Бизнес план на офис продаж
Бизнес-план отдела продаж — сценарий развития подразделения компании, определяющий будущие показатели эффективности и направление развития организации, как на короткий срок (до года), так и на длительное время (до 10 лет).
Чтобы составить план работы отдела продаж, проанализируйте состояние дел на настоящее время. Нельзя двигаться вперед, если не известна точка отправления.
Показатели для плана работы отдела продаж
Особенности бизнес-процессов организации определяют критерии, которые лягут в основу сценария будущей работы организации.
Для примера можно взять следующие:
- Объем прибыли;
- Нормативы эффективности труда сотрудников;
- Количество звонков;
- Количество новых клиентов;
- Число клиентов, приносящих максимум прибыли и д.р.
Систему показателей определяет вектор развития подразделения. Учитывайте сферу бизнеса. В b2b продажах число новых клиентов за месяц не будет значительным, поскольку условия сделки могут согласовываться месяцами. Определяйте нормативы с учетом «слабых» мест в работе. Если есть проблемы на выходящем потоке, установите норматив конверсии на этапе первого звонка. Если процесс доведения клиента до сделки очень затянут, нормализуйте ход работы и установите конкретные сроки для этапов.
План продаж для отдела продаж
Бизнес план, продажи тесно связаны, поскольку нельзя выйти на достаточный уровень без определения этого уровня. В разработке сценария работы отдела придерживайтесь принципов.
- Достижимость целей. Конечный результат должен быть выше реальных показателей на выбранную дату, поскольку любой бизнесмен обязан стремиться к большему заработку. Но чрезмерное завышение цифр приводит к угасанию мотивации подчиненных. Если цели нельзя достичь, сотрудники теряют стремление работать. Реально достижимые цифры помогают работать эффективнее.
- Определение инструментов для достижения цели. Мало просто определить, куда вы стремитесь. Необходимо прописать конкретные шаги на рабочем пути. Допустим, прибыли недостаточно из-за низкой результативности работы специалистов. Конкретное действие для изменения ситуации – разработка скрипта переговоров, который повысит эффективность каждого телефонного разговора.
- Сроки. Временные границы помогают определить, насколько выполнен предполагаемый сценарий. Подводите итоги каждый месяц, квартал, полгода, год.
Для эффективности достижения цели составляйте ежедневные нормативы для сотрудников отдела продаж. Это может быть количество встреч на одного менеджера, число телефонных звонков, отправленных коммерческих предложений или заполненных анкет.
Дробление конечной цифры по периодам помогает отслеживать прогресс. Если вы знаете, что для определенного уровня прибыли в будущем, нужно договориться о 15 встречах в день (учитывая, что не все из них состоятся), вы сможете корректировать ежедневные показатели с учетом уже полученных результатов.
Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!
Например, при 10 назначенных встречах цель не будет достигнута. Определенность помогает устранить небольшую проблему до того, как она станет причиной крупного промаха.
Разработать сценарий для коммерсантов и определить ключевые цели помогут принципы smart-планирования, подразумевающие конкретность, измеримость, достижимость, реалистичность и временные рамки цели.
План продаж для отдела продаж устанавливается как для менеджера, так и для отдела в целом. При этом стабильное достижение нормативов определяет, получит ли сотрудник дополнительное вознаграждение. Особенно это актуально для руководителя отдела продаж. Каждый менеджер заинтересован в выходе на требуемый уровень, поскольку его зарплата напрямую зависит от полученных результатов.
Классификация планов
В зависимости от результата и пути к нему можно выделить несколько видов сценариев.
- По срокам. При постановке целей рассматривается краткосрочная и долгосрочная перспектива, то есть формируется стратегия и тактика в управлении. Тактика относится к краткосрочной перспективе, то есть тем задачам, которые нужно выполнить сейчас. Стратегия определяет развитие компании на десятки лет вперед.
- По масштабу. В крупных компаниях разрабатываются варианты работы для всей структуры, конкретного отдела коммерсантов и каждого специалиста. Масштабные планы делят на более мелкие. Успех на «мелком» уровне определяет достижение результата на этапе выше.
- По содержанию. Для коммерсантов это норматив по количеству клиентов, холодным звонкам, встречам, сделкам и т.д.
Может применяться и другая классификация в зависимости от необходимости. Устанавливаются постоянные цели и временные, например, рост прибыли на 20% и закрытие конкретной сделки.
От чего отталкиваться при составлении сценария работы коммерсантов
Прогнозируемые нормативы и стратегия в целом подразумевают учет специфики бизнеса.
Преимущества и особенности предлагаемого товара или услуги учитываются при определении прогнозируемых показателей. Проанализируйте, какая из черт вашего предложения поможет повысить уровень прибыли? Как можно интерпретировать эту черту, чтобы достигать большего каждый месяц? Резервом для роста может быть не только отличие самого продукта, но и предлагаемого сервиса. Выясните, чего именно не хватает покупателям. Изменение сроков и условий доставки, качества обслуживания могут принести дополнительную прибыль. Учитывайте такие изменения в сценарии для компании.
Определите, какая сумма потребуется для реализации намеченных мероприятий. Подбор и обучение новых сотрудников, организация рекламной кампании и другие изменения, которые принесут желаемый доход, стоят денег. Разрабатывайте бюджет, рассчитывая, какая сумма, кому, и на каком этапе понадобится для постановки и реализации целей.
Исходя из затрат, рассчитайте точку безубыточности для бизнеса. Это сумма, которую необходимо заработать, чтобы покрыть имеющиеся расходы. Задача отдела продаж – «добыть» нужные деньги. Когда точка безубыточности достигнута, можно выходить на прибыль.
Бизнес-план и продажи: что стоит пересмотреть
Достижение результата подразумевает пересмотр действующей структуры отдела.
- Необходим надежный руководитель подразделения продаж, который своим примером научит работать подчиненных. Достижение цели невозможно без профессионалов. Ведущий коммерсант поможет новичку «дожать» клиента, чем обеспечит заключение сделки, а значит, и рост прибыли. Отсутствие руководителя вынуждает следить за всем происходящим самому собственнику. А управленец должен заниматься стратегическим развитием компании, зная, что работа менеджеров (обеспечивающая приток денег) контролируется надежным специалистом.
- Не забывайте о норме управляемости. Классический менеджмент говорит о том, что эффективно управлять можно только 7 подчиненными. Возможно, для вашего бизнеса это достаточное количество коммерсантов. Если их больше, ответственность руководителя должна быть поделена с кем-то еще.
- Определите действия каждого сотрудника. Когда менеджер хватается за первую попавшуюся задачу, не делается ничего. Не бывает универсальных людей, с успехом справляющихся с любой задачей. Специализация помогает эффективнее действовать. Кроме того, определение функционала каждого сотрудника позволяет разграничить ответственность. А перспектива наказания мотивирует на качественное выполнение обязанностей.
В крупных компаниях формируется несколько структурных единиц для продаж. Для каждой разрабатывается собственный план. Достижение показателей «подогревается» конкуренцией между блоками организации. Оба подразделения трудятся на благо компании, но соревновательного момента избежать не удастся (это и не нужно).
Кто составляет планы для отдела продаж
Доверить подготовку документов для менеджеров можно только специалисту, разбирающемуся в функционале коммерсанта. Это руководитель, директор подразделения маркетинга и т.д. (в зависимости от того, как называется должность). Только человек, знающий схему работы изнутри, может объективно смотреть на потребности компании.
Не стоит полагаться на мнение следующих сотрудников:
- Руководитель финансового подразделения. Специалист будет планировать работу коммерсантов исходя из имеющегося бюджета и цифр, а не реального положения дел в компании. Каждый сотрудник следит за своей сферой ответственности и смотрит «со своей колокольни», поэтому сценарий получится искаженным.
- Директор производства. Сотрудник будет ориентироваться на выпуск продукции при разработке сценария. При этом желания целевой аудитории и потребности рынка будут проигнорированы.
Правильно подготовленный бизнес-план отдела продаж – залог успеха компании. Детально прописанные действия гарантируют достижение успеха, то есть получение необходимого уровня прибыли.
© Константин Бакшт, генеральный директор «Baksht Consulting Group».
Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж — посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами «Система продаж».
Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж.
Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Особенности работы и специальные условия на период карантина и кризиса
Вы можете заказать бизнес-план, мы работаем в штатном режиме.
Если вам нужно разработать индивидуальный бизнес-план, с удовольствием с вами поработаем. Сейчас мы работаем из дома, поэтому обсуждение проектов проходит по почте, скайпу или телефону. Для обсуждение своего проекта можно позвонить на общий номер телефона:
+7 (495) 409-47-11
+7 (925) 389-39-14 — телефон директора
До 11 июня на бизнес-планы действуют специальные условия. На все тарифы до конца 11 июня 2020 года действуют 3 акции:
1 Акция «Майские праздники: 5% за 5 месяц» — дополнительная скида 5%
2 Акция «Поддержим в кризис» — дополнительная скидка 9%
3 Акция «Сидим дома» — дополнительная скидка 7%
Читать далее
Отзыв на бизнес-план
ТРЦБизнес-план помог получить кредит (750 млн. рублей) на 7 лет. Мастерски выполненный бизнес-план: детальное маркетинговое исследование, разумное планирование доходной и расходной части бюджетов, расчет окупаемости, все четко и ясно.
Веселова М.И.,
финансовый директор
Отзыв на бизнес-план
реконструкции помещений под офисный центрПроект прошел скрупулезную экспертизу у инвесторов, в результате получили инвестиции на 400 млн. рублей. Качественная работа, подробные расчеты и стильный дизайн документа.
Андрейченко М.В.,
владелец офисной недвижимости, г. Екатеринбург
Отзыв на бизнес-план
логистического центраПроект прошел согласование в ВТБ, и мы получили кредит на 350 млн. рублей на строительство логистического центра. Помог в этом максимально продуманный бизнес-план, выполненный по всем требованиям банка.
Семенченко К.В.,
финансовый директор ООО «ЛогистикАвангард»
Содержание бизнес-плана офисного центра:
- Резюме проекта.
- Маркетинговое исследование рынка.
- Инвестиционный план.
- График проведения работ.
- Организационный план.
- План привлечения покупателей и арендаторов помещений, расчет прогнозной выручки.
- План постоянных и переменных расходов.
- Расчет финансового результата, оценка эффективности проекта.
Зачем вам нужен бизнес-план офисного центра?
- Бизнес-план позволяет наилучшим образом структурировать работу для достижения цели проекта.
- Бизнес-план формирует у представителей инвесторов представление о вашем проекте, на основании которого они принимают решение о займе или кредите.
- Бизнес-план помогает вам контролировать работу персонала, подрядчиков и согласовывать их между собой.
Пример бизнес-плана офисного центра
Выберите
подходящий вариант
Стандартный | Расширенный | Расширенный |
Стандартный вариант бизнес-плана | Расширенный бизнес-план офисного центра с полным анализом бизнеса и финансовым планом на 5 лет | Расширенный бизнес-план офисного центра с полным анализом бизнеса и финансовым планом на 5 лет |
Детализированная финансовая модель офисного центра | Детализированная финансовая модель офисного центра | |
|
| |
Корректировка бизнес-плана под ваши цифры силами наших аналитиков в течение 5-и рабочих дней | ||
Объем бизнес-плана: 30 стр. | Объем бизнес-плана: 80 стр. | Объем бизнес-плана: 80 стр. |
10 000 руб. | 20 000 руб. | 39 000 руб. |
1 390 руб. | 2 950 руб. | 24 990 руб. |
Купить | Купить | Купить |
Данный комплект идеально подойдет для тех, кому бизнес-план нужен для получения кредита или привлечения инвестиций.
ОписаниеСодержаниеТаблицы и графикиОплата и доставка
Описание
Расширенный бизнес-план включает в себя финансовую модель офисного центра в формате Excel.
Бизнес-план разработан с учетом практики оценки проектов в российских банках, а также с учетом требований инвесторов и фондов поддержки предпринимательства в РФ. Он позволит обосновать управленческие решения об инвестировании в создание и развитие офисного центра, спрогнозировать его финансовые результаты и оценить риски.
Полное описание бизнес-плана можно скачать по ссылке:
Описание бизнес-плана офисного центра.pdf
Содержание
Что бы ознакомиться с содержанием скачайте файл:
Описание бизнес-плана офисного центра.pdf
Таблицы и графики
Что бы ознакомиться с перечнем таблиц, графиков и диаграмм посмотрите файл:
Описание бизнес-плана офисного центра.pdf
Оплата и доставка
Оплатить можно следующими способами:
- Банковские карты (Россия)
- Электронные деньги
- Терминалы и салоны связи
- Денежные переводы
- Банковские карты (Международные)
Отправка бизнес-плана и финансовой модели:
Отправка осуществляется в течение 24 часов после оплаты на ваш адрес электронной почты.
Организация бизнеса
Строительство офисного центра – масштабный проект, требующий крупных инвестиций и большой организационной работы. Востребованность офисного центра будет определятся тем, насколько грамотно вы подберете место для его строительства, какие именно помещения будете предлагать в аренду, какие дополнительные услуги предоставлять. Чтобы подойти к вопросу профессионально, обязательно воспользуйтесь рекомендациями бизнес-плана офисного центра.
Этапы для запуска проекта:
- Мониторинг рынка, формирование собственной идеи по формату офисного центра.
- Привлечение инвестиций для реализации проекта.
- Заказ строительного проекта, дизайн-проекта.
- Согласование документов.
- Проведение строительных работ.
- Проведение коммуникаций (электричество, вентиляция, вода, отопление, интернет и т.д.).
- Проведение отделочных работ, покупка и расстановка мебели.
- Проведение массовой рекламной кампании с целью привлечения клиентов на объект.
- Начало работы.
Очевидно, что для офисного центра главное – наличие арендодателей. Для их привлечения следует детально продумать рекламную кампанию и стартовать ее еще в начале строительства здания. Инструментами стимулирования клиентов могут быть билборды по городу и в месте строительства центра, новостные и рекламные блоки на телевидении, массовая рекламная кампания в сфере интернет-пространства и т.д. Обо всех приемах привлечения клиентов в офисный центр можно ознакомиться в бизнес-плане.
Анализ рынка и описание проекта офисного центра
Инвестиционная активность в сфере строительства в последние несколько лет заметно снизилась, в том числе и по направлению офисных помещений. Это объясняется внешнеполитической обстановкой в стране, внутренними кризисными явлениями и т.д. Ситуация постепенно стабилизируется, и есть все основания полагать, что в дальнейшем рынок восстановится до докризисных значений.
Производимые товары/услуги
Аренда, продажа помещений для офисов, продажа сопутствующих услуг. Дополнительно на первых этажах офисного центра можно организовать торговые помещения, фитнес-центр, ресторан.
Потенциальные клиенты
Юридические лица.
Расчеты по строительству офисного центра представлены ниже в бизнес-плане. Проектная мощность объекта – около 10000 кв. метров полезной площади.
Финансовая часть бизнес-плана офисного центра
Инвестиции:
Вложения | Сроки | Сумма, тыс. рублей |
---|---|---|
Регистрация организации, оформление документов | 2 месяца | xxx |
Приобретение земельного участка | 1 месяц | xxx |
Проектные работы | 2 месяца | xxx |
Согласование проекта и получение разрешительной документации | 3 месяца | xxx |
Строительство здания | 16 месяцев | xxx |
Проведение коммуникаций (электричество, водоснабжение и т.д.) | 3 месяца | xxx |
Отделочные работы | 3 месяца | xxx |
Организация паркинга | 1 месяц | xxx |
Организация массовой рекламной кампании по продаже и аренде помещений | весь период | xxx |
Прочие затраты | — | xxx |
Итого | xxx |
Согласно примера бизнес-плана строительства офисного центра вложения в бизнес составят около 350 — 400 млн. рублей.
Доходы:
Источник дохода | Приблизительная цена | Объем продаж, в год (усредненный) | Сумма выручки, тыс. рублей в год |
---|---|---|---|
Продажа помещений офисного назначения | xxx | xxx | xxx |
Предоставление аренды помещений | xxx | xxx | xxx |
Услуги по аренде конференц-зала и организации встреч | xxx | xxx | xxx |
Прочие доходы | xxx | ||
Итого | xxx |
Средняя годовая выручка составит около 130 — 140 млн. рублей. Согласно плана часть помещений будет предоставляться в аренду, а часть будет продана (небольшой объем — ежегодно).
Расходы:
Расходы | Сумма в год, тыс. рублей |
---|---|
Коммунальные расходы | xxx |
Административные расходы | xxx |
Оплата труда персонала, соц. взносы | xxx |
Расходы на рекламу | xxx |
Обслуживание кредита (проценты) | xxx |
Налоги | xxx |
Прочие расходы | xxx |
Итого | xxx |
Ежегодные расходы – в среднем 90 млн. рублей.
Прибыль, окупаемость и рентабельность бизнеса:
Показатель | Значение |
---|---|
Прибыль, тыс. рублей | 43900 |
Рентабельность | 33% |
Срок окупаемости | 8,4 года |
Срок окупаемости проекта – около 8 лет, прибыль – в среднем 40 — 50 млн. рублей ежегодно, а рентабельность – 33%.
Выводы:
Если подойти к проекту творчески и сделать его, действительно, уникальным и полезным для потенциальных клиентов, то можно рассчитывать на впечатляющий уровень дохода и рентабельности. Прежде всего, вам следует подготовить детальный бизнес-план с описанием действий, которые нужно будет предпринять, чтобы достигнуть успеха.
Скачайте шаблон бизнес-плана, и вы сможете:
- В оперативном порядке рассчитать показатели эффективности и решить вопрос о реализации проекта в том или ином формате, и своевременно внести в него соответствующие корректировки.
- Обратиться за помощью в финансовой поддержке в банки или инвестиционные компании.
- Учитывая, что шаблон позволяет принять во внимание индивидуальные параметры бизнеса, вы сможете ознакомить с ним сотрудников и подрядчиков и сформировать рабочий график действий по проекту.
- Обойтись без привлечения сторонних экспертов по бизнесу, не тратить на это время и деньги.
В любом вопросе, самое сложное – это начать. Огромную поддержку в старте проекта вам окажет профессиональный бизнес-план, который вы получите, скачав предлагаемый шаблон. Не теряйте времени, начинайте прямо сейчас.
Скачать бизнес-план офисного центра с финансовой моделью
Другие готовые бизнес планы :
- Бизнес-план ТРЦ
- Бизнес-план склада
- Бизнес-план логистического центра
- Бизнес-план строительства дома
- Бизнес-план строительства жилого дома
- Бизнес-план строительства деревянных домов
- Бизнес-план жилого комплекса