Бизнес план как инструмент планирования нововведений в рыночных условиях

В рыночных условиях реализация нововведений требует не толь­ко их детальной разработки, но и серьезной финансовой поддержки, а также принятия нововведения рынком. Для крупных мероприятий и тем более программ, затрагивающих внешние аспекты деятельности предприятия (клиентура, конкуренты, инвесторы), общепринятым в рыночных условиях инструментом планирования нововведений явля­ется бизнес-план.

Бизнес-план — это инструмент среднесрочного планирования про­изводственно-хозяйственной, финансовой и сбытовой деятельности предприятия в рыночных условиях, имеющей конечной целью при­рост его капитала и повышение конкурентоспособности. Бизнес-план занимает промежуточное положение между стратегическим долгосрочным планированием и годовым маркетинговым планом. Обычно бизнес-план составляется на 5 лет.

Особенностью бизнес-плана является его предназначение не только для предприятия но главным образом для внешней среды -возможных инвесторов и партнеров.

В бизнес-плане формулируются и даются ответы на следующие основные вопросы:

•что представляет в настоящее время и будет представлять в ближайшие годы (до 5 лет) предприятие (фирма)?

•какие новые услуги предлагаются потребителям и есть ли пла­тежеспособный спрос на них?

•какие рынки (местные, региональные, национальные, зарубеж­ные) планируется обслуживать?

•каким образом планируется превзойти конкурентов и расши­рить сферу деятельности предприятия?

•почему кредит, инвестиции или лизинг сделают предприятие бо­лее доходным и конкурентоспособным?

Бизнес-план включает в себя все организационные, технические, технологические, экономические и другие вопросы, связанные с реа­лизацией какого-либо проекта по организации производства или предоставлению продукции (услуг).

Согласно складывающейся международной и отечественной практике бизнес-план имеет следующие основные разделы.

1 .ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

Включает: полное название и адрес предприятия; фамилию ру­ководителя, номер телефона (телетайпа, факса); краткое изложение сути и цели предполагаемого проекта или мероприятия; результаты реализации; общую стоимость проекта и потребность в финансирова­нии; возможные источники финансирования и условия кредитования; гарантии по возврату кредита.

2.МЕМОРАНДУМ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Содержит указание о том, что находящиеся в документе сведения не подлежат разглашению. В этом разделе приводится также список разработчиков бизнес-плана.

З.ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

По сути дела, является краткой аннотацией (2 — 4 стр.) и составля­ется после формирования основных разделов бизнес-плана. В ней приводятся следующие основные сведения:

•краткая справка об отрасли, сегменте рынка;

•сведения о предприятии, размере, перспективах развития;

•предпосылки реализации проекта;

•прогноз спроса на услуги данного предприятия и возможности

их реализации;

•экономические показатели деятельности предприятия: прибыль, рентабельность, доходность инвестируемого капитала и др.;

•сумма и адресность необходимого финансирования;

•конкурентные преимущества предприятия и их рост при реали­зации предлагаемого проекта.

4.0ТРАСЛЬ. КОМПАНИЯ И ЕЕ БИЗНЕС

В разделе дается характеристика отрасли, в которой работает или будет работать предприятие, возникающие проблемы и воз­можные способы их решения, в том числе и на уровне предприятия. При описании предприятия (компании) приводятся следующие

данные:

•организационно-правовая форма предприятия;

•учредители предприятия;

•расчетные рублевые и валютные счета в банках;

•капитал предприятия;

•основная уставная деятельность;

•наличие лицензии;

•наличие специфического оборудования и транспортных средств, необходимых для нового вида деятельности или услуг;

•деятельность предприятия в настоящее время и в прошлом;

•основные причины разработки бизнес-плана:

При характеристике сферы деятельности (бизнеса) предприятия обращается внимание на анализ тенденции развития соответствующе­го бизнеса, наличие незаполненных ниш, перспективы данного бизне­са и возможность освоения новых рынков.

5. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ

Цель этого раздела — убедить потенциальных инвесторов, парт неров в способности руководящего персонала предприятия эффек­тивно реализовать мероприятия бизнес-плана.

К характеристикам организационной структуры предприятия от­носятся:

•перечень подразделений и их функции;

•распределение обязанностей персонала подсистемы управления предприятия;

•схемы и методы взаимодействия подразделений (подсистем) предприятия (система);

•информационная обеспеченность руководства;

•заинтересованность персонала предприятия в достижении по­ставленных целей;

•новые виды работ, определяемые целями бизнес-плана;

•квалификация персонала и его соответствие новым или изме­ненным целям. При этом определяется необходимость и возмож­ность:

а) повышение квалификации и переучивание руководящего со­
става предприятия;

б) привлечение нового персонала;

в) требования к кадрам массовых профессий (водителям, ре­
монтникам). Необходимость их обучения, переучивания, замены;

г) необходимость внешнего консультирования при анализе,
принятии решений и управлении.

6. УСЛУГИ

Потенциальному инвестору необходимо четко представлять потребительские свойства услуг, предлагаемых предприятием и оце­нить возможный платежеспособный спрос на них. Главное внимание в этом разделе необходимо уделять качеству, надежности и безопасности услуг, их отличию от аналогичных услуг, предлагаемых конку­рентами. При описании услуг обычно рассматривается: назначение и характеристики услуг; их техническая оценка; возможные сферы ис­пользования услуг; конкурентоспособность услуг; тарифы, цены на услуги; заинтересованность потребителей в данной услуге.

7.ИЗУЧЕНИЕМ АНАЛИЗ РЫНКА

Цель данного раздела — убедить потенциального инвестора в том, что услуги предприятия имеют значительный рынок и являются наиболее конкурентоспособными. Анализ рынка необходим для вы­явления новых клиентов, прогнозирования спроса на перевозки и ус­луги, более глубокого проникновения на рынок, изучения поведения конкурентов — других транспортных, сервисных и экспедиционных предприятий. Обычно этот раздел включает сведения по емкости рынка, тарифам и ценам, внешним условиям и ограничениям, нали­чии на рынке возможной незанятой ниши, сегментировании рынка. Сегментирование (декомпозиция рынка) сводится к разбивке потен­циальной клиентуры на однородные группы (сегменты) и определе­нию для этих групп предполагаемого спроса и платежеспособности. В результате анализа может возникнуть необходимость в разработке и осуществлении предприятием новых видов перевозок и услуг, приобретении новых транспортных средств, погрузочно-разгрузочных механизмов, технологического оборудования, освое­нии дополнительных сегментов рынка и т.п.

8.ПЛАН- МАРКЕТИНГА

Под маркетингом понимается система управления производст­венно-сбытовой деятельностью предприятия, направленная на получение прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия и удовлетворения конкретных потребностей конкретного по­требителя. План маркетинга — это стратегия работы предприятия на рынке услуг: в нем согласовываются возможности предприятия и запросы потребителей. Обычно получение дополнительной прибыли связано с изменением или расширением деятельности предприятия на рынке, которые возможны по следующим основным направления:

1) Проникновение на рынок услуг, т.е. увеличение объема про­даж имеющихся услуг на существующих рынках за счет более актив­ной маркетинговой политики. Например, станция технического об­служивания может стимулировать увеличение спроса на традицион­ные услуги за счет: более удобного для клиента времени работы: со­кращения продолжительности выполнения услуги; упрощения оформления; применения современного привлекательного для клиен­та оборудования; завоевания клиентуры у конкурирующих СТО.

2)Расширение рынка сбыта услуг, выход на новые рынки, т.е. привлечение новых сегментов рынка.

3)Разработка новых видов услуг для существующих рынков, улучшение потребительских характеристик этих услуг.

Важнейшей частью плана маркетинга являются мероприятия по повышению качества услуг («стратегия обеспечения качества»), вклю­чающие: обеспечение доступности услуг для клиента; дополнитель­ная информация об услугах, улучшающая знания потенциальных клиентов; использование активной рекламы услуг; оказание допол­нительных услуг; предоставление скидок с тарифов и кредитов для оплаты услуг; дополнительные льготы постоянной, клиентуре; на­дежные гарантии. План маркетинга, как часть бизнес-плана необхо­дим не только для организации внутренней деятельности предпри­ятия, но и служит основой контактов с возможными партнерами и инвесторами и должен описывать, ЧТО должно быть сделано. КАК это будет сделано и КТО это будет делать.

9.СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА

Основная цель данного раздела представить информацию по производственной, технологической и ресурсной обеспеченности вы­полнения услуг, определить мероприятия по обеспечению, поддержа­нию и развитию производства. При этом оцениваются:

•обеспеченность технологией (наличие технологической доку­ментации и нормативных материалов);

•затраты на разработку (получение) новой технологии, если предприятие ею не располагает;

•обеспеченность производственной базой, наличие производст­венных площадей и оборудования;

•потребность в развитии производственной базы;

•финансовое и ресурсное обеспечение производства;

•затраты на обеспечение развития (организации) производст­венной базы (на 5 лет по годам);

•дополнительные требования к производству (национальные, ре­гиональные, местные).

10. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Эта важнейшая часть бизнес-плана включает ряд подразделов,с одержащих материалы по кварталам года (на 5 лет):

1) Прогнозирование объемов реализации услуг по годам.

2) Определение затрат на реализацию услуг.

3) Оценку планируемой прибыли и точки критического объема реализации услуг (КОР). КОР определяет объем услуг и время дости­жения равновесия между доходами от реализации услуг и затратами на их производство и предоставление.

4) Оценку риска и страхование.

Основная цель этого подраздела — выявить риски, которые мо­гут угрожать реализации проекта, оценить рентабельность разраба­тываемых мероприятий с учетом вероятности технического успеха и масштабов реализации. Работа включает, во-первых, определение возможных видов рисков: технические; природные, аварии и пожары; изменение политики, курсов валют и процентных ставок, забастовки и др.

Во-вторых, оценку вероятностей рисков.

В-третьих, разработку программы страхования от рисков, выде­лив в ней обязательные виды страхования, в том числе:

а) страхование гражданской ответственности (водителей, пред­принимателей перед работающими по найму);

б) страхование профессиональной ответственности, т.е. покры­тие ответственности за нанесение имущественного ущерба в резуль­тате ошибочных действий специалистов (инженера, бухгалтера, юриста, врача и архитектора);

в) страхование ответственности за качество продукции, преду­сматривающее ответственность производителей за нанесение иму­щественного ущерба потребителю.

В-четвертых, выбор страховщика, выполняющего обязанности защиты интересов предприятия-страхователя, определение условий и рационального размера страховки и возможных скидок. Особое вни­мание при формировании условий уделяется определению ситуации, при которых страхователь может не возместить ущерба предприятию.

Рентабельность с учетом фактора риска определяется по следую­щей формуле:

где

R- рентабельность мероприятий бизнес-плана;

F- риск;

(1-F) — вероятность технического успеха мероприятия (мероприятий), характеризующая техническую (технологическую) осуществи­мость мероприятия; D- доля реализуемого объема (новые услуги, дополнительные объемы и т.д.);

ЗΣ — общие издержки

Одним из методов сокращения риска и повышения рентабельно­сти являются страхование риска по страхуемым видам риска (сокращение Fв формуле 11) и проведение мероприятий по увеличе­нию надежности нестрахуемых при существующей практике видов риска.

5) Определение источников финансирования мероприятий биз­нес-плана, которыми могут быть:

• собственные средства, формируемые из амортизационных от­числений и прибыли;

• банковский кредит;

• лизинг (долгосрочная аренда) оборудования, транспортных средств, производственных и других помещений;

• увеличение уставного фонда и продажа ценных бумаг, допол­нительный выпуск акций или увеличение номинальной стоимости уже выпущенных акций.

Для составления бизнес-плана рекомендуется сформировать команду — рабочую группу, руководимую первым лицом (или его за­местителем) предприятия. В рабочую группу входят специалисты предприятия, для которого составляется бизнес-план, а также сто­ронние эксперты и консультанты для оценки проекта и выбора наи­более оптимальных путей его осуществления. Как правило, сторон­ние эксперты и консультанты приглашаются для проведения марке­тинговых исследований, финансового планирования, проработки ор­ганизационно-правовых вопросов.