Бизнес план для достижения целевых показателей
Содержание 2
Введение 3
1
Теоретические основы составления
целевых бизнес- планов 5
1.1
Основные аспекты целевых бизнес-планов 5
1.2
Этапы разработки целевых бизнес-планов 9
1.3
Проблематика составления целевых
бизнес-планов 12
2
Разработка целевого бизнес-плана 18
2.1
Меморандум о конфиденциальности 18
2.3
Описание отрасли 19
2.4
Характеристика предприятия 20
Заключение 33
библиографический
список 35
Приложение
1 37
Приложение
2 39
Введение
Разработка
бизнес-планов стала одной из наиболее
распространенных форм планирования в
рыночной экономике.
В условиях фактически
сложившейся рыночной экономики
планирование хозяйственной деятельности
предприятия является залогом его
эффективного функционирования. Для
гибкого реагирования всех структурных
подразделений предприятия на изменение
рыночной ситуации требуется не просто
оперативное планирование.
Руководство любого
предприятия все время ощущает необходимость
выбора. Оно должно осуществить выбор
оптимальной цены реализации, величины
объема продукции, принимать решения в
области кредитной и инвестиционной
продукции и многое другое. Чтобы
обеспечить возможность принятия
экономически обоснованных решений, на
предприятии производятся и анализируются
расчеты альтернативных предложений и
описываются ожидаемые результаты
экономической деятельности. Правда,
руководители многих предприятий
(особенно небольших) склонны считать,
что не стоит тратить время на так
называемое «формальное планирование»
(т.е. подробно фиксировать на бумаге всю
схему действий), поскольку экономическая
ситуация так быстро меняется, что
приходится постоянно вносить изменения
и дополнения в первоначальную схему
действий.
Однако ученые, а
также руководители крупных предприятий
относят планирование к деятельности
высшего порядка и считают, что формальное
планирование предоставляет немало
выгод:
помогает руководству
предприятия мыслить перспективно;способствует
четкой координации предпринимаемых
предприятием усилий;формирует систему
целевых показателей деятельности для
последующего контроля;готовит предприятие
к возможным внезапным рыночным переменам;демонстрирует
взаимосвязь обязанностей всех должностных
лиц;способствует
также привлечению инвестиций в
производство и организации совместных
предприятий с зарубежными фирмами.
Таким образом,
актуальность темы курсовой работы
заключается в том, что в настоящее время
бизнес-планирование играет особо важную
роль в переходной экономике России.
Цель работы –
рассмотреть бизнес-план как новую форму
внутрифирменного планирования
производственной и коммерческой
деятельности предприятия.
Задачи работы:
— описать методики
разработки бизнес-планов,
— рассмотреть
структуру бизнес-плана,
— изучить методы
оценки показателей бизнес-плана,
— разработать
бизнес-план.
Объект исследования
– ООО «ЗИНтурс».
Предмет исследования
– разработка целевого бизнес-плана.
1 Теоретические основы составления целевых бизнес- планов
1.1 Основные аспекты целевых бизнес-планов
Современные
представления о функциях управления
связаны с выделением трех групп функций:
первичные или базовые, связующие и
интегрирующие (оперативные) функции.
Оперативное
управление включает три основные группы
задач: планирование, контроль и принятие
управленческих решений. Управление по
целям предполагает наличие ясных,
измеримых и достижимых целей, а также
стратегии и плана действий, которые
обеспечат достижение поставленных
целей [4, c.
82].
Выполнение базовых
функций составляет основу процесса
управления для любого руководителя,
независимо от занимаемой должности и
специфики деятельности. К ним относятся:
планирование, организация, мотивация
и контроль.
Планирование
— определение
целей деятельности и развития организации,
тактики и стратегии их достижения,
индивидуальных действий каждого
участника процесса управления.
Планирование должно быть непрерывным,
для того, чтобы обеспечить поступательное
развитие организации и постоянную
корректировку намеченных планов в силу
их вероятностных характеристик.
Основные функции
планирования можно представить на
рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 — Основные
функции планирования
В зависимости от
длительности планового периода различают
следующие виды планов:- текущее или
оперативное планирование; — среднесрочное
планирование; — перспективное планирование.
Среди стратегического
планирования важное место занимает
бизнес-планирование. Целевой бизнес-план
является постоянным документом; он
систематически обновляется, в него
вносятся изменения, связанные как с
переменами, происходящими внутри фирмы,
так и на рынке, где действует фирма.
Бизнес-план по содержанию является
полным и точным описанием предприятия,
начиная от продукта и заканчивая
процессами управления, а также финансовыми
потребностями [14, c.
93].
Целевой бизнес-план
— план, программа осуществления
бизнес-операции, действий фирмы,
содержащая сведения о фирме, товаре,
его производстве, рынках сбыта, маркетинге,
организации операций, и их эффективности.
Целевой бизнес-план
— это важнейший шаг на пути превращения
намерений, связанных с производством
товаров и услуг, в реальное процветающее
предприятие. Предприниматель сможет
планировать, если сумеет правильно
оценить:
— потенциальный
рынок для своего предприятия;
— потенциальные
расходы на удовлетворение потребностей
такого рынка;
— потенциальные
сложности в организации работы
предприятия;
— первые признаки
успеха или спада.
В нашей
стране бизнес-план пережил своеобразную
эволюцию. Вначале 90-х годов он рассматривался
лишь как инструмент, который позволяет
привлечь иностранные инвестиции. Сейчас
же все чаще и чаще, а так и должно быть,
бизнес-план считается продуктом
внутренней управленческой деятельности,
который необходим для решения многих
вопросов функционирования предприятия
(фирмы), не связанных с привлечением
внешних инвестиций. Это вопросы открытия
нового дела и определение профиля
предприятия и основных направлений ее
коммерческой деятельности; перепрофилирования
существующей предприятия, а также выбора
новых видов и способов осуществления
коммерческих операций [7, c.
93].
В рыночной экономике
бизнес-план является рабочим инструментом,
который используется во всех сферах
предпринимательства. Бизнес-план
описывает процесс функционирования
предприятия (фирмы), каким образом ее
руководители собираются решить стоящие
перед ними задачи.
Целью разработки
бизнес-плана является планирование
хозяйственной деятельности предприятия
(фирмы) на ближайший и отдаленные периоды,
в соответствии с потребностями рынка
и возможностями получения необходимых
ресурсов.
Важнейшей задачей
разработки бизнес-планов является
проблема привлечения и обоснования
инвестиций и кредитов, в том числе
зарубежных, необходимых для осуществления
проектов (предложений) технического
перевооружения или реконструкции
предприятий. В этом случае бизнес-план
необходим как основной инструмент,
дающий возможность выбора того или
иного варианта инвестирования основной
деятельности, подтверждающий
гарантированность их возврата на основе
эффективного использования. Бизнес-план
является перспективным документом, и
составлять его рекомендуется на 3-5 лет
вперед. Для первого и второго года
основные показатели рекомендуется
давать в поквартальной разбивке (а при
возможности даже в месячном разрезе),
и только начиная с третьего года можно
ограничиться годовыми показателями.
В связи
с тем, чтобизнес-план
представляет собой результат исследований
и организационной работы, имеющей целью
изучение конкретного направления
деятельности предприятия (продукта или
услуг) на определенном рынке в сложившихся
организационно-экономических условиях,
он опирается на: конкретный проект
производства определенного товара
(услугу)- создание нового типа изделий
или оказание новых услуг (особенности
удовлетворения потребностей и т.д.);
всесторонний анализ производственно-хозяйственной
и коммерческой деятельности, целью
которого является выделение ее слабых
и сильных сторон, специфики и отличий
от других аналогичных предприятий;
изучение конкретных финансовых,
технико-экономических и организационных
механизмов, используемых в экономике
для реализации конкретных задач.
Бизнес-план
является одним из основных документов,
определяющих стратегию функционирования
предприятия (фирмы). Вместе с тем он
базируется на общей концепции развития
предприятия, более подробно разрабатывает
экономический и финансовый аспект
стратегии, дает технико-экономическое
обоснование конкретным мероприятиям.
Реализация стратегии основывается на
широких инвестиционных программах,
составленных как целая система
взаимосвязанных технических,
организационных и экономических
изменений на определенный период.
Бизнес-план охватывает одну из частей
инвестиционной программы, срок реализации
которой, как правило, ограничен несколькими
годами (часто корреспондирующими со
сроками среднесрочных или долгосрочных
кредитов), позволяющей дать достаточно
четкую экономическую оценку намеченным
мероприятиям [12, c.
85].
Главное
достоинство бизнес-планирования
заключается в том, что правильно
составленный бизнес-план показывает
перспективу развития предприятия.
Бизнес-план
оценивает перспективную ситуацию как
внутри предприятия, так и вне ее. Он
необходим руководству предприятия для
ориентации в условиях акционерной
собственности и, в определенной мере,
при создании обществ. Именно при помощи
бизнес-плана руководство предприятия
принимает решение, какая часть прибыли
остается в деле для накопления, а какая
— распределяется в форме дивидендов
между акционерами. Бизнес-план используется
при обосновании мероприятий по
совершенствованию и развитию
организационно-производственной
структуры предприятия, в частности для
обоснования уровня централизации и
ответственности.
Можно
выделить следующие типы целевых
бизнес-планов:
Полный бизнес-план
коммерческой идеи или инвестиционного
проекта — изложение для потенциального
партнера или инвестора результатов
маркетингового исследования, обоснование
стратегии освоения рынка, предполагаемых
финансовых результатов.Концепт бизнес-плана
коммерческой идеи или инвестиционного
проекта — основа для переговоров с
потенциальным инвестором или партнером
для выяснения степени его заинтересованности
или возможной вовлеченности в проект.Бизнес-план
компании (группы) — изложение перспектив
развития компании на предстоящий
плановый период перед советом директоров
или собранием акционеров с указанием
основных бюджетных наметок и хозяйственных
показателей для обоснования объемов
инвестиций или других ресурсов.Бизнес-план
структурного подразделения — изложение
перед высшим руководством корпорации
плана развития хозяйственной
(операционной) деятельности подразделения
для обоснования объемов и степени
приоритетности централизованно
выделяемых ресурсов или величины
прироста оставляемой в распоряжении
подразделения прибыли.Бизнес-план (заявка
на кредит) для получения на коммерческой
основе заемных средств от
организации-кредитора.Бизнес-план (заявка
на грант) для получения средств из
государственного бюджета или
благотворительных фондов для решения
острых социально-политических проблем
с обоснованием прямых и косвенных выгод
для региона или общества в целом от
выделения средств или ресурсов под
данный проект.Бизнес-план
развития региона — обоснование перспектив
социально-экономического развития
региона и объемов финансирования
соответствующих программ для органов
с бюджетными полномочиями.
Понятно, чтопри составлении
бизнес-планов каждого вида должно быть
больше уделено внимания определенным
вопросам, связанным с целью его
составления. Бизнес-план должен быть
достаточно подробным, чтобы, ознакомившись
с ним, потенциальные инвесторы и кредиторы
смогли получить полное представление
о предлагаемом проекте и его целях.
Состав бизнес-плана и степень его
детализации зависят от размеров будущего
проекта и сферы, к которой он относится
[10, c.
73].
Тщательно
составленный бизнес-план не только
поможет проложить курс фирмы, но и
послужит руководством по обеспечению
деятельности (такую задачу решит
бизнес-план сущность). Потенциальные
инвесторы (те, кто предоставляют капитал)
практически ежедневно получают множество
запросов по финансированию рискованных
проектов, а поэтому необходимо предоставить
им информацию о фирме и ее продукции
профессионально, в соответствии с
определенным планом (бизнес-план форма).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Когда предприниматель решает воплотить в жизнь собственную идею, он должен четко понимать, для чего и зачем нужен проект. Обычно неопытные владельцы фирмы ставят единственную цель – заработать побольше денег. И это в корне неверно. От правильной постановки бизнес-цели зависит успех предприятия.
Что такое бизнес-цель?
Бизнес-цель – это главный фактор, побуждающий к выполнению, реализации проекта. Формирование цели происходит на стратегическом уровне, то есть цель связана с глобальными задачами и одновременно с самим проектом. Работать со стратегией – обязательно, ведь предприниматель переходит на тактический уровень. В этом случае цель «мельчает», предприниматель видит своей главной задачей просто создать продукт.
Если речь идет о подготовке к открытию бизнеса, то цель должна быть достаточно веской, чтобы предприниматель перешел к следующему шагу – формированию устава, технико-экономического обоснования.
Если бизнес уже функционирует, то предприниматель тоже сталкивается с необходимостью формулировать бизнес-цель. Например, если компания реализует проект по заказу нового оборудования, его монтажу, то цель формулируется так:
- неправильно: Цель проекта – покупка и установка оборудования;
- правильно: Цель проекта – устранение слабого места в процессе производства. Создание условий, которые позволяют выпускать необходимое количество товаров, удовлетворять спрос потребителей, занять определенную нишу на рынке.
Как правило, бизнес-цели формулируются в отдельном документе, который называется «Декларация целей». Туда записываются краткосрочные и долгосрочные цели организации, эта информация обязательно доносится до рядовых сотрудников. Когда сотрудники ознакомлены с целями, они получают дополнительную мотивацию для работы.
Критерии бизнес-цели
Несмотря на то, что личные цели и бизнес-цели проекта – два разных понятия, они связаны друг с другом. Движущая сила проекта – перспективная задумка. Она напрямую зависит от предпринимателя. Если человек будет увлечен идеей, то он сможет развить бизнес, найти клиентов и увеличить доходы. Поэтому цель проекта должна соответствовать наклонностям, знаниям, умениям предпринимателя. Это первый критерий.
Второй критерий правильной бизнес-цели – актуальность. Товар или услуга, которые получаются в результате реализации проекта, должны быть интересны потенциальным клиентам.
Третий критерий – цель должна быть долгоиграющей. Есть товары и услуги, которые позволяют быстро зарабатывать. Например, несколько лет назад были популярны моноподы для селфи: предприниматели, которые поставили цель закрыть потребность пользователей и компаний в аксессуарах для фото. Однако популярность гаджетов долго не продержалась, поэтому те же предприниматели вынуждены искать новый способ заработка.
Примеры бизнес-целей
Нормально, если у проекта (как действующего, так и зарождающегося) будет несколько бизнес-целей. Совокупность целей становится основой планирования всей дальнейшей деятельности. Обычно цели затрагивают эти сферы работы фирмы:
- рентабельность – выручка с продажи товаров и услуг должна покрывать затраты на производство, доставку, рекламу, работу персонала. Для реализации такой бизнес-цели необходимо сосредоточиться на каждом этапе – от заказа оборудования до финальной доставки в руки покупателя;
- производительность. Чтобы поддерживать высокий уровень производительности или подняться на ступень выше, придется следить за состоянием оборудования и навыками технического персонала;
- обслуживание клиентов. Качественное обслуживание способно удержать покупателей и повысить доход;
- удержание сотрудников. Высокая текучка кадров влечет дополнительные расходы на обучение персонала, на поиск новых сотрудников. Чтобы реализовать цели, связанные с созданием крепкой команды, необходимо поддерживать позитивную среду в коллективе;
- конкурентный анализ. Позволяет определить, какое место на рынке занимает проект. На основе полученных данных выстраивается стратегия продвижения.
Есть другой подход к формулированию бизнес-цели. Согласно ему, можно делить цели не просто по сферам работы, но и по времени достижения. Считается, что такой подход является более эффективным, так как более соответствует SMART-технике. Руководителю проекта вместе с ведущими менеджерами предлагается четко определить:
- содержания цели;
- размер;
- сроки реализации – краткосрочная, среднесрочная или долгосрочная цель;
ранг в иерархии всех целей.
Кроме того, рекомендуется привязать каждую цель к определенному отделу или сотруднику, который будет отвечать за реализацию. Тогда цели ставятся таким образом:
- краткосрочная цель по прибыли заключается в сокращении издержек на производство, среднесрочная – в увеличении товарооборота, а долгосрочная – в определенном, выраженном в конкретных цифрах, размере прибыли;
- если цель касается заказчиков, то в ближайшей перспективе необходимо их удержать, в среднесрочной перспективе – найти новых заказчиков, а в течение более длительного срока расширить число клиентов на N%;
- цели по товарам выглядят так. Краткосрочная может быть сформулирована в виде повышения конкурентоспособности, среднесрочная заключается в расширении ассортимента. В долгосрочной перспективе компания должна занять новую нишу;
- цели, связанные с сотрудниками, выглядят так. В ближайшее время компании требуется начать поощрение инициативных работников. В течение более длительного периода начать переход на новую систему стимулирования. Долгосрочная цель таких инноваций – полный переход на новую систему оплаты труда, которая напрямую зависит от количества продаж;
- если задачи связаны с поставщиками и используемым сырьем, то в течение ближайшего времени руководитель ставит цель найти новое, более бюджетное сырье, затем полностью заменить дорогое дешевым. Долгосрочная цель – сформировать новую систему поставок с новыми поставщиками.
Аналогичным образом можно сформулировать цели для торговых точек, если у предприятия их несколько.
Бизнес-цели в рамках дерева целей
Бизнес-цели являются вершиной дерева цели – набора задач, которые ранжированы по важности и приоритетности. После того как цели первого уровня выделены, можно развивать вторичные уровни. Например, компания сформулировала бизнес-задачу для своего проекта: увеличить количество покупателей до N.
В системе дерева целей бизнес-цели – это главные задачи, которые считаются наиболее сложными в реализации. Чтобы их упростить, руководство определяет оперативные и тактические задачи. Цели второго уровня – маркетинговые. Они являются подспорьем в достижении бизнес-целей. Отвечают на вопрос – как должна измениться ситуация, чтобы добиться заданной планки?
Компания-пример на втором этапе работы с бизнес-целями задает себе такой вопрос: каким должно быть поведение целевой аудитории, чтобы их заинтересовал наш продукт? Получив ответ на вопрос, компания видит направления работы:
- возможность изменить потребительскую базу;
- предложить клиентам новые способы использования товара;
- повысить лояльность к продукту компании;
- привлечь новых покупателей за счет рекламы и продвижения.
Увидев эти перспективы, руководство проекта формулирует маркетинговые цели. Например:
- увеличить частоту покупок среди клиентов возрастной категории Х с доходом Y;
- увеличить количество новых клиентов в возрасте Z;
- увеличить частоту потребления товара – с одного раза в неделю до трех раз в неделю.
Подобно бизнес-целям, маркетинговые цели формулируются однозначно, конкретно и с ограничением по времени.
Третий этап детализации бизнес-цели – формулирование коммуникативных целей. В случае с приведенным примером (увеличение числа клиентов) руководство компании после маркетингового планирования задает такой вопрос: как должен вести себя потенциальный клиент после того, как увидел, услышал или столкнулся с рекламой?
В данном случае в зависимости от ответов на вопрос фирма определяет, что и как она будет транслировать клиентам, по какие рекламным каналам и как часто. Затем выделяются базовые цели третьего уровня:
- рассказать больше об использовании товара, донести до клиентов, что товар # 1 эффективнее работает в сочетании с товаром # 2;
- повышение узнаваемости бренда. Каждый второй потенциальный клиент должен знать название бренда, узнавать товар этой марки по фирменной упаковке;
- проработать и донести до потенциальных покупателей имиджевые характеристики товара.
Оптимально установить сроки для реализации каждой подцели.
Чтобы процесс достижения этих целей было удобнее контролировать, необходимо определить, на какие показатели лучше равняться. Например, охват рекламы, потраченный рекламный бюджет.
Результат постановки бизнес-цели
Думать о бизнес-целях своего проекта необходимо всегда. На начальных этапах, когда предприятие еще только готовится к открытию, формулировка цели помогает предпринимателю сконцентрировать на имеющихся ресурсах, сильных сторонах своей команды.
Когда бизнес уже функционирует, необходимо периодически менять и дорабатывать бизнес-цели. Если их правильно сформулировать, грамотно детализировать и выделить из них более мелкие, тактические задачи, можно быстрее добиться высоких результатов.