Бизнес план как основа планирования на фирме
Основной целью планирования является разработка перспективных задач развития фирмы. Планирование основывается на основных принципах:
- · Научность — достигается путем учета все экономических законов, достижений и факторов влияющих на развитие фирмы.
- · Сочетание стратегических и текущих планов. Прежде чем составить стратегический план необходимо составить текущий.
- · Выделение ведущих звеньев в экономике позволяет проанализировать ситуацию на рынке и перспективу в производстве нужного товара.
- · Контроль за выполнение плана.
Любая деятельность основывается на составлении бизнес плана.
Сущность и задачи бизнес планирования.
Бизнес план — это основной документ планирования деятельности, служит для привлечения дополнительных средств (инвестиций).
Цель разработки бизнес планирования — спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:
- — определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
- — сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за реализацию стратегии;
- — выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям. Оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
- — выявит соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
- — определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и другое;
- — оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;
- — предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.
- — Главное достоинство бизнес планирования заключается в том, что правильно составленный подобный план дает перспективы развития фирмы, то есть в конечном счете, отвечает на самый важный для бизнесмена вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело, принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты и силы средств.
В нем предельно четко и подробно указываются:
ь Цель деятельности предприятия и его структуры на плановый период, количественно выраженная системой установленных показателей (с указанием конкретных видов выпускаемой продукции и характера работ);
ь Средства достижения цели (финансовые, материальные и трудовые);
ь Правила и сроки увязки целей и средств по этапам на весь период действия плана;
ь Этапы и сроки выполнения работ;
ь Исполнители плана по срокам и видам работ;
ь Методы, этапы и средства контроля выполнения плана.
Практически вся система хозяйственного управления и регулирования производства строится на методах планирования. Завершение одного этапа работы служит началом следующего этапа. Связать все эти этапы производственного процесса другим методом без помощи планирования невозможно. Планирование занимает центральное место в механизме хозяйственного управления как способ достижения цели на основе сбалансированности и последовательности выполнения всех производственных операций.
Цели, которые преследует бизнес-план:
- 1. Убедить инициатора или себя в эффективности проекта.
- 2. Аргументировать инвестору эффективность данного проекта.
Цель разработки бизнес-плана — спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.
Главное достоинство бизнес планирования заключается в том, что правильно составленный подобный план дает перспективы развития фирмы, то есть в конечном счете, отвечает на самый важный для бизнесмена вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело, принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты и силы средств. Бизнес-план — документ перспективный и составлять его рекомендуется минимум на ряд лет вперед. Для первого и второго года основные показатели рекомендуется давать в поквартальной разбивке, а при возможности, даже в помесячной. Начиная с третьего года можно ограничиться годовыми показателями.
В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом и для действующих фирм, используемым во всех сферах предпринимательства. Многие бизнесмены его недооценивают. Они не представляют, насколько наличие хорошего бизнес-плана способно помочь новому бизнесу добыть капитал, определить планы на будущее, составить аналитические таблицы, по которым можно будет оценивать, как развивается дело. Бизнес-план побуждает предпринимателя тщательно изучить каждый элемент предполагаемого рискового рыночного занятия. Наверняка в этом процессе обнаружится множество слабых мест и пробелов, устранению которых придется уделить существенное внимание. Там же, где с такого рода проблемами справиться невозможно, сам факт их выявления позволит принять решение об отказе от предприятия еще до того, как в него будут вкладываться средства.
В характеристике предприятия и продукции указываются следующие сведения:
- — полное и сокращенное наименование предприятия, дата и место регистрации, номер регистрационного удостоверения, юридический адрес, банковские реквизиты
- — организационно-правовая форма предприятия
- — размер уставного капитала
- — учредители предприятия с указанием их доли в уставном капитале
- — характеристики менеджеров высшего звена управления — директора, главного бухгалтера
- — основной вид деятельности предприятия
- — формулировка миссии предприятия
- — оценка сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия.
Анализ рынка и основных конкурентов.
В этом разделе бизнес-плана уделяется внимание следующим вопросам:
- — определение размеров (емкости) рынка
- — степень насыщенности рынка
- — выявление наиболее перспективных рынков сбыта
- — оценка основных конкурентов
Оценка рынков сбыта включает выяснение:
- — уровня спроса
- — степени удовлетворения спроса
- — уровня конкуренции
- — доли потребителей, готовых купить продукцию.
Анализ и оценка конкурентов предполагает следующие параметры характеристики:
- — объем продаж, натуральные показатели
- — занимаемая доля рынка, процент
- — уровень цены
- — финансовое положение (рентабельность)
- — уровень технологии
- — качество продукции
- — расходы на рекламу
- — привлекательность внешнего вида
- — время деятельности предприятия, лет.
Объем бизнес- плана составляет З0-40 страниц текста, что предполагает сжатое, краткое, но одновременно убедительное изложение содержания этого документа.
Классическая структура бизнес-плана включает в себя 11 глав. В то же время каждый предприниматель в каждом конкретном случае определяет свою структуру плана, иногда сознательно отступая от классической схемы. Эти исключения отнюдь не доказывают, что типовой вариант бизнес- планирования — пустая формальность. Напротив, всякие исключения доказывают необходимость знания типового варианта.
Глава 1. Резюме.Начинается бизнес-планирование с конца — с резюме. По содержанию эта глава представляет собой краткое изложение итога всего содержания плана, по форме — это введение в проблему, ее постановка в сжатом виде.
Глава 2. Описание продукции или услуги. Задача данной главы — показать, какой товар предприниматель предлагает рынку. Дается пять характеристик товара: уровень качества, набор свойств, специфическое оформление, марочное название и необходимая упаковка. При этом указывается, какие потребности удовлетворяет предлагаемый товар, отвечает ли он требованиям рынка.
Глава 3. Оценка рынков сбыта. Раскрываются рыночные возможности товара, дается оценка текущего и будущего спроса, его объем. Для этих целей собирается необходимая информация, которая по своему характеру может быть первичной, собранной впервые для данного анализа, и вторичной, уже имеющейся, но полезной для аналитических целей. Важнейшим элементом анализа является сегментация (от лат. segmentum — отрезок) рынка, выделение наиболее привлекательных сегментов (частей) рынка предлагаемого товара.
Глава 4. Конкуренция на рынке. Достижения одной и той же цели на рынке добиваются, как правило, несколько фирм. В связи с этим неизбежно соперничество, конкуренция. Анализ деятельности конкурирующих фирм — важнейший раздел бизнес-плана, задача которого выявить этих конкурентов, знать их цели и стратегию, определить их слабые и сильные стороны. Особое внимание уделяется вопро-сам, как основные конкуренты удовлетворяют рыночный спрос и какую рыночную стратегию они применяют. Долж-ное внимание следует уделить экономическому потенциалу фирм-конкурентов. В итоге получается информация, которая позволяет фирме заложить в бизнес-план свою стратегию на рынке.
Глава 5. Стратегия маркетинга. Получив необходимую информацию о рынке и конкурентах, фирма разрабатывает свою стратегию маркетинга. В комплекс маркетинга бизнес-план включает все, что воздействует на спрос предлагаемого товара; схему его распространения на рынке, ценообразование, стимулирование продаж, рекламу, формирование «public relations» — хорошей репутации своего товара и самой фирмы в глазах общественности.
Глава 6. План производства продукции (услуги). Задача этого раздела — доказать себе и потенциальным инвесторам, что предлагаемый бизнес-план может быть реальным делом. Анализируются производственные мощности, источники сырья и комплектующих материалов, кооперация с другими фирмами, оценка издержек производства и обращения.
Глава 7. Организационный план. Даются ответы на вопросы, какие специалисты понадобятся для дела, как они будут привлечены к работе, и какова организационная структура фирмы.
Глава 8. Юридический план. Указывается форма собственности и правовой статус фирмы. Дается краткое описание типа данной фирмы или как партнерства, или как ак-ционерного общества, или как кооператива, или как государственного предприятия.
Глава 9. Оценка рисков и страхование. В условиях рыночной системы хозяйствования фирма должна предвидеть возможные риски. Природа этих рисков разнообразна: природные, стихийные бедствия, политические катаклизмы, кредитные, валютные и процентные риски, законодательные новшества и другие факторы. Задача фирмы состоит в том, чтобы предвидеть эти риски и уменьшить потери от них. Для этого в гл. 9 бизнес-плана разрабатываются профилактические меры против рисков, главная из них — стра-хование от рисков. Страхование имеет пять основных видов:
- 1) имущественное, объектом, которого являются материальные ценности;
- 2) социальное, объектом, которого является уровень доходов;
- 3) личное, объектом которого является жизнь, здоровье, трудоспособность персонала фирмы;
страхование ответственности, объектом которого является обязанность партнеров выполнять все условия сделки;
предпринимательский риск, объектом которого является возможность неполучения прибыли или образование убытков
Глава 10. Финансовый план. Важнейший раздел бизнес-плана. Его задача состоит в том, чтобы обобщить материалы предыдущих разделов и представить их в стоимостном (денежном) выражении. Раздел содержит следующие важнейшие документы: прогноз объемов продаж в пределах сроков бизнес-планирования; баланс денежных расходов и поступлений; баланс доходов и затрат; сводный баланс активов и пассивов фирмы; баланс прибыли и ее распределе-ние; график достижения безубыточности.
Глава 11. Стратегия финансирования. Заключительный раздел бизнес-плана. Дает обоснования источников финансирования будущего предпринимательского проекта и отвечает на вопросы, сколько необходимо средств, откуда будут получены эти средства и в какой форме, когда можно ожидать окупаемости и полного возврата вложенных средств. Раскрываются возможности получения будущих доходов инвесторами и самой фирмой.
После анализа рынка и основных конкурентов для дальнейшего бизнес планирования можно перейти к планированию инвестиций
Планирование инвестиций.
Завершающий этап планирования:
- 1. Обеспечение текущей деятельности.
- 2. Наличие прогнозного баланса.
Цель плана — дальнейшее развитие предприятия, увеличение его финансового потенциала.
План инвестиций строится из стратегического плана производства и задания по инвестициям.
В отличие от текущего плана, план инвестиций:
- 1. Рассчитан на длительный период, на который замораживаются денежные средства.
- 2. Наличие степени риска.
- 3. Критическая зона экономической отдачи у любого объекта инвестирования.
Самым основным вопросом при планировании инвестиций являются источники финансирования.
Внешние (дополнительные) источники:
Кредиты от финансовых структур.
Косвенное (поставка оборудования) или прямое финансирование зарубежными партнерами.
Лизинговые операции (финансирование через лизинг).
Эмиссия ценных бумаг (облигации, дополнительный выпуск акций)
Покупка ценных бумаг (вложения в быстроликвидный рынок)
Основные показатели плана инвестиций:
- 1. Ввод в действие новых производственных мощностей (в год).
- 2. Прирост производственных мощностей за счет технического перевооружения, прогрессивности используемых технологий.
- 3. Показатели объема НЗП.
- 4. Социальная часть: показатели ввода объектов непроизводственного назначения.
Для анализа плана инвестиций используются удельные показатели, которые могут характеризовать эффективность:
выпуск продукции на 1 м2 производственных площадей (рост выпуска)
выпуск продукции на 1 руб. капвложений (или инвестиций)
прибыль на 1 руб. капвложений
капвложения на 1 руб. продукции (фондоемкость)
Хозяйственный риск в принятии плановых решений.
При нем нужно знать диапазон допустимого поведения.
Риск возможен лишь, когда есть выбор.
Когда существует риск, его надо учитывать:
при определении номенклатуры и объема выпуска как новых, так и серийных изделий;
при объеме финансирования НИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок);
при определении объемов материальных ресурсов;
при определении спроса и предложения и доли рынка;
при расчете цен и затрат на производство;
На плановый риск влияют:
стабильность внешней среды
достоверность и достаточность информации
С точки зрения риска менеджеры делятся на:
активных (направлены на получение высоких прибылей, риск их не страшит)
пассивных (меньше рискуют).
На величину риска влияют:
Вероятность совпадения нескольких неблагоприятных ситуаций.
Вероятность совпадения нескольких благоприятных ситуаций.
Абсолютный ущерб (неблагоприятные ситуации)
Абсолютная величина при благоприятных условиях.
Можно установить коэффициент риска.
Далее смотреть на шкалу рисков:
- 0,2 — без риска
- 0,4 — малый риск
- 0,6 — средний риск
- 0,8 — рискованное значение
- — высокая степень риска
- 1,2 — азартная игра, авантюрное планирование
Общий вывод: Рассмотрев цели и сущность бизнес планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес-планов, можно сделать заключение, что бизнес-план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии. Основной целью бизнес плана является привлечение инвестиций. Разработка бизнес-планов должна проводиться на постоянной основе. Необходимо учитывать, что бизнес-планы быстро устаревают, поскольку ситуация на рынке меняется динамично. В связи с этим рабочие версии должны постоянно обновляться. В принципе, в компании должны иметься варианты бизнес-планов, предназначенные для различных адресатов в зависимости от целей, например, для банка, для соинвестора, для совместной деятельности и пр. Бизнес-план, ориентированный на определенный тип инвестора (или даже конкретную фирму), дает больший шанс на успех, чем массовая рассылка.
13.1. Сущность и значение бизнес-планирования
Бизнес-план — проект, описывающий план действий по разработке и внедрению на рынок новых товаров или услуг, созданию фирм и их подразделений, обосновывающий экономическую эффективность управленческих решений.
Бизнес-план является инструментом перспективного планирования и составляется, как правило, на 3-5 лет. План может составляться как для вновь созданной организации, так и для действующей. Фирма может разработать проект для отдельного подразделения, товара, работы, услуги или технического решения. План также может предназначаться как для внутреннего использования, так и для привлечения инвесторов и партнеров для реализации деловой инициативы.
Бизнес-план выполняет шесть основных функций:
- 1) прогнозирования. Позволяет предвидеть желаемое будущее, используется для разработки стратегии бизнеса;
- 2) планирования. Бизнес-план позволяет определить поставленные цели, скоординировать и интегрировать деятельность всех подразделений, сбалансировать и определить ресурсы фирмы для реализации намеченных задач;
- 3) привлечения денежных средств;
- 4) оптимизации. Позволяет выбрать наилучший вариант развития организации с наименьшими рисками и принять правильное управленческое решение;
- 5) мотивации. Вовлекает всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана и тем самым способствует активизации и эффективности деятельности работников организации;
- 6) контроля. Позволяет отслеживать выполнение плана по промежуточным показателям, выявлять ошибки и при необходимости скорректировать цели и показатели.
Бизнес-планирование, безусловно, требует усилий по сбору и обработке информации, но оно обеспечивает и немалые выгоды:
- — увеличивает возможности в обеспечении организации необходимой информацией;
- — заставляет руководителей мыслить перспективно;
- — обеспечивает основу для принятия эффективных управленческих решений;
- — способствует снижению рисков предпринимательской деятельности, позволяет предвидеть изменения во внешней и внутренней среде;
- — ведет к четкой координации действий всех участников бизнеса.
В бизнес-плане описывается основная бизнес-идея, выявляются и анализируются проблемы функционирования организации, с которыми она может столкнуться, а также определяются способы решения этих проблем. В конечном итоге бизнес-план является инструментом, определяющим эффективность вложения средств в предлагаемый бизнес. Он отвечает на вопрос: стоит ли инвестору вкладывать свои средства в данный проект? Для лиц, реализующих проект, это источник информации об организационных мероприятиях и технических характеристиках продукции с оценкой результатов на каждом этапе реализации.
При подготовке бизнес-плана необходимо учесть следующие аспекты: информационный, аналитический, программно-технический, организационный (рис. 3.2). Информационный блок дает информацию о внешней и внутренней среде реализации бизнес-плана. Аналитический блок определяет набор инструментов, методик и алгоритмов сбора, обработки информации и расчета эффективности проекта. В программно-аналитическом блоке предлагается набор технических средств и программных продуктов, с помощью которых будет разрабатываться план. Организационный блок определяет круг специалистов, их функции по разработке бизнес-плана, согласование по времени и месту.
Рис. 3.2. Инфраструктура бизнес-планирования
Принято выделять четыре стадии процесса бизнес-планирования (рис. 3.3).
Подготовительная стадия бизнес-планирования заключается в формировании перспективной бизнес-идеи, выявлении проблемы, определении цели.
Источниками новых идей могут быть:
- — идеи руководителя или топ-менеджеров;
- — отзывы потребителей;
- — продукция, выпускаемая конкурентами;
- — мнение работников отдела маркетинга;
Рис. 3.3. Стадии процесса бизнес-планирования
- — опубликованные в бюллетенях Роспатента данные о российских изобретениях, полезных моделях, промышленных образцах и товарных знаках;
- — проводимые научно-исследовательские и опытноконструкторские работы;
- — информация, публикуемая в специализированных журналах и других СМИ.
Разработка бизнес-проекта включает в себя принятие решения о подготовке бизнес-плана, формирование группы разработчиков бизнес-плана, определение системы финансового обеспечения разработки бизнес-плана и открытие финансирования.
Началом стадии продвижения бизнес-плана является организация и проведение презентации бизнес-плана. Презентация проводится в несколько этапов. Вначале план представляют президенту компании и топ-менеджерам, а после их одобрения — инвесторам, кредитным организациям, потенциальным партнерам. После краткой презентации инвестор проводит тщательный аудит плана.
Процедура аудита бизнес-плана имеет шесть этапов:
- 1) оценка характеристик компании-заявителя, анализ отрасли ее деятельности;
- 2) анализ условий инвестиционного соглашения: форма заимствования и возврата кредита, залог, гарантия возврата кредитных средств, порядок получения дохода от инвестиций;
- 3) анализ последнего баланса и отчета о финансовых результатах на предмет кредитоспособности и платежеспособности компании;
- 4) оценка руководящей команды компании-заявителя;
- 5) выявление особенностей проекта;
- 6) общий анализ бизнес-плана.
Последняя стадия планирования — реализация бизнес- проекта и составление бюджета — включает:
- — определение типа рабочих задач и логической последовательности событий в этих задачах;
- — подготовку графика реализации задач;
- — определение ресурсного потенциала для решения задач;
- — подготовку бюджета реализации;
- — документирование всех данных реализации бизнес- плана.
Основной целью бизнес-плана является привлечение инвестиций для проектирования такого необходимого рынку продукта, который позволит получить фирме желаемые уровни прибыли и рентабельности (экономическая цель).
В бизнес-плане могут быть обозначены и другие цели:
- — социальные (трудоустройство, повышение заработной платы и качества жизни);
- — повышения статуса предпринимателя;
- — политические;
- — религиозные;
- — психологические;
- — эстетические и иные.
В рамках каждой цели определяют задачи. Например, для реализации экономической цели необходимо:
- — определить направление деятельности, рынки сбыта, место и долю фирмы на этих рынках;
- — оценить затраты по производству и сбыту продукции, выручку и прибыльность проекта;
- — выявить кадровый потенциал фирмы, затраты на оплату труда, условия для стимулирования и мотивации персонала;
- — проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы поставленным целям;
- — просчитать риски бизнеса, предугадать угрозы внешней среды.
Формирование бизнес-плана проходит в несколько этапов (рис. 3.4).
Рис. 3.4. Этапы формирования бизнес-плана
На первом этапе подготовки бизнес-плана формулируется миссия. Миссия — это философия организации, направление движения, развития и предназначения компании в рамках общества, смысл ее существования. Это то, к чему стремится организация, и она не обязательно может быть достижима. Например, Генри Форд сформулировал миссию своей компании так: “Мы предоставляем людям дешевый транспорт!”. Миссия известной фирмы Зопу — осуществляя прогресс, служить всему миру. Миссия фирмы Соса-Со1а сформулирована тремя принципами: освежать мир, тело, разум и дух; пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; привносить смысл во все, что мы делаем.
Второй этап — определение целей разработки бизнес- плана. Цель — это конкретный желаемый результат, достижение определенного состояния организации или ее отдельных объектов. Правильно сформулированная цель — залог успеха компании.
Цели должны быть реальными и достижимыми, не противоречащими законам, понятны исполнителям, измеримы, детализированы по структурным подразделениям и функциональным службам. При определении цели фирма должна учесть объемы и сроки работ, имеющиеся и ожидаемые к поступлению ресурсы, желаемые результаты.
При постановке нескольких целей рекомендуется моделировать их иерархию, используя построение древовидного графа. Большое значение приобретает учет горизонтальных и вертикальных связей и взаимодействия между ними. Нижний уровень иерархии образуют задачи для рабочих мест.
Приведем примеры возможных целей:
- — увеличить чистую прибыль на 20 % по сравнению с прошлым годом;
- — увеличить рентабельность на 15 %;
- — довести уровень рентабельности продукции до 50 %;
- — увеличить долю рынка на 5 %;
- — снизить затраты на единицу товара на 10 %;
- — достигнуть передовых позиций в отрасли, на рынке;
- — накопить необходимые средства для развития бизнеса;
- — повысить качество выпускаемой продукции;
- — сократить нормативные сроки обслуживания клиентов на 40 часов;
- — освоить новый вид товаров и услуг.
На третьем этапе устанавливается общая структура самого бизнес-плана. Единой и четкой структуры бизнес- плана нет. Малые предприятия составляют упрощенную структуру плана, которая может состоять из резюме и основной части. Объем бизнес-плана также может варьироваться от пяти до шестидесяти страниц машинописного текста.
Четвертый этап бизнес-планирования заключается в сборе информации, необходимой для разработки каждого раздела плана. Ее можно получить как из внешних, так и внутренних источников, в качестве которых могут служить специальные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, данные специализированных фирм, материалы статистических органов, специальные маркетинговые исследования и наблюдения, знания высококвалифицированных экономистов, маркетологов, технологов, а также других работников организации, хорошо знающих внутреннюю среду фирмы, и привлеченных со стороны экспертов.
Пятый этап планирования — непосредственная разработка отдельных разделов, расчет затрат, доходности, эффективности и оформление всего бизнес-плана в виде единого документа.
При разработке бизнес-плана используется множество показателей, которые могут быть выражены в стоимостных, трудовых, натуральных и условно-натуральных измерителях. Они могут характеризовать величину как количественно, так и качественно. Используемые в планировании показатели должны быть достоверными, достаточными, однозначными, лаконичными, способными агрегироваться, гибкими, адаптивными, экономичными, а также поступать своевременно.
В практике планирования применяют шесть основных групп норм и нормативов:
- 1) удельные нормы материальных затрат сырья, материалов, комплектующих изделий, энергии и т. д.;
- 2) нормативы использования орудий труда — машин, оборудования, инструментов, механизмов;
- 3) организационные нормативы — длительность рабочего периода, времени обращения, объем незавершенного производства, запасы сырья, продолжительность освоения проектных мощностей и др.;
- 4) нормы качества продукции — соответствие стандартам;
- 5) нормы окупаемости затрат и прибыльности производства (рентабельности);
- 6) нормы труда:
- — нормы затрат времени — количество рабочего времени, затраченного на производство единицы продукции (работ, услуги);
- — норма численности — число работников соответствующей квалификации, необходимых для выполнения планируемого объема работ;
- — норма времени обслуживания — рабочее время, необходимое для обслуживания объекта;
- — норма выработки — объем работ (шт., м2, кг и т. д.), который планируется выполнить в единицу времени (час, смену и т. д.);
- — норма обслуживания — количество машин, единиц, оборудования, рабочих мест, площади и других производственных объектов, закрепленных за одним или группой работников.