Бизнес план интернета магазина по казахстану
С ростом электронной коммерции все больше людей интересуются, как открыть интернет-магазин. Это перспективное направление бизнеса. Так, в 2018 году в Казахстане 2,9% покупок совершались через интернет, а объем рынка электронной торговли превысил 100 млрд тенге. В республике работало более 1,7 тыс. электронных магазинов. По официальным данным, в отрасли было трудоустроено более 70 тыс. человек. Расскажем подробнее о том, как открыть интернет-магазин.
Источник фото: novoseloff.tv
Как открыть интернет-магазин в Казахстане: с чего начать
Правительство прилагает немалые усилия, чтобы создавать интернет-магазины в Казахстане было максимально просто. Так, Национальный банк в течение 2018 года внедрил систему моментальных платежей, а правительство внесло в Налоговый кодекс изменения, которые освобождают предпринимателей, создающих интернет-магазины, от некоторых видов налогов на 5 лет. Для этого достаточно соблюдать ряд условий:
- Все сделки должны быть оформлены в электронном виде.
- Оплата товаров производится по безналичному расчету.
- Интернет-магазин должен иметь собственную службу доставки или полноценный договор с внешней курьерской службой.
Чтобы открыть интернет-магазин в Казахстане, необходимо выполнить несколько действий:
Определиться с видом интернет-магазина
На сегодняшний день существуют как полноценные интернет-магазины, так и смешанные варианты.
Первый предусматривает наличие офиса, склада, системы доставки, персонала: операторов, отвечающих на звонки; менеджеров, осуществляющих закупку товаров; IT-специалистов, обслуживающих сайт; курьеров, доставляющих товар. Такой бизнес в интернете требует серьезных вложений средств, но может претендовать на налоговые преференции.
Существует также вариант создать онлайн-магазин как дополнительный способ реализовывать товары. Магазин, существующий в физическом мире, запускает сайт, на котором продает имеющуюся продукцию параллельно с обычной торговлей.
Более дешевыми вариантами являются партнерские программы других магазинов, при которых на сайте размещается товар известного продавца. Отношения с клиентом в таком случае ограничены лишь посредническими функциями. Отправку товара осуществляет продавец, а владелец сайта получает комиссию.
Экономным вариантом является дропшиппинг — система электронной торговли, при которой продавец закупает товар у поставщика только после получения заказа на сайте.
Определиться с нишей
Анализируя нишу, необходимо ответить на вопросы, какие товары пользуются наибольшим спросом, сколько интернет-магазинов уже торгуют этим товаром и какова их цена за единицу продаваемой продукции.
Казахстанские интернет-магазины, как и большинство в мире, имеют свою специализацию. По данным статистики, на начало 2018 года самыми быстрорастущими нишами в республике были: медицинские товары (80% роста за 2017 год) и продукты питания (20% роста в 2017-м). Среди наиболее востребованных категорий товаров в интернете были «Красота и здоровье», «Дом и сад», «Медицина», «Электроника и бытовая техника», «Товары для детей».
Маркетологи утверждают, что определить нишу можно не только по товару, но и другим критериям. Например, по потребителю (халяльные продукты для мусульман), профессии (товары для парикмахеров и стилистов), хобби (для рыбаков, охотников, туристов) и так далее.
Определяясь с тем, как открыть свой интернет-магазин, специалисты рекомендуют воспользоваться стратегией «голубого океана». Согласно этому подходу, не обязательно вступать в конкурентную борьбу на уже имеющемся рынке, но можно создать нишу, которой еще не было. Например, на переполненном рынке продуктов питания создать магазин фермерских сыров и домашнего вина, оформляя товар в виде подарков.
Интересным представляется подход продавать готовые наборы продуктов с рецептами для приготовления конкретного блюда. Например, отправлять птицу, специи, фрукты и пошаговую инструкцию для желающих приготовить утку по-пекински.
Источник фото: news.pn
Решить юридические вопросы
В Казахстане не требуется регистрация для бизнеса, который приносит менее 12 минимальных зарплат в год.
Но создание интернет-магазина, рассчитанного на серьезную прибыль, требует как минимум регистрации индивидуального предпринимателя (ИП).
Для этого необходимо в ближайшую налоговую службу предоставить набор документов: фото 3*4, удостоверение личности, квитанцию об оплате госпошлины и документы на аренду складских и офисных помещений. Регистрация занимает не более пяти дней.
Составить бизнес-план
Бизнес-план — это документ, определяющий, как будет развиваться интернет-магазин в ближайшей перспективе (год, 3, 5 лет). Он включает, как правило, описание ниши, в которой будет работать интернет-магазин, анализ конкурентной среды и описание конкурентных преимуществ, методов продвижения на рынок, анализ расходов и предполагаемой прибыли, а также описание рисков и способов их минимизации.
Читайте также: Как открыть свой бизнес в интернете
Как создать интернет-магазин и зарабатывать
Решая, как создать интернет-магазин, важно помнить о том, что быструю прибыль принесет торговля на рынке, который не переполнен предложением и не требует значительных вложений.
Существенными условиями успеха интернет-магазина являются:
Наличие качественно сделанного сайта
Важное условие успешной работы интернет-магазина — сайт с простым и понятным пользователю функционалом. Преимущества на рынке имеют сайты, позволяющие купить товар в один клик, а также обладающие адаптивным дизайном, т. е. те, которые одинаково работают как на стационарных, так и на мобильных устройствах.
Согласно статистике, на начало 2018 года в Казахстане пользователи 70% покупок совершали при помощи мобильных устройств. Онлайн покупает аудитория в возрасте от 25 до 34 лет. Женщины составляют 54% клиентов интернет-магазинов. Эти данные важно учитывать при разработке дизайна сайта и составлении описания товаров.
Не менее важный элемент сайта интернет-магазина — обратная связь. Клиенты должны иметь возможность оставлять отзывы не только о качестве товара, но и обслуживании.
Более того, важно предусмотреть систему поощрения тех, кто оставляет отзывы. Как утверждают специалисты, большинство решений о покупке онлайн клиенты оставляют после тщательного изучения репутации магазина и отзывов о товаре.
Правильно выбранные каналы продвижения
Решение о том, как продвигать интернет-магазин, не менее значимое, чем вопрос о том, как его открыть.
Согласно статистике, количество запросов «купить» в казахстанском сегменте интернета составило более 120 млн в месяц на начало 2018 года. Таким образом, на рынке наблюдается высокий уровень спроса.
Среди основных видов продвижения, применяемых интернет-магазинами, выделяют такие:
- Контекстная реклама — объявления, всплывающие как результат поискового запроса пользователя.
Введя в строку поиска слово или сочетание слов, пользователь получает список сайтов, на которых они встречаются. Первыми, как правило, идут сайты, владельцы которых оплатили показ рекламы поисковым системам.
Разновидностью контекстной рекламы является ремаркетинг (ретаргетинг) — показ объявлений пользователю, заходившему на сайт магазина, в социальных сетях и мобильных приложениях.
- Тизерная реклама — сообщение с картинкой и заголовком, который должен заинтересовать пользователя.
Ее задача — заставить потенциального клиента кликнуть по ссылке и заставить перейти на сайт рекламодателя. Существуют специальные сети, позволяющие обмениваться тизерной рекламой.
- Баннерная реклама — графическое изображение, которое содержит рекламное объявление.
Как правило, такая реклама имеет анимированные элементы, способные привлечь внимание клиента.
Исследователи говорят о «баннерной слепоте» — способности пользователей интернета игнорировать коммерческие объявления. Поэтому создание подобного вида рекламы требует особого творческого подхода и вложений средств.
Источник фото: imagecms.net
Разнообразные способы оплаты
Потенциальный клиент интернет магазина должен иметь возможность оплатить, во-первых, выполняя минимум действий, а во-вторых, используя удобный ему способ.
Поэтому при открытии интернет-магазина стоит предусмотреть возможность оплаты как при помощи банковских карт, так и электронных кошельков. Дополнительным плюсом станет возможность покупки товара в кредит или рассрочку.
Быстрая доставка
Успешный интернет-магазин должен иметь возможность доставить товар в кратчайшие сроки, поэтому рекомендуется заключать договор сразу с несколькими службами доставки. Дополнительный плюс — возможность трекинга оплаченного товара клиентом от склада до пункта выдачи.
Зная, как открыть интернет-магазин, потенциальный бизнесмен должен не забывать о юридической стороне дела и технических деталях наподобие разнообразных способов оплаты и доставки, чтобы начать быстро получать прибыль и закрепиться в выбранной нише рынка.
Читайте также: Как открыть ИП в Казахстане по упрощенке в 2018?
Иллюстрация: ribalych.ru
По оценкам аналитиков Satu.kz, товарооборот e-commerce в Казахстане составил $700 млн в 2016. Для ретейлеров это означает, что онлайн становится мощным дополнительным каналом продаж, который позволяет в разы расширить свой бизнес.
С чего начать, если вы решили стать интернет-предпринимателем, рассказывает Иван Портной, руководитель маркетплейса Satu.kz.
Что продавать в интернете
Для тех, кто занимается продажами не первый год, переход в онлайн будет проще, чем для новичков. У вас уже есть сформированная база поставщиков, понимание ассортимента товара, особенностей продаж, а также знание основных потребностей клиентов. Тем не менее, важно проверить, будет ли ваш офлайновый ассортимент так же хорошо продаваться в интернете, и насколько сильна конкуренция в выбранном сегменте.
Для тех, кто только пробует себя в качестве интернет-предпринимателя, протестировать спрос можно несколькими способами.
Во-первых, стоит воспользоваться Google Trends. Благодаря анализу ключевых слов в поисковых запросах, можно понять как часто запрашивают в сети тот или иной товар. С помощью Google Trends можно узнать сезонность товара, распределение запросов по регионам, уровень конкуренции и другие статистические данные. Если ключевых запросов очень много, это означает, что конкуренция в сегменте достаточно высокая. Соответственно, в сети уже будет много продавцов с таким товаром, а ставки на рекламу — высокими. Если у вас нет уникального товара в ассортименте, привлечь покупателей и выделиться среди конкурентов будет сложно.
Во-вторых, «почувствовать рынок» и получить обратную связь можно, разместив карточки товара на маркетплейсе или конструкторе сайтов. Для этого не нужно иметь товар, достаточно, указать, что он доступен под заказ. Ваши затраты будут минимальны, зато появится понимание того, насколько востребован товар в сети, на что обращают внимание покупатели, какие их потребности решает ваш товар.
Наконец, изучить рынок и конкурентов в онлайне можно с помощью сервиса Serpstat. Благодаря анализу ключевых запросов в сети можно понять, какие товары, услуги пользуются спросом, какие сайты находятся в топе и как лучше настроить рекламную кампанию.
Где взять товар под реализацию
Отсутствие товара — основная проблема среди интернет-предпринимателей. Ходовые товары быстро раскупаются, а продавец не успевает вовремя отреагировать — заказать товар и добавить актуальную информацию на сайте о наличии или отсутствии товара.
Также зачастую интернет-предприниматели предпочитают не закупать товар в прок, а работать с поставщиками. Для продавца выгода заключается в том, что он не «замораживает» деньги в товаре, который в перспективе может и не продать. Однако это может отпугнуть большое количество клиентов.
Во-первых, несколько раз столкнувшись с отсутствием товара, покупатели станут избегать ваш сайт, несмотря на высокий рейтинг и выдачу в поисковиках. Во-вторых, через соцсети, форумы клиенты поделятся негативным опытом о вашем магазине и понизят его рейтинг.
Чтобы избежать такой ситуации,продавцам лучше закупать популярные товары, чтобы они всегда были в наличии. А вот остальной ассортимент можно брать у поставщиков напрямую. Их найти несложно. Так, на маркетплейсах менеджеры предоставляют новым продавцам списки поставщиков по категориям.
Если вы работаете с несколькими поставщиками и не уверены, что у них будет нужное количество товара, то на сайте стоит указать — «товар в ограниченном количестве» или «под заказ». Таким образом, вы не разочаруете покупателей, а наоборот подстегнете быстрее сделать заказ.
Склад или дропшиппинг
Прежде чем вкладывать серьезные средства в онлайн-торговлю, многие интернет-предприниматели работают по системе дропшиппинга. У продавца нет товара, он не заказывает его у поставщика и не отправляет заказ покупателю. Вместо этого продавец, получив заказ, передает все данные поставщику, который находит и отправляет товар клиенту. Для продавцов такая схема удобна тем, что не нужно тратиться на закупку и доставку.
Однако есть риск, что у поставщика не всегда будет нужный товар. Из-за этого у вас появится часть клиентов с негативным опытом. Кроме того, из-за того, что у интернет-магазина не будет стабильного ассортимента, вы не сможете качественно проработать описание каждого товара и получить отзывы о нем. В итоге продвижение сайта в поисковых системах будем слабым.
Поэтому для интернет-предпринимателей лучше закупать ходовой ассортимент и хранить, для начала, у себя в офисе. Тем самым вы завоюете лояльную аудиторию клиентов, которые быстро получат заказ, оставят хорошие отзывы и вернуться к вам еще. Со временем дропшиппинг потеряет свою актуальность, т.к. в конкурентной борьбе будут выигрывать те продавцы, которые являются владельцами товаров и могут оперативно отреагировать на запросы клиентов, предоставим им товар, его актуальную цену и высокий уровень сервиса.
Какую цену поставить
Цена товара определяется двумя ключевыми факторами — поставщиками и рынком. Чтобы понять, сколько будет стоить товар, нужно воспользоваться прайсагрегаторами, маркетплейсами, изучив, тем самым, предложения на рынке. Также помогут сервисы мониторинга цен: metacommerce.ru, competera.ru, drprice.ru, apishops.com, z-price.ru, wiser.com, onwebchange.com, getpentagon.com.au. Они анализируют предложения конкурентов в вашем сегменте, формируют отчеты по ценам на товарные позиции и регулярно их обновляют.
На старте бизнеса нужно составить список конкурентов по ключевым запросам в сети и посмотреть их предложения. Как раз с ними вас будет сравнивать покупатель. Если цены будут завышены или у вас не будет дополнительных услуг, то, скорее всего, покупатель выберет другого продавца.
Чтобы привлечь клиентов не обязательно занижать цену. Зачастую она является индикатором качества — если ваш товар будет значительно дешевле, чем у конкурентов, покупатели могут посчитать его низкосортным.
Лучше использовать трейдмаркетинговые активности, которые помогут выделить ваш интернет-магазин среди других. Так, можно предложить бесплатную доставку, особые гарантийные условия или добавить маленький подарок при покупке товара.
Как организовать доставку
После продажи товара интернет-предпринимателям важно быстро отправить товар клиенту. В крупных городах это достаточно просто — работают курьерские доставки, доставка в отделение, пункты самовывоза. Но с отправками в регионы есть сложности.
Здесь помогают национальные почтовые операторы с максимальной сетью отделений внутри стран. Так, сейчас Казпочта активно помогает развивать рынок электронной коммерции в Казахстане — сокращает сроки доставки, открывает новые пункты выдачи посылок (почтоматы, супермаркеты посылок) и упрощает процесс оплаты, благодаря своему статусу банка. Таким образом, интернет-покупки становятся доступней и для жителей небольших населенных пунктов и отдаленных регионов.
Поэтому продавцам нужно думать не о том «как доставить товар», а как правильно организовать логистику, чтобы удовлетворить запросы покупателей. Усложнять доставку не стоит, наоборот, лучше использовать те способы, к которым покупатели привыкли и считают удобными — кто-то предпочитает дождаться курьера, кому-то удобно забежать по дороге в почтомат или зайти возле дома в почтовое отделение. Давайте покупателям выбор.
Придумать название интернет-магазина
Для малого и среднего бизнеса, бренд как таковой не так важен. Как показывают исследования потребительского поведения в США — с каждым годом покупатели все меньше склонны выбирать бренд и отдают предпочтение качеству. Но, выбирая название магазина, нужно учесть 3 фактора.
Первое. Идеальное название магазина — это короткое, простое слово, которое можно легко продиктовать по телефону или написать в браузере. Второе. Оно не должно повторяться и быть таким же как у конкурентов. Наконец, в названии нужно отразить тот ассортимент, который представлен в магазине.
Кроме того, чтобы продвигать бизнес в интернете, лучше подобрать такое доменное имя, которое соответствует поисковому запросу. Так, вы получите преимущество в выдаче по сравнению с конкурентами. Например, если вы занимаетесь доставкой еды и ваш сайт называется «доставка еды», то клиенты быстрее найдут вас через поисковый запрос, а сайт выйдет в топ.
Однако, если вы планируете магазин высокого уровня, то безусловно, нужно тщательно продумать название, уникальное предложение, предварительно изучив целевую аудиторию и нишу.
Зачем нужен бизнес-план
Чтобы развивать бизнес, оптимизировать расходы и выходить на новые уровни, нужно составить подробный бизнес-план. В нем учитываются все расходы — закупочные цены на товар, расходы на зарплату сотрудникам, оплата хостинга, аренда и даже то время, которое вы тратите, чтобы создать описание товара и фото.
Кроме того, нужно посчитать сколько стоит привлечение одного заказа, какой объем заказов вы получаете и какой средний чек покупки, учитывая сезонные факторы. Такие расчеты помогут определить как цены на товары, так и прибыльность бизнеса в целом.
Чтобы гибко управлять бизнесом, нужно регулярно возвращаться к бизнес-плану. Пробовать прогнозировать — что повлечет за собой увеличение бизнеса в 2-3 раза, какие дополнительные усилия, ресурсы нужно привлечь, чтобы расшириться.
: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
На сегодняшний день сфера интернет-торговли развивается довольно стремительно. Для того, чтобы интернет-магазин приносил прибыль, предприниматель должен составить четкий план работы и просчитать каждый свой шаг. В этой статье мы расскажем, как это сделать и на какие аспекты обратить внимание при составлении бизнес-плана.
О чем вы узнаете:
- о том, для чего необходимо составлять бизнес-план
- о том, из чего должен состоять бизнес-план интернет-магазина
- об описании идеи и технологии
- о маркетинговой части бизнес-плана
- о правовой части бизнес-плана
- о финансовой части бизнес-плана
- об оценке рисков
Для чего необходимо составлять бизнес-план
Основой построения любого бизнес-процесса можно назвать планирование. Если у предпринимателя нет четкого плана, он не сможет анализировать итоги своей работы. Довольно сложно понимать, в правильном ли направлении движется бизнес, если он заранее не был продуман.
В начале бизнес-пути предприниматель должен просчитать каждый шаг:
- что именно будет продаваться в интернет-магазине;
- концепция магазина;
- затраты на оформление документов;
- затраты на разработку сайта;
- какую форму собственности лучше выбрать;
- возможные риски при открытии магазина и ведении деятельности и т.д.
Автоматизировать работу интернет-магазина вам поможет онлайн-сервис Бизнес.Ру. Получите возможность управлять товарным ассортиментом и ценами, быстро обрабатывать заказы, в несколько кликов составлять список товаров на доставку, своевременно информировать клиентов о состоянии заказа, анализировать прибыль и рентабельность товаров в режиме реального времени.
Попробуйте все возможности онлайн-сервиса для управления интернет-магазинами от Бизнес.Ру бесплатно>>>
Бизнес-план интернет-магазина: из каких пунктов должен состоять
На что обратить внимание при составлении бизнес-плана интернет-магазина:
Описание идеи и технологии
Здесь необходимо:
1. Дать общее описание проекта
На этом этапе предприниматель составляет общий портрет проекта: цель запуска (возможно интернет-магазин открывается с перспективой запуска офлайн-магазина, или же цель проекта – дополнительная реклама уже существующей торговой точки), формат интернет-магазина, целевая аудитория и т.д.
О том, как найти свою целевую аудиторию, читайте тут>>>
2. Определиться, что продавать
Здесь предприниматель должен отталкиваться не только от желаний, но и от здравого смысла. Товары, которые будут предложены в интернет-магазине, должны пользоваться спросом. Для того, чтобы выяснить уровень спроса, предприниматель может провести небольшое маркетинговое исследование.
Например, при помощи Яндекс Вордстат можно довольно быстро получить информацию о количестве запросов по той или иной группе товаров. Также предприниматель может запустить тестовый вариант контекстной рекламы и отследить количество откликов по ней.
О том, что выгодно продавать в интернет-магазине в 2018 году, читайте здесь>>>
3. Придумать доменное имя интернет-магазина
Неплохим вариантом будет назвать онлайн-магазин в соответствии с представленными в нём товарами, например магазин для будущих мам «9 месяцев». Так покупателям будет проще запомнить название и провести аналогию с потребностями.
Также магазину может подойти и яркое, неординарное название, которое будет нацелено на привлечение внимания. Причем название может абсолютно не соответствовать тому, что магазин предлагает, главной его особенностью будет способность «врезаться в память».
Например, если магазин одежды будет называться «Золотой абрикос», интерес у покупателя может возникнуть именно после того, как название будет услышано.
Если говорить об основах нейминга (то есть создания привлекательного названия), можно выделить несколько основных правил: название должно быть легко произносимым, ярким, вызывающим ассоциации у потребителя и уникальным.
Можно придумать креативное название, аббревиатуру или назвать интернет-магазин по имени и фамилии владельца. Вариантов много.
О том, как назвать интернет-магазин, чтобы он приносил прибыль, читайте тут>>>
4. Определить, каким образом будет вестись работа над сайтом
Даже если у предпринимателя есть базовые знания по созданию и наполнению сайтов, лучшим вариантом все же будет предоставление данной задачи специалисту IT-компании, занимающейся разработкой сайтов.
Дело в том, что даже при высоком качестве представленного товара и столь же высоком спросе на него, все может испортить неудобная навигация интернет-магазина или неправильно разработанный интерфейс.
Не стоит забывать, что существуют тысячи интернет-магазинов, и в случае, если покупателю будет неудобно пользоваться вашим сайтом, он, скорее всего, просто уйдет к конкурентам.
Второй вопрос – это дизайн. Вспомните насколько важным является дизайн обычного магазина, который вы посещаете. Бывают ситуации, когда в магазин хочется зайти именно из-за атмосферы, которая в нем царит.
То же самое можно сказать и об интернет-магазине, его дизайн должен быть интересным и привлекательным. Здесь важно не перестараться, иначе можно попросту сместить фокус покупателя с товара на дизайн.
О том, как выбрать лучший конструктор для интернет-магазина, читайте здесь>>>
5. Продумать технические моменты бизнеса
В данном пункте предпринимателю необходимо рассмотреть такие вопросы, как навигация сайта, верстка, наличие фото и видео материалов о товаре, возможность получения обратной связи от покупателей.
Все эти пункты должны обсуждаться со специалистом, занимающимся разработкой сайта. Так же не лишним здесь будет привлечение дизайнера сайтов.
6. Определиться с формой оплаты покупок
Наличными при получении товара в пункте самовывоза, доставке товара курьером, исключительно оплата на сайте или сочетание нескольких вариантов.
- Перезаказ товара у поставщика, то есть, покупатель заказывает товар у вас, вы в свою очередь у поставщика, а поставщик напрямую отправляет товар покупателю. Данная схема используется некоторыми интернет-магазинами, основным плюсом здесь является отсутствие необходимости содержания складских помещений. Минус здесь заключается в увеличении сроков доставки товара покупателю, причем время доставки увеличивается значительно;
- Наличие собственного склада. В этом случае предприниматель сокращает время доставки товара до покупателя, соответственно повышает уровень лояльности покупателей своего интернет-магазина.
9. Найти сотрудников
Количество персонала напрямую зависит от оборотов интернет-магазина. Для интернет-магазина средней величины потребуется наличие следующего персонала:
- Менеджер по приему заказов. Данную функцию может взять на себя сам владелец интернет-магазина. Ориентироваться здесь необходимо на количество заказов. В случае роста продаж возможно потребуется второй менеджер;
- Работник склада, который будет заниматься формированием полученных заказов;
- Контент-менеджер. Сотрудник будет заниматься наполнением сайта и составлением описания товаров;
- Программист. Так как его услуги не требуются на постоянной основе, вы можете в случае необходимости обращаться в компанию, которая занимается разработкой сайтов. Причем обращаться лучше к тому же специалисту, который создавал сайт;
- Бухгалтер также может работать на аутсорсе.
Плюсом интернет-магазина является то, что всех сотрудников (кроме кладовщика) вы можете нанять удаленно.
О преимуществах и недостатках аутсорсинга читайте тут>>>
Маркетинговая часть бизнес-плана
Здесь самым первым пунктом будет анализ. Причем анализ практически всех направлений: рынка предложений, покупательской способности потребителей, схемы предложения аналогичных товаров конкурентами и т.д.
Далее в бизнес-плане интернет-магазина предприниматель должен определиться с целевой аудиторией. Как мы говорили выше, ограничений в сети интернет по привлечению покупателей практически нет, однако нас интересует вопрос получения прибыли, причем даже на ранних сроках работы онлайн-магазина. Соответственно предприниматель должен четко понимать, какому сегменту покупателей товар будет наиболее интересен.
Предположим аудитория обозначена, теперь пришло время подумать о рекламе. В настоящее время сфера Digital маркетинга развивается довольно стремительно. У бизнесменов появляется все больше инструментов для продвижения. В числе прочих довольно часто используется контекстная реклама Gооgle АdWоrds, Яндeкc Дирeкт, реклама в социальных сетях.
О том, как продвигать интернет-магазин через социальные сети, читайте здесь>>>
Контекстная реклама работает на основании запросов, которые пользователь вводит в поисковик. Например, вы решили приобрести новый смартфон и воспользовались каким-либо поисковиком для того, чтобы найти нужную модель. Далее в браузере вам периодически будут выходить предложения, основанные на вашем изначальном запросе, вне зависимости от того, продолжаете ли вы поиск смартфона или нет.
В этот момент у некоторых пользователей возникает ощущение, что за ними кто-то следит и неизвестно откуда знает о потребностях пользователя. Отчасти можно сказать так и есть. Данный вид рекламы удобен тем, что работает именно в связи с запросом от потребителя, то есть в тот момент, когда пользователь потенциально готов к покупке.
Об эффективности контекстной рекламы читайте тут>>>
Эффективной будет и офлайн реклама (брошюры, проведение специальных мероприятий).
Правовая часть бизнес-плана
Прежде всего необходимо определиться с формой собственности (для небольшого интернет-магазина лучшим вариантом будет ИП) и системой налогообложения (так как ЕНВД в случае онлайн-магазина по закону применяться не может, остаются «упрощенка» или же ОСНО).
Какие документы необходимо собрать предпринимателю:
- документы для оформления ИП (ИНН, паспорт, заявление);
- заявление о применении УСН в случае выбора данной системы налогообложения;
- в случае выбора НДС будет необходимо написать заявление о добровольной регистрации как плательщик НДС;
- лицензия на товар (если требуется);
- свидетельство о внесении в общий торговый реестр;
- для приема оплаты на сайте необходимо открыть расчетный счет;
- для получения оплаты через систему электронных кошельков (Webmoney, «Яндекс-деньги» и пр.) необходимо открыть счет в этих системах;
- для хранения товаров необходимо купить или арендовать складское помещение. На его открытие и пользование вы должны получить разрешение СЭС, пожарной и энергослужбы;
- для проведения продаж по наличному расчету или с использованием платежных карт нужно приобрести, зарегистрировать и установить онлайн-кассу;
- выбрать ОКВЭД (классификаторы можно найти в сети интернет).
Как открыть ИП в 2019 году читайте здесь>>>
Скачать список документов, необходимых для регистрации ИП>>>
Как самостоятельно зарегистрировать ООО в 2019 году читайте тут>>>
Скачать список документов, необходимых для регистрации ООО>>>
Финансовая часть бизнес-плана
Финансовая часть бизнес-плана интернет-магазина раскрывает его расходную часть (налоги, выплаты, расходы на запуск проекта) и включает в себя месячную и годовую смету проекта, а также график запуска интернет-магазина.
Читайте также: Бизнес-план такси
Данный раздел не уступает в важности всем вышеперечисленным. Основные расходы связаны с:
- закупкой товара;
- выплатой налогов;
- арендой площадей (например, под складские помещения);
- расходами на разработку сайта;
- расходами на возможную рекламу и т.д.
Помимо стартовых расходов на запуск проекта предприниматель должен учитывать ежемесячные затраты, рассчитать годовую смету и учесть непредвиденные расходы.
Что касается последнего пункта, непредвиденные расходы есть всегда, с какой бы точностью не был рассчитан бизнес-план для интернет-магазина. Причем данная статья расходов может существенно снизить эффективность развития бизнеса.
Для того, чтобы избежать срывов, предпринимателю необходимо иметь «финансовую подушку безопасности», которая поможет остаться на плаву в случае возникновения незапланированных срывов.
О том, что такое кассовый разрыв и как его избежать, читайте здесь>>>
Расходы предпринимателя можно разделить следующим образом:
Инвестиционные затраты (примерные)
| Организационные расходы (расходы по регистрации предприятия в форме ООО, расходы на открытие расчетного счета в банке, внесение минимального уставного капитала. | 30 000 – 40 000 рублей |
| Закупка компьютеров и оргтехники для организации рабочих мест (2 рабочие станции, лазерный принтер, кассовый аппарат) | 100 000 – 150 000 рублей |
| Монтаж локальной сети и настройка оборудования | 7 000 – 14 000 рублей |
| Настройка программного обеспечения | 7 000 рублей |
Ежемесячные расходы (примерные)
| Расходы на бухгалтерское сопровождение Реклама в Яндекс.Директ | 14 000 рублей |
| Офисные расходы (расходные материалы для оргтехники, канцелярские товары и пр.) | 10 – 14 000 рублей |
| Реклама в Рамблер.Покупки | 2 500 – 7 000 рублей |
| Аренда офиса или комнаты (помещение площадью около 10 кв. м ). | 20 000 рублей |
| Ежемесячная плата за телефонные линии, доступ в Интернет, продление аренды домена и хостинга (через год) | около 13 000 рублей |
| Реклама в Яндекс.Маркет | 3 000 – 7 000 рублей |
| Другая реклама | 6 000 рублей |
| Поддержка и развитие сайта интернет-магазина | 6 500 – 13 000 рублей |
Все эти статьи расходов должны быть включены в смету. Так же смета проекта должна содержать следующий расчет:
Приход — Расход = Прибыль, где:
Приход — денежные средства поступившие на счет предприятия;
Расход — все затраты согласно таблице (возможно необходимо будет включить в список и дополнительные статьи расходов);
Прибыль рассчитывается исходя из вышеуказанной формулы.
Если итоговое число будет положительным, предприниматель движется в правильном направлении, и интернет-магазин, согласно расчётам, будет приносить прибыль.
Если же прибыль выйдет как отрицательное число, предпринимателю необходимо будет пересмотреть бизнес-план интернет-магазина и выявить пункт, по которому затраты можно сократить не в ущерб качеству.
Попробуйте онлайн-сервис для управления интернет-магазинами от Бизнес.Ру и контролируйте все расходы и выручку компании в одном отчете. Получайте подробную информацию о прибыли, марже и рентабельности товаров в режиме реального времени и увеличивайте эффективность продаж.
П