Бизнес план магазина отопительного оборудования

Итак, внутренняя логика развития бизнеса потребовала открытия собственного магазина. В этом случае предпринимателю лучше придерживаться следующей последовательности действий.

Шаг 1-й

Выбор концепции. Каким должен быть магазин – большим, средним или маленьким, зависит в первую очередь от схемы организации торговли, предполагаемой структуры спроса и общей концепции продаж. Поэтому изначально стоит определить для себя, планируется ли организация торгового зала с выставочными экземплярами крупногабаритного оборудования или же можно ограничиться витринами с небольшими образцами и прилавками. Один это будет магазин или сеть? Работа будет идти под собственной торговой маркой или под брендом, полученным на условиях франчайзинга? Ответы на эти вопросы помогут понять, в каком именно направлении следует двигаться.

Шаг 2-й

Определение потенциальных покупателей и конкурентов. Определение структуры предполагаемых покупателей – один из основных вопросов, решение которых поможет не только сформировать ассортиментную матрицу магазина, но и определить ценовую политику. Обязательно заранее пообщаться с представителями вашей целевой аудитории и предполагаемыми конкурентами. Изучение этой среды, конечно, можно поручить опытным маркетологам, консалтинговым агентствам и т.д., но не стоит пренебрегать собственными опытом и восприятием окружающей действительности.

Шаг 3-й

Определение ассортимента. Какой ассортимент предлагаемых товаров будет у вас на прилавках? Что продают конкуренты, и пользуется ли это спросом? Планируется ли оказание дополнительных услуг (сервис, доставка, монтаж, проектирование и т.д.)? Простого рецепта по формированию ассортиментной матрицы не существует, всё зависит от условий рынка, предпочтений потенциальных покупателей, наличия оборотных средств. Немаловажна и поддержка продаж заводами-изготовителями или поставщиками оборудования. Опыт показывает: нельзя перебарщивать с обилием торговых марок однотипного товара, правильнее определить несколько основных брендов, ориентированных на разные группы потенциальных покупателей. Также не стоит забывать, что чаще всего покупатель, идя в магазин инженерных товаров, стремится решить какую-либо конкретную проблему, возникшую перед ним.

Шаг 4-й

Финансовые расчеты. Бизнес-план – основной помощник предпринимателя, и к его составлению стоит подойти как можно тщательнее. Большинство затрат составляют непредвиденные расходы, что обязательно следует учитывать при расчете окупаемости. Достаточно ли средств, чтобы воплотить идею в жизнь?

Шаг 5-й

Решение юридических вопросов. В первую очередь требуется составить список необходимой документации. Состав пакета зависит от формы собственности предприятия, системы налогообложения, а также требований местных органов самоуправления (нюансы лучше уточнить в торговом отделе администрации района, где планируется открыть магазин). Практически всегда оформление документов затягивается. Стремление соблюсти все требования, рекомендации и предписания в максимальном объеме уменьшит количество поводов для проверок и придирок со стороны чиновников.

Шаг 6-й

Выбор местоположения. При выборе местоположения магазина важно знать, соответствует ли его появление в данном конкретном месте ожиданиям потенциальных покупателей. Ведь очень сомнителен успех магазина отопительной техники, расположенного среди различных бутиков. Не рекомендуется располагать магазин поблизости от исторических, административных и культурных центров города. В первую очередь он должен быть размещен так, чтобы до него можно
было легко добраться. Ну а будет ли магазин находиться на основной магистрали, где можно использовать естественный поток публики, или же в местах скопления потенциальных покупателей (строительные рынки, районы комплексной массовой застройки и т.д.), каждый предприниматель решает сам.

Шаг 7-й

Оформление. До подбора помещения стоит продумать не только внешний вид магазина и дизайн интерьера, но и способ организации торговли (самообслуживание, торговля через прилавок и т.д.). Поставить задачу дизайнерам: «Хочу, чтобы всё было красиво», мало (ведь «красиво» у каждого свое). Необходимо очень четко сформулировать задачи и обязательно проверить, что вас поняли, чтобы при получении заказа на руки вдруг не обнаружить, что места для выставки оборудования нет, зато в помещении полно дизайнерских скульптур. Нужно также оформить документы на наружную рекламу, коей являются вывеска и прочие стенды и панели на фасаде.

Шаг 8-й

Подбор помещения. Помещение должно подходить по площади и планировке. При его выборе следует помнить о таких необходимых коммуникациях, как системы
электро-, водо-, теплоснабжения, вентиляции и кондиционирования, телефонные и интернет-линии и др. Каким должен быть склад при магазине, и нужен ли он вообще, зависит от формы организации торговли. Удобно ли осуществлять погрузоразгрузочные работы, выставку крупногабаритного оборудования в зале? Имеется ли подъезд для грузового автотранспорта? Не стоит забывать про автостоянку (на 5–10 машин) и ухоженное пространство около магазина. Магазин должен быть обеспечен удобным (желательно отдельным – шириной от 90 см до 1,2 м) входом для покупателей. Наличие перед входом свободных площадок для размещения уличных экспозиций – дополнительная возможность для рекламы.

Шаг 9-й

Внутреннее оформление и выкладка товаров. Организация торговли базируется на том, что основные продажи осуществляются при помощи менеджера-консультанта. При этом покупатель должен иметь возможность самостоятельно ознакомиться с ассортиментом, и правила мерчандайзинга никто не отменял. Внутреннее пространство может включать выставочный зал, офисную зону (кабинет директора, изолированная переговорная для проработки коммерческих предложений и проведения переговоров, столовая), склад. При организации торгового зала не стоит забывать, что покупатель передвигается в магазине против часовой стрелки, поэтому целесообразно организовывать выставку оборудования таким образом, чтобы, интуитивно двигаясь в этом направлении, он мог увидеть весь ассортимент. Наиболее удачным, с точки зрения восприятия, считается расположение товара вдоль стен фронтально к покупателю. При организации и планировании торгово-выставочного зала зона входа в выставочный зал не заставляется и не загромождается оборудованием. В торгово-выставочном зале стоит предусмотреть рабочие места для 1–2 менеджеров; лучше чтобы эти места были стоячими и предполагали выписку документов или же оформление продажи. Оборудование, выставленное в торговом зале, должно быть чистым и иметь товарный вид. Важно правильно оформить ценники – любимый предмет проверки торговых инспекций, а также расположить необходимую информацию на выставочных образцах согласно закону «О защите прав потребителей». Стоит предусмотреть выкладку специализированной литературы и рекламных проспектов.

Шаг 10-й

Подбор и обучение персонала. Персонал магазина – это люди, от которых зависят его оборот и прибыль. Штат следует планировать заблаговременно, не забывая про должностные инструкции и стандарты организации торговых процессов, ведь чем больше и подробнее они прописаны в инструкции, тем меньше ошибок и недочетов будет в работе персонала. Лучше иметь в штате не обычного кадровика, а HR-директора, в чьи обязанности будут входить не только стандартные прием и увольнение, но и обучение персонала, формирование климата в коллективе и т.д.

Продажа такого технически сложного оборудования, как отопительное, требует специальных знаний и навыков; не стоит ограничиваться при обучении персонала только тренингами активных продаж. Если в штате нет специалиста, способного провести обучение вновь принятых сотрудников по предлагаемому оборудованию, нужно обратиться к поставщикам и производителям оборудования. Не стоит поручать сотрудникам изучение оборудования самостоятельно и забывать, что правильно подобранное оборудование – залог успешной торговли.

Если решено создать сеть магазинов, лучше написать для них единые стандарты, в которых стоит отразить нормы и требования по подбору помещений, оформлению и разбивке внутреннего пространства, правила формирования ассортимента и размещения товарных групп и т.д. Единые стандарты, безусловно, станут неоценимым помощником при открытии новых точек торговли.

Опубликовано: 09 июля 2008 г.

Источник

Доброго времени суток! Сегодня у меня статья развития оказания сантехнических услуг, а именно бизнес-план магазина сантехники.

Открытие своего магазина сантехники довольно близкий мне бизнес, так как я как раз владелец сантехнического магазина и на эту тему знаю все. Для того чтобы открыть сантехнический магазин сначала необходимо заработать денег, но хорошо было бы если Вы в них не нуждались.

Перед тем как писать бизнес-план сантехнического магазина я как всегда отправился в поисковую систему Яндекс с этим вопросом и полученный ответ меня совершенно не разочаровал. В ТОП 2 оказалась моя же статья которую я писал 3 года назад.

Все хорошо только вот статья уже устарела и за это время произошло много изменений. Так, что я пришел в свой же магазин, сейчас ночь и в спокойной обстановке могу написать новый бизнес-план сантехнического магазина для 2016 года.

Бизнес-план магазина сантехники по шагам

На данный момент я хочу структурировать информацию и напишу, как открыть магазин сантехники по шагам:

Регистрация бизнеса в налоговой

Каждый открываемый бизнес должен относиться к той или иной форме собственности. Для открытия магазина сантехники нам подойдет самая простая форма собственности бизнеса – это индивидуальное предпринимательство.

У ИП много своих плюсов, одним из которых является возможность применения налога ПСН (я сам нахожусь на этом налоге, но об этом позже).

При заполнении заявления на регистрацию ИП Вам потребуются виды деятельности из классификатора ОКВЭД2 который был принят в июле 2016 года:

47.52.5 — Подгруппа «Торговля розничная санитарно-техническим оборудованием в специализированных магазинах».

46.73
— Торговля оптовая лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием

Для открытия магазина сантехники этого вполне достаточно. Вас может заинтересовать вопрос, а зачем оптовая торговля сантехникой?

Дело в том что с Вами начнут работать другие организации и государственные учреждения. Оплату они производят безналичным расчетом который относится уже к оптовой торговле.

В том случае если у Вас уже есть какой-то свой бизнес и ИП уже открыто, то эти виды деятельности достаточно добавить к уже существующим подав в налоговую заявление.

Выбор системы налогообложения

Вот тут нам как раз и поможет в выборе налогообложения для бизнес-плана магазина сантехники зарегистрированное нами ИП.

Дело в том, что только для ИП доступен такой налоговый режим как ПСН (патент). Можете мне поверить на слово сколько я не перепробовал налоговых режимов, для меня этот оказался самым лучшим.

И так, значит выбираем налоговые режимы для магазина сантехники:

ПСН (патентная система налогообложения). Для розничной торговли в магазине, правда есть ограничение в 50 кв.м., но я не думаю что Вам потребуется большее место, особенно в начале бизнеса;
УСН 6% (упрощенная система налогообложения) (для оптовой торговли сантехникой, то есть работы с юридическими лицами и бюджетными организациями), есть еще УСН 15%, но так как накрутка в сантехнических магазинах начинается с 50%, то УСН6% — будет самым оптимальным вариантом.

Налог УСН6% используем для безналичных расчетов, все что продаем за наличный расчет или через пластиковые карточки по терминалу является розничной торговлей и относится к налогу ПСН.

При регистрации ИП я рекомендую сразу открыть оба налогообложения и ПСН, и УСН6%.

Для полноценной работы Вашего сантехнического магазина потребуется:

Приобрести печать. Это придаст солидности Вашему ИП и она потребуется для открытия расчетного счета;
Открыть в банке расчетный счет ИП. Для оплаты товаров поставщикам, а так же получения платежей от юридических лиц и бюджетников – расчетный счет необходим на все 100%;
Терминал оплаты пластиковыми картами. В банке где у Вас открыт расчетный счет обязательно возьмите терминал оплаты пластиковыми картами. Сейчас половина людей просто не носит наличность с собой, а некоторые просто пользуются кредитными картами.

На этом вступительная часть в сантехнический бизнес окончена. И после проведения выше перечисленных процедур можно приступать к основной теме бизнес-плана.

Выбор помещения для магазина сантехники

Без преувеличения можно сказать, что правильно выбранное место для магазина сантехники – это 50% успеха начала бизнеса.

Для этого необходимо провести исследование рынка города на наличие конкурентов.

Рассмотрим лучшие места для расположения магазина сантехники:

Строительный рынок. Это начальная стадия, не потребует больших вложений в товар, но и заработать Вы сможете на несколько порядков меньше;
Строительный ТК или ТЦ. В торговых комплексах и центрах строительной тематики так же будет неплохим место для будущего магазина сантехники;
Новостройки. Новые микрорайоны еще не заняты конкурентами, а та сантехника которая идет стандартная в новостройках не выдерживает никакой критики;
Отдельное помещение с выходом на красную линию. Потребует от Вас довольно много затрат на аренду и раскрутку магазина, но в итоге Вы конечно останетесь в плюсе.

Минимальная торговая площадь для магазина сантехники от 20 кв.м.

Более подробно эту несомненно важную для сантехнического магазина тему мы рассмотрим в отдельной статье “Помещение магазина сантехники”

Оборудование сантехнического магазина

После того как мы нашли необходимое помещение теперь его необходимо оборудовать.

Оборудование для магазина сантехники мы разделим на группы:

Административное оборудование. Приобретение ноутбука, МФУ, лицензионной программы 1С Предприниматель, терминал оплаты по пластиковым картам, ЧПМ, уголок потребителя и прочее;
Торговое оборудование. Непосредственно сами витрины, стеллажи для сантехники, складское оборудование. Все это будет зависеть от площади которую Вы арендуете;
Расходное оборудование. Канцтовары, бумага и картриджи для принтера и т.д.

Подробно о каждом направлении мы поговорим в статье “Оборудование магазина сантехники”.

Закупка сантехнического товара

На закупку товара Вам потребуется минимум 600 000 руб. и то это довольно мало, скажем так – это бюджетный вариант.

Когда на товар мало денег, есть только 1 вариант получить конкурентные преимущества перед другими магазинами.

Это сосредоточиться на конкретном направлении товара. Например когда я начинал, то закупил изначально на отведенные для товара деньги – одни смесители.

Смесители для ванны, кухни, раковин, биде. В итоге у меня получилось более 400 наименований смесителей.

Да, у меня не было другого товара (что конечно плохо), но у меня был громаднейший выбор смесителей и если человек ко мне приходил за смесителем, то с пустыми руками он не уходил.

Так же у меня были все расходники для смесителей (аэраторы, гусаки, шланги, маховики, кран-буксы, картриджи, лейки душевые, крепления смесителей, крепления леек) я и магазин даже назвал “Смеситель”. В общем основа были смесители и расходники которые копеечные и на которые накрутка до 300%.

Надо отметить что накрутка на смесители 100%. Так что не смотря на небольшие продажи, допустим в 250 000 руб. в месяц, чистыми у меня оставалось около 100 000 руб. (с довольно небольшого магазинчика).

Я к тому говорю, что при недостатке денег лучше сосредоточится на одном направлении и не важно, санфаянс, смесители, инженерная сантехника, радиаторы отопления (а не брать всего по чуть-чуть).

То есть у человека должен быть выбор. Некоторые покупатели даже жаловались что такой выбор аж глаза разбегаются и выбрать из-за этого сложно.

Если у Вас достаточно денег, то тогда у Вас должно быть все (как сейчас у меня), теперь магазин называется просто “Сантехника”

Закупать надо у оптовиков в ближайших крупных городах.

Логистика доставки сантехники

Следующим этапом будет разработка логистики доставки товара в магазин:

Есть фирмы которые доставляют прямо в магазин. Я сам с двумя такими работаю они из Екатеринбурга возят. Пусть немного дороже, но нет проблем с гарантией и вообще доставка прямо в магазин конечно удобна.

На данный момент я работаю с 6 разными поставщиками из Москвы, Питера, Новосибирска, Пензы и 2 из Екатеринбурга (Ю-терм и Брозекс).

Если Екатеринбург возит прямо в магазин, то для остальных нужно разработать логистику доставки.

Сам работаю 13 лет с ТК ФасТранс, привозят товар в Нижневартовск (30км. от моего города, у нас просто нет транспортных компаний). И уже с Нижневартовска привозят в магазин.

Так что Вам нужно проехать по всем транспортным компаниям и взять прайсы, изучить стоимость и скорость доставки.

После чего определится с тем, кто будет доставлять груз (берете телефон и адрес офиса города из которого будет доставка и передаете ее поставщику).

Первый раз пройдет доставка посмотрите как сработаете, не понравится смените ТК.

Вот таким не хитрым способом разрабатывается логистика доставки товара в магазин.

Персонал магазина сантехники

Я всех убеждаю, что лучший продавец – это сам предприниматель и так оно и есть. Первый год в магазине вместо продавца сидел я сам.

А так Вам из персонала сантехнического магазина потребуется:

Продавцы – 2 человека с графиком 2/2 – это оптимальный вариант (естественно должны знать категорию товара, мне пришлось своих обучать самому);
Сантехник. В магазин постоянно будут поступать заявки на установку смесителей, водосчетчиков, унитазов и т.д.;
Бухгалтер. Можно на полставки, все равно изначально не будет больших объемов работ;
Уборщица – 1 человек. Можете доплачивать по 1000 руб. продавцам и они сами будут убирать в магазине. Если же Вы вместо продавцов работаете сами, то и убрать для своего бизнеса не проблема.

В последующем когда магазин разовьется можно на работу людей принимать по мере необходимости.

Наступил момент когда у нас все готово и магазин, и товар, и персонал, самое время открывать магазин сантехники, но остался еще важный пункт и это реклама.

Реклама магазина сантехники

Реклама – двигатель торговли и это знает даже ребенок.

Без рекламы никто о Вашем магазине не узнает и как следствие не будет покупателей и продаж.

Рассмотрим основные виды рекламы сантехнического магазина:

Вывеска. Ну какой же бизнес без нее, большая и броская вывеска будет в пассивном режиме приводить к Вам потенциальных покупателей;
Штендер. Так же рекомендуется к приобретению;
Создание сайта. Это может быть, как страница витрина в интернете, так и полноценный интернет-магазин;
Листовки. Красочные листовки распространяемые по почтовым ящикам несомненно привлекут в Ваш магазин людей. Листовки рекомендуется распространять в ближайших 4х кварталах от магазина;
Реклама в лифтах. Так же как и листовки размещается в 4х ближайших кварталах;
Телегазета. Обязательно разместите рекламу в телегазету;
Сарафанное радио. Заработает где-то через 6 месяцев после открытия, будете нормально работать и Ваши же клиенты будут приводить своих знакомых;
Визитки. Чтобы о Вас не забывали сделайте визитки с дисконтной скидкой в 5%.

Более подробно о рекламе сантехнического магазина я напишу в статье “Реклама магазина сантехники”, а так же укажу куда рекламу ни в коем случае давать не надо.

Доходы и расходы магазина сантехники

Это довольно сложная тема которую я напишу в последнюю очередь. Слишком много факторов влияет на успех открытия сантехнического магазина.

Для примера, если брать мой магазин, открыл я его 3 года назад. Первый месяц выручка была 80 000 руб., сейчас спустя 3 года выручка магазина 1 200 000 руб. в месяц и это я не считаю подрядные работы которые выполняют сантехники и закупки юридических лиц и бюджетников.

Поэтому более подробно мы рассмотрим этот вопрос в статье “Доходы и расходы магазина сантехники”.

Развитие магазина сантехники

Этот вопрос так же будет решаться в последнюю очередь, после того как Вы пройдете точку безубыточности и достигните потолка дохода своего магазина, нужно будет заняться его развитием.

Пути развития сантехнического магазина мы рассмотрим в статье “Развитие магазина сантехники”.

Как видите последние 2 пункта я оставил на более серьезное рассмотрение в отдельных статьях, так как тут все взаимосвязано.

Вот в общем-то и все что я хотел рассказать про бизнес-план магазина сантехники.

В ближайшее время напишу расширенные статьи по тем вопросам которые я считаю более важными и требующими отдельного рассмотрения.

Если у Вас остались вопросы, то можете их задать в комментарии к бизнес-плану или в мою группу социальной сети
ВКОНТАКТЕ.

Всем желаю успешного бизнеса! Пока!