Бизнес план для терминал оплаты
Платежный терминал – специальное устройство для приема денежных средств от населения с целью оплаты услуг. Ошибочно думать, что главное предназначение аппарата в пополнении баланса телефона. Современные терминалы позволяют оплачивать коммунальные счета, штрафы, кредитные обязательства, а также осуществлять денежные переводы и вносить средства на электронные кошельки. Единственный минус для граждан – наличие комиссионного сбора, однако именно эта концепция позволяет зарабатывать предпринимателю, а плательщики согласны на дополнительные расходы по причине экономии времени. Бизнес-план по установке платежных терминалов – это последовательная стратегия, позволяющая начать зарабатывать с нуля при минимальных вложениях.
В чем заключается бизнес на терминалах оплаты?
Схема заработка проста:
- Предприниматель закупает 1 или несколько терминалов.
- Оформляет необходимые бумаги, включая предпринимательскую деятельность, если она еще не открыта.
- Заключает договор с платежной системой, через которую будет проходить оплата.
- Запуск бизнеса.
- Получение дохода с комиссии от платежей граждан.
Кроме этого, к основному доходу прибавляются проценты от компании, которая занимается перераспределением средств. В среднем суммы варьируются в переделе 1-3%. Естественно, на долю сотовых операторов приходится более половины всех поступлений, а остальное отводится интернет-провайдерам, государственным структурам, электронным платежным системам и банкам.
Преимущества и недостатки
Положительные стороны:
- мобильность – терминал можно в любое время транспортировать в другое место, если точка не приносит нужного дохода. Процедура занимает 2-3 часа вместе с монтажными работами, если заключен новый договор аренды торговой площади;
- отсутствие лицензии – занятие бизнесом на установке платежного терминала не предусматривает оформления дополнительных бумаг и разрешений от контролирующих организаций (справки с СЭС, Роспотребнадзора и пожарной инспекции не нужны);
- экономия на обслуживании – при базовых знаниях компьютера и устройства аппарата можно самостоятельно устранять возникающие ошибки и неисправности;
- невысокая арендная плата – для установки терминала потребуется не более 2 кв. м. площади, что положительно скажется на стоимости места;
- минимальный стартовый капитал – предпринимателю необходимо лишь приобрести аппарат и пополнить счет для совершения платежных операций;
- пассивный доход – после запуска бизнеса достаточно лишь контролировать работу терминала, вовремя снимать деньги и менять кассовую ленту.
Отрицательные стороны:
- невысокий доход с одной точки – если предприниматель рассчитывает обеспечивать себя и близких этим бизнесом, то потребуется установка 3-4 терминалов, что подразумевает более крупные траты;
- вандализм – учитывая, что аппараты находятся в общественных местах, то злоумышленники могут их испортить, нанося финансовый урон бизнесмену;
- высокая конкуренция – сегодня все людные места уже оснащены необходимым количеством платежных терминалов, поэтому вклиниться в бизнес достаточно проблематично.
Справка: немалую конкуренцию терминалам составляют банкоматы, потому что с масштабным распространением дебетовых и кредитных карт люди стали оплачивать услуги без комиссии и без снятия наличных.
Кроме этого, пластиковые карточки напрямую влияют на снижение популярности платежных терминалов. Практически любой сервис в интернете предусматривает оплату товаров и услуг онлайн, что исключает необходимость похода к аппарату для пополнения счета телефона, перевода денег на электронные кошельки. Даже штрафы, квартплата и банковские кредиты успешно оплачиваются в сети.
Возможные риски
потенциал роста отрасли платежных терминалов в России
К распространенным рискам бизнеса по установке терминалов относятся:
- Невысокий доход и длительной срок окупаемости.
- Выход из строя аппарата и дорогостоящий ремонт.
- Вандализм.
- Высокая конкуренция.
- Отсутствие спроса на предоставленную услугу.
Как уже было сказано, спрос на платежные терминалы постепенно угасает. Особенно это касается молодого населения, у которых в гаджетах «целая жизнь». Люди в возрасте до 35 лет практически не пользуются офлайн-сервисами по оплате товаров и услуг, а также не пополняют счета через терминалы. Это нужно учитывать при выборе места установки аппарата. Простой пример – спальный район новостроек принесет меньше дохода, чем центральный рынок, метро и другие общественные места с населением разного возраста.
Организационный план
Любой бизнес начинается с регистрации предпринимательской деятельности. Если ИП или ООО уже имеется, то этап можно пропустить. В большинстве случаев начинающие бизнесмены, загоревшиеся открытием собственного дела, забывают про этот маленький, но серьезный нюанс.
Только после получения статуса предпринимателя можно переходить к заключению договоров с банком на открытие счета, покупке оборудования и аренде места.
Регистрация юридического лица и оформление документов
В первую очередь необходимо определиться со статусом предпринимателя – ИП или ООО.
Индивидуальный предприниматель – это физическое лицо, имеющее право заниматься бизнесом. Процедура регистрации крайне простая и не запрещает устанавливать платежные терминалы, получая прибыль с деятельности. Главный минус – компании неохотно сотрудничают с ИП, поскольку бизнесмены не вызывают доверия. Даже открытие расчетного счета в банке может стать проблемой.
Именно поэтому в данном случае целесообразнее сразу учредить общество с ограниченной ответственностью. Процедура несколько сложнее, поэтому будет расписана поэтапно:
- Способ регистрации – самостоятельный или через компании, предоставляющие подобные услуги. Выбор за учредителем.
- Название – юридическое лицо должно иметь вид «ООО компания». Наименование частично или полностью обязано отражать деятельность будущей организации. К примеру, ООО «Выгодный платеж».
- Юридический адрес – учитывая, что регистрируется компания, то необходимо указать адрес места нахождения ООО. Для этого придется арендовать помещение под офис или в крайнем случае указать домашний адрес учредителя, как юридический.
- Код деятельности по ОКЭВД – 66.19.6.
- Уставной капитал – обязательная процедура при открытии ООО. Минимальная сумма составляет 10 000 рублей, которую нужно внести на счет компании в течение 4-х месяцев после регистрации. Для этого потребуется открытие расчетного счета на юридическое лицо.
- Документы – для регистрации ООО потребуется устав общества и решение о создании.
- Заполнение заявления по форме Р11001.
- Оплата госпошлины в размере 4 000 рублей.
- Выбор системы налогообложения – наиболее выгодный вариант УСН.
- Подача документов в ФНС.
В течение 3-х дней ООО будет зарегистрировано, после чего можно переходить к следующим этапам открытия бизнеса по установке платежных терминалов. Однако, не стоит прощаться с налоговой службой, потому что в нее придется снова обратиться для постановки аппарата на учет.
Открытие счета в банке
Расчетный счет юридическому лицу необходим для работы с партерами (платежные системы). Процедура не представляет сложностей, но существует ряд нюансов:
- выбор банка – следует обращать внимание на условия при открытии счета и стоимость обслуживания;
- способ открытия – некоторые финансовые структуры предоставляют услугу по удаленному открытию счета, поэтому рекомендуется заранее позвонить в учреждение и уточнить условия. Теоретически можно открыть расчетный счет через интернет;
- документы – в каждом банке свой список требуемых бумаг, а также необходимость или отсутствие нотариальной доверенности.
Важно: если счет открывается сразу после регистрации ООО, то в ЕГРЮЛ информация о юридическом лице может отсутствовать по причине запоздалого обновления данных. Необходимо лично взять справку в ФНС об открытии ООО, чтобы у банка не было сомнений и претензий.
После приема и проверки документов счет активируется и им можно пользоваться. Учредитель ООО оповещается об этом телефонным звонком или по электронной почте, но в любом случае потребуется повторное посещение банка для получения реквизитов.
Заключение договоров с платежными системами
Все платежи, поступающие в терминал, обрабатывает одна платежная система. От нее зависит процент, получаемый предпринимателем, а также охват операторов. Юридическое лицо должно заключить договор с платежной системой для законной работы и возможности функционирования терминала.
Справка: более 70% всего рынка занимают 3 платежные системы – e-port, Кибер План и ОСМП. При выборе одной из них следует обратить внимание на охват местных интернет-провайдеров, размер комиссии и стабильность работы в отдельно взятом регионе.
После заключения договора необходимо пополнить счет в системе на определенную сумму, потому что именно оттуда будут переводиться средства, поступающие в аппарат.
Выбор оборудования и мест для установки терминалов
Платежный терминал можно приобрести как новый, так и б/у. Стоит обратить внимание, что бывший в употреблении аппарат не должен быть старше 1 года, поскольку это основной период гарантийного срока. Приобретая товар более старшего возраста, риски его поломки вырастают в разы.
Моменты, на которые стоит обратить внимание:
- устойчивость к вандализму – особенно это касается экрана и корпуса;
- купюроприемник – оптимальный объем 1 500 купюр;
- наличие сторожевого таймера, что позволит вовремя определить неполадки в системе;
- программное обеспечение – рекомендуется надежный производитель с простым визуальным меню;
- в случае с новым терминалом необходимо обратить внимание на наличие гарантии и условия обслуживания (в частности, что именно относится к гарантийным случаям, а что придется ремонтировать за свой счет).
Место установки – один из главных моментов всего бизнес-плана. От этого зависит, насколько успешным будет дело.
Оптимальным местом считается наличие высокой проходимости людей:
- метро;
- вокзал;
- ТРЦ;
- аквапарк;
- супермаркет;
- круглосуточный магазин в спальном районе;
- оживленный пешеходный переход;
- административные здания – больницы, поликлиники, МФЦ.
При выборе места нужно ориентироваться также на возрастную категорию людей, что выражается в интервале 35 лет и старше. Именно этот сегмент активно использует платежные терминалы, а молодежь почти полностью перешла на безналичную оплату товаров и услуг.
Стоит обратить внимание и на конкуренцию в потенциальном месте установки. К примеру, если в супермаркете установлено 2-3 банкомата и столько же платежных терминалов, то еще один будет попросту неактуальным. Аппарат нужно ставить там, где не более 1-2 двух уже имеющихся. В идеале – людное место без платежного терминала.
Важно: уличное расположение для аппарата не рекомендуется по причине вандализма и похищения. Погодные условия также негативно сказываются на устройствах, постоянно работающих от электросети.
Обслуживание платежных терминалов
Если имеются глубокие познания в технике и компьютерном ПО, то можно обслуживать терминал самостоятельно, включая проведение инкассации. В противном случае это доверяется специальным службам.
Виды работ, выполняемые техником:
- диагностика системы;
- ремонт неисправностей;
- поиск ошибок в работе ПО, переустановка системы;
- поиск и устранение вирусов;
- оценка урона при повреждении терминала или отдельных его блоков, включая страховые случаи;
- замена внутренних узлов;
- изъятие мятой бумаги и купюр.
Инкассаторская служба занимается изъятием средств и доставкой их в указанное место.
Инвестиционный план
Бизнес по установке платежного терминала предполагает небольшие траты, касающиеся покупки оборудования и пополнения счета. Несмотря на это, существуют и дополнительные расходы, которые следует учитывать при расчете расходов и доходов.
Вложения в бизнес-проект
Траты на старте (в рублях):
- регистрации ООО – 4 000;
- приобретение оборудования – 50 000 (б/у аппарат со сроком использования 6 месяцев);
- пополнение счета платежной системы – 50 000;
- арендная плата – 5 000.
Итог: 109 000 рублей.
Текущие расходы
Ежемесячные траты (в рублях):
- аренда – 5 000;
- оплата услуг техника – 5 000;
- оплата услуг инкассации – 5 000;
- дополнительные расходы – 2 000.
Итог: 17 000 рублей.
Выручка
Доход предпринимателя составляет процент от принятых платежей, а также бонус от платежной системы.
В среднем за один день аппарат принимает денег на 10 000 рублей. Если установленная комиссия составляет 7%, то заработок предпринимателя в день равняется 700 рублям. Сюда нужно добавить 2-3% от платежной компании, что в итоге поднимает ежедневную прибыль до 1 000 рублей.
Итог: месячный доход составляет 30 000 рублей.
Подсчет прибыли и срок окупаемости
Чистая прибыль – из общего дохода нужно вычесть месячные траты.
30 000 – 17 000 = 13 000 рублей в месяц.
Таким образом, бизнесмен полностью окупит вложенные средства через 9 месяцев постоянной работы. При этом стоит отметить, что бизнес изначально работает в плюс, оплачивает текущие траты и зарабатывает небольшую сумму.
Возможные трудности и пути решения проблем
Основная проблема бизнеса по установки платежного терминала – относительно длительный срок окупаемости. Проблема решается с помощью размещения дополнительной рекламы на аппарате.
Современные устройства имеют не только экран, но и верхнюю панель, площадь которой можно успешно продать под рекламное место. Также монитор в спящем режиме вполне может транслировать продукцию спонсора. Эти действия решат проблему с оплатой аренды, а срок окупаемости сократится до 5-6 месяцев.
Высокую конкуренцию можно победить снижением процентной ставки с платежа. К примеру, у большинства терминалов стандартное значение 5-7%. Для привлечения клиентов можно установить комиссию на месяц 3% и посмотреть объем заработанных средств. Естественно, что отчисляемый предпринимателю процент уменьшится, но при этом есть шанс увеличения объема поступающих платежей.
Платежный терминал всегда был выгодным и удобным устройством для пополнения счета. Развитие интернет-оплаты некоторым образом отодвинуло этот бизнес на задний план, но если терминалы стоят, значит они приносят прибыль. Со временем деятельность расширяется, увеличивая количество аппаратов. Даже 3-4 терминала после полной окупаемости могут обеспечивать человека без необходимости дополнительного заработка.
Заказать бизнес план
Вначале своего пришествия платёжные терминалы выглядели золотой жилой. Они расплодились и заполнили свободные ниши. Времена лёгких прибылей прошли, но бизнес остался и развивается. Те, кто не ленится и готов потратиться на старте для запуска 3–4 терминалов, могут рассчитывать на возврат средств в течение полугода. Владельцев терминалов ждёт острая конкуренция. Нужно отслеживать тенденции рынка услуг и реагировать на запросы клиентуры. Технологии онлайн-платежей и интернет-банкинга непрерывно развиваются. Появляются новые модели оборудования и технологии. Способность идти в ногу с прогрессом – залог прибыльного бизнеса.
Можно ли заработать на платёжных терминалах: насколько выгоден бизнес?
Платёжные терминалы стали повседневностью. Их заметишь везде, они повсюду. Даже в малолюдных уголках, в сельском магазине или на полустанке, где пассажиры ожидают электричку, встречаешь незаменимых помощников дистанционной оплаты. Глядя на них, понимаешь, раз стоят, значит, выгода есть. Возникает иллюзия лёгкого заработка. Купил терминал, подписал договор, подключился к системе, начал оказывать услуги и подсчитывать комиссионное вознаграждение.
Платёжные терминалы можно встретить на каждом шагу
Схема верная, но в этом относительно новом виде бизнеса есть нюансы и подводные камни. Немало разочарованных предпринимателей бродят с форума на форум и рассказывают о провале, убытках и сетуют на сложности дела. Между тем их удачливые коллеги помалкивают и покупают новое оборудование, чтобы развивать спектр услуг. Пример вторых вдохновляет, но, делая первый шаг, следует оценить риски и решить для себя, насколько выгодна эта затея.
Возможные риски
Рисков, как в любом бизнес-проекте, немало:
- Терминалы представляют собой сложное электронное устройство, в котором сосредоточены механические узлы и компьютерная начинка с программным обеспечением. Сбой одного элемента приводит к выходу из строя всей системы.
- Работа терминала зависит от бесперебойного электроснабжения, надёжности сотового оператора и провайдера интернета.
- Терминалы – объекты атак вандалов, мошенников и хакеров. Одни пытаются провести платежи без оплаты, вторые вскрыть купюроприёмники, третьи из хулиганских побуждений ломают технику, бьют экраны, засовывают в слоты приёма денег и банковских карточек мусор и посторонние предметы.
- Терминалы требуют ухода: проведение инкассации, заправка кассовой ленты, санитарная уборка, плановые и технологические проверки работы механических узлов и надёжности программного обеспечения.
- Бойкое место, где терминал исправно приносил доход, может со временем оказаться малолюдным.
- Собственник помещения, с которым заключён договор об аренде площадки, может не продлить договор или выставить дополнительные требования.
- Терминалы морально устаревают до того, как вырабатывают ресурс. Каждый год появляются новые модели с лучшими характеристиками.
- Нечестная конкуренция со стороны предпринимателей с административным ресурсом.
Подборка интересных идей для летнего бизнеса специально для вас. Подробности по ссылке: https://dela.biz/biznes-idei/62-letnie-biznes-idei.html
Преимущества
Не бывает бизнеса без риска. К этому нужно быть готовым. Сотни владельцев терминалов справляются с трудностями и сложностями, что встречаются на их пути. Когда знаешь, какие риски ждут, их можно предвидеть, ими можно управлять. Выгоды бизнеса на платёжных терминалах значительно превышают риски, потому что:
- Современные терминалы надёжны. Основные затраты идут на покупку и установку, после чего терминал приносит стабильный доход при минимальных издержках.
- Терминал можно взять в аренду или приобрести по лизингу.
- Население привыкло пользоваться терминалами, предпочитает идти к ним, а не в кассу банка.
- При необходимости терминал можно перенести в другое удобное место или продать. На б/у терминалы есть устойчивый спрос.
- Управлять сетью из 4–5 терминалов несложно для малоопытного предпринимателя, делающего первые шаги в бизнесе.
Вернув первоначальные вложения, что произойдёт примерно через полгода, предприниматель получит бесценный опыт и будет в состоянии определить, до каких пределов он сможет расширять свой бизнес или примет решение о диверсификации. Например, начнёт осваивать смежные рынки услуг на торговых автоматах, кофейных аппаратах и т. п.
С чего начать: необходимые документы
Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю сделать первый шаг несложно. Установка терминалов не требует лицензирования. Физическому лицу придётся потратить часть своего времени на регистрацию предприятия. Если планируется установка не более 5 терминалов, то ИП вполне подходит для такой цели, тем более что у таких предприятий есть различные формы налогообложения: 6% на вменённый доход («вменёнка»), 15% на прибыль («упрощёнка»), покупка патента на год.
Внимание! Хотите узнать, как минимизировать риски при начале бизнес деятельности? Расскажем вам основные моменты — https://dela.biz/biznes-idei/79-biznes-idei-s-minimalnym-riskom.html
Любой из трёх вариантов позволяет оптимизировать налоги до уровня ниже 13%, что начисляют на доходы физических лиц. Итак, впереди следующие этапы:
- Регистрация ИП (обратиться с паспортом и заявлением в налоговую службу и оплатить 800 р. госпошлины).
- Аренда места.
- Покупка и наладка оборудования.
- Заключение договоров с платёжными системами, оператором сотовой связи и провайдером интернета.
- Оформление партнёрских соглашений с организациями, в чью пользу будут приниматься платежи.
- Заключение договора об инкассации.
- Организация технического обслуживания терминалов.
- Организация обратной клиентской связи для урегулирования спорных вопросов.
Последние два пункта очень важны. Терминалов оплаты много, репутация на рынке услуг – это залог стабильной работы. Клиенты не вернутся к тому терминалу, где произошёл сбой платежа. Или вовсе пройдут мимо, если терминал внешне выглядит неухоженным.
Выбор оборудования
Востребованность терминалов стимулировала производителей. Глаза разбегаются от предложений. Здравый смысл подсказывает выбор в пользу новейшего оборудования. Но оно будет стоить дороже, к тому же на него трудно найти отзывы, ведь его эксплуатируют недавно. Не бывает идеальных моделей, как и нет абсолютно плохих среди тех, что немало лет служат по назначению. Минимальный набор составляющих в платёжном терминале следующий:
- устройство приёма купюр;
- экран с сенсорным управлением и антивандальным покрытием;
- кассовый принтер с функцией фискального регистратора, печатающий и выдающий чеки оплаты;
- модемы, обеспечивающие сотовую связь и подключение к интернету;
- тревожная и аварийная сигнализация;
- слот с устройством считывания банковских карт;
- сканер штрих-кодов.
В более продвинутых терминалах предусмотрены вывод на экран рекламного или телевизионного изображения, информационно-правовая помощь в виде текста и голосового сопровождения, связь с оператором и другие полезные функции обслуживания клиентов. Но чем сложнее устройство, тем требовательнее оно к уходу и обслуживанию.
Перед покупкой обязательно нужно проверить терминал
На тематических форумах и сайтах объявлений есть немало предложений покупки подержанного оборудования. Практически новые терминалы, прослужившие несколько месяцев, продают в несколько раз дешевле по сравнению с ценами в каталогах у производителей и дистрибьюторов. На этот счёт единого правила нет. Покупка может оказаться удачной или, наоборот, зря потраченными средствами. Новичку следует быть осторожным и не тратить деньги без консультаций со специалистами.
Это интересно! Особенности фермерского бизнеса по выращиванию и продаже экзотических овощей. Подробнее в нашей статье https://dela.biz/biznes-idei/1006-fermerskiy-biznes-vyraschivanie-ekzoticheskih-ovoschey.html
Как выбрать место для терминала
Терминал призван обслуживать клиентов, его доходность зависит от того, сколько раз и на какую сумму сделаны платежи. Чем чаще им пользуются, тем больше денег он принесёт владельцу. В Москве на один терминал в среднем приходится 1000 человек, в регионах показатели разнятся. В средних цифрах есть лукавство и коварство, но на них можно ориентироваться. Если, к примеру, по месту жительства предпринимателя на 1 терминал получается 4000 жителей, это явный признак того, что рынок платёжных услуг не освоен и есть свободные ниши.
Даже если складывается впечатление, будто все удобные места заняты другими предпринимателями, всегда можно найти незанятый участок. Следует обойти и посмотреть на потоки людей в местах массового скопления:
- торговые и бизнес-центры;
- вокзалы, аэропорты, автобусные и железнодорожные станции;
- учебные заведения, объекты досуга населения;
- медицинские учреждения;
- подземные переходы и остановки общественно транспорта;
- места традиционного проведения массовых мероприятий.
Чем хороши терминалы? Своей мобильностью. Они поддаются транспортировке и установке в другой точке, если возникает необходимость. Проявляя гибкость, предприниматель может перебрасывать терминалы туда, где ожидается увеличение количества потенциальных клиентов.
Сотрудничество с платёжной системой
Выбор платёжной системы сродни выбору партнёра по бизнесу. Чтобы новичок не чувствовал себя неуверенно, как на распутье, ему ещё на стадии покупки терминала следует изучить рынок платёжных систем. Их несколько десятков, они активно конкурируют между собой, каждая по-своему хороша и не лишена недостатков. Владелец терминала может:
- заключить прямой договор с одной или несколькими платёжными системами;
- подключиться к платёжным системам через головного агента;
- проводить платежи через компании-агрегаторы, работающие с несколькими платёжными системами;
- воспользоваться услугами интернет-банкинга.
Прямые платежи самые выгодные, с них терминал получит максимальное вознаграждение, но возможности предпринимателя для проведения подобных операций ограничены. Чем больше у него терминалов и шире охват организаций, в чью пользу принимаются платежи, тем больше появится посредников. К этой неизбежности нужно заранее готовиться, изучая предложения на рынке платёжных систем. Эксперты советуют обращать внимание на такие критерии:
- репутация, известность и надёжность;
- стабильность сервера обработки платежей;
- качество программного обеспечения, его совместимость с платёжным терминалом;
- размер вознаграждения от платёжной системы агенту;
- совместимость с интерфейсом местных поставщиков услуг;
- возможность демонстрации рекламы на платёжных терминалах;
- возможность самого терминала гибко настраивать интерфейс под запросы платёжной системы;
- заинтересованность системы в новых агентах, льготы и промоакции.
Среди платёжных систем, не один год работающих на рынке и завоевавших доверие клиентов, можно выделить следующие: CyberPlat, QIWI Wallet (Киви-кошелёк), СП Quickpay, DeltaPay, Comepay, SkySend. Список далеко не полный, их на порядок больше. У каждой системы есть свой корпоративный сайт, где можно ознакомиться с особенностями работы, получить необходимую информацию, техподдержку и заключить агентский договор.
Обслуживание терминала
Терминалы нельзя оставлять без присмотра даже в самых людных местах. Раз в сутки следует проверить его состояние и работоспособность. Место, где установлен терминал должно привлекать клиентов. Значит, в этой зоне должно быть чисто. Нужно установить урны с мусорными мешками, которые регулярно меняют. На сенсорном экране отсутствует грязь и жировые отпечатки. Есть санитарные нормы и элементарная брезгливость клиентов. Очень часто платёжные терминалы стоят группками по нескольку штук и принадлежат разным владельцам. Нельзя упускать клиентов только из-за того, что соседний терминал выглядит чистым и опрятным.
Каждый терминал поставляется с документацией, в которой обязательно будет инструкция по эксплуатации. Техническое обслуживание нельзя пускать на самотёк, поломка или сбой — это не только потеря времени, упущенная выгода и дополнительные расходы по вызову сервисных работников, но и падение репутации. Надо ещё понимать психологию людей, которые пользуются терминалами. У них вырабатывается нечто, похожее на условный рефлекс. Привыкнув совершать оплату на одном терминале, эти люди машинально возвращаются к нему. Таких клиентов нельзя терять из-за того, что не были соблюдены сроки и порядок технического обслуживания.
Внутреннее устройство терминалов
Сервис уступают специалистам, а вот текущий уход под силу самому владельцу или лицу, которого назначили. В перечень обязанностей следует включить:
- ежедневный осмотр и проверку, очистку загрязнений, уборку пространства, непосредственно примыкающего к терминалу;
- проверка ленты кассового аппарата, замена в случае необходимости;
- удаление мусора и посторонних предметов из купюроприёмника и из слота банковской карты;
- доклад владельцу о проверке и выявленных недостатках.
Проблемы связи и подключения к интернету решаются через техническую поддержку оператора и провайдера. Инкассацию небольших сумм несложно проводить самому, если решены вопросы безопасности. Но, как правило, инкассацию выполняют специализированные компании, с которыми заключается договор.
Если во время осмотра выявлена попытка несанкционированного вскрытия терминала, вандальные повреждения, сбои в работе, терминал следует отключить и поставить предупреждающую табличку для клиентов. После чего сообщают в полицию и страховую компанию о происшествии и далее действуют согласно их указаниям.
Видео: как устроен терминал и что делать в случае поломки
Расчёт расходов
Первоначальные вложения зависят от многих факторов, но рынок устоялся, что облегчает расчёт инвестиций. Самая большая расходная часть – это покупка терминала. Оставим в стороне подержанные, принимаем в расчёт только новые модели. В каталогах производителей цены варьируются от 125 000 до 305 000 р. для расчёта примем 215 000р. Под один терминал арендуют 1 кв.м. площади. Для остальных позиций возьмём средние значения.
Таблица: первоначальные вложения
Итого, установка сети из 4 терминалов потребует 900 000 р. Почему именно 4? Потому что, по отзывам предпринимателей, кто давно в этом бизнесе, установка 1–3 терминалов не даёт прибыли, достаточной для поддержания и развития дела.
900 000 р. сумма не маленькая, но сравнимая с той, что банки дают на потребительский кредит. В этом случае кредит не потребительский, а для дела, которое по умолчанию считается прибыльным. В заинтересованном банке можно получить ссуду под выгодный, льготный процент, а табличку ежемесячных расходов пополнить платежами по кредиту. Кстати, платежи можно проводить через свой терминал.
Шкала текущих расходов невелика, всего несколько позиций, большей частью повторяющих первоначальные.
Таблица: ежемесячные расходы
Итого 33 000 р. при найме сотрудника, который будет контролировать работу терминалов. Без него 23 000 р., если владелец справится сам. Покроют ли доходы первоначальные вложения и текущие траты? Ответ: да! Основные составляющие доходной части (усреднённые ежемесячные показатели для 1 терминала) представлены в таблице ниже.
Таблица: прогноз прибыли
В месяц предприниматель может рассчитывать на (107 000 – 33 000)= 74 000 руб. Значит, примерно через 9–10 месяцев он полностью компенсирует первоначальные вложения. За это время набежит 190 000 текущих расходов, которые покроются через 3–4 месяца и бизнес выйдет на ежемесячный чистый доход. Не рекомендуется тратить всю прибыль на личные нужды и потребление. Часть непременно должна идти на расширение и развитие бизнеса.
Примерная окупаемость бизнеса при идеальных условиях — 3–4 месяца.
Возможные трудности и пути решения
Предприниматель, ведущий дело легально с открытой отчётностью, соблюдающий законы, находится под защитой государства. Поэтому все договоры заключают в письменном виде, скрепляют подписями и неукоснительно выполняют. Такая практика позволяет отстаивать свои интересы в суде, если партнёры или контрольные органы противоправными действиями нанесли предприятию ущерб.
Во взаимоотношениях владельца терминала с клиентами наиболее проблемной является ситуация, когда терминал принял деньги, но платёж состоялся на меньшую сумму или не прошёл вовсе. Для успешного бизнеса иногда следует уступить и трактовать все сомнения в пользу клиента, удовлетворить его требования и провести внутреннее расследование. При сбое по вине производителя оборудования, провайдера сети или платёжной системы, разбираться с ними, вплоть до слушаний в арбитраже или в гражданском суде. Если выяснится, что в действиях клиента есть признаки мошенничества, передавать материалы в правоохранительные органы. Срок исковой давности по таким делам 3 года.
Отзывы предпринимателей
По отзывам владельцев терминалов проблемы возникают редко. Наиболее удачливые предприниматели «отбивают» расходы в первые полгода и дальше работают в стабильный плюс.
Вполне солидная бизнес-идея, но все ж конкуренция большая. Соответственно и очень большой спрос. Я думаю вполне реально найти места, где нет этих терминалов чтоб поставить свои и неплохо на них зарабатывать.
Damch
https://businesslike.ru/index.php?showtopic=3495
1. Практика показывает, что оптимальное число платёжных терминалов, которые будут приносить наибольшую выгоду — 4–5. Это связано с тем, что такое количество автоматов может быть обслуживаемо одним техником так, чтобы не было простоев нескольких автоматов сразу в случае сбоя в работе одного.
2. Автоматы должны быть расставлены как можно кучнее по отношению друг к другу, но при этом не стоит жертвовать «проходимым местом», если есть возможность поставить там автомат, но оно будет несколько отдалено от остальных.
3. Затраты на приобретение и установку при наличии 4–5 автоматов отбиваются в течение первого полугода. Чистую же прибыль предсказать невозможно, и очень часто она зависит банально от города установки автомата. К примеру, в Клину это 50–60 тысяч в месяц, в Мытищах — до 80 тысяч, а в Зарайске — 35–40 тысяч в месяц.
Ostrovitjanin, Московская область
https://businesslike.ru/index.php?showtopic=3495
Прежде всего выберите вид терминала: для помещения, для улицы или портативный. Я бы посоветовала два первых вида. Например, установленный в крупном магазине или на улице рядом с метро терминал стабильно будет приносить доход.
Что вам нужно?
Находите место, где планируете расположить терминал. Договариваетесь с владельцами этой территории, составляете договор аренды места. Совет: выбирайте рядом со входом или выходом. Там больше людей.
Покупаете терминал. Выбираете платежную систему.
Работайте лучше с крупными платежными терминалами, такими как CYBERPLAT, E-PORT, DELTA.
Расходы. Терминал стоит от 40 тыс. руб. Аренда места — от 2 тыс. руб. Вот и считайте.
yatfriat
https://dohod-s-nulya.ru/viewtopic.php?f=24&t=1636
Видео: реальный опыт открытия бизнеса на платёжных терминалах
Несмотря на то что бизнес на платёжных терминалах давно освоен и плотно занят, в нём есть свободные ниши, где начинающий предприниматель может найти доходное место. Стремительное развитие спектра онлайн-услуг и дистанционных платежей призывает новых участников прибыльного рынка.