Бизнес план как поднять бизнес
Дело, которому отдаешься полностью, приносит доход и удовлетворение. Если вкладываешь в предприятие энергию, знания, время, обязательно будет отдача. Но путь к успеху долгий, если неправильно расставить приоритеты.
Какую идею считать хорошей? Ту, которая принесет 20 000 рублей или 200 000 евро? За 1 год или за 10 лет? Распределим критерии:
- экономические (дело приносит прибыль за ограниченное время);
- личностные (занятие, которому приходится отдавать все свое время, приносит удовлетворение);
- социальные (быть бизнесменом и самостоятельно принимать решения престижнее, чем работать в качестве наемного работника).
Измерять удачу лучше в количественном отношении: в рублях, долларах, процентах, календарных периодах. Еще Наполеон Хилл, авторитетнейший автор по теме успеха, советовал правильно ставить цели: не «стать богатым», а «заработать 20 тысяч рублей за первую декаду апреля». Он же открыл главный секрет, как превратить стартап в доходную деятельность: не ограничивать свое воображение, постоянно направлять мысли к конечному результату. Поэтому первый рецепт звучит так: слово «невозможно» не существует.
Бизнес и экономика
Доход, деньги, точка безубыточности – все это экономические категории. Что начинающий предприниматель знает об экономике, рыночных категориях, трендах, законах менеджмента и маркетинга? Чтобы организовать коммерческий проект, не обязателен диплом высшего учебного заведения, но потребуется освоить минимальные теоретические понятия: рынок, бизнес-план, доход, убыток, ликвидность, конкурентное преимущество.
Какая бы идея ни посетила будущего предпринимателя, ему стоит запомнить главное: бизнес должен приносить прибыль. Эта аксиома отсылает нас к экономической природе предпринимательства. Второй рецепт успешной деятельности звучит так: «Думать как экономист».
Прибыль – не только приятный бонус к затраченным усилиям. Это экономическая категория, которая выполняет несколько функций:
- показывает, что предприниматель движется в правильном направлении;
- стимулирует владельца и наемных сотрудников, заставляет работать усерднее;
- формирует ресурсы для дальнейшего развития.
Главная задача – научиться правильно тратить, извлекать доход из каждого вложенного рубля. Это потребуется для полноценной работы и развития. Первые месяцы дело может приносить убытки, но обязательно наступает момент, когда убыточная деятельность сменяется доходом. Этот день называют точкой безубыточности.
Важно! Прибыль, как кровь для кровеносных сосудов. Она дает жизнь предприятию. Не будет прибыли – дело прекратит свое существование.
Предпринимательство и спортивный характер
Бизнес и спорт похожи. Цель спортивного состязания – обойти соперников и взять главный приз. Такова и цель предпринимателя: придумать интересную идею и первым занять нишу.
Есть нюанс: придумать хорошую идею «на пустом месте» удается единицам. Хорошие идеи приходят знающим и опытным. Представьте, что в биатлон пришел новичок, никогда не стоявший на лыжах, и выиграл гонку. Это невозможно. Наверняка перед тем, как занять призовое место, он 2-3 года тренировался.
Чтобы добраться до вершины, бизнесмену также придется ежедневно «тренироваться». Делать ошибки и исправлять их. Изучать теоретические аспекты ведения дела и воплощать их на практике. Правильно распределять ресурсы. Тестировать нишу. Пробовать себя в разных видах деятельности. Наполеон Хилл говорил: богатство не приходит случайно, а удача — отклик на настойчивое желание. Быть настойчивым, не останавливаться на половине пути – вот еще один рецепт успеха.
Важно! Ошибки и провалы настигают самых умных и опытных. Коммерческая деятельность – это риск. Не получилось в одной сфере, пробуем в другой, не сработала одна стратегия, изобретаем другую. Жизнеспособность коммерческого проекта – в постоянном движении и развитии.
Военное искусство и коммерция
В своей книге «Думай как миллиардер» Дональд Трамп сравнивает поведение бизнесмена и главнокомандующего. Необходимо составить детальный план для себя и своей армии, а затем его выполнить. Чтобы деятельность приносила доход, изучают искусство стратегического планирования: на год, на месяц, на каждый день. Жизнь делового человека расписана по минутам – он точно знает, что будет делать завтра, через неделю, через полгода. Научившись планировать, правильно расставлять приоритеты и добиваться результата, предприниматель откроет для себя еще один рецепт доходной деятельности.
Важный совет! Коммерческий проект – дело творческое, но только грамотное планирование принесет успех.
Помощь государства
У коммерческого проекта больше шансов стартовать «с нуля» и не обанкротиться, если он работает под опекой государства. Не у всех есть доступ к центру «Сколково» и выгодным госзаказам, но, по крайней мере, разумно использовать те инструменты, которые доступны каждому. Государственная поддержка малых предприятий ведется по нескольким направлениям:
- субсидия на открытие ИП от центра занятости;
- субсидии и гранты начинающим предпринимателям;
- компенсация лизинговых платежей и процентов по кредиту;
- аренда муниципальной недвижимости;
- бесплатные образовательные программы.
В каждом регионе есть программы поддержки малых форм предпринимательства; ежегодно из бюджета выделяются на эти цели миллиарды рублей. Общаясь с представителями местной администрации, участвуя в семинарах и круглых столах вместе с представителями власти, у бизнесмена есть хороший шанс «засветиться», привлечь внимание прессы, узнать о новых грантах и условиях их предоставления. Разумеется, делать это стоит тем, кто работает в правовом поле, соблюдает законы и вовремя платит налоги.
Важно! Бизнесмен использует любые легальные методы увеличения дохода и роста прибыли. Отказываться от государственного субсидирования не стоит – шанс получить его есть.
Адаптация зарубежного опыта
Олег Тиньков на одном из семинаров сказал так: «России не нужны инновации. Мы настолько отстали, что можно делать деньги, просто копируя чужие достижения». Не обязательно доверять этому суждению на 100%. Но рациональное зерно в нем есть. Хорошие идеи родом из США, стран Западной и даже Восточной Европы ждут воплощения на рынках России. Конечно, стоит правильно рассчитать свои силы: учесть специфику местных цен и менталитет потребителя. Но такие крупные сетевые предприятия, как Zara, Subway, American jeans, прекрасно чувствуют себя в России и приносят владельцам хороший доход.
Возьмите на заметку! Сам Тиньков построил деятельность «Тинькофф Банка» на западных технологиях дистанционной работы с клиентами. В 2016 году банковское учреждение показывало рост на падающем рынке кредитования и приносило своему владельцу доход, несопоставимый с цифрами конкурентов.
Копирование – еще один рецепт бизнес-успеха. Оно должно иметь творческий характер, не походить на воровство. Можно использовать чужие идеи, но адаптировать для своего опыта, своего покупателя, своего региона.
Это интересно! Одной из разновидностей «разрешенного копирования» называют франчайзинг. Стать франчайзи раскрученного бренда – хорошая идея для начинающего предпринимателя. Открывать предприятие по франшизе менее рискованно – больше шансов правильно стартовать с «нуля» удачно и задать темп своему развитию.
Бизнес-психология
Понимать мотивацию клиента и свою собственную, правильно вдохновлять сотрудников, стимулировать их на выполнение творческих и рутинных задач – поможет психология. Она подскажет, как договориться с партнером, опередить конкурентов, вызвать у наемного персонала желание работать добросовестно. Без знания азов психологии трудно начать дело, ведь искусство продаж и общения выстроено на знании нюансов поведения людей.
Следует знать! С точки зрения конкурентоспособности сегодня востребованы технологии soft skills. К ним относят умение убеждать, находить подход к сложным клиентам, правильно вести переговоры, работать в команде. Эти навыки позволяют бизнесмену работать успешно, обеспечивать развитие своему проекту.
Коммерция и Интернет
Во втором десятилетии 21-го века в Россию пришла эра Интернета. Виртуальные магазины составили серьезную конкуренцию стационарным точкам продаж, появились другие виды рекламы и новые ниши. Интернет-технологии породили свежие идеи, а также предложили хорошие инструменты для их оценки.
Чтобы коммерческий проект работал и приносил доход, не обязательно перемещать его в Интернет и давать рекламу исключительно через социальные сети. Но нельзя игнорировать преимущества интернет-ресурсов. Среди них:
- онлайн регистрация на сайте ФСН;
- платные и бесплатные инструменты анализа, разработанные Google и Яндекс;
- вебинары, тренинги, обучающая литература;
- сайты с хорошими советами и полезной информацией.
Важный совет! Еще в 1999 году Билл Гейтс высказал идею, что в будущем останется два вида компаний: те, кто работает в Интернете, и те, кто вышел из бизнеса. Чтобы дело приносило больше прибыли, не пренебрегайте новыми технологиями.
Формализация бизнес-процессов
Эксперты говорят, что у бизнесмена 2 главные роли: архитектора и пожарного. Каждодневно приходится решать много «мелких» задач, делать рутинные операции, работать над неотложными проблемами. Это превращает главу предприятия в «пожарного», который «тушит пожар» вместо того, чтобы работать над архитектурой своего дела и вопросами его развития. Проект необходимо выстраивать таким образом, чтобы он функционировал «сам по себе».
Формализация рутинных процедур — важное условие развития и прогресса. Бизнес не должен зависеть от нового мастера, бухгалтера, администратора – они работают по понятным схемам и готовым скриптам. Это дает владельцу время на обдумывание новых идей и приятие глобальных решений. Стремясь быть «архитектором», превращая деятельность в формализированный набор стандартных процедур, бизнесмен увеличивает прибыль и готовит базу для развития.
Чтение «правильной» бизнес-литературы
Те, кто уже взобрался на вершину, любят давать советы. Чтобы чтение книг и участие в семинарах принесло пользу, следует выбирать авторов, которые сами чего-то добились: лишь у них можно найти ответы на насущные вопросы. Особенно прислушивайтесь к тем, кто организовывал дело в российских условиях.
Чтение книг станет хорошим толчком к деятельности, но не стоит увлекаться теорией. Практика – вот что требуется предпринимателю. Полезными будут:
- общение с коллегами в родственной сфере деятельности;
- чтение Законов;
- посещение узкоспециализированных курсов, которые расскажут:
- как оптимизировать налоги;
- какие документы необходимы при общении с налоговой, санитарной, пожарной службой;
- как правильно составить договор с клиентом (сотрудником);
- как протестировать новые виды маркетинга, определить, какой из них принесет больший доход;
- как правильно выстроить приоритеты, распределить время.
Подведем итоги
Чтобы обеспечить делу развитие и извлекать из него доход, необходимо придерживаться пяти правил:
- думать головой, а не эмоциями, научиться планированию, расходовать с пользой каждый рубль и каждый день;
- жить своим делом, получать от него удовольствие;
- контролировать и анализировать деятельность с помощью формальных процедур;
- опережать на шаг конкурентов, подсматривать у них ценные идеи, воплощать их творчески;
- учиться у тех, кто сам чего-то стоит.
Важная информация! Наполеон Хилл рассказал о рецептах прибыльного бизнеса еще в 1933 году – его идеи не устарели. Необходимо быть упорным, настойчивым, оберегать и продвигать свою идею, извлекать доход из всех возможных источников, верить в себя. И тогда к вам обязательно придет успех.
Если вы предприниматель, то вы просто обязаны постоянно задавать себе один и тот же вопрос – как увеличить прибыль? Прибыль – это и есть бизнес. Вся суть бизнеса именно в том, чтобы увеличивать прибыль. Других причин вести бизнес я не знаю. Кто бы что ни говорил. Увеличить прибыль в бизнесе, как говорит бизнес эксперт Пол Ламберт, можно лишь пятью способами (т. н. Formula Five). Дальше мы их рассмотрим.
5 способов того, как увеличить прибыль
1. Увеличить маржу
Тот же Пол Ламберт сказал, что бизнес – это не больше продать, а больше заработать для себя. И насколько больше вы сможете извлекать из своего бизнеса, настолько ваш бизнес успешнее. И наоборот. Увеличить маржу и, соответственно, увеличить прибыль, можно, как вы понимаете, двумя способами: либо продавать дороже, либо покупать и/или производить дешевле.
Если вам повезет, вы можете найти поставщика того же товара дешевле. Но находить более дешевых поставщиков до бесконечности не получится, сами понимаете. Если вы производитель или же оказываете услуги, вы можете постараться снизить себестоимость товара и/или услуги. Но тут вы тоже ограничены, конечно же. Какая-то себестоимость товара и услуги все равно будет.
Получается, лучше всего, продавать дороже. Не то, что можно поднимать цены до бесконечности, конечно, но какая-то «физическая» граница все же отсутствует. Ограничения могут быть (и будут, естественно) только в умах людей. Но это то, на что вы можете влиять. Поднимите ценность своего предложения, выставите свой продукт в более выгодном для потребителя свете, добавьте дополнительные услуги и бонусы к покупке, улучшите условия обслуживания, ускорьте доставку и увеличьте срок гарантии… В общем, вы поняли – делайте все, что может быть причиной продавать дороже, чем у конкурентов. Тогда вы увеличите собственную прибыль.
Некоторые скажут – но все эти бонусы и дополнительные услуги тоже стоят деньги. Да, стоят. Вы, естественно, сначала посчитаете свою выгоду. Вы же не будете давать подарки стоимостью 300 рублей, подняв цену на 200, правильно? Или будете? Ну, тогда…как вам сказать… Хотя и так можно делать, но в рамках каких-то акций и мероприятий в имиджевых целях.
2. Увеличить количество потенциальных клиентов
По сути, это увеличение охвата аудитории или же расширение входа в воронку продаж. Об этом говорили в статье о способах увеличить продажи с акцентом на воронку продаж. Принцип базируется на использовании как можно большего количества каналов для привлечения потенциальных покупателей. Каналы привлечения аудитории разные – от Интернет-маркетинга, рекламных акций и материалов до телемаркетинга и личных продаж. Главное, используйте эффективную, обдуманную рекламу.
3. Увеличить конверсию
То есть максимально улучшить соотношение реальных покупателей и потенциальных потребителей. Это означает, что вы должны предпринимать меры, чтобы максимальное количество тех, кто слышали о вашем бизнесе и интересовались вашей продукцией, реально пришли и купили что-то. Об этом тоже более развернуто говорилось в вышеупомянутой статье о воронки продаж и ее эффекта на увеличение продаж и, собственно, увеличение прибыли.
4. Увеличить повторные продажи
Огромное количество бизнесов не обращает достаточно внимания на очень мощный инструмент увеличения прибыли – повторные продажи. Тут все просто на самом деле – отпускайте своих клиентов из офиса, магазина или где бы ни находились, довольными. Довольные клиенты возвращаются еще раз, причем уже бесплатно. Привлечь нового клиента бесплатно у вас не получится. Если это, конечно, не жена или муж :-).
5. Улучшить эффективность ведения бизнеса или «турбо кнопка»
Это означает, что ваши бизнес-процессы должны проходить максимально продуктивно с точки зрения увеличения прибыли. Это не означает больше работать, подчеркиваю. Означает более эффективно и полезно для бизнеса использовать и людей, и время, и ресурсы, и технологии – все, что вам доступно для ведения собственного дела.
Насколько увеличится прибыль?
Выше мы перечислили пять методов увеличения прибыли. Насколько увеличится прибыль, зависит от того, насколько эффективно внедрим все изменения в бизнесе и насколько сумеем «сработать» их друг с другом. Давайте рассмотрим на конкретном примере, насколько сможем увеличить прибыль, если улучшим каждый из 5 показателей на 10%. Одновременно это сделать, конечно, будет сложно, но можно постепенно и по очереди.
Итак, разбираем не реальный, а вымышленный, но все же конкретный пример, с цифрами. Посмотрим, что у нас получится, насколько увеличится прибыль.
Исходные цифры у нас следующие: 500.000 рублей выручка, 1000 потенциальных клиентов, 10% конверсии (100 реальных покупателей), 25% повторных продаж (т.е. 25 дополнительных продаж старым клиентам), продаем товар с маржей в 100%. Несложно посчитать, что у нас всего 125 продаж на 4000 каждая.
Если увеличим на 10% количество потенциальных потребителей, у нас их будет 1100. С конверсией в 10% это 110 реальных покупателей и 27,5 повторных продаж. Или же 137,5 продаж на сумму 550.000 руб.
Дальше улучшим конверсию с 10 до 11% (совсем немного, конечно, но для наглядности взяли, что каждый параметр в примере улучшим на 10%). Итак, у нас из 1100 потенциальных стало 121 реальных клиентов или же вместе с повторными всего 151 продажа, даже чуть больше :-). В деньгах это 605.000 руб.
Улучшаем теперь количество повторных продаж до 27,5%. У нас было 121 клиент и будет 33 повторных продаж, в итоге 154 продажи или 617100 рублей.
Эта сумма с маржей 50%. Теперь увеличиваем маржу на 10% и получаем выручку в 678.810 рублей. Еще добавляем 10% за счет повышения эффективности (пусть это не совсем измеримый показатель, но действенный, не сомневайтесь) и получаем итоговую сумму – 746.691 рубль.
Сравниваем – у нас было 500.000 рублей, из которых 250.000 прибыли, с учетом маржи в 100%. Сейчас у нас есть 746.691 рубль с маржей 55% или же 410.000 рублей прибыли. Вам нравится? Мне нравится, честно :-).
Так вот… вы можете, допустим, увеличить количество потенциальных клиентов не на 10%, а на 100%. Или конверсию на 30%, или наценку на 30%. Ведь 10% для некоторых параметров и в самом деле мало – еще раз повторяюсь, пример вымышленный. Это зависит от вашего бизнеса, от его конкурентоспособности и УТП. Насколько это повысит прибыль вашего бизнеса, уже считайте сами – это приятное дело, думаю :-).
Вам, естественно, не обязательно работать со всеми параметрами. Иногда бывает так, что что-то в этом смысле будет сложно улучшить. Но что-то вы сможете улучшить всегда. Но только, если будете над этим думать и предпринимать меры для увеличения прибыли из бизнеса.
И так, это было Formula Five. Как вам она? Пишите в комментариях.
P.S. Прибыль тоже можно увеличить, если заняться прибыльной бизнес-идеей, например, платежные терминалы как бизнес.