Бизнес план магазина мобильных телефонов магазин
Продажа телефонов
Точки продаж телефонов давно и прочно обосновались на рынке розничной торговли. И если вам кажется, что на сегодняшний день нет смысла соваться в эту нишу, потому что всё оккупировано как сетевыми гигантами, так и мелкими фирмами торгующими самопалом, то вы правы только лишь отчасти. Нет смысла рассматривать варианты организации подобного бизнеса, если вы не готовы усердно трудиться в плотной конкурентной среде. В остальном – добро пожаловать.
Основным аргументом, который может наглядно продемонстрировать интересность бизнеса для предпринимателей является тот факт, что салонов с телефонами количественно не уменьшается. То есть несмотря на наличие точек продаж основных гигантов сотовой связи, в которых на каждом углу также продаются самые ходовые аппараты, магазины с телефонами продолжают открываться и закрываться.
Другое дело, что напряжённость этого бизнеса действительно высока, что выдержать конкуренцию нужно уметь, что нужно ухитряться привлекать покупателей там, где спрос как минимум не выше предложения.
Что касается спроса, то на удивление, он и не думает падать. Несмотря на всю шумиху вокруг самых дорогих флагманов и конкурирующих фирм, простые телефоны, коих также предостаточно, тихо и спокойно, но успешно продаются. Продаются, нужно сказать, постоянно. Поэтому и появляются всё новые и новые предложения от начинающих предпринимателей.
Но чтобы открывать точку по продаже телефонов (как впрочем и любой другой бизнес) нужно тщательно подготовиться. Иными словами, провести качественный анализ ситуации на том рынке, где вы собираетесь начинать свою деятельность. И оформить все полученные результаты в подробный бизнес-план. Только это позволит вам с наименьшими рисками начинать предпринимательскую деятельность и быть готовым к любой возникающей незадаче.
Помещение
Салон, в котором будут продаваться телефоны можно делать в любом помещении площадью от 30 квадратных метров. Для старта и пробы бизнеса большие варианты не рекомендуются. Во-первых, потому что сам товар не будет требовать много места, и его можно будет компактно разместить даже в таком скромном помещении. Во-вторых, потому что большие вложения на первых шагах вашего дела будут не оправданы, а арендная плата всё-таки – ежемесячная статья расходов. В-третьих, таким образом вы снизите риск в случае нежелательной неудачи. В четвёртых, помещение такого масштаба легче и проще найти.
С другой стороны, вы вольны сами выбирать. Никто не запретит вам при наличии подходящих финансовых возможностей сразу открывать полноценный маркет. Другое дело, что это вряд ли будет оправдано, да и срок выхода на окупаемость бизнеса вы таким образом увеличите в разы. Ведь под большую площадь нужно будет и больший ассортимент товара. А удовлетворить стандартный спрос потребителя можно даже в мелком помещении. Главное правильно подобрать модели товара, а не закупать всё, что только можно.
При выборе помещения, нужно параллельно не забывать о необходимых разрешениях, которые вы, как предприниматель, вынуждены будете получить в определённых инстанциях.
— Разрешение от органа местного самоуправления
— Разрешение на продажу сотовых телефонов от пожарного надзора
— Лицензия на предоставление услуг сотовой связи (а продавать телефоны без сопутствующих услуг вряд ли имеет смысл)
— Разрешение от Госсанэпиднадзора
Также телефоны, которые будут продаваться в вашей точке без сим-карты должны выдаваться вместе с гарантийными талонами и обязательно с инструкцией по использованию.
Помимо прочего, проверяющие органы могут запросить сертификацию. А именно сертификат согласно ГОСТ 50842-95 и нормам ГКРЧ на электронную продукцию для магазина сотовых телефонов. Эти бумаги также требуют оформления.
Подбор помещения должен происходить после развёрнутого анализа ситуации по нескольким факторам. Первое – проходимость того места, где вы планируете арендовать площадь. Это самое логичное. Если мимо вашего салона не будут постоянно ходить люди, то можно забыть о какой бы то ни было прибыли.
Поэтому многие предприниматели сразу рассматривают место поближе к центру города, хотя аренда там заведомо выше. Либо же специализированные места, где просто имеется большое средоточие магазинов электроники. Как варианты – часть площади крупного магазина или торгового центра (не обязательно этой же направленности). Или просто проходимое место, такое как выход из метрополитена или остановка на крупном транспортном узле, хотя такие места скорее всего уже оккупированы. Главное, чтобы точка была на виду у потенциальных покупателей.
Можно также подумать о постройке отдельно стоящего здания, но в этой нише рынка на первых этапах становления бизнеса дело будет не оправдано по вложениям. Только если вы не планируете совмещать продажу телефонов с другой отраслью предпринимательства.
После того, как вы определитесь с местом, но до того, как подпишите договор аренды с хозяином предоставляемой площади, нужно будет выяснить не планируется ли в ближайшее время повышение арендной платы. А лучше, вообще включить подобный пункт в договор, чтобы не получить неожиданное повышение расходов и действовать согласно изначально составленному бизнес-плану.
Оборудование
Над оборудованием для торговой точки таких размеров не придётся долго ломать голову. Вам понадобятся стандартные стеллажи для точек розничной торговли. Разве что почти все они должны быть со стеклянными витринами и дверцами, закрывающимися на замок. Для помещения в тридцать квадратов хватит четырёх штук.
Также – стойка для продавца, куда сможет уместиться и кассовый аппарат, и при необходимости ноутбук, и останется немного места для демонстрации товара клиенту (для этой нужды иногда покупается специальный столик небольших размеров).
Благо, на сегодняшнем рынке торгового оборудования вы спокойно найдёте недорогие модели. А если захотите сэкономить, что будет вполне оправдано на данном этапе, то легче будет поискать модели б/у.
Итак:
-Стойка
-Стеллажи
-Кассовый аппарат
-Компьютер
-Столик (дополнительно)
Инвестиции
Отдельная статья, которая всегда составляется индивидуально под каждый проект, так как считается по влияющим ценовым факторам:
- Затраты на оформление документов и сертификатов
- Аренда помещения
- Расходы на рекламу
- Зарплатный фонд сотрудников
- Закупка товара
- Дополнительные расходы (они всегда есть, поэтому нужно закладывать туда хоть какие-то деньги)
Эти пункты нужно рассчитывать минимум на два месяца вперёд. Итоговая сумма – и будет той суммой, которая составит необходимые инвестиции для открытия магазина.
Что же касается оформления предпринимательского права, то в данном виде бизнеса изначально больше подходит форма ИП и упрощённая система налогообложения. Однако настоятельно рекомендуется хотя бы узнать, какие вообще есть формы, что они из себя представляют и какие обязательства за этим следуют. И только потом принимать решение. Лучше при этом иметь под рукой человека, который уже разбирается и может дать дельный совет.
Ассортимент для магазина сотовых телефонов
Выставлять на прилавок все доступные и возможные модели не имеет смысла. Большинство из них у вас так и будут пылиться за стеклом. Меж тем на рынке сегодня различных моделей от разных производителей – хоть отбавляй. Поэтому к выбору товара нужно подойти очень серьёзно.
В ассортименте вашего магазина обязательно должны быть представлены известные бренды, которые уже познакомили с собой массового потребителя (посредством той же рекламы). Должны быть те телефоны, которые могут похвастаться хорошими отзывами. Часто, покупатель предварительно с помощью интернета выбирает себе телефон, а потом идёт в салон консультироваться со специалистом (то есть с вашим продавцом).
Размещать телефоны в магазине нужно исходя из возрастной категории, социального статуса покупателя и его финансовых возможностей. Если вы сосредоточитесь, например, только на дорогих моделях, позиционируя себя как магазин уровня люкс, то останетесь с носом. Но и клониться в другую крайность, выставляя только бюджетные модели не стоит. Разбавляйте одно другим.
Закупать товар лучше непосредственно у поставщика. Это как минимум будет и дешевле, и избавит вас от доли риска получить бракованные модели без возможности обмена.
Как уже говорилось выше, магазин, в котором продаются сотовые телефоны не должен ограничиваться только лишь этим товаром. Вам нужно будет иметь в наличие также аксессуары – чехлы, плёнки, наушники, устройства хенд фри.
Желательным вариантом будет договор с оператором сотовой связи, который позволит помимо электроники продавать ещё и сим-карты.
В планах развития (а при желании и сразу) можно будет организовать рядом с точкой продаж, точку по ремонту сотовых. Это повысит интерес потенциальных покупателей, обратит на вас дополнительное внимание и повысит прибыль, что и является целью.
Персонал
Набирать на работу персонал можно любыми способами. Никто не запрещает вам самому быть продавцом на первых порах, чтобы снизить затраты. Однако помните, что времени тогда у вас не будет совсем, а нужно попутно будет решать множество организационных задач. Да и работать салон должен по возможности дольше.
Поэтому два продавца – консультанта – тот минимум, на который нужно ориентироваться. Работать они будут посменно.
Некоторые считают, что для работы с электроникой подходят в первую очередь мужчины, так как их эта сфера больше интересует. Но это всего лишь стереотип. Главная задача продавца – продавать.
Но помните, что клиент рассчитывает видеть в вашем продавце человека, который хорошо разбирается в моделях и их работе. И может не только помочь с выбором нужной модели, но также показать функционал. Продавец салона должен уметь находить с людьми общий язык, ведь клиентская аудитория очень широка и разнится как по финансовому положению, так и по возрасту. Хороший продавец, который не только разбирается в ассортименте, но и умеет убедить клиента – на вес золота. Но при всём при этом, в розничной торговле, как показывает практика, большая текучка.
Оплата труда стандартно делится на оклад и процентную часть от продаж, что является основным мотиватором продавать как можно больше, а соответственно, приносить прибыль магазину и вам.
Реклама
К рекламе нужно относиться с не меньшим вниманием, чем к остальным процессам развития бизнеса. Потому что грамотно оформленная, реклама может значительно увеличить прибыльность бизнеса. В принципе, как и вообще в розничной торговле, в нише сотовых телефонов могут подойти все стандартные способы рекламирования салона. Особенно, если вам есть чем выделиться среди остальных похожих точек (например – ремонтом сотовых в том же месте).
Но к любому способу нужно относиться внимательно, анализируя заранее его действенность. Нужно понимать, будет ли доходить реклама именно до вашей целевой аудитории, или просто информировать всех без разбору о наличии на такой-то улице очередной точки продаж сотовых телефонов.
Хорошо на потребителя действуют различные акции и скидки («два по цене одного», скидка приуроченная к восьмому марта и так далее).
Не менее важную роль играет простая наружная реклама. Следите, чтобы вывеска вашего салона привлекала внимание прохожих, хорошо информировала и была видна.
И, конечно, настоятельно советуется иметь собственную страницу в интернете и различных социальных сетях. Хотя это требует постоянной траты времени на поддержание её актуальности, подобная мера сможет расположить ваших клиентов. Как минимум там должна содержаться контактная информация. А лучше при этом давать возможность оставлять отзывы и получать информацию о новых поступлениях в вашем магазине.
Как добиться успеха с магазином сотовых телефонов
Всё вышеперечисленное будет действовать в том случае, если вы как предприниматель будете вести методичный анализ и трудиться. Успех вашего дела будет зависеть в первую очередь от вас. От вашего умения пользоваться информацией, быть в курсе событий и движений рынка, а также от умения организовать себя. Основные пункты, которые приведут вас к успеху просты:
- Правильно подобранное помещение
- Хорошее местоположение
- Квалифицированный персонал
- Учёт товара и продаж
- Наличие качественного ассортимента
- Маркетинговая компания, способная привлечь аудиторию
Магазин сотовых телефонов – непростой бизнес. Но несмотря на большой уровень конкуренции, можно добиться хороших результатов в этой нише, а также развиться из мелкой точки в крупный магазин с действительно хорошей прибылью и постоянным оборотом.
Рынок мобильных телефонов и аксессуаров развивается динамично, ведь смартфон — необходимый многим инструмент для общения, бизнеса и развлечения. Молодые люди расстаются со смартфоном только на время сна. Спрос на мобильные телефоны стабилен, и продажа их — хорошая идея для бизнеса. В статье разберем, как открыть магазин по продаже мобильных телефонов и аксессуаров с серийными номерами и дадим советы для начинающих свой бизнес.
О чем вы узнаете:
- Почему стоит открыть точку по продаже мобильных телефонов
- Пошаговая инструкция открытия магазина по продаже мобильных телефонов
- Источники дополнительной прибыли для магазина
Почему стоит открыть точку по продаже мобильных телефонов и аксессуаров к ним
Если вы задумываетесь о небольшом прибыльном деле, стоит рассмотреть вариант открытия точки по продаже мобильных телефонов и аксессуаров. Несмотря на то, что предложение стабильно высоко – от крупных сетевых ритейлов до частных лавочек – спрос в данном сегменте рынка также практически не снижается.
В среднем потребитель меняет свое мобильное устройство на новое раз в полтора-два года – это при стабильной экономической ситуации. Но и при ухудшении общего уровня экономики в стране ваш бизнес будет вполне рентабелен.
Ведь можно включить в ассортимент аксессуары, с помощью которых можно «обновить» мобильный телефон, отремонтировать или продлить срок его службы. Словом, учитывая спрос, при грамотном клиентоориентированном подходе прибыльность гарантирована.
Автоматизация магазина мобильных телефонов помогает владельцу бизнеса — прогнозировать закупку и следить за остатками товаров в реальном времени, чтобы не допустить дефицита ходовых моделей. Попробуйте прямо сейчас программу для автоматизации работы магазина по продаже телефонов >>
Как открыть магазин телефонов: пошаговая инструкция
Шаг 1. Разработка бизнес-плана
Прежде всего, открывая точку по продаже мобильных устройств и аксессуаров с серийными номерами, необходимо провести мониторинг этого сегмента бизнеса в своем городе.
Для начала следует определиться, будете вы открывать магазин розничной торговли или осуществлять продажу через интернет.
Далее, рассчитайте сумму первоначальных инвестиций. Сюда следует включить затраты на:
- аренду помещения (торгового и/или складского);
- оформление документов;
- приобретение торгового оборудования;
- закупку товара;
- оплату труда работникам;
- рекламу.
Рассчитайте дисконтированный срок окупаемости: в среднем он составит около 16-ти месяцев.
Просчитайте наценку на товар: на задние крышки, чехлы, карты памяти, зарядные устройства и сетевые адаптеры она составит от 50% до 60%, а на защитные пленки и стекла – до 100%.
Продумайте концепцию своих продаж:
- с какими брендами работать;
- предлагать ли услуги сотовой связи;
- предоставить ли услуги по ремонту мобильных устройств;
- включить ли в ассортимент б/у-телефоны и т.д.
Обязательно напишите маркетинговую и рекламную стратегию продвижения:
- через соцсети;
- баннеры;
- флаеры.
Помните, что для традиционной точки продаж мобильных телефонов удачно выбранное «проходное» место сработает не хуже рекламы.
Шаг 2. Выбор помещения: магазин или островок в ТЦ?
Для продажи мобильных устройств и аксессуаров большая площадь не требуется. Товар не занимает много места. Достаточно 15-20 квадратных метров под торговый зал и 5-10 квадратных метров под складское помещение.
Решающим фактором в выборе помещения будет высокая проходимость, поэтому открывать магазин по продаже телефонов и аксессуаров лучше в местах транспортной развязки, предпочитая центр спальным районам, возможно, вблизи крупных магазинов электроники, если вы готовы демпинговать цены.
Для городов-миллионников можно рассмотреть вариант открытия «островка» в торговом центре. Проходимость здесь, в зависимости от количества населения города и популярности ТЦ, составляет в среднем 50-100 тысяч человек за два выходных дня.
Безусловно, вы можете открыть магазин большей площадью, если располагаете существенным стартовым капиталом или нашли выгодное предложение аренды, но имейте в виду, что в этом случае и первоначальная закупка товара должна быть больше.
При выборе помещения для продажи мобильных устройств и аксессуаров заранее продумайте расположение витрин, их подсветку, доступ к ним, – ведь в этом деле подача товара также важна.
Определяясь с торговой площадью, старайтесь рассчитать метраж так, чтобы ваш магазин не выглядел пустым, но и не казался захламленным и тесным: потенциальный покупатель гаджетов предпочтет совершить покупку в магазине с хорошо освещенными стеклянными витринами, где девайсы расположены на расстоянии не менее 10 см друг от друга.
Прозрачность витрин и порядок в торговом зале на подсознательном уровне обещает покупателю на гарантию подлинности и качества товара. Кроме того, не следует забывать о системе безопасности.
Шаг 3. Сбор документов
Прежде чем ваш магазин мобильных телефонов и аксессуаров официально начнет свою работу, вам потребуется собрать ряд разрешений на торговлю: от Россанэпиднадзора, от пожарных и от органа местного самоуправления.
Также следует оформить сертификацию на электронную продукцию для магазина мобильных телефонов по нормам Государственной комиссии по радиочастотам. Если вы планируете вместе с продажей телефонов предлагать услуги сотовой связи, то на это тоже нужна соответствующая лицензия.
Конечно, вам понадобиться встать на учет в налоговой, открыть ИП. Для данного вида деятельности лучше использовать УСН, так как в ФНС не собираются продлевать ЕНВД.
Об оформлении необходимой документации стоит позаботиться заранее, до открытия магазина.
Шаг 4. Закупка оборудования и ремонт помещения
Перечислим оборудование, которое может вам понадобиться в минимальном объеме:
крытые стеллажи для оформления витрин;
стойка, за которой будет стоять продавец;
кассовый аппарат;
сканер штриховых кодов;
компьютер или ноутбук.
На покупке мебели можно сэкономить, например, найти подходящую в точке продаж бу оборудования для магазина. Ведь узкие витрины — популярная мебель для торговли и офисов. Постарайтесь выбрать стеллажи нейтральной цветовой гаммы, обязательно закрывающиеся на ключ.
Онлайн-касса — необходимая техника для магазина, так как по 54-ФЗ надо выдавать чеки при каждом расчете, даже если принимаете деньги только безналичными платежами.
Для небольшого магазина оптимальным будет смарт-терминал — онлайн-касса с небольшим экраном, удобным для выполнения основных операций.
Если вы собираетесь продавать большое количество аксессуаров, необходима будет товароучетная программа и сканер штриховых кодов для удобства приемки товара.
Надо ли делать ремонт в магазине?
Постарайтесь сделать ремонт арендуемого помещения с минимальными затратами: порой достаточно лишь покраски стен и замены ламп при необходимости. Договоритесь с арендодателем о предоставлении каникул по внесении арендной платы хотя бы на время ремонта и обустройства помещения.
Сегодня конкуренция на рынке недвижимости чрезвычайно высока, и многие собственники помещений соглашаются на арендные каникулы.
Если вы устанавливаете систему кондиционирования, оговорите сразу, пойдет ли это в счет аренды. Имейте в виду, зачастую после дорогого ремонта арендодатель повышает арендную плату – даже если вы его делали за свой счет. Вы обезопасите себя, если пропишите в договоре пункт об условиях изменения арендной платы.
Помните: открывая точку по продаже мобильных телефонов и аксессуаров к ним, вы первое время нарабатываете клиентов, и менять помещение вам крайне не выгодно. Если отношения с арендодателем или управляющим не складываются еще на стадии подписания договора, лучше оставить этот вариант, каким бы привлекательным он ни казался, и искать другое помещение.
Шаг 5. Заключение договоров с поставщиками и закупка товара.
Определяясь с ассортиментом и выбором поставщиков, учитывайте последние тенденции рынка:
Доля продажи мобильных телефонов сегодня составляет лишь около 30% от общего объема продаж. Их все больше вытесняют смартфоны.
Потребитель сегодня не готов переплачивать за бренд, отдавая предпочтение функциональности: качество фото/видеокамеры, объем памяти, производительность, поддержка LTE.
Монобрендовые сети опережают по объему продаж мультибрендовые: можно специализироваться на одном, набирающим обороты, бренде, типа Huawei/Honor
Снижение срока замены мобильного устройства ведет к повышению спроса на запасные детали и аксессуары с серийными номерами: аккумуляторы, дисплеи, зарядные устройства, а также чехлы, защитные пленки, устройства hands free и т.д.
В выборе ассортимента ориентируйтесь не на раскрученность бренда, а на количество положительных отзывов в интернете. В конечном итоге, сегодняшний потребитель ориентируется на то же самое.
Старайтесь разнообразить свой ассортимент девайсами из разных ценовых категорий. Помните: в любом случае часть товара остается вне оборота. Но если вы намеренно сконцентрируетесь на мобильных устройствах бизнес-класса, то, скорее всего, прогорите.
Также не стоит специализироваться только на бюджетных моделях. Ваша целевая аудитория – это люди в возрасте от 15 до 50 лет с разным уровнем дохода.
Заказывать товар, безусловно, лучше напрямую у производителя, причем торговать только лицензированной продукцией, с серийными номерами. Тем самым вы обезопасите себя от бракованных изделий без возможности возврата, а также получите гарантию лучшей цены. Вести учет товаров с серийными номерами поможет товароучетный сервис Бизнес.Ру >>
Если вы решите предоставить клиентам услуги по ремонту мобильных устройств, включите в закупку некоторые запчасти. Из оригинальных сегодня наиболее востребованы экраны и дисплеи.
Шаг 6. Подбор персонала.
К выбору персонала для вашего ритейла стоит отнестись максимально ответственно. Покупка такого рода гаджета для многих – существенная статья расходов, и потенциальный покупатель обойдет не один магазин мобильных телефонов, прежде чем определится с выбором. Компетентность продавца-консультанта здесь будет иметь решающее значение.
На первых порах следует рассмотреть вариант самозанятости: еще на стадии выбора ассортимента и закупки товара при основательном подходе вы будете достаточно разбираться в характеристиках предлагаемых мобильных устройств.
Впоследствии стоит нанять продавца, которого вы сможете обучить самостоятельно в процессе работы, или нанять соискателя с опытом работы и хорошей характеристикой. Но помните, текучка кадров может быть высокой, и вы всегда должны быть готовы встать за прилавок.
Шаг 7. Выбор названия
Выбор названия – еще один ответственный этап открытия нового магазина. Как говорится, как кораблик назовешь – так он и поплывет. Для кораблика, бороздящего просторы бизнеса по реализации мобильных устройств важно название, которое будет четко заявлять о его направленности.
Поскольку телефон является имиджевым аксессуаром, то и название должно быть стильным, содержать заявку на престиж, но не перестарайтесь: можете отпугнуть среднего покупателя. В идеале название должно быть узнаваемое и запоминающееся.
Оно также может содержать название улицы, на которой расположен ваш магазин. Поскольку мобильные устройства являются сегментом рынка цифровых технологий, то уместно будет использование специальной терминологии и цифр в названии магазина.
Если вы открыли «островок» в торговом центре, все равно постарайтесь разместить табличку или баннер с названием. Сейчас модны неоновые надписи. Это необходимо для работы рекламы, чтобы клиенты из соцсетей могли вас найти.
Шаг 8. Реклама
Реклама магазина мобильных телефонов и аксессуаров может быть размещена, где угодно:
- флаеры с указанием адреса магазина и скидочным купоном – их можно оставить в ТЦ, консьержам элитных домов, раздавать в руки на улице;
- рекламный щит с указателем «Мы открылись» будет особенно актуален, если ваш магазин находится чуть поодаль от массового потока людей;
- реклама в соцсетях больше направлена на молодежь, может содержать информацию игрового характера, советы по уходу за мобильными устройствами, подсказки по тюнингу, розыгрыши и т.д. Целесообразно вести страничку в Instagram.
Источники дополнительной прибыли для магазина мобильных телефонов
Магазин по продаже мобильных телефонов может позиционироваться не только как точка продаж, но и как организация, оказывающая дополнительные услуги:
- организация технического обслуживания, поддержки, настройки и ремонта сотовых телефонов, планшетов и других мобильных устройств;
- установка и настройка мобильных приложений;
- прием оплаты за мобильный телефон (актуально для небольших городов с большим количеством пожилых пользователей).
Также магазин мобильных телефонов может работать как ломбард, принимая и реализуя бывшую в употреблении технику. Однако стоит обезопасить себя — проверять устройства по IMEI в базе краденных телефонов, запрашивайте дополнительные документы.
Выводы
Рынок мобильных устройств и аксессуаров с серийными номерами на данный момент является вполне разумным сегментом для открытия бизнеса, если вы готовы серьезно поработать на репутацию.
Угадывая настроения потребителя, можно варьировать ассортимент от последних моделей смартфонов до запчастей и аксессуаров к прошлогодним моделям.
Наряду с достаточно высоким предложением здесь также высок и спрос, причем падать он не будет. Благодаря производительности «фабричного» Китая можно не переживать за прибыльность данного бизнеса.