Бизнес план для процедурного кабинета
Ярослав Федотов История неудачи или как я продал свой кабинет по сбору анализов за 1,5 млн. рублей Читать историю… | Антон Романов В первый месяц вышел на прибыль 90.000 рублей Читать историю… |
x
Сложность деятельности лабораторий и процедурного кабинета заключается в специфики предоставляемых услуг. Не каждый решится открыть данные организации, особенно, когда нет достаточного уровня образования.
В данной статье Вы узнаете отличия лаборатории от процедурного кабинета, а также информацию о том, как открыть данные заведения, можно ли работать по франшизе и во сколько она обойдется, будут представлены ключевые требования к помещениям и пр.
Примеры реальных бизнесов
|
Платная медицина
Рост платной медицины начался в в 2005 году, а в 2014 его темпы увеличились в несколько раз. Поэтому без сомнения открывая бизнес в данном сегменте вы найдете своих потенциальных клиентов.
Факторы, которые заставляют расти нишу платных медицинских услуг:
- Сокращение государственного бюджета на бесплатную медицину;
- Отсутствие необходимого оборудования, либо необходимой квалификации врачей в госучреждениях;
- Инновации, которыми могут пользоваться только платные клиники;
- Падение рубля делает зарубежные услуги для россиян слишком дорогими;
- Развитие тенденции здорового образа жизни и заботы о себе;
- Маркетинговые кампании;
Благодаря этим факторам рынок растет и еще долгие годы продолжит это делать. Самое время открывать лабораторию или процедурный кабинет. Через 5-10 лет, вероятнее всего, эта ниша будет очень сильно заполнена конкурентами, поэтому работать нужно пока она свободна.
Карта пунктов приема анализов в Воронеже
Лаборатория и процедурный кабинет
Лаборатория – заведение, в котором специалисты производят анализ собранных биоматериалов. Процедурный кабинет осуществляет непосредственный сбор и отправку материала для анализа.
Если Вы решите создать полноценную лабораторию, то потребуется большой уровень первоначального капитала. При этом, открыть процедурный кабинет выйдет дешевле.
Масштабирование лаборатории намного проще именно в денежном формате, так как чтобы увеличить прибыль нет необходимости закупать оборудование, а также брать в аренду помещение. Для работы потребуется процедурные кабинеты, которые будут сотрудничать с Вами.
В то время, масштабирование процедурного кабинета гораздо сложнее тем, что чтобы увеличить прибыль нужно открыть новые кабинеты, что влечет образования рисков по привлечению дополнительных клиентов в новые места.
Выбор в пользу того или иного бизнеса зависит от первоначального капитала и целей, которые Вы преследуете.
Открываем процедурный кабинет
Перед тем как открыть учреждение нужно четко понимать и соблюдать инструкции санопэпидемстанции.
Требования к процедурному кабинету
Все требования, которые предъявляют к процедурному кабинету, зафиксированы в разделе 1 Требований СанПиНа.
Среди них выделяют:
- Площади, где будет располагаться процедурный кабинет, не должна быть не меньше 12 кв.м.
- Все поверхности помещений (пол, стены, потолок) состоят из материала, устойчивого к влаге, а также средствам для мойки и дезинфекции.
- Помещение должно хорошо вентилироваться, следовательно, необходима приточно-вытяжная вентиляция.
- Температурный режим: зима — не более 23 градусов, лето — 25 градусов.
- Необходимо позаботиться об искусственном и естественном освещении.
- Предъявляются требования к медицинской мебели. Снаружи и внутри она должна быть из гладкого материала, которые можно мыть и дезинфицировать. Поверхность стульев и кушеток для клиентов изготавливаются из материала с понижено теплопроводимостью.
- Раковины должны иметь специальную поверхность, которую легко мыть и дезинфицировать. Также должно иметься жидкое мыло и антисептик для обработки рук, бесконтактная мойка и пр.
- В помещении не должно быть золотистого стафилококка. Содержание медикаментозных препаратов не должно быть более максимально допустимого.
- Наличие облучателя от бактерий и вирусов (должен быть включен).
- Для уборки помещения в нем должны находиться специальный уборочным инвентарь с соответствующей надписью.
Регистрация бизнеса
Для работы в данной отрасли необходимо зарегистрироваться в налоговой службе в виде индивидуального предпринимателя или ООО. Кроме того, Вам необходимо получить свидетельство о регистрации, а также выписку из реестра предпринимателей и юридических лиц, коды ОКВЭД.
Для нормального функционирования процедурного кабинета необходимо приобрести и оформить печать. Требуется лицевой счет в банке, чтобы осуществлять денежные переводы с клиентами и заказчиками. Кроме того, можно приобрести франшизу у крупной лаборатории (что лучше и быстрее), либо заключить договор с лабораторией по доставлению биоматериалов.
Помещение
Нет требований относительно того, купили ли Вы помещение или взять его в аренду. При подборе здания необходимо учесть ряд характеристик.
Во-первых, все должно соответствовать нормам безопасности. Площадь помещения должна быть более 100 кв.м., иметь собственный вход.
Во-вторых, процедурный кабинет должен располагаться рядом с транспортными узлами, чтобы создать удобные условия для клиентов и заказчиков.
Оборудование
Затратная часть в бизнес-плане, в табличке указано что обязательно нужно иметь в списке оборудования у процедурного кабинета по приему анализов.
| Наименование | Сумма |
| Шкафы и стеллажи для медицинских инструментов, лекарств | 10.000р. |
| Шкаф с препаратами для неотложной помощи (комплектация должна соответствовать нормам). | 15.000р. |
| Поверхность для приготовления инъекций | 4.000р. |
| Стерильный стол для манипуляций | 5.000р. |
| Холодильные камеры (для хранения лекарств, крови, сывороток) | 40.000р. |
| Раковины для мытья рук и инструментов | 10.000р. |
| Сушилку для рук с одноразовыми салфетками | 3.000р. |
| Жидкое мыло | 200р. |
| Кушетка медицинская (не более двух штук) | 20.000р. |
| Мебель | 120.000р. |
| Облучатель | 8.000р. |
| Контейнеры с раствором для дезинфекции шприцев, игл | 4.000р. |
| Вешалки | 3.000р. |
| Тумбы, средства для уборки и пр. | 15.000р. |
| Итого: | 257.000р. |
Персонал
Поиск персонала должен производиться с особой внимательностью, так как от его профессионализма зависит деятельность всего бизнеса.
В бизнес-плане нужно предусмотреть одного курьера и двух медсестер, которые должны работать посменно, а также кассира-администратора. Подбирать персонал нужно с учетом его образования, опыта, квалификацией.
Чем больше будет ваш бизнес, тем больше вам понадобится сотрудников. Если вы собираетесь в будущем оказывать какие-то специфичные услуги, то вам потребуется нанять дополнительных медсестер и врачей.
| Сотрудник | Сумма |
| Медсестра (2) | 54.000р. |
| Администратор (1) | 28.000р. |
| Курьер (1) | 30.000р. |
| Налоги и взносы | 33.600р. |
| Итого: | 145.600р. |
Как должен работать персонал?
Медсестры должны иметь презентабельный внешний вид. Не стоит ярко краситься, ногти должны быть короткими.
Одежда должна быть чистая, выглаженная. Волосы – собраны в пучок под колпаком. Обувь должна быть удобной и которую можно быстро вымыть. Менять одежду необходимо регулярно (либо по мере загрязнения).
В общении с коллегами нужно соблюдать деловой тон, чтобы сохранить здоровый микроклимат в коллективе. Отношения должны быть дружелюбными, нельзя строить козни.
При общении с пациентами необходимо быть аккуратным, профессиональным. В связи с тем, что медицинская сестра напрямую взаимодействует с пациентом, то она должна уметь поддержать клиента, успокоить или убедить в правильности решения. Речь должна быть четкая, а поведение – корректное.
Получение лицензии для процедурного кабинета
Для получения лицензии для того, чтобы начать бизнес по предоставлению услуг в процедурном кабинете, требуется направить в соответствующие органы заявку, а также ряд документов:
- Бумаги, которые подтверждают регистрацию юридического лица.
- Учредительные документы.
- Заключения санитарной компании, пожарной охраны.
- Документ, который подтверждает то, что у Вас и Вашего персонала есть лицензия на оказание медицинской деятельности.
- Чек об оплате государственной пошлины.
Предоставляемые услуги
В кабинете для процедур проводят ряд манипуляций, а также вводят внутривенные инъекции. Кроме того:
- Подготавливают и выполняют забор внутривенной инъекции.
- Производят забор крови для последующего биохимического исследования.
- Определяют группу крови клиента.
- Производят переливание крови.
- Производят пункцию полости.
- Подготавливают и «ставят» системы.
В кабинете, который создан для внутримышечных инъекций производят введение средств внутримышечно и подкожно. Для инвазивных манипуляций проводят работы, которые нарушают целостность тканей, сосудов.
Франшиза — решение всех проблем
Получить франшизу на осуществление деятельности является достаточно хорошим делом. С помощью франшизы можно решить многие проблемы (расходы на рекламу и пр.).
Впервые, франшиза от «Инвитро» была продана в 2005 году. На сегодняшний день у данной компании имеется более 800 региональных офисов по всей стране и странах СНГ. Также есть собственные лаборатории.
Компания «Гемотест» впервые предоставил свою франшизу в 2010 году. Несмотря на сильную конкуренцию с «Инвитро» достаточно быстро отвоевал место на рынке.
Ни у «Гемотеста», ни у «Инвитро» нет требований к партнерам, относительно медицинского образования. Эти компании напротив, достаточно хорошо оказывают поддержку своим партнерам, как в рекламе, так и в расчетах расходов. Компании создают специальные места для администратора-медика, который курирует партнера в части медицинских вопросов, а также менеджера, помогающего с экономической стороной работы.
Поиск в первоначальных инвестиций не входит в работу франчайзинговых компаний («Гемотест», «Инвитро»). Помощь оказывается только в бухгалтерском и юридическом сопровождении.
Стоимость франшиз
Цена на франшизу у обеих копаний различная.
Чтобы выйти на рынок с «Гемотестом» потребуется порядка 50 000 рублей (для города, население которого меньше 50 000 человек), а для города, с населением в 500 000 и более человек – порядка 250 000 рублей.
Минимальным порогом у «Инвитро» является сумма в 300 000 рублей, для открытия офиса в Москве – до 700 000 рублей.
Договор с «Инвитро» заключают на три года, а с «Гемотестом» — на 5 лет. Взнос выплачивается один раз во время подписания договора. Роялти в первом случае составляет 28 000 рублей в месяц, а во втором: 1,18% от первоначального оборота, затем – 2,3%.
Каждая из компаний работают совместно с партнерами, помогая им в осуществлении своей деятельности.
«Инвитро» предъявляют серьезные требования к помещению. Нужно, чтобы оно располагалось «на первой линии». Деятельность каждой компании достаточно регламентирована, начиная от внешнего вида персонала, заканчивая оформлением вывесок.
Экономика франшиз
Обе компании имеют три важных элемента, из которых складывается выручка:
- Получение биоматериала.
- Агентское вознаграждение.
- Дополнительные услуги (УЗИ-диагностика, ЭКГ, прием специалистов).
В обеих организациях нужно дополнительно оплачивать первый пункт, данные денежные суммы остаются на счете франчайзи. Посетители дополнительно должны оплатить забор анализов в лабораториях. Франчайзи берет деньги себе, но в начале месяца большую сумму переводит на счет головной организации. Размер агентского соглашения в «Инвитро» не больше 35% от выручки (Москва), 40% — регионы.
В «Гемотесте» зависит от роста выручки франчайзи (50% при исследовании на сумму меньше 100 000 рублей, 36% — 1 300 000 рублей).
Сумма дополнительных услуг варьируется в пределах 5-10%.
Данные компании оказывают существенную помощь для своих партнеров в поиске клиентов. Сюда относится беседа с врачами, рекламные кампании в интернете и средствах массовой коммуникации.
Средние значения окупаемости бизнеса зависят от места расположения франчайзи. В Москве срок дольше, так как практически везде уже есть по несколько офисов обеих компаний. На окупаемость вложенных денег потребуется не менее двух лет.
Финансовый план процедурного кабинета
Для организации процедурного кабинета по сбору анализов нам не понадобится больших инвестиций. Уставный капитал может составить не более 2 млн. рублей, для бизнеса в медицинской нише это небольшая сумма.
| Наименование | Сумма |
| Ремонт | 500.000р. |
| Оборудование | 257.000р. |
| Регистрация бизнеса | 10.000р. |
| Собственный сайт | 70.000р. |
| Привлечение клиентов | 50.000р. |
| Первая закупка расходных материалов | 8.000р. |
| Итого: | 895.000р. |
Ежемесячные расходы также будут относительно небольшими.
| Наименование | Сумма |
| Аренда помещения | 100.000р. |
| ФОТ | 150.000р. |
| Расходные материалы | 10.000р. |
| Привлечение клиентов | 10.000р. |
| Коммунальные расходы | 10.000р. |
| Итого: | 280.000р. |
Чистая прибыль такого бизнеса как показывает статистика, к сожалению, не так уж и велика. В лучшем случае прибыль составит 80.000 рублей в месяц, в худшем 10.000 рублей. Окупаемость в таком случае примерно 12 месяцев.
Возможно, это не самый прибыльный бизнес, но тем не менее, он будет долговечным. Вариант по увеличению прибыли только один — маркетинг, либо изначально нужно искать хорошее проходимое место.
Открываем лабораторию
Для открытия лаборатории также требуется серьезная работа по поиску помещения, отбору персонала и пр.
Помещение лаборатории
Нет обязательного требования, чтобы лаборатория располагалась в жилом районе. Это связано с тем, что анализы привозятся из процедурных кабинетов по городу. Очень важно, чтобы помещение отвечало требованиям СЭС и пожарной инспекции.
Как получить лицензию для лаборатории?
Одним из наиболее простых способов в получении лицензии считается ее покупка. Для этого стоит обратиться к юристам, которые возьмут все расходы на себя, а им необходимо будет выплатить плату за работу.
В качестве основных документов, которые потребуются для открытия лаборатории, можно выделить следующие:
- Устав;
- Различные свидетельства, которые подтверждают юридический статус лаборатории, а также права на осуществление ею медицинской деятельности.
- Заключение от СЭС, пожарной службы.
- Документы о наличии медицинского образования у сотрудников.
- Договор аренды и пр.
Оборудование для лаборатории
В качестве основного оборудования для медицинских лабораторий можно назвать:
| Наименование | Сумма |
| Микроскоп для проведения исследований | 15.000р. |
| Счетчик лейкоцитарной формулы | 12.000р. |
| Термостаты | 100.000р. |
| Центрифуга и шейкер | 80.000р. |
| Весы, дозаторы и пр. | 15.000р. |
| Итого: | 222.000р. |
На основное оборудование нам понадобится 222.000 рублей, к этому нужно прибавить дополнительное оборудование. Оно схоже с основным оборудование процедурного кабинета, поэтому в сумме всё необходимое оборудование для лаборатории будет стоить 479.000 рублей.
Персонал лаборатории
Подбирая персонал необходимо внимательно изучать их образование, уровень квалификации, опыт работы. Чем лучше персонал, тем больше Вы можете заработать, но тем выше будут расходы на оплату их труда.
Фонд оплаты труда в нашем бизнес-плане составит 150.000 рублей. Этой суммы будет достаточно, чтобы нанять двух медсестер, двух врачей и уборщицу.
Сотрудничество с процедурными кабинетами
Стоит заранее позаботиться о сотрудничестве с процедурным кабинетом, либо открыть свой собственный. Именно от них зависит степень загруженности лаборатории, следовательно и прибыль.
С этим этапом могут возникнуть серьезные проблемы, поэтому рекомендуем заранее удостовериться, что вы сможете найти пункты приемы анализов, которые будут нуждаться в ваших услугах.
Финансовый план лаборатории
В отличии от процедурного кабинета открытие лаборатории потребует от вас большего количества первоначальных инвестиций, так как вам понадобится дорогостоящее оборудование для анализа биоматериалов. Открытие даже небольшой лаборатории будет стоить вам в два раза больше процедурного кабинета.
| Наименование | Сумма |
| Оборудование | 479.000р. |
| Ремонт помещения | 700.000р. |
| Получение лицензии | 200.000р. |
| Юридические услуги | 50.000р. |
| Регистрация бизнеса | 10.000р. |
| Первая закупка расходных материалов | 40.000р. |
| Итого: | 1.479.000р. |
В разделе ежемесячных расходов можно сэкономить на аренде помещения, так как этот бизнес работает по принципу B2B, то нам не так важно открываться в каком-то людном месте.
| Наименование | Сумма |
| Аренда помещения | 35.000р. |
| ФОТ | 150.000р. |
| Коммунальные расходы | 20.000р. |
| Расходные материалы | 15.000р. |
| Итого: | 220.000р. |
В том случае, если вы сможете найти достаточное количество кабинетов по сбору анализов, с которыми сможете сотрудничать, то вы сможете выйти на прибыль в 140-200 тысяч рублей. Окупаемость уставного капитала составит 11 месяцев.
Как привлекать клиентов?
Для поиска клиентов недостаточно обычной рекламы в газетах. Можно подключать интернет, баннеры по городу, объявления на радио и телевидении. Также можно создать официальные странички в сети, в которых будет постоянно обновляться информация по расценкам, акциям и предложениям для клиентов.
Очень важно привлекать клиентов, а для этого потребуется воспользоваться способом «Сарафанное» радио. За счет профессионализма сотрудников к Вам будут приходить новые пациенты и приводить за собой еще пару человек.
 | — Я, ОВЦЕВОЛК!!! — А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год! |
| СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО | |
БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР
Подсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд.
Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.
Выбор способа расчета:
по среднему чеку
от продажи продукции и услуг
Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц
Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц
—
РАССЧИТАТЬ
РЕЗУЛЬТАТЫ
Прибыль за месяц:
Окупаемость:
Рентабельность:
Поделиться статьей:
Уровень медицины растет с каждым днем. На сегодняшний день ранняя диагностика заболеваний является одним из главных направлений в работе врачей, а качественная диагностика просто невозможна без проведения различных анализов. У лабораторий в городских клиниках каждый день выстраиваются огромные очереди. В них люди теряют не только время, но зачастую и нервные клетки.
Нужны ли частные лаборатории
С каждым днем растет число тех, кто готов заплатить за избавление от очередей и лишнего хождения в больницы за результатом анализов. Именно такие возможности предоставляет частная лаборатория анализов. Услуги такого рода экономят время тех людей, которые заняты работой, не позволяющей отлучки на долгое время. Люди, зарабатывающие деньги, все больше заботятся о своем здоровье, ведь болезнь принесет значительно большие убытки, нежели будет потрачено на профилактику и обследования организма.
Состояние рынка
На сегодняшний день рынок частной лабораторной диагностики только начинает расширяться. Потребители лишь недавно оценили все достоинства подобной услуги и ее популярность продолжает возрастать. К тому же в некоторых городах частные процедурные кабинеты являются большой редкостью. Это означает, что такая ниша еще свободна и желающие начать свой бизнес могут задуматься над тем, как открыть лабораторию анализов.
При этом анализ рынка экспертами показывает, что крупные сетевые игроки не имеют широкой сети на периферии. Это связано с рядом причин как материального, так и законодательного характера. Поэтому инициативы местного характера более чем уместны в данном случае и открыть процедурный кабинет вполне реально.
Кабинет забора биоматериала
Для тех, кто задумался над тем, как открыть процедурный кабинет, существует на самом деле много форм организации работы. Одной из них является организация кабинета по забору биоматериалов. Такой кабинет отправляет полученный от клиента материал для анализа в другую лабораторию.
Организация подобного бизнеса не требует закупки сложного оборудования и привлечения узких специалистов, чем и привлекает поначалу. Однако встают вопросы о транспортировке и создании нужных условий для биоматериалов в дороге. К тому же время доставки результата клиенту при таком подходе увеличиваются. А это не лучшим образом сказывается на популярности кабинета.
Медицинская лаборатория
Перед тем как открыть лабораторию анализов, необходимо подсчитать предварительные затраты на открытие бизнеса. Лаборатория для проведения анализов должна иметь отличное оборудование. Такая техника стоит очень дорого и на сегодняшний день мало кому доступна. Именно поэтому бизнес-план медицинской лаборатории требует особого внимания. Для организации такого бизнеса нужны большие финансовые вливания.
Процедурный кабинет
Затраты на то, чтобы открыть процедурный кабинет, гораздо меньше в сравнении с лабораторией. Потому это наиболее часто встречающийся вариант организации подобного бизнеса. Открыть кабинет можно как самостоятельно, так и купив франшизу у крупных игроков рынка. Процедурные кабинеты могут существовать как отдельно, так и при компаниях, имеющих отношение к медицине.
Начало работы
Для начала работы медицинского кабинета сначала необходимо получить лицензию. Кроме лицензии, еще до начала работы следует оформить разрешения от санэпиднадзора и от пожарной службы. Это касается проведения работ в определенном помещении, которое необходимо приобрести или арендовать.
Если при решении вопроса: как открыть процедурный кабинет, была предпочтена франшиза, то, возможно, компания предложит свои услуги в помощи при получении лицензии. Стоит помнить, что это всегда ведет к увеличению платежа в головную компанию.
Подбор помещения
Не столь важно, приобретается ли помещение в собственность или арендуется. При его выборе следует учитывать несколько факторов. Первое – это соответствие необходимым нормам безопасности. Чаще всего необходимо помещение площадью больше 100 квадратных метров и имеющее отдельный вход.
Но нельзя забывать и о том, что местонахождение кабинета должно быть удобным для потенциальных клиентов. Нахождение остановок общественного транспорта, наличие парковок и удобство других путей – на все это нужно обращать внимание, перед тем как открыть лабораторию анализов.
Набор услуг
С тем, какие услуги будут оказываться в кабинете, придется определиться еще на стадии лицензирования. Может быть, и раньше, если перед этим будет составляться бизнес-план лаборатории. Для этого нужно ознакомиться с минимальным набором медицинских терминов и просчитать, какое оборудование и какие специалисты нужны для предоставления услуги.
Конечно же, чем больше набор услуг, оказываемых лабораторией, тем лучше. Здесь могут быть и анализы крови и мочи (клинические и биохимические), и анализы на гормоны, инфекции или онкомаркеры, ПЦР-исследования и многое другое. Лицензирование ПЦР-лаборатории, как и стоимость ее открытия, не сильно отличается от лаборатории, осуществляющей имунно-ферментный анализ.
Однако ПЦР требует более строгого соблюдения мер безопасности. Отличие методов состоит в том, что ПЦР-исследование позволяет выявить ДНК возбудителя заболевания в мазках и соскобах, а ИФА обнаруживает следы возбудителя в исследуемой крови. И тот и другой метод позволяет найти значительное число потенциальных клиентов.
Расчет затрат
Задолго до того как открыть процедурный кабинет, необходимо рассчитать первоначальные затраты на оборудование и наем специалистов. Набор оборудования зависит от того, какие услуги планируется оказывать в лаборатории. Кроме оборудования, необходимо учитывать затраты на расходные материалы и реактивы.
Стоит помнить, что на сегодняшний день выбор оборудования и препаратов отечественного производства достаточно широк. При этом стоимость их обычно на четверть меньше зарубежных аналогов. Особенно это может быть важным для тех, кто только собирается открыть лабораторию. Для обеспечения различного рода сопутствующих услуг и качественного сервиса клиентов, возможно, придется сотрудничать и с другими компаниями.
Для обеспечения безопасности работы оборудования вполне могут понадобиться услуги такой компании, как электролаборатория. Бизнес-план процедурного кабинета или лаборатории должен учитывать подобные моменты. А это значит, что уже на первом этапе необходимо продумать мелочи, которые обеспечат надежность в работе и приятную атмосферу, в которую клиентам захочется вернуться, если в этом появится необходимость.
Стоимость услуг
При расчете стоимости будущих услуг кабинета придется учитывать много факторов. Это и цены на данную услугу на конкретном рынке. Цены должны быть привлекательными для потребителя. Не стоит забывать тот фактор, что зачастую людям приходится сдавать несколько анализов сразу, и в итоге может получиться довольно внушительная сумма. При этом есть фактор, зависящий от загруженности лаборатории или кабинета.
Дело в том, что многие расходные материалы и реактивы закупаются в большом количестве, но имеют не такой уж большой срок годности. Соответственно, если они не были использованы в срок, их придется утилизировать, тем самым терпеть убытки. Поэтому при составлении планов того, как открыть лабораторию анализов, нужно продумать систему привлечения клиентов.
На цену исследования будет влиять и то, где будет производиться анализ. Многие тесты современное оборудование позволяют проводить и на небольших площадях. Однако практически каждая частная лаборатория вынуждена некоторые анализы делать в других клиниках или даже больших центрах. В таком случае клиенту придется оплачивать не только стоимость самого анализа и услуг работников, но и расходы на транспортировку.
Поиск сотрудников
Мало иметь представление о том, как открыть процедурный кабинет, необходимо еще ознакомиться с теми процессами, которые там будут происходить, с тонкостями лабораторной работы. Именно поэтому чаще всего открывают такие кабинеты те, кто имеет определенное отношение к медицине.
Это врачи или чиновники, имеющие большой опыт и связи в медицинских кругах. Однако это совершенно не обязательное условие для ведения успешного бизнеса. Такого работника просто можно нанять. В таком случае владельцу необходимо будет следить за правильностью ведения работы в целом, не вникая во все нюансы. Численность штата, необходимого для функционирования лаборатории, может быть разной.
Это зависит от набора услуг и загруженности. Но обычно штат не должен превышать шести человек. Здесь и врачи, работающие посменно, и медсестры, и администратор. В ведении такого бизнеса нет мелочей. Успех зависит от порядка на каждом этапе работы с клиентом, поэтому подбор сотрудников нужно осуществлять с особой тщательностью.
Поиск клиентов
В поиске клиентов для процедурного кабинета или лаборатории мало поможет обычная реклама. Хотя и ее не обязательно нужно использовать. В поиске и привлечении клиентов могут очень помочь связи в медицинской среде. Ведь именно рядовой врач может посоветовать пациенту то место, где можно быстро и качественно провести необходимые анализы.
Дополнительным стимулом для привлечения клиентов может стать не только высокое качество и точность анализов, но и срок их выполнения. Чем быстрее человек сможет получить результаты своих анализов, тем лучше. Современные технологии позволяют доставить результаты, например, по электронной почте. Такая услуга будет, без сомнения, оценена занятыми людьми, у которых нет лишнего времени ехать за листочком.
Не стоит забывать и о таком факторе, как «сарафанное радио». Это очень мощный инструмент для наработки клиентской базы. Если человеку, воспользовавшемуся услугами процедурного кабинета или лаборатории, понравится все в работе сотрудников, то он обязательно при случае будет рекомендовать данную услугу или целую лабораторию своим знакомым, родным и друзьям.
Поэтому каждый клиент в этом бизнесе должен быть встречен, как особый. Он должен чувствовать свою значимость и что все вокруг сделано именно для его удобства и комфорта. В противном случае в следующий раз свои деньги он решит потратить в другом месте, а также может распространить негативные отзывы в своем круге общения.
Как видно, бизнес этот не содержит в себе мелочей. Однако он вполне может стать прибыльным и серьезным. Для этого необходимо подойти к делу самым ответственным образом. И с самого начала, с этапа планирования, обращать внимание на каждую мелочь и вникать во все нюансы. Тогда все обязательно получится, и лаборатория или процедурный кабинет будут приносить не только прибыль, но и удовольствие от работы владельцу и штатным работникам.