Бизнес план для открытия магазина бытовой техники
Бытовая техника и электроника – главные атрибуты современного человека в 21 веке. Люди не представляют свою жизнь без стиральных машин, пароварок, фенов, утюгов и множества других вещей, которые упрощают ведение домашнего хозяйства. То же самое можно сказать о мультимедийных товарах, которые даже популярнее необходимых приборов в доме. Многие начинающие предприниматели хотели бы начать свой бизнес с продажи модных гаджетов, но боятся высокой конкуренции. Чтобы минимизировать риски и удачно запустить собственный проект, требуется грамотный и подробный бизнес-план магазина бытовой техники с финансовыми расчетами и описанием каждого этапа.
Особенности бизнеса по продаже бытовой техники
Разновидностей бытовых приборов существует великое множество, поэтому удовлетворить спрос каждого покупателя невозможно. Хотя федеральные сети электроники стремятся это сделать, рекламируя любую новинку, но на практике чаще всего нужного товара нет на складе, либо еще не завезли. Элементарная маркетинговая хитрость – человек уже настроился на покупку вещи, поэтому в 70% случаях, находясь в магазине, он приобретет иную модель с аналогичными характеристиками.
Из этого и вытекает главная особенность бизнеса по продаже бытовой техники – высокая конкуренция. Сетевые гипермаркеты находятся в каждом областном городе по несколько магазинов, не считая региональных продавцов. Конкурировать с такими гигантами бессмысленно, но это не означает, что путь на рынок электроники для нового участника закрыт.
Вторая особенность – высокие первоначальные вложения. Это объясняется тем, что для организации даже небольшого магазинчика потребуется закупить продукции минимум на полмиллиона рублей. Техника дорогая, а модели обновляются чуть ли не ежемесячно, поэтому на начальном этапе следует делать упор не на качество, а на количество. Это означает, что лучше выставить на продажу недорогой товар в большем объеме, чем несколько моделей ноутбуков и смартфонов по 70 тысяч рублей каждый и ждать, когда их купят. Это не рентабельно.
И третья особенность – ассортимент и формат магазина. Организовать полноценный супермаркет электроники по типу Эльдорадо или Техносилы обойдется в 10-20 млн, поэтому необходимо выбрать тот ассортимент товара, который пользуется наибольшим спросом у покупателей, а затем постепенно расширять бизнес. К примеру, открыть магазин электрочайников, кофеварок, пароварок и прочей кухонной утвари. В последующем добавлять отделы с телефонами, планшетами и телевизорами.
Ситуация на российском рынке техники
Отечественный рынок переполнен магазинами бытовых приборов, но остро нуждается в качественных и недорогих товарах. Разница между этими двумя понятиями огромная.
Что потребителям предлагают федеральные сети:
- новинки топовых производителей;
- флагманы в линейках смартфонов, ноутбуков и планшетов;
- невероятно умные холодильники и стиральные машины;
- разрекламированную продукцию с бесполезными функциями.
Главный минус всех гигантов электроники – одинаково завышенная цена и отсутствие разнообразия в ассортименте. По факту, покупателю не из чего выбрать, кроме той дорогой продукции, которая ему буквально навязывается.
Несмотря на всевозможные акции, скидки и бонусы сети продают бытовые приборы по высокой цене, если сравнивать с теми же цифрами в интернет-магазинах других продавцов, не говоря уже о китайских производителях, которые не включают в стоимость товара оплату пересылки.
Гипермаркетам необходимо компенсировать дорогую рекламу, аренду помещения и многие другие затраты на маркетинг.
Все это говорит о том, что простой бизнесмен может спокойно влиться в рынок бытовых приборов, предлагая покупателям актуальные товары по доступным ценам.
Оценка конкуренции и рисков
Как уже было сказано, с супермаркетами не имеет смысла конкурировать, потому что у большого и маленького магазина разные цели и задачи.
Однако, в каждом городе существует множество торговых точек мелкого и среднего звена, которые действительно могут оказать негативное влияние на развитие предпринимательства. Чтобы бизнес-идея не потерпела крах на этапе открытия, необходимо провести анализ конкурентоспособных точек и оценить возможные риски.
Алгоритм действий:
- Определение формата торговой точки.
- Определение потенциальных конкурентов в зоне открытия магазина.
- Выяснение основных моментов – ассортимент, ценовой сегмент, объем продаж, площадь помещения.
- Корректировка формата магазина – в связи с имеющимися конкурентами всегда есть шанс открыть бизнес, который будет отличаться как по ассортименту, так и по развитию проекта.
Основные риски – высокая конкуренция и отсутствие спроса на продукцию. Обе проблемы решаются индивидуальным подходом к организации магазина.
Здоровая конкуренция всегда идет во благо, поэтому предприниматель может использовать некоторые уловки:
- реализация товаров по сниженным ценам – разница даже в 50 рублей может оказаться существенной, если это обыграть визуально. К примеру, у конкурента утюг стоит 2 499 рублей, как бы намекая, что цена ниже 2.5 тысяч рублей. Аналогичный товар можно выставить у себя, установив ценник 2 449 рублей. Во-первых, люди давно уже не ведутся на недостающие рубли в ценнике, реально понимая стоимость продукции. Во-вторых, визуальный эффект в этом случае направлен именно на то, что товар действительно стоит менее 2.5 тысяч;
- закупка и реализация товаров повышенного спроса – зарядные устройства, наушники, переходники, аксессуары. Люди постоянно хотят обновить дизайн гаджетов, «прокачать» устройство, не переплачивая за бренд. Привлекая покупателей недорогими товарами, народу одновременно демонстрируется основной ассортимент;
- акции в будние дни – спорный прием, потому что у кого-то он работает, а у кого-то нет. Принцип основан на том, что люди видят и знают об акциях, но не всегда имеется возможность посетить магазин в рабочий день. В выходные цены возвращаются в исходное состояние, но поскольку покупатели уже пришли, то совершается до 50% незапланированных покупок.
Отсутствие спроса решается путем исследования рынка и выяснения наиболее популярной продукции в выбранном сегменте. К примеру, если направление магазина – недорогие смартфоны, то не рекомендуется одновременно закупать брендовые модели в надежде, что они тоже будут продаваться. Удовлетворяя спрос определенной группы покупателей, товарооборот увеличивается в несколько раз.
Организационный план
Регистрация бизнеса, документы, налогообложение
Перед открытием магазина и началом организационных мероприятий предприниматель должен выбрать форму деятельности – ИП или ООО. Регистрация в обоих случаях простая, но статус предпринимателя больше подходит к небольшим торговым точкам, даже если их несколько.
ООО актуально при открытии крупного магазина бытовой техники с предполагаемым оборотом средств более 2.5 млн рублей.
Документация для регистрации ИП:
- паспорт;
- ИНН;
- заявление;
- оплаченная квитанция госпошлины (800 рублей).
Для ООО:
- паспорт и ИНН учредителя юридического лица;
- устав общества с ограниченной ответственностью;
- решение об учреждении ООО;
- юридический адрес компании (необходимо будет арендовать офисное помещение);
- уставной капитал (документация о наличии средств на счете подается не позднее 4-х месяцев после учреждения ООО);
- оплаченная квитанция госпошлины (4 000 рублей).
Дополнительно необходимо иметь:
- договор аренды помещения;
- соглашение с коммунальной службой на вывоз мусора и ТБО;
- разрешительная документация от пожарной инспекции;
- разрешение из Роспотребнадзора;
- трудовые договоры с сотрудниками;
- дополнительные документы, предписанные контролируемыми организациями.
Система налогообложения – важный этап при регистрации предпринимательской деятельности. В случае с магазином бытовой техники можно воспользоваться упрощенной системой (6-15%) или вмененным налогом, который зависит от предполагаемого оборота и рассчитывается заранее на год вперед.
Коды ОКВЭД:
- 52.45 – электро-, радио- и телеаппаратура;
- 52.48.13 – компьютеры, ПО и дополнительные устройства;
- 52.48.14 – фототехника;
- 52.48.15 – оборудование электросвязи;
- 52.48.31 – бытовая химия и средства для ухода за техникой;
- 52.48.39 – прочие непродовольственные товары, неуказанные в иных группах.
Справка: важно указать все коды, по которым планирует работать предприниматель. Они разделены на группы, поэтому пропустить что-то сложно.
Поиск помещения и требования к расположению
От месторасположения зависит более 50% успеха будущих начинаний. Следует понимать, что ассортимент, стоимость товара и его качество в меньшей степени влияют на товарооборот, в отличие от удачного места нахождения торговой точки.
Это объясняется просто – люди привыкли, что вся необходимая продукция всегда сосредоточена либо в одном месте (ТРЦ), либо находится неподалеку от дома, где располагается еще несколько подобных магазинов. В этом случае конкуренция будет только положительным фактором, потому что если покупатель ищет конкретную модель телефона или планшета, то он посетит все магазины в округе и сравнит стоимость в каждой точке.
Наиболее выгодным месторасположением считается:
- торговый центр;
- развлекательный комплекс;
- супермаркет с прилегающей зоной розничных магазинов;
- оживленные пешеходный переход или улица;
- спальный район с развитой инфраструктурой.
Требования к помещению:
- площадь – от 50 кв. м., что в конечном счете зависит от масштабности бизнеса и объема реализуемого товара;
- лицевая сторона здания должна выходить на проезжую часть;
- соответствие здания требуемым нормам пожарной безопасности и действующего СанПиНа;
- наличие черного входа для погрузки и разгрузки товара;
- склад – по возможности.
Справка: если магазин не предусматривает складское помещение, то его необходимо организовать хотя бы в минимальном значении для хранения популярных моделей техники. Под основное склад подойдет ангар в промзоне.
Покупка оборудования и ремонт
Магазин бытовой техники не требует большого количества оборудования, потому что 80% торгового зала занимает продукция. Необходимо закупиться лишь следующим:
- стеллажи;
- полки;
- витрины;
- мебель и техника для продавцов-консультантов.
Ремонт требует любое помещение. В случае с магазином бытовой техники предусматривается минимум действий – косметическая отделка зала и облицовка фасадной части здания.
Поиск поставщиков бытовой техники
Все известные и разрекламированные бренды бытовой техники имеют официальные представительства в России. Некоторые из них производят продукцию непосредственно на заводах, построенных в нашей стране. Найти контакты и договориться о поставках тех же стиральных машин, холодильников и электрических плит, произведенных в РФ, не составит труда.
Телефоны, компьютеры и ноутбуки частично поставляются из Китая или также производятся у нас в стране. Каждая фирма имеет официальное представительство.
Можно поискать в сети малоизвестные бренды китайского и корейского производства и договориться о поставке пробной партии товара. Как правило, техника нераскрученных брендов во много раз дешевле, но при этом не уступает по качеству известным маркам. В последующем можно открыть даже официальное представительство и работать в узкоспециализированной сфере.
Формирование ассортимента магазина
Объем и разнообразие продукции магазина бытовой техники зависит от формата бизнеса и желания предпринимателя. Кто-то торгует только бытовыми приборами, как чайники, пароварки, блендеры, миксеры.
Другие предпочитают гаджеты, компьютеры и игровые приставки. Сочетать все направления одновременно крайне трудно, поэтому все же придется ограничиться чем-то одним или использовать смежные категории.
Наиболее сочетающиеся виды товаров:
- Электроника – смартфоны, планшеты, ноутбуки, периферийные устройства.
- Компьютеры – от недорогих и мобильных версий до топовых сборок для игр.
- Бытовая техника – миксеры, блендеры, чайники, микроволновки, кофемашины.
- Крупногабаритная техника – холодильники, электроплиты, стиральные машины, посудомоечная техника.
Подбор кадров
Для открытия магазина потребуется:
- 1-2 продавца;
- 2 грузчика (особенно для крупногабаритной техники);
- уборщица;
- бухгалтер.
К продавцам предъявляются стандартные требования по опрятному внешнему виду, грамотной речи и отсутствию вредных привычек. При этом люди должны хотя бы поверхностно разбираться в реализуемом товаре, потому что покупатели часто спрашивают, чем одна модель отличается от другой, просят перечислить характеристики и т.д. Выучить наизусть все данные невозможно, поэтому требуется именно понимание сути работы.
Маркетинг и реклама
Название магазина
Многие предприниматели не обращают внимание на название магазина, выбирая что-то простое и непримечательное. К примеру, «Компьютеры», «Магазин электроники». Несомненно, что такие названия подходят и отражают суть деятельности торговой точки, но люди не запомнят эти слова, а к вечеру забудут, где видели подобную надпись, потому что словосочетания присутствуют на каждом втором баннере города.
Название магазина – это его уникальность, его имя. Вряд ли кто вспомнит надпись «Электротовары», но каждый в городе хотя бы раз слышал о такой точке, как «Красный крокодил». Можно сочетать несочетаемое для звучности или придумать уникальное название, которого еще нет в городе.
Создание собственного сайта
Обязательное условие для продажи бытовой техники и электроники – возможность заказа товара по интернету. Для этого требуется создать и запустить полноценный сайт с перечнем продукции.
Во-первых, сервис упростит работу офлайн-магазина. Во-вторых, увеличит товарооборот. В-третьих, привлечет новых клиентов. В будущем можно организовать отдельный пункт выдачи заказов и разделить 2 вида бизнеса.
Способы привлечения клиентов
На этапе открытия проекта покупателей нужно завлечь, а в процессе работы – удержать и расширить клиентскую базу. Этому способствует реклама бизнеса на всех уровнях:
- ролики на ТВ;
- реклама на радио;
- баннеры;
- рекламные щиты;
- растяжки;
- штендеры;
- листовки;
- объявления;
- вывеска;
- продвижение сайта и товаров через социальные сети.
В будущем нелишним станет разработка мобильного приложения, чтобы пользователи смогли отслеживать новые поставки, бронировать модели и совершать покупки.
Финансовые расчеты
Инвестиции в проект
На старте открытия магазина предусматриваются следующие траты (в рублях):
- 15 000 – регистрация предпринимательской деятельности и сопроводительных документов;
- 20 000 – анализ рынка и исследование покупательского спроса;
- 100 000 – аренда помещения;
- 60 000 – ремонт;
- 40 000 – сайт и реклама;
- 15 000 – вывеска;
- 400 000 – закупка товара.
Итог: 650 000 рублей.
Текущие расходы
С началом работы торговой точки предполагаются следующие траты:
- 100 000 – аренда;
- 150 000 – заработная плата сотрудникам;
- 15 000 – коммунальные услуги;
- 20 000 – реклама;
- 200 000 – дозакупка товара.
Итог: 485 000 рублей.
Доходы от продаж и подсчет прибыли, оценка рентабельности
Прибыль магазина бытовой техники зависит от покупательской способности, формата точки и ассортимента. Средний чек может варьироваться в пределе от 7 до 40 тысяч рублей.
На основе магазина гаджетов и компьютеров можно подсчитать предварительный доход бизнеса. Телефон средней модификации стоит в пределе 8-12 тысяч рублей, ноутбук – 15-20 тысяч. Количество покупателей в неделю – 12 человек. Доход в неделю – 240 тысяч, а в месяц – 960 тысяч рублей.
Чистая прибыль определяется путем вычитания из полученной суммы обязательных трат.
960 000-485 000=475 000 рублей.
Рентабельность подсчитывается по формуле:
R=отношение чистого дохода к грязному, умноженное на 100%.
475 000/960 000*100=50%
С такими показателями вложения окупятся за 2-3 месяца.
Магазин бытовой техники – отличное начинание для бизнеса, требующее серьезных затрат, продуманного бизнес-плана и понимания специфики выбранного направления. В будущем можно развить успешную сеть по городу и конкурировать с федеральными точками электроники.
Заказать бизнес план
Бытовая техника ‒ оборудование, которое является неотъемлемой частью жизни современного общества. Разнообразные многочисленные приборы и устройства, которые постоянно модернизируются и становятся еще более функциональными и практичными, пользуются неизменным спросом.
Исходя из этого, можно решить, что собственный магазин бытовой техники будет приносить хорошую прибыль и станет успешным бизнесом. Однако не все так просто, ведь в этом деле, как и в любом другом, есть свои нюансы и подводные камни.
Особенности и основные этапы бизнеса
Перед тем, как открыть магазин бытовой техники с нуля, следует изучить особенности этого сегмента торговли. Дело в том, что начинающий предприниматель неизменно столкнется с большой проблемой: на сегодняшний день практически все города перенасыщены крупными сетевыми магазинами, ассортимент которых включает все возможные бытовые приборы – от фенов и утюгов до холодильников и домашних кинотеатров. Подобные большие гипермаркеты могут себе позволить устраивать различные акции, продавать недорогие модели, делать скидки, предлагать бесплатную доставку и другие интересные для покупателей бонусы. Разумеется, что тягаться с такими гигантами будет непросто.
Вторым неудобным моментом являются стартовые вложения в бизнес: если вы хотите открывать большой магазин с более-менее широким ассортиментом, то вам понадобится найти достаточно приличные суммы, так как и первоначальная закупка товара, и аренда подходящего помещения будут стоит очень немало.
Как вариант, можно начинать с небольшого специализированного отдела или торговой точки, к примеру, вы будете заниматься только мелкой бытовой техникой, которая не требует столько пространства для демонстрации и чаще выходит из строя, что делает спрос на нее еще больше. Своя ниша и узкая целевая аудитория ‒ это то, что может помочь вам выдержать конкуренцию.
Виртуальный магазин
Интернет-магазины в последнее время становятся прекрасной альтернативой обычным магазинам или рынкам. Покупатели экономят свое время, а вы, как предприниматель, можете существенно сэкономить на аренде больших торговых площадей.
Существует два варианта организации виртуального магазина.
- У вас есть только сайт, который необходимо раскручивать и наполнять. Этот вариант может быть очень выгодным, потому что вы не закупаете товар заранее, а берете его у поставщиков сугубо под конкретный заказ, чтобы потом доставить со склада по требуемому адресу. Итак, вы содержите только сайт, а не тратите деньги заранее на аренду и товар.
- Еще одним вариантом может стать виртуальная витрина. Однако вы будете арендовать офис, склады, в которых расположится заявленный товар, наймете грузчиков, курьеров и т. д. То есть, тут экономия лишь на аренде помещения под магазин.
Выгода в этом, безусловно, есть, и ваши финансовые затраты на то, чтобы открыть интернет-магазин, будут намного меньше, но не забывайте, что и у крупных магазинов есть свои сайты, так что за доверие и внимание клиента придется бороться в любом случае.
Первые шаги
Задавшись вопросом, как открыть магазин бытовой техники, вы должны быть настроены на серьезную подготовительную работу: помочь вам может грамотно составленный бизнес-план, в котором следует все просчитать, оценить и учесть возможные риски, продумать пути выхода из них, расписать приблизительные расходы. Помимо этого, придется пройти некоторые обязательные этапы организации бизнеса.
- Оформить дело юридически, получить соответствующие разрешения.
- Подобрать помещение для магазина.
- Сделать ремонт (по надобности) и завезти торговое оборудование.
- Найти поставщиков.
- Закупить товар.
- Нанять персонал.
- Заняться рекламой и раскруткой магазина.
Итак, план действий готов – можете приступать к его осуществлению.
Юридическое оформление бизнеса
Если вы начинающий предприниматель, тогда вам придется зарегистрировать свое предприятие. Для магазина бытовой техники подойдет регистрация ИП. В качестве формы налогообложения эксперты советуют выбирать УСН.
Также понадобится заплатить пошлину, купить кассовый аппарат и изготовить печать. Служба Роспотребнадзора должна выдать вам разрешение на размещение магазина. Не забудьте выбрать коды вашего вида деятельности по ОКВЭД, оформить программу санитарно-производственного контроля (ПКК) и утвердить в санитарно-эпидемиологической службе ассортиментный перечень товара.
Помимо этого, открытие согласовывается с районной управой, и у вас должны быть на руках разрешительные документы (право собственности на помещение или договор его аренды). С представителями коммунальных служб или других организаций нужно заключить договоры:
- на оказание услуг по стирке или чистке униформы сотрудников (с химчистками, прачечными);
- на вывоз и утилизацию ТБО и другого мусора;
- на вывоз и утилизацию ртутных ламп;
- на осуществление санитарно-эпидемиологических мероприятий (дезинфекция, дезинсекция и т. д.);
- на осуществление регулярной очистки вентиляционных систем и кондиционирования.
Общество защиты прав потребителей требует, чтобы в вашем магазине обязательно присутствовал уголок покупателя, а также ‒ наличие инструкций на импортный товар на русском языке. Вот и все официальные требования, которые необходимо выполнить перед тем, как открыть магазин бытовой техники в России.
Выбор помещения
Во многом сумма ваших затрат будет зависеть от того, какое место и помещение вы выберете для расположения своего магазина. Можно обосноваться в центре города, однако, если учитывать, что вам понадобится площадь от 250 до 1000 кв. м. (в зависимости от того, на какой объём и ассортимент товаров вы нацеливаетесь), то понятно, насколько дорогой будет аренда такого помещения. Впрочем, статистика утверждает, что магазины, которые располагаются в центральной части города, способны обеспечить наиболее высокую реализацию товара.
Обратите внимание на районы новостроек: там может еще не быть конкурентов, и аренда обойдется вам гораздо дешевле. Оживленная улица, спальный густонаселенный район, близость транспортных остановок или хорошая транспортная развязка ‒ вот, пожалуй, и все маркеры для удачного расположения.
Также проследите, чтобы около магазина был удобный паркинг, который бы давал возможность подъехать близко к зданию (для быстрой погрузки габаритных вещей).
Особо жестких требований к помещению нет, однако все равно вам придется получать на него разрешения у различных служб:
- представители СЭС и Роспотребнадзор должны выдать санитарно-эпидемиологическое заключение, которое бы подтверждало соответствие вашего предприятия всем нормам и требований;
- служащие Госпожнадзора также проведут инспекцию, поэтому все помещения должны соответствовать нормам противопожарной безопасности: вам придется оборудовать запасные пожарные выходы, сделать противопожарные люки и пожарную сигнализацию, плюс – запастись огнетушителями.
Возможно, вам придется сделать ремонт. Никакой вычурности или экстравагантных дизайнерских решений здесь не нужно: такие магазины, как правило, выглядят просто. Главное – предусмотрите качественное освещение и хорошую вентиляцию. Охранная сигнализация тоже не помешает.
Особенности планировки
Выбрав концепцию торговли и определившись с будущим ассортиментом, вы сможете сделать планировку магазина. Если вы нацелены на продажу только мобильных телефонов и аксессуаров, то вам хватит и 30 кв. м. Если ассортимент будет включать в себя мелкую бытовую технику (плойки, фены, чайники, утюги и т. д.), то обоснуетесь на площади до 100 кв. м. Полномасштабный магазин потребует пространства по максимуму.
Предлагая клиентам широкий ассортимент, очень важно разделить торговый зал на сегменты:
- крупная бытовая техника;
- мелкая бытовая техника;
- аудио- и видеотехника.
Некоторые предприниматели размещают их на разных этажах, другие ‒ разделяют один от другого перегородками, третьи – делают переходы из отдела в отдел плавно перетекающими друг в друга. Последний вариант хорош тем, что свободные продавцы смогут вовремя заметить наплыв клиентов в другом отделе и прийти на помощь своим коллегам.
Торговый зал будет занимать до 80‒90 % всей площади. Остальное пространство ‒ подсобные (для персонала) и складские помещения, а также небольшой офис администрации.
Оборудование и ассортимент
Торговое оборудование подбирается с учетом специфики вашего товара. В зависимости от предлагаемого ассортимента, вам понадобятся:
- подиумы для крупногабаритной техники (наиболее дешевый вид оборудования);
- стеллажи с габаритами и со стеклянными дверцами, которые можно бы было закрыть на замок (для отдела мелкой бытовой техники);
- аудио- и видеотехника тоже располагается на стеллажах, но они немного другие. Большинство из таких стеллажей – открытого типа, но есть и глубокие (60 см);
- также вам понадобятся прилавки для продавцов, кассовые аппараты, стулья;
- в администрацию и бухгалтерию ‒ всевозможная офисная техника, столы, стулья, шкафы, сейф;
- все необходимое в помещения для персонала (шкафчики для хранения униформы и личных вещей, небольшая кухня, санузлы и т. д.).
Если у вас в торговом зале выставлена не вся бытовая техника, то позаботьтесь, чтобы склад соответствовал тем условиям и нормам микроклимата, в которых должен храниться товар. Лучше всего, чтобы склад находился либо в здании магазина, либо невдалеке, чтобы клиент мог в кратчайшие сроки получить свою покупку.
При выборе ассортимента учитывайте несколько факторов.
- Рекламная кампания производителя формирует спрос на товар, и здесь даже не берется во внимание соотношение цены и качества или функциональности.
- Вы можете использовать слабые места крупных торговых сетей и постараться предоставить клиентам другие товарные ниши, как альтернативу. Иногда люди ищут эксклюзивные торговые марки или дорогие бренды, которых нет в обычных магазинах. Однако полностью ориентироваться на такой VIP-сегмент не стоит.
- Включайте в ассортимент новинки, отслеживайте, какие модели или линейки пользуются большим спросом, следите, чтобы не было простоев в поставках, планируйте, каким образом заинтересовать клиентов и подтолкнуть их к покупке.
Помните, что весь товар должен быть хорошо виден, а торговый зал оборудован и обставлен так, чтобы у покупателя было достаточно места для свободного передвижения и возможности рассмотреть представленный ассортимент.
Лучше позаботиться о дополнительной безопасности: к малогабаритной технике прикреплять специальные чипы, которые будут срабатывать в виде сигнализации на выходе, в случае неоплаченной покупки.
Персонал и организация работы
От ваших сотрудников на самом деле зависит, насколько высокими будут продажи, поэтому предпочтение отдавайте грамотным, квалифицированным и опытным работникам. Сначала можно принимать людей на испытательный срок или на стажировку, а после успешной работы ‒ брать на полную ставку.
Обратите внимание на некоторые нюансы при выборе продавцов:
- они должны хорошо владеть всей информацией о технических характеристиках товара, разбираться во всех нюансах продаваемого оборудования, моделях, новинках и т. д.;
- покупатель на самом деле не всегда четко знает, что именно ему нужно, поэтому продавцы обязаны доходчиво и ясно донести ему информацию, все объяснить и показать;
- менеджеров по продажам обычно ориентируют на определенную категорию товара, однако они должны владеть всей информацией об ассортименте, чтобы прийти на помощь своим коллегам, которые не справляются с наплывом покупателей.
Помимо 2‒3 продавцов на каждый отдел вам понадобятся грузчики, водители, бухгалтер, уборщицы, охранники. Минимальный штат персонала составит 12‒15 человек на одну смену.
Реклама магазина
С одной стороны, компании-производители активно продвигают свой товар на рынке, изрядно тратясь на его постоянную рекламу еще до того, как он попадет в ваш магазин. Однако с другой стороны, магазину все равно понадобится проводить свою рекламную кампанию, в которой стоит сделать акценты на выгоду приобретения того или иного прибора именно в вашем магазине, а не в любом другом. Это могут быть специальные акции, скидки, распродажи, бесплатная доставка, бонусные или накопительные карты и т. д.
Один из самых недорогих и эффективных способов является обычное распространение листовок или рекламных буклетов магазина. Также понадобится сделать красивую яркую вывеску, потратиться на лайт-борды или биг-борды. Если позволяет бюджет, закажите рекламу во всех видах местных СМИ. Не забывайте и о собственном сайте: интернет-платформа будет отличной дополнительной рекламой.
Как вариант расширения и перспектив развития после открытия магазина бытовой техники и электроники, можно будет параллельно организовать ремонт или гарантийное обслуживание фирменной техники. Сервисный центр на базе магазина – отличный способ привлечь дополнительных клиентов.
Выводы
Этот бизнес может быть достаточно рентабельным (до 20-25%), однако только при грамотной организации, тщательном формировании ассортимента и подборе персонала, а также ‒ при хорошо продуманной маркетинговой политике за завоевание внимания клиента.
Приблизительные расходы (цены указаны в рублях):
| Аренда помещения | От 300 000 |
| Ремонт и оформление | От 200 000 |
| Торговое оборудование | От 500 000 |
| Оргтехника и мебель | От 100 000 |
| Кассовые аппараты и сигнализация | От 200 000 |
| Зарплата | От 300 000 |
| Налоги и коммунальные услуги | От 80 000 |
| Реклама (+ сайт) | От 150 000 |
| Закупка товара | Около миллиона |
Срок окупаемости магазина будет зависеть от многих факторов и может составить от 2 до 5 лет. Размер стартовых вложений для создания большого магазина с нуля достигает 2,5‒3 миллиона рублей.