Бизнес план и его информационное обеспечение

Основные источники и проблемы информационного обеспечения бизнес-планирования

Успех бизнес-планирования во многом определяется конфигурацией его системы информационного обеспечения.

В состав системы информационного обеспечения процесса бизнес-планирования входят:

• • профессионализм разработчиков бизнес-плана;
• • общая культура управленческих отношений в организации;
• • технические средства: программные средства для сбора, обработки информации и автоматизации процесса планирования;
• • базы данных;
• • базы знаний (регламенты, определяющие механизмы взаимодействия всех участников процесса планирования; классификаторы и справочники, справочники норм и нормативов, методики проведения расчетов и др.);
• • система документооборота.

Назначение системы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений, в данном случае по разработке бизнес-планов.

С этой точки зрения большое значение имеет общая культура управленческих отношений в организации, которая характеризуется следующими признаками:

• • развитой структурой управления, скоординированно осуществляющей выполнение специфических задач и работающей на достижение общей цели организации;
• • системой обратной связи от подчиненных к руководству;
• • систематизацией результатов реализации управленческих решений, их критической оценкой;
• • делегированием управленческих полномочий.

Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных.

Данные — это совокупность сведений, зафиксированных на определенном носителе в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и обработки. Преобразование и обработка данных позволяет получить информацию.

Информация — это результаты преобразования и анализа данных.

Данные — это всего лишь материал, из которого извлекаются знания. Информация появляется в результате обработки данных при решении конкретных задач.

Мнение специалиста

«Мы быстро движемся к миру, где все измеряется и записывается, — говорит Эрик Брайнйолфсон, экономист и директор Центра цифрового бизнеса MIT. — Но сложным вопросом остается способность людей использовать, анализировать и извлекать из данных что-то осмысленное».

Наличие системы информационного обеспечения процесса бизнес- планирования позволяет обеспечить обоснованность и эффективность принимаемых решений, реализуя переход от учета данных к управлению на основе ижЬоомапии (оис. 7.1 У

Рис. 7.1. Переход от учета данных к управлению на основе полученной

информации

Информация, используемая в бизнес-планировании, должна обладать следующими основными свойствами:

• • объективностью — не зависеть от чьего-либо мнения;
• • достоверностью — отражать истинное положение дел;
• • полнотой — быть достаточной для понимания и принятия решения;
• • актуальностью — быть важной и существенной для настоящего времени;
• • ценностью (полезностью, значимостью) — обеспечивать решение поставленных задач, чтобы принимать правильные решения;
• • понятностью (ясностью) — выраженной на языке, доступном пользователю и получатся ю.

Традиционно информация, используемая в процессе бизнес-планирования, делится на внешнюю и внутреннюю, первичную и вторичную (рис. 7.2).

Внешняя информация имеет несколько уровней:

• 1) информация макроэкономического и регионального уровней;
• 2) информация по состоянию и перспективам конкретной отрасли (или данные о состоянии соответствующего сектора рынка), которые могут повлиять на рассматриваемый бизнес;
• 3) информация о компаниях-конкурентах.

Рис. 7.2. Виды информации, используемые в процессе планирования

Информация макроэкономического и регионального уровней включает данные по экономическим перспективам, которые могут повлиять на рассматриваемый бизнес, а также информацию о состоянии инвестиционного климата в стране и конкретном регионе.

Рассматриваются следующие основные факторы макроэкономического риска:

• • уровень инфляции;
• • темпы экономического развития страны/региона;
• • изменение ставок процента;
• • изменение обменного курса валют;
• • уровень инвестиционной привлекательности региона и инвестиционной активности в нем;
• • уровень политической стабильности.

К основным источникам макроэкономической информации относятся:

• • законодательство Российской Федерации;
• • программы правительства и прогнозы;
• • данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата) и ее территориальных органов (www.gks.ru);
• • периодическая экономическая печать;
• • аналитические обзоры информационных агентств;
• • базы данных международной статистики и индексов (www.russian- council.ru)

В отраслевой информации отражены условия конкуренции в отрасли, рынки сбыта и возможные варианты использования производимой продукции; факторы, влияющие на потенциальный объем производимой продукции и динамику изменения спроса на нее.

Основные отраслевые факторы риска:

• • нормативно-правовая база;
• • рынки сбыта;
• • условия конкуренции.

Основные источники отраслевой информации:

• • данные Росстата и его территориальных органов;
• • законодательство Российской Федерации;
• • информационные отраслевые бюллетени и информационные издания;
• • отраслевые объединения, информационные порталы;
• • отраслевые выставки;
• • периодическая экономическая печать, интервью с отраслевыми экспертами;
• • аналитические отчеты и обзоры консалтинговых компаний и аналитических агентств;
• • личные контакты;
• • фирмы-дилеры;
• • таможенное управление.

Информация о компаниях-конкурентах — это данные об организациях, которые:

• • предлагают подобные продукты или услуги;
• • предлагают альтернативные продукты или услуги;
• • могут предложить подобные продукты или услуги в будущем;
• • могут вообще ликвидировать потребность в товаре или услуге.

Источники информации о компаниях-конкурентах:

• • базы данных в Интернете (реестры компаний, базы данных с маркетинговыми исследованиями), другие интернет-ресурсы (например, онлайн- издания);
• • системы анализа рынков и компаний:
  • — СПАРК (Интерфакс) — система профессионального анализа рынков и компаний («Интерфакс — Агентство корпоративной информации»), Специализируется на создании и предоставлении аналитической информации любого уровня сложности о компаниях, рынках товаров и услуг, отраслях экономики России, других стран СНГ, а также Восточной Европы, Юго- Восточной и Центральной Азии),
  • — база данных СКРИН (группа РТС) — база данных по российским компаниям, отраслям, регионам Российской Федерации,
  • — компания FIRA (First Independent Rating Agency, «Первое независимое рейтинговое агентство») — специализируется на предоставлении качественной статистической информации по российским рынкам на основе оригинальных данных органов государственной статистики России[1];
• • клиентские базы действующих предприятий информационно-аналитических компаний;
• • сайты самих компаний-конкуреитов (информация о конкретных продуктах);
• • контакты собственных сотрудников с поставщиками, клиентами;
• • сайты компаний — розничных и оптовых продавцов (информация о конкретных продуктах);
• • сайты национальных патентных бюро (информация о патентах и торговых марках);
• • новостные сайты, публикующие дайджесты новостей (новости общего характера);
• • интервью руководителей в СМИ (мнение о путях развития своей компании, о кадровых изменениях либо о расширении производства, маркетинговых идеях, контрактах и деловых успехах);
• • выставки и конференции (часто используются для представления новых продуктов и идей);
• • контакты с отраслевыми экспертами и консультантами, журналистами, пишущими на темы продаж, покупателями и поставщиками конкурента, бывшими сотрудниками конкурента (являются носителями детальных сведений о действиях конкурента, его процессе принятия решений и т.д.).

Внешнюю информацию следует давать в оптимальном объеме, ориентировать на объект планирования и интересы потенциальных инвесторов.

Внутренняя информация характеризует деятельность оцениваемого предприятия или предлагаемого к реализации проекта.

В нее включаются:

• • ретроспективные данные об истории компании;
• • описание маркетинговой стратегии предприятия;
• • характеристика поставщиков;
• • производственные мощности;
• • уровень менеджмента, компетенции управленческого и рабочего персонала;
• • внутренняя финансовая информация (данные бухгалтерского баланса, отчета о финансовых результатах и движении денежных средств за 3—5 лет); и др.

Анализируется следующая информация:

• • объемы продаж за прошлый, текущий и прогнозируемый периоды;
• • себестоимость реализованной продукции;
• • уровень постоянных и переменных затрат;
• • цены на товары и услуги, их динамика;
• • динамика финансовых показателей;
• • прогнозируемое изменение объемов спроса;
• • производственные мощности;
• • риски реализации; и др.

Первичная информация — эго сведения, которые впервые собирают для какой-либо конкретной цели. Перечислим ее достоинства и недостатки.

Достоинства:

• • собирается в соответствии с точными целями;
• • методология сбора данных известна и контролируется фирмой;
• • часто принадлежат фирме и недоступна для конкурентов;
• • отсутствие противоречивых данных;
• • степень надежности может быть определена;
• • может быть единственным способом получения необходимых сведений.

Недостатки (связаны с наличием или отсутствием системы контроллинга на предприятии):

• • сбор данных может занять много времени;
• • могут потребоваться большие затраты;
• • некоторые виды информации не могут быть получены;
• • фирма может быть неспособной собирать первичные данные.

Вторичная информация — это сведения, которые уже существуют,

будучи ранее собранными, для других целей, не связанных с разработкой данного проекта/реализацией предлагаемой идеи. Перечислим ее достоинства и недостатки.

Достоинства:

• • часто имеется несколько источников (позволяет выявлять различные подходы, получать большие объемы информации и сопоставлять данные);
• • источники могут содержать данные, которые невозможно получить самостоятельно;
• • собранная из независимых источников, информация, как правило, весьма достоверна;
• • многие ее виды недороги (отраслевые, правительственные издания, периодическая печать и т.д.);
• • помогает на стадии предварительного анализа идеи/проекта;
• • формирует более полное представление о рассматриваемых проблемах, связанных с коммерческой реализацией идеи/проекта;
• • обычно быстро собирается.

Недостатки:

• • может не подходить для целей проводимого анализа;
• • может быть устаревшей;
• • методология сбора данных (размер выборки, срок выполнения исследования) может быть неизвестна;
• • может быть недостаточной;
• • могут публиковаться не все результаты;
• • могут существовать противоречивые данные.

Мнение специалиста

Рассел Линкольн Акофф — известный американский ученый в области исследования операций и теории систем, один из классиков современного менеджмента, разработавший метод интерактивного планирования, называл планирование одним из самых сложных видов работы, доступных человеку.

Оценка фактического и будущего состояния того или иного финансового и производственно-экономического процесса требует проведения большого количества серьезных аналитических исследований и расчетов, связанных:

• • с обработкой больших массивов количественных, формализованных и неформализованных данных;
• • корректировкой ретроспективных данных и финансовых отчетов на влияние инфляционной составляющей и изменение курсов валют с целью приведения разновременных затрат в сопоставимый вид;
• • анализом закономерностей развития временных рядов;
• • выявлением взаимосвязей между различными факторами и результативными показателями (выполнение корреляционно-регрессионного и дисперсионного анализа);
• • построением экономических и финансовых моделей;
• • построением прогнозов;
• • проведением аналитических исследований, в том числе маркетингового и финансово-экономического анализа;
• • оценкой рисков;
• • расчетом широкого круга показателей, используемых для обоснования принимаемых решений;
• • необходимостью построения графиков, таблиц, диаграмм, матриц, помогающих интерпретировать данные по исследуемой проблеме или выявить свойства исследуемого объекта, недоступные при изучении любым другим способом, а также лучшей визуализации результатов аналитических и расчетных работ (реализация визуально-логических методов размышления).

Задача усложняется еще тем, что расчеты требуется проводить в варианте поквартального (помесячного) описания ситуации на всем прогнозном периоде реализации бизнес-проекта.

Кроме того, сотрудники компаний не всегда владеют в полном объеме современным инструментарием бизиес-аиализа проектов, методами и методиками бизнес-планирования и инвестиционного проектирования, которые, как правило, еще нужно адаптировать к требованиям потенциального инвестора, сегменту рынка, к географическому региону, налоговому законодательству и т.д.

И еще необходимо обеспечить в рамках единой системы планирования эффективное взаимодействие:

• • собственника как постановщика целей и задач по разработке бизнес- плана;
• • менеджмента компании, реализующего задачи, поставленные собственником;
• • сотрудников финансовых служб, выполняющих координирующие действия по разработке бизнес-плана, и менеджеров функциональных подразделений, занятых разработкой отдельных разделов бизнес-плана.

Этим объясняется сложность и трудоемкость работ по практическому бизнес-планированию. Неправильная организация процесса значительно увеличивает время, затрачиваемое сотрудниками на разработку бизнес- планов, снижает их качество и эффективность.

Решение данной проблемы обеспечивается использованием специализированных компьютерных систем экономического и финансового моделирования, приспособленных для решения подобных задач.