 000 |
Маркетинговое продвижение | 85 000 |
Сбор документов | 15 000 |
Всего | 1 358 000 |
1 358 000 – примерная сумма на открытие среднего магазина. Более крупные форматы потребуют от 3 миллионов и выше.
Средняя наценка на востребованные группы товаров – 30%. На некоторые позиции надбавка порой достигает 150%. Средний чек по стране – 800 рублей.
При продуманной организации бизнеса вы скоро выйдете на дневную выручку в 20 000 рублей. Если в день будет 25 покупателей (при чеке в 800 рублей), прибыль в год составит 6 миллионов.
Рентабельность бизнеса 20-30%, срок окупаемости около 1 года.
Факторы риска
Главный риск заключается в реализации живого товара и лекарственных препаратов. Оба вида деятельности требуют соответствующих лицензий. Если оказывать эти услуги без лицензий, точку закроют. Россельхознадзор выдает разрешение не всегда — изучите требования и распространённые причины отказов.
При заключении договоров с поставщиками привлеките юриста, способного предусмотреть нюансы, связанные с поставками, оплатой.
«Работа» непрофессиональных продавцов-консультантов может снизить потенциальную прибыль в разы. Внимательно подходите к найму. Для неопытных продавцов проводите обучающие практикумы, поскольку зоотовары – специфическая продукция.
Заключение
Зоомагазин будет прибыльным при условии торговли в перспективном месте. То есть в центре либо спальном районе при отсутствии конкурентов. Самые выгодные зоны для торговли – крупные торговые центры и рынки. Лучше расположить магазин неподалеку от автобусных остановок, станций метро, переходов и перекрестков.
Важно довести сервис до безупречности, не завышать цены, проработать ассортимент, сделать яркую, привлекающую внимание торговую вывеску. Идеально, если будете сотрудничать с заводами-изготовителями продукции напрямую. Заказывать готовый бизнес план зоомагазина либо составлять самостоятельно – дело личное, но важно собрать подробную и точную информацию об отрасли. Тогда риск банкротства окажется минимальным.