Бизнес план для службы безопасности
Показать все разделы библиотеки управления
Зуев Алексей
Директор по безопасности группы «Инпром»
Оглавление журнала
- Глубоко заблуждается тот, кто считает, что безопасность бизнеса — эдакое «отдельно стоящее пугало» — зависит только от наличия крепких мускулистых парней и высоких заборов. Настоящая безопасность не должна быть очевидной. Здесь совершенно неуместны разовые меры или кавалерийские наскоки, дающие сиюминутный результат. Эффективная безопасность подразумевает целую систему мер при общей заинтересованности каждого сотрудника в пользовании ею.
Безопасность — фундамент бизнеса
Оперативная обстановка в компании, непосредственно влияющая на состояние ее дел, если она занимается металлоторговлей, и вытекающие из этого задачи службы безопасности — фундамент, на котором строится защита бизнеса. По понятным причинам уровень требований к прочности такого фундамента весьма высок.
Прежде всего, хотелось бы обозначить видение проблемы, без понимания которой нецелесообразно не только организовывать службу безопасности, но даже и обсуждать эту тему. Речь идет об устойчивых заблуждениях руководителей некоторых компаний насчет истинной роли безопасности. Неверные представления приводят к ситуации, когда руководитель превращает систему защиты либо в пугало, либо в подразделение типа «чего изволите?». И то и другое бесперспективно — примеров множество, в том числе и в мировой истории. Когда усилия безопасности были направлены на ложный путь, бесследно исчезали не только фирмы и медиагруппы, но и целые государства с хорошо обученной армией с высоким боевым духом.
Средств обеспечения безопасности работы компании много. Рекомендации по их применению тоже встречаются часто — выбор есть. Дело за малым: что именно взять на вооружение? Перед тем как принять решение, руководителю нужно, во-первых, максимально четко обозначить конкретные задачи подразделения безопасности, а затем доверить организацию этой работы профессионально подготовленному специалисту. Уважающий себя профессионал не возьмется за создание системы безопасности, если ее задачи размыты или неконкретны. Во-вторых, если специалист взялся за их выполнение, то теперь уже руководитель фирмы должен проявить терпение. Особенно если решение о создании службы безопасности принято не одновременно с основанием фирмы, а на пятом, шестом и т. д. году ее существования.
Если появляются недовольные, значит, вы на правильном пути
От руководителя службы безопасности невозможно ждать сиюминутных результатов, какие бы меры он ни принимал.
- Настоящая безопасность достигается не столько за счет отдельных мер, сколько за счет внедрения их системы. А чтобы эта система заработала, нужно время.
В первую очередь, к требованиям безопасности должен адаптироваться персонал компании, особенно если ранее такое подразделение на предприятии отсутствовало. Что особенно важно в период становления подобной службы?
1. Задача службы безопасности — вырабатывать, координировать и совершенствовать меры безопасности. Но свою причастность к обеспечению безопасности должны усвоить все сотрудники без исключения.
2. Не старайтесь понравиться всем. Главное внимание уделяйте своим задачам и их профессиональному выполнению. Не стоит бояться недовольных вашей работой: если таковые появляются — скорее всего, вы на правильном пути.
3. Объективно оценивайте оперативную обстановку. Для максимально полной оценки ситуации учитывайте информацию разного «калибра»: от финансово-экономического состояния конкурентов, криминальных структур, проявляющих интерес к предприятиям, работающим на рынке металлоторговли), до социально-психологического климата в коллективе, стиля работы руководителей, их планов, видения перспектив, наличия в компании «неформальных лидеров», их роли и т. д.
А теперь главное: какой должна быть система мер по обеспечению безопасности предприятия (см. рис. 1).
Предлагаемая схема довольно проста, но требует некоторых комментариев. Подразделения безопасности, подчиненные руководителю службы, создаются с учетом каждого конкретного предприятия. Они могут формироваться по линейному принципу (например, «организация работы по предотвращению хищений на объектах компании») или по объектовому («комплекс мер по обеспечению безопасности цеха пластмасс»). Если бизнес компании имеет специфические особенности, можно использовать смешанный принцип.
На большинстве предприятий подразделения безопасности формируются по следующим направлениям: экономическая безопасность, внутренняя безопасность, информационная безопасность, информационно-аналитическая работа… Перечисленные направления организационно входят в обозначенный на схеме блок «Подразделения безопасности». Смысл функционирования системы заключается в следующем.
Наряду с выполнением своих прямых должностных обязанностей руководитель подразделения безопасности опосредованно влияет на действия персонала компании, используя утвержденные генеральным директором нормативные документы компании (приказы, указания, инструкции и т. п.). При их подготовке руководитель службы безопасности органично вписывает в регламентирующие документы задачи безопасности или какую-то их часть.
Для качественной организации работы предлагается схема управления и контроля эффективности функционирования системы, представленная на рис. 2.
Все без исключения сотрудники службы безопасности от начальника до дежурного на пропускном пункте обязаны четко усвоить содержание нормативных документов. Руководителям подразделений следует периодически проводить проверку усвоения материалов путем инструктажа или принятия зачетов.
Положения, изложенные на этапах 1-3, должны быть обязательно отражены в плане работы службы безопасности. Запланированные мероприятия должны удовлетворять следующим требованиям:
В отчете кратко излагаются результаты выполнения запланированных, а также непредвиденных задач (возникших в связи с изменениями в оперативной обстановке, под влиянием неожиданных ситуаций и т. п.). В случае неисполнения некоторых плановых позиций указываются причины.
С помощью анализа определяются:
Анализируй и совершенствуй
Результаты аналитической работы должны привносить качественные изменения в задачи, нормативные документы, должностные инструкции и т. д. в целях обновления фундаментальной базы безопасности путем ее подъема на более высокий и качественный уровень.
Каждое направление блока имеет свою систему организационной деятельности. В качестве примера можно детализировать и представить схематически работу по направлению «экономическая безопасность» (рис. 3).
В свою очередь каждый из вышеперечисленных элементов экономической безопасности также может быть конкретизирован, снабжен соответствующей нормативной базой. Для примера возьмем такое направление, как «возврат просроченной дебиторской задолженности», и изобразим схематично, как можно организовать подобную работу (рис. 4).
Каждое направление блока имеет свою систему организационной деятельности. По аналогии с разделом «экономическая безопасность» организуется работа и по другим направлениям. Возникает своеобразная цепная реакция. Контроль службы безопасности присутствует практически во всех звеньях компании. Из рис. 4 видно, как вовлекается в обеспечение безопасности персонал компании.
- Существенный элемент системы — аналитическая работа подразделения, постоянные интеллектуальные усилия всех и каждого по выработке основного аналитического продукта, отвечающего на вопрос: что делать компании завтра?
Составными частями данного продукта являются:
Этот продукт должен быть качественным, так как он обеспечивает ту самую обратную связь между генеральным директором и руководителем службы безопасности, на основании которой руководитель компании убеждается, что не зря выделяет средства на службу безопасности. А если система защитных мер станет осью совершенствования работы компании, то применение известной формулы «деньги-товар-деньги» должно, на наш взгляд, положительно сказаться на росте заработной платы подразделения.
Защищая бизнес, мы приумножаем доходы от него
Главный признак стабильного бизнеса — наличие команды. Ее основные характеристики знакомы всем: общая нацеленность на результат, взаимозаменяемость, единая система вознаграждения. Важно, чтобы работали все организационные принципы команды. Баланс интересов обязателен. В противном случае, особенно если баланс нарушается довольно часто, команда превращается в группу со всеми вытекающими отсюда последствиями, в том числе и для фирмы.
Подведем итог
Меры безопасности должны не только действовать в каждом звене компании, но и вплетаться во все виды коммерческой, хозяйственной и иной деятельности. Поскольку важнейшим показателем эффективности работы коммерческой структуры является прибыль, умело выстроенная система мер обязана стать активом в достижении этой цели.
Став равноправными членами команды, обеспечивая стабильность, сотрудники службы безопасности завоюют репутацию не только надежных защитников бизнеса, но и активных его участников.
Версия для печати
1. Краткий инвестиционный меморандум
Для вновь открывшегося бизнеса срок окупаемости составит 15 месяцев, а точка безубыточности приходится на 4 месяц.
Сначала потребуется арендовать помещение площадью 40 м2 для размещения административного персонала.
Общая численность персонала составит 31 человек, из которых 20 человек будут охранниками.
При трудоустройстве каждый охранник обязан получить удостоверение частного охранника.
Услуги охранного агентства: физическая охрана человека или объекта, имущества, пультовая дистанционная охрана, а также услуги по сопровождению грузов.
В среднем компания будет охранять 7 человек физически, так 8 человек будут находиться на объектах клиентов, еще 30 клиентов будут использовать дистанционную охрану.
В среднем ежемесячно 15 клиентов будут заказывать сопровождение грузов. Стоимость варьируется от 10 000 рублей до 70 000 рублей. При подобных показателях финансовые результаты проекта будут следующие:
- Сумма первоначальных инвестиций — 2 277 000 рублей
- Ежемесячные затраты — 1 429 347 рублей
- Ежемесячная прибыль — 244 019 рублей
- Срок окупаемости — 15 месяцев
- Точка безубыточности — 4 месяца
- Рентабельность продаж — 20%
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Многие компании из соображений личной и информационной безопасности внедряют в офисные центры контрольно-пропускную системы, где физическое присутствие охранника не требуется. Охранные агентства работают, как группы быстрого реагирования с лицензией на применение оружия.
Для открытия бизнеса потребуется помещение площадью 40 м2, где будет размещаться диспетчерская, комната отдыха и кабинеты административного персонала.
Открывать бизнес лучше в городе с численностью от 500 000 человек — это облегчит поиск клиентов.
Основные услуги охранного предприятия:
- Физическая и дистанционная охрана объектов и физических лиц
- Сопровождение грузов
Часть сотрудников будет оказывать охрану объектов и клиентов, другая часть будет задействована в группе быстрого реагирования.
Оборудование:
- Компьютер
- Принтер
- Мебель для офиса
- Пульт централизованного наблюдения
- Оружие
- Оборудование для оружейной комнаты
- Рации
- Автомобили
- Спецодежду
Услугами охранных компаний пользуются частные лица — бизнесмены, государственные служащие, звезды шоу-бизнеса; и коммерческие организации — склады, офисные центры, муниципальные учреждения, предприятия малого и крупного бизнеса.
Лучше обратиться к маркетологу или заключить договор с маркетинговым агентством.
- Контекстная реклама
- Холодные звонки
- Личные встречи с потенциальными клиентами
- Личные контакты собственника
- Реклама в печатных изданиях и на телевидении
- Участие в профильных выставках и мероприятиях
Чтобы открыть частное охранное предприятие потребуется 9 недель:
- Зарегистрировать юридическое лицо в формате ООО и перевести на УСН для снижения налоговой нагрузки. Общая ставка налога на прибыль составит 15%. ОКВЭД: 80.1 «Услуги частных охранных служб».
- Подобрать помещение для размещения сотрудников
- Сделать ремонт
- Подобрать персонал
- Получить лицензию в министерстве внутренних дел
- Закупить оборудование
- Начать работу и привлечение клиентов
Следующим этапом приступайте к поиску персонала. По форме ООО и перевести на УСН для снижения налоговой нагрузки. Общая ставка налога на прибыль составит 15%. ОКВЭД: 80.1 «Услуги частных охранных служб».
После того, как вы наберёте персонал, необходимо получить лицензию. Лицензия выдается в МВД. Чтобы получить лицензию, каждый сотрудник должен быть аттестован и иметь удостоверение частного охранника.
После получения лицензии закупите оборудование и начинайте заключение договоров на обслуживание.
6. Организационная структура
- Директор
- Начальник охраны
- Менеджер по работе с клиентами (2 человека)
- Дежурный (3 человека)
- Специалист по установке сигнализаций (2 человека)
- Охранники (20 человек)
- Водитель (2 человека)
Общая численность персонала — 31 человек.
Директор — он же собственник — отвечает за развитие компании. Он — ищет и принимает сотрудников на работу, контролирует работу бухгалтера и маркетолога, заключает договоры с клиентами и страховой компанией, ищет поставщиков.
Начальник охраны координирует операционную работу всей службы — закрепляет охранников за клиентом, занимается физической подготовкой сотрудников.
Менеджеры по работе с клиентами предлагают услуги компании, помогают выбрать подходящие условия и консультируют клиентов.
Дежурный диспетчер в режиме реального времени следит за охраняемым объектом и в случае внештатной ситуации отправляет службу охраны.
Специалист по установке сигнализаций устанавливает оборудование для охраны объектов.
Охранники обеспечивают физическую безопасность клиентов или находятся в группе быстрого реагирования для выезда на объект по сигналу.
Водители перевозят сотрудников.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
Директор | 50 000 | 1 | 50 000 | 50 000 |
Начальник охраны | 40 000 | 1 | 40 000 | 40 000 |
Менеджер по работе с клиентами | 20 000 | 2 | 40 000 | 28 637 |
Дежурный | 25 000 | 3 | 75 000 | 25 000 |
Специалист по установке сигнализаций | 20 000 | 2 | 40 000 | 20 000 |
Охранник | 30 000 | 20 | 600 000 | 30 000 |
Водитель | 30 000 | 2 | 60 000 | 30 000 |
Страховые взносы | 271 500 | |||
Итого ФОТ | 1 176 500 |
Затраты на покупку оборудования, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Общая сумма |
Компьютер | 2 | 25 000 | 50 000 |
Принтер | 1 | 10 000 | 10 000 |
Мебель для офиса | 1 | 50 000 | 50 000 |
Пульт централизованного наблюдения | 1 | 400 000 | 400 000 |
Оружие | 10 | 35 000 | 350 000 |
Оборудование для оружейной комнаты | 1 | 100 000 | 100 000 |
Рации | 1 | 50 000 | 50 000 |
Автомобиль | 2 | 500 000 | 1 000 000 |
Спецодежда | 12 | 3 000 | 36 000 |
Итого: | 2 046 000 |
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 23 000 |
Ремонт | 48 000 |
Вывеска | 30 000 |
Рекламные материалы | 30 000 |
Аренда на время ремонта | 80 000 |
Закупка оборудования | 2 046 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 2 277 000 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 1 193 773 |
Аренда (40 кв.м.) | 40 000 |
Страховка | 3 455 |
Закупка оборудования | 87 675 |
Амортизация | 44 444 |
Коммунальные услуги | 5 000 |
Реклама | 30 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
Непредвиденные расходы | 20 000 |
Итого | 1 429 347 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
- Высокая текучесть кадров
Чтобы снизить текучесть кадров, предоставляйте достойные условия труда и заработную плату.
- Несчастные случаи
Обратитесь в страховую компанию, что застраховать сотрудников от несчастных случаев.
Финансовая модель охранного предприятия
Служба безопасности (CБ) любого предприятия призвана стоять на страже его материальных интересов. Однако, как показывает практика, специалисты СБ сами не безгрешны. Периодически с их стороны выявляются факты хищений и мошеннических схем, что, в свою очередь, влечет за собой ощутимые потери для компаний. Исходит это прежде всего от руководителя службы безопасности – человека, не только обладающего багажом специальных знаний и связей, но и полностью информированного о деятельности и рисках компании, уровне ее защиты.
Схемы и проблемы
Какие схемы могут использовать недобросовестные руководители СБ? Специалист в области служб безопасности Константин Сергеев считает наиболее распространенными следующие действия, ведущие к возникновению проблем у собственников бизнеса.
Инсценировка. Это искусственное создание нарушения, а затем «задержание злоумышленников». Тем самым руководитель СБ показывает эффективность и успешность своей работы. Например, пропадает фура с товаром. Начальник службы безопасности, якобы приложив титанические усилия, использовав свои связи и т.д., находит лжепропажу. В итоге: премия ведомству безопасности и ему лично.
Разного рода «крышевание». Здесь речь идет о покрытии уже реального воровства сотрудниками фирмы, которые находятся в сговоре со службой безопасности. Решившиеся на преступление сотрудники снабжаются необходимой информацией, для них создаются условия для хищения, оказываются прикрытие и защита. Затем происходит сокрытие следов хищения, расследование затягивается, уводится в сторону. Собственника убеждают в безысходности ситуации, бесполезности привлечения МВД.
В момент преступления сотрудниками СБ отключается система видеонаблюдения «на профилактику».
Вот два примера (без конкретики – в интересах следствия).
1. Руководитель филиала СБ федеральной торговой сети, специализирующейся на продаже бытовой техники, вступил в сговор с управляющим. Лица проводили уценку товара, в основном крупного и дорогостоящего, до 40% от его стоимости, составляя поддельные акты о выявленных повреждениях. Затем товар, который был изначально без повреждений, реализовывали (часто просто похитив) сначала для себя и близких, а затем и на сторону.
2. Директор по безопасности вступил в сговор со специалистом управления персоналом, который закрывал табель на наемных работников (гастарбайтеров). По табелю работало в смену 30–35 наемников, фактически – не более 20. Деньги за работу получал по доверенности бригадир, после чего сумма, предназначенная фиктивным работникам, передавалась руководителю СБ, который, кроме того, еще и обкладывал бригаду данью по 1000 руб. в месяц за предоставление им работы.
Присвоение. Сюда относится присвоение средств из так называемой 9-й статьи – безотчетные деньги, направленные на оперативные расходы, завышение командировочных расходов, списание якобы невозвратной дебиторской задолженности, которая была ранее взыскана (налом, взаимозачетом или договоренностью) и присвоена. Присвоение денежных средств или материальных ресурсов возможно также и при списании продукции, оформлении брака, вывозе отходов.
Откат. Имеется в виду закупка по завышенной цене систем безопасности, информационных баз, разного рода оборудования. В бюджете заявлены видеокамеры одной модели, фактически устанавливаются другие. Заключаются необоснованные договоры по обслуживанию систем безопасности, – это одна из частых схем отката, сумма небольшая, но постоянная.
«Дно» ресурса. Сюда относится все, что можно использовать даже «по мелочи» в своих интересах и против интересов фирмы: нелегальная стоянка на охраняемой СБ территории, использование в личных интересах ГСМ, автотранспорта, информационных баз и т.д.
«Тревожный» чемоданчик. Начальник СБ замыкает все вопросы, контакты лично на себе. Компания платит деньги, а руководитель службы безопасности развивает личную информационную базу. Он становится, во-первых, «незаменимым», а во-вторых, в случае его увольнения компания теряет весь ранее вложенный в развитие ресурс. Начальник СБ также при этом собирает информацию о компании и ее руководстве, включая негатив. Он имеет возможность при конфликте использовать эту информацию для шантажа собственника, руководства компании.
Бывший оперативник или выпускник вуза?
Понятно, что в свете вышеизложенного особенно важен подбор кандидатуры начальника СБ. Дело это, прямо скажем, сложное, но подходят к этому иные руководители фирм и предприятий чересчур просто, исходя из стереотипов. Какие объявления часто встречаются в Интернете? «Для вновь созданной фирмы требуется начальник службы безопасности.
Критерии отбора: возраст до 50 лет, опыт работы в органах МВД не менее 15 лет, наличие водительских прав и опыта вождения». Но разве количество лет, отработанных в правоохранительных органах, и величина звезд на погонах являются гарантом защиты предприятия?
Кстати, в связи с этим рассматривая кандидатуру офицера на должность начальника СБ, целесообразно выяснить истинную причину его увольнения из органов правопорядка. Тут может быть два варианта.
Отнюдь не редкими бывают ситуации, когда в процессе собеседований, скажем, молодой опер заявляет, что ошибся в выборе профессии, посвятив ей несколько лет своей жизни. В процессе же углубленной проверки выясняется, что никакой ошибки вовсе не было. Просто человек со своими жизненными ценностями, пониманием целей и задач, форм и методов оперативной работы не вписался в нее, во взаимоотношения с начальством.
В данном случае теряет государство, потратившее на подготовку офицера немалые деньги. Бизнесмен же в его лице, наоборот, приобретает профессионального порядочного сотрудника.
Но есть и противоположный вариант. Случается, когда отдельные офицеры увольняются отнюдь не по собственному желанию (хотя значится именно так). Поэтому обязательно следует проверять лиц, претендующих на должность начальника СБ, в том числе уволенных из правоохранительных органов, и через иные источники. У рекомендующих, мягко говоря, может быть субъективная точка зрения по отношению к порядочности и профессионализму человека, не совпадающая с реальностью, или обязательства перед рекомендуемым, которые они пытаются компенсировать путем его трудоустройства в вашу фирму.
И здесь у многих руководителей предприятий возникает вопрос: кого лучше принимать на работу в должности начальника СБ – бывшего офицера МВД или выпускника вуза по специальности «Безопасность предпринимательства»? Первый, между прочим, обойдется для компании намного дороже.
Конечно, в любом случае безопасность – удовольствие не из дешевых. Здесь особенно важно помнить, что скупой платит дважды. Еще хуже, когда бизнесмен создает на фирме службу безопасности «по дешевке» лишь для удовлетворения личных амбиций и поддержания имиджа, потому что она есть у делово—го партнера или конкурента, а также из-за страха, навеянного очередной проверкой силовиков.
Как считает директор агентства безопасности бизнеса «Пересвет» Геннадий Лянной, для начинающих предпринимателей с экономической точки зрения целесообразным является построение СБ с помощью компетентного консультанта. В последующем необходимо распределить обязанности в области безопасности бизнеса между директором и одним из его заместителей, периодически приглашая консультанта-профессионала для получения рекомендаций по усовершенствованию СБ, необходимость которых диктуется ростом фирмы и новшествами в специфике ее работы, изменениями в законодательстве, появлением новых угроз и т. п.
А вот в зрелых компаниях, которые могут потерять многое, будут правы предприниматели, которые доверяют руководство безопасностью бизнеса именно уволившимся офицерам спецслужб.
Подготовка специализированными вузами менеджеров в области безопасности бизнеса необходима и продиктована временем. Вместе с тем практика показывает, что первоначально выпускники институтов могут эффективно работать только в качестве рядовых офицеров СБ под руководством опытных начальников.
Согласитесь, что практическими навыками в области психологии, оперативным чутьем, а также умением ориентироваться в экстремальных ситуациях они не обладают. Научиться этому невозможно, даже окончив учебное заведение с красным дипломом. А ведь все перечисленное – всего лишь несколько из обязательных качеств, которыми должен обладать начальник СБ. На их приобретение и оттачивание уходят годы кропотливой работы, многими они приобретались методом проб и ошибок.
Ошибки же начальника СБ могут дорого обойтись руководителю фирмы, вплоть до потери бизнеса.
Хотя и здесь есть свое «но», которое стоит учесть. Многие офицеры спецслужб, увольняясь, считают, что сразу готовы работать в области безопасности бизнеса. На самом деле это отнюдь не так. Столкнувшись с огромным количеством новых, ранее не изученных и несовершенных по содержанию законов, беспределом недобросовестных конкурентов, противоправной деятельностью контролирующих и правоохранительных органов и т. п., некоторые отставники пасуют. При этом, впрочем, практика показывает, что из толкового опера начальника СБ коммерческой структуры можно подготовить примерно за полтора месяца.
Все сделано быть не может
И напоследок – о том, что, собственно, обязан делать руководитель службы безопасности.
Начальник СБ подчиняется исключительно первым лицам компаний (учредителям) либо уполномоченным ими топ-менеджерам, что наиболее актуально в холдингах и корпорациях.
Не стоит принимать на работу начальника СБ, который требует контроля за собой либо отвечает, что у него «все сделано».
В распоряжении у начальника СБ фирмы должны быть элементарные технические средства (цифровые диктофон, фото- и видеокамера, сканер, мобильный телефон и т. п.), служебный автомобиль и бюджет на оперативные расходы. Опытный руководитель службы безопасности постоянно совершенствует свои знания в областях действующего законодательства и передовых технологий, используемых для защиты предприятия. И плох тот начальник СБ, который остановился в своем развитии, живет вчерашним днем и почивает на лаврах, однажды выстроив свою работу и считая, что на этом его роль исчерпана.
Чтобы идти в ногу со временем, кроме самостоятельной подготовки руководитель службы безопасности, как правило, входит в различные объединения (федерации, ассоциации) по профессиональной принадлежности, обменивается опытом в общении с коллегами. И еще об одном, по мнению Геннадия Лянного, надо обязательно сказать. Практический опыт свидетельствует о том, что действенность системы безопасности предприятия зависит от понимания ее важности каждым из сотрудников, невзирая на занимаемые должности.
Пусть начальник СБ семи пядей во лбу, а учредитель не скупится на технику и оперативные расходы. Но ведь вокруг живые люди – персонал со своей психологией, амбициями, проблемами и т. п. Тем более что некоторые сотрудники поначалу неизбежно видят в руководителе СБ «серого кардинала», корпоративный контролирующий, а порой и карающий орган (особенно в компаниях, где ранее никто безопасностью не занимался и где действительно приходится «закручивать гайки»).
Важно изменить такую психологию. Как правило, у опытного начальника СБ уходит шесть – восемь месяцев, чтобы стать в фирме «своим». Иногда это происходит быстрее, так как жизнь вносит свои коррективы, возникают экстремальные ситуации, когда важность обеспечения безопасности проявляется сама собой, а руководитель службы безопасности на практике может продемонстрировать свои профессиональные качества.
Безопасность на предприятии можно обеспечить лишь тогда, когда руководитель не только декларирует свое желание иметь ее, но и принимает непосредственное участие в построении службы экономической безопасности, а также прислушивается к рекомендациям начальника СБ. Еще раз напомним, что только первый руководитель может давать распоряжения и подписывать приказы, обязательные для выполнения всем персоналом.
В связи с этим рекомендация для руководителей: не меняйте свое мнение в политике безопасности под нажимом старожилов компании или из боязни подорвать свой авторитет.
«Экономить» на авторитете начальника СБ не стоит, как не нужно экономить на бумаге, изготавливая проекты документов на обратной стороне черновиков. Чем опасно последнее? Это аукнется после предательства кого-либо из числа персонала, хищения из офиса личного сейфа и компьютера руководителя, грубого и незаконного «наезда» силовиков и прочих потенциальных угроз, которые могут войти в жизнь любой фирмы.
Текст: Александр Губанов