Бизнес план интернет магазин нижнего белья
Воздушные кружевные бюстгальтеры, невесомые чулочки, изысканные подвязки — рай для женщин и запретная территория для мужчин. Хотите узнать все секреты продажи белья? Тогда читайте нашу новую инструкцию: Как открыть интернет-магазин нижнего белья
Ну это мы, конечно, погорячились. Одна из распространенных ошибок тех, кто рассматривает эту нишу бизнеса — считать, что нижнее белье производится и продается только для женщин. Мужчины и дети — тоже часть целевой аудитории, но об этом чуть позднее.
Плюсы и минусы продажи нижнего белья
Преимущества ниши:
- Высокий спрос. Белье нужно всегда — это вещи, относящиеся к предметам первой необходимости. Конечно, дорогие кружевные комплекты покупают для особых случаев или в подарок, а вот обычные хлопчатобумажные комплекты — на каждый день. Поэтому следите, чтобы в ассортименте были модели на любой кошелек.
- Отсутствие сезонности. То же самое — это вам не товары для активного отдыха, которые нужны преимущественно летом. Правда, наблюдается всплеск продаж в преддверии праздников — особенно Восьмого Марта, Нового года. Мужчины радуют своих любимых — слава Богу, многие уяснили, что шикарное нижнее белье — отличный подарок.
- Большие наценки. В этой сфере господствуют высокие наценки — на 100 и более %. Особенно это относится к элитному белью — там наценки идут не столько за качество, сколько за имя бренда. Но даже продавая обычные модели ноунейм, в накладе вы не останетесь. Главное — сделать цены чуть ниже, чем в офлайн-магазине — за этим люди и идут в интернет.
Минусы рынка:
- Высокая конкуренция. Брендов элитного белья на рынке масса. Нишу недорогих х/б моделей плотно заняли ивановские фабрики. Что делать предпринимателю, который решил создать интернет-магазин нижнего белья с нуля? Лучший выход — снижать цены, расширять ассортимент, устраивать акции и распродажи. Или, как вариант, остановиться на какой-то узкой нише — например, продавать товары определенного бренда или узкой категории: эротическое белье, белье ручной работы, белье больших размеров и так далее.
- Невозможность померить товар, как в офлайн-магазинах. Этот минус также можно исправить и отстраниться тем самым от конкурентов. Организуйте доставку на дом, дайте покупательницам возможность померить несколько комплектов и купить самый приглянувшийся.
Особенности бизнеса
Название и миссия интернет-магазина
Нейминг интернет-магазина нижнего белья зависит от того, на какую целевую аудиторию вы рассчитываете и какой ассортимент представляете. Если недорогие товары для всей семьи — отразите это в названии. Например, “Белье для всех”, “Нижнее белье по карману”. Если специализируетесь на более узкой нише — женские комплекты, ориентируйтесь именно на эту ЦА.
Нижнее белье ассоциируется с нежностью, чувственностью, намекает на любовную историю и ее романтическое продолжение. Еще вариант — отразить миссию вашего бизнеса в названии. Если вы хотите, чтобы женщина почувствовала себя желанной и роскошной — скажите это. Если продвигаете в массы слоган “Любая женщина достойна красивого белья” — придерживайтесь этой линии.
Целевая аудитория
- Конечно, это женщины — те, кто любит баловать себя изысканным бельем на каждый день и особые случаи. По данным исследования сайта Paris Club, женщины — основные покупатели нижнего белья, доля их заказов составляет 87%. Если в вашем интернет-магазине будут представлены также мужские и детские комплекты — семейные дамы не упустят возможность купить их. Кстати, за оптовую покупку можно сделать скидку — это будет дополнительным стимулом заказать несколько товаров.
- Мужчины, которые ищут подарок для любимой. Как правило, они не очень-то разбираются в товаре, а слова “охват груди”, “размер чашечки” приводят их в ужас и ступор. Ваш консультант должен помочь им подобрать идеальный размер и фасон — от его умения зависит объем продаж. Конечно, мужчины покупают белье и для себя. С этим попроще — свои размеры сильный пол знает, помогать им в этом не нужно. Исключение составляют модники и метросексуалы, которые ищут что-то особенное, а не просто трусы-боксеры и белые майки. Им можно предложить смелые модели: мужские стринги, танга, боди и тому подобное.
Статистика продаж нижнего белья
Поставщики
- Основная масса интернет-магазинов нижнего белья работают с оптовыми поставщиками. Это выгодно: цены у них минимальные, есть возможность сделать хорошую наценку без ущерба для клиента. Изучите предложения поисковиков, найдите поставщиков и предложите им сотрудничество. Обязательно изучите их каталоги и убедитесь в качестве продукции лично. Белье с торчащими нитками, расползающееся по швам после первой стирки способно испортить вашу репутацию навсегда.
- Прямое сотрудничество с производителями. Конечно, речь идет не о крупных мировых брендах — все же мы ведем речь о малом бизнесе. А вот отечественные производители — тот же “Ивановский трикотаж” — вполне могут стать вам надежным партнером. Съездите на фабрику, пообщайтесь с технологами, понаблюдайте за производством и протестируйте товар. А потом на сайте можно указать, что вы работаете только с проверенными компаниями и ручаетесь за качество товаров.
- Еще один интересный вариант — прямая работа с рукодельницами, которые изготавливают интересные вещицы. В моде ретро, винтаж и хенд-мейд, многие мастера шьют уникальное белье с кружевами ручной работы по вполне приемлемым ценам. Ваша задача — искать таких рукодельниц на сайтах мастеров, тематических сообществах в соцсетях, форумах. Многие из них продают товары онлайн — предложите им влиться в вашу дружную команду.
Ассортимент
Рекомендуем начать с самого простого — комплекты женского белья, чулки и боди, комбинации, корректирующее белье, корсеты. Следите, чтобы у вас были представлены все размеры — обладательницы пышных форм будут вам безмерно благодарны. Впоследствии можете расширить ассортимент — ввести в продажу мужское и детское белье, эротические комплекты, термобелье. Отличным дополнением будут смежные товары: купальники, банные и домашние халаты, пижамы и кигуруми. Словом, время покажет, какие модели пользуются большим спросом — на них и делайте упор.
Ассортимент товаров на сайте магазина
Структура и функционал сайта
Структура
При составлении брифа дизайнеру или агентству обязательно укажите, какой вы видите структуру сайта. Мы бы советовали включить в меню следующие разделы:
- главная страница. На главной можно кратко написать, кто вы такие и чем занимаетесь. Не стоит расписывать длиннейшие тексты-простыни об истории создания компании — это мало кому интересно. Лучше описать суть в нескольких предложениях. Также на главной странице можно разместить баннеры. Если у вас проходят распродажи, поступила новая коллекция белья или вам срочно нужно распродать остатки — сделайте большой красивый баннер, который будет отсылать клиента на соответствующие страницы сайта. Соберите в одном разделе товары по акциям, новинки, хиты сезона и давайте ссылки на эти страницы;
- каталог — разделите ассортимент по категориям. Женское белье, мужское белье, детское белье — раз. Женское белье делится на подкатегории. Бюстгальтеры, трусики, корсеты, боди, чулки и пояса — два. Если в вашем каталоге представлено белье различных брендов — обязательно укажите их. Итак, бюстгальтеры различных брендов — три. Так покупателю будет просто ориентироваться в вашем ассортименте;
- условия заказа и доставки. Все больше интернет-магазинов прописывают условия сотрудничества — своеобразный договор между покупателем и продавцом. В нем можно указать условия заказа и доставки, способы оплаты, условия возврата и обмена товара;
- контакты — отдельный раздел, в котором нужно написать все имеющиеся способы связи с продавцом. Адрес, телефон, электронная почта, представительства интернет-магазина в соцсетях — все это покупатель должен видеть. Это дает людям уверенность, что ваш интернет-магазин — не шарашкина контора без адреса, а серьезная фирма, в которую можно обратиться и решить любые возникшие вопросы.
Функционал
Существует масса полезных фишек, которые облегчат взаимодействие с покупателем и позволят увеличить средний чек. Вот некоторые из них:
- корзина. Часто бывает, что кнопка корзины малозаметна и находится где-то в углу — так, что не сразу и найдешь. На самом деле кнопка корзины — важнейший элемент дизайна сайта. Сделайте ее большой и привлекающей внимание — так, чтобы покупатель сразу выделил ее среди других элементов;
- полезные виджеты. Мы советуем установить на сайте чат или обратный звонок для связи с клиентом. Чат — для тех, кто предпочитает онлайн-общение, звонок — для тех, кому удобнее общаться по телефону. Некоторые детали лучше уточнить у консультанта — особенно это касается мужчин, которые хотят сделать своей женщине подарок, но не знают, какой именно. Менеджер должен грамотно проконсультировать покупателя и помочь ему сделать выбор;
- товарные рекомендации. Выбираете вы красивый бюстгальтер а система услужливо предлагает купить к нему еще и трусики, и чулочки… Отказаться сложно — и вот вы уже душите жабу и добавляете в корзину три предмета вместо одного. Здорово, правда?
Товарные рекомендации на сайте
Карточки товаров
Как мы уже говорили, подавляющее большинство ваших покупателей — женщины. Значит, нужно говорить на их языке — языке чувств, а не сухих фактов. Вашими сторонниками будут проработанные карточки товаров, а именно эмоциональные описания, красивые фотографии, восторженные отзывы счастливых клиенток:
- Описания. Не ограничивайтесь стандартными перечислениями характеристики товара, состава ткани, рекомендациями по ношению и стирке. Короткий текст должен быть ярким и цепляющим — напишите сами или дайте заказ копирайтеру.
- Фото товара. Красивые фотографии — ваше оружие против конкурентов. Откройте любой женский журнал и посмотрите, как снято нижнее белье: какие позы принимают модели, в каких интерьерах они находятся. Возможно, скажете вы, сайт — это не журнал, а съемка карточки товаров — не профессиональная фотосессия. И все же поверьте: если вы пригласите профессиональную модель, снимите белье как отдельно на белом фоне, так и на модели — ваши продажи заметно увеличатся. Не забудьте также про фото в упаковке, крупный план отдельных деталей, ярлычка, любых отличительных особенностей.
Блог
Отличная идея — создать блог интернет-магазина, рассчитанный исключительно на женскую аудиторию. В блоге можно публиковать советы о том, как выбрать белье, интересные статьи по теме из русских и англоязычных источников, подборки шикарных моделей, которые можно купить в интернет-магазине. Понятно, что блог должен выполнять не только просветительскую, но и продающую функцию. Давайте ссылки на карточки товаров, страницы распродаж и акций, рекламируйте новые коллекции. Подробнее о примерах крутых блогов интернет-магазинов читайте в этой статье.
Блог о нижнем белье
Реклама и продвижение
- Реклама в интернете. Закажите контекстную или таргетированную рекламу в соцсетях. Это поможет вам увеличить трафик и привлечь тех покупателей, которые про вас еще не знают.
- Реклама у блогеров. Нижнее белье активно рекламируется в “Инстаграме” и “ВКонтакте”. Привлекайте популярных персон: пусть сделают обзор товаров, сфотографируются в вашем белье и расскажут о своих впечатлениях. Люди доверяют медийным личностям: воспользуйтесь этим.
- Акции, подарки. Тут все понятно: давайте покупателям скидки, разработайте бонусную программу или систему промокодов — чтобы мотивировать покупателей делать покупки именно у вас.
- Отличный сервис. Окружите покупателей любовью и заботой, давайте полезные рекомендации, упаковывайте белье в красивые пакетики, кладите приятные сюрпризы: хотя бы ручку или блокнот с символикой интернет-магазина. Если случился возврат — спокойно примите товар обратно. Если написали негативный отзыв — извинитесь и предложите покупателю решение проблемы.
Будьте честны перед своими покупателями, заботьтесь о качестве и сервисе — и все у вас получится. Удачи в продвижении!
Возможно вам также будет интересно:
1. Краткий инвестиционный меморандум
Несмотря на сложную экономическую ситуацию, рынок перепродажи нижнего белья показывает уверенные темпы роста. Красивое нижнее белье — незаменимый аксессуар любой женщины. А женщины стремятся всегда выглядеть красиво и не экономят на себе. Кроме того, срок окупаемости проекта — 15 месяцев, а точка безубыточности — на 4 месяц.
Для открытия потребуется арендовать торговое помещение и нанять 8 человек. Общая площадь помещения — 50 м2. Арендовать помещение лучше в торговых центрах или зданиях с высокой проходимостью.
Ассортимент для продажи в магазине: классические и эротические комплекты нижнего белья, корректирующее белье, чулки, носки и колготки. В среднем ежемесячно будет продаваться порядка 280 наименований продукции. Цена продукции варьируется от 750 рублей до 9 000 рублей. В результате, финансовые показатели проекта будут следующие:
- Сумма первоначальных инвестиций — 601 000 рублей;
- Ежемесячные затраты — 655 237 рублей;
- Ежемесячная прибыль — 66 205 рублей;
- Срок окупаемости — 14 месяцев;
- Точка безубыточности — 3 месяц;
- Рентабельность продаж — 10%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Последние несколько лет покупательная способность населения снижалась, что привело к падению продаж на рынке перепродажи одежды. Количество закрывшихся магазинов особенно в маленьких городах увеличилось.
Поэтому у начинающего предпринимателя есть возможность занять долю на рынке в условиях низкой конкуренции.
Магазин будет работать в среднем ценовом диапазоне. Продукция будет ориентирована в основном на женщин и в меньшей степени на мужчин.
Основные поставщики:
- Крупные оптовые компании, которые предоставляют широкий ассортимент продукции.
- Фабрики-производители продукции, которые предлагают более выгодные цены на продукцию
Оптимальный вариант — работа с каждым из контрагентов. Основные параметры при выборе поставщика — качество и внешний вид товара.
Затем нужно подобрать помещение и закупить оборудование для начала работы.
Общая площадь магазина — 50 м2. Оптимальное местоположение магазина нижнего белья — ТЦ. В каждом ТЦ большая проходимость, что позволит быстро окупить вложенные средства. В качестве альтернативны можно рассмотреть коммерческую недвижимость в жилых домах на оживлённых улицах или в центре. Кроме того, потребуется найти строительную бригаду, которая качественно и быстро сделает ремонт.
На площади в 50 м2 будут располагаться стойки для продавцов, примерочные и складское помещение.
Оборудование:
- Касса
- Компьютер
- Вешалки (набор 40 шт)
- Манекены
- Зеркала
- Стойки для размещения товара
- Диван
- Полки
- Кресла
- Кондиционер
- Торговое оборудование
Оборудование позволит обеспечит функционирование магазина. Помимо организационных вопросов, собственнику бизнеса потребуется получить разрешение от пожарной инспекции.
Целевая аудитория магазина нижнего белья в большей степени представлена женщинами в возрасте от 18 до 55 лет.
Средний ценовой сегмент помогает увеличить целевую аудиторию, что положительно скажется на прибыльности бизнеса.
Чтобы целевая аудитория постоянно увеличивалась, клиентам можно дарить подарочные карты, сертификаты, скидочные карты и акции в формате «1+1».
Это позволит увеличить прибыль, а также скорректировать колебания выручки.
Чтобы успешно реализовать стратегию развития магазина и вывести его в прибыль, потребуется обратиться к частному маркетологу. Он составит план продвижения и подберёт эффективные каналы.
К ключевым способам продвижения магазина относятся:
- Реклама в социальных сетях (VK, Instagram)
- Раздача флаеров и листовок на территории ТЦ
- Проведение акций
- Реклама в СМИ и в городских каталогах
- Яркая вывеска
Чтобы открыть магазин нижнего белья потребуется:
- Зарегистрировать ИП
- Подобрать помещение
- Сделать ремонт
- Закупить оборудование
- Нанять персонал
- Получить разрешение на ввод от пожарной инспекции
- Начать работать
Чтобы запустить магазин нижнего белья потребуется 8 недель. Зарегистрировать юридическое лицо — ИП (52.42.2 «Розничная торговля нательным бельём»). Для снижения налогообложения лучше выбрать упрощенную систему налогообложения (УСН). Ставка налогообложения составляет 15%. Как только все регистрационные документы будут получены, можно подбирать торговое помещение.
После заключения договора аренды потребуется найти ремонтную бригаду, которая имеет опыт в ремонте магазинов. Этот этап займёт около 2 недель.
Следующим этапом потребуется закупить оборудование. Для поиска поставщиков можно воспользоваться онлайн каналами.
Далее необходимо нанять сотрудников. Когда все работы будут произведены и персонал нанят, нужно вызвать инспектора пожарной инспекции для проведения оценки посещения и выдачи разрешения.
Следующим этапом приступайте к полноценной работе.
6. Организационная структура
Общая численность персонала магазина составит 8 человек:
- Директор
- Администратора (2 человека)
- Продавец-консультант (4 человека)
- Уборщица
Директор отвечает за поиск поставщиков, ведёт работу с бухгалтером и маркетологом, контролирует работу персонала. Администраторы и продавцы работают по графику 2/2. Одновременно работает 1 администратор и 2 продавца. Администратор следит за наличием товара на складе, контролирует продавцов. Продавцы работают с клиентами, осуществляют приём оплаты. Уборщица убирается несколько раз в день.
Табл. Фонд оплаты труда. руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
Директор | 40 000 | 1 | 40 000 | 40 000 |
Администратор | 35 000 | 2 | 70 000 | 35 000 |
Продавец-консультант | 20 000 | 4 | 80 000 | 27 430 |
Уборщица | 15 000 | 1 | 15 000 | 15 000 |
Страховые взносы | 61 500 | |||
Итого ФОТ | 266 500 |
Затраты на покупку оборудования
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Касса | 1 | 8 000 | 8 000 |
Компьютер | 1 | 20 000 | 20 000 |
Вешалки (набор 40 шт.) | 10 | 1 500 | 15 000 |
Манекены | 5 | 8 000 | 40 000 |
Зеркала | 4 | 5 000 | 20 000 |
Стойки для размещения товара | 5 | 3 000 | 15 000 |
Диван | 2 | 10 000 | 20 000 |
Полки | 10 | 2 000 | 20 000 |
Кресла | 2 | 2 500 | 5 000 |
Кондиционер | 1 | 15 000 | 15 000 |
Торговое оборудование (оборудование для сканирования, ПО) | 1 | 20 000 | 20 000 |
Итого: | 198 000 |
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
Ремонт | 100 000 |
Вывеска | 30 000 |
Первоначальная закупка товара | 103 000 |
Рекламные материалы | 40 000 |
Аренда на время ремонта | 100 000 |
Закупка оборудования | 198 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 601 000 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 295 508 |
Аренда (50 кв.м.) | 50 000 |
Коммунальные услуги | 8 000 |
Реклама | 35 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
Закупка товара | 241 729 |
Непредвиденные расходы | 20 000 |
Итого | 655 237 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
- Конкуренция
Большую конкуренцию могут составить брендовые магазины и международные сети. Для снижения риска выбирайте качественную продукцию с хорошей маржинальностью.
- Низкий экономический рост
Для снижения риска, изучите недорогую продукцию поставщиков и в случае необходимости предлагайте её клиентам.