Бизнес план для дома моды

О романтике металлургического завода, сетевом маркетинге и неудачных бизнес-партнерах Надежда Растатурова рассказывает в интервью Контур.Журналу.

Счастливый случай

Однажды мастер с завода, где я работала в начале 1990-х годов, сказала мне: «Будешь шить хорошо — на хлеб заработаешь, будешь шить очень хорошо — заработаешь на хлеб с маслом». Эти слова мне очень хорошо запомнились, и в общем-то они оказались справедливыми. Даже в тяжелые 1990-е частная швейная практика позволяла мне иметь собственные деньги, а в середине 2000-х пошив одежды стал не просто прибыльным хобби, но и успешным бизнесом.  

Я родилась в Алапаевске, Свердловской области. Этот город с населением всего 37 000 человек известен по двум причинам: он стал первым городом советов на Урале, здесь летом 1918 года были убиты члены императорской семьи.

Так сложилось, что с профессией я определилась довольно рано и совершенно случайно. В 8 классе моя лучшая подруга решила идти в ПТУ, а не доучиваться в школе, и я, поняв, что одной в школе будет скучно, предпочла пойти с ней за компанию. Изначально я планировала стать радиоэлектромонтажником. Даже уговорила своих одноклассниц поступать со мной. Но в дело вмешался случай: первой на беседу по профориентации пошла моя подруга, записавшаяся на швею. И после двухминутного диалога с самой собой я тоже заявила, что хочу стать «электрошвеей».

Окончив колледж по специальности «портной женского легкого платья», я забрала свободный диплом без обязательной двухлетней отработки и переехала в Каменск-Уральский. Там я поступила работать контролером на Синарский трубный завод, одно из основных градообразующих предприятий. В 18 лет это казалось мне романтичным: я ходила в каске по цехам, проверяла трубы. Но швейное ремесло настигло меня даже на производстве. Коллеги узнали, что по образованию я портной, и стали просить сшить им что-то. Один раз согласилась, а затем уже заработало сарафанное радио.

В 1993 году я гостила у родственницы в Сургуте, успела смастерить ей за неделю юбку и платье. На севере тогда было очень тяжело — швей не было, и я решила бросить Каменск-Уральский и переехать работать в Сургут. Тем более что глубочайший экономический кризис к тому моменту добрался и до нашего завода, где начались сокращения. Помню, что попросила свою начальницу сократить меня, однако в дело вмешалась сестра: она добилась моего перевода в другой цех, где я занялась пошивом автомобильных чехлов. 

Финансовая яма

Несмотря на успешную карьеру и обширную частную практику, я хотела учиться и получить, наконец, красный диплом. В 2000 году я окончила Профессиональный педагогический колледж в Екатеринбурге по специальности «техник-технолог швейной промышленности, организатор производственной деятельности». В техникуме я изучала основы менеджмента и маркетинга и именно по этим направлениям решила получить высшее образование. В 2006 году окончила кафедру менеджмента и управления Уральского федерального университета. Полученные знания сильно пригодились мне в собственном бизнесе.

Мой первый бизнес-опыт, случившийся в 2006 году, оказался очень негативным. Идея была открыть собственный цех по пошиву спецодежды — востребованная в то время услуга. Компанию решено было запускать вместе с другом. Первоначальными инвестициями на закупку оборудования и аренду помещения стали мои собственные накопления. И вот, оплатив все необходимые составляющие, заключив договор на помещение и набрав заказов, я готовилась к запуску компании.

Однако бизнес закончился, так и не начавшись: арендодатель вдруг попросил нас съехать в срочном порядке, а во время ремонта в новом помещении из-за ошибки электриков наши швейные машинки перегорели. Все, что я могла, я шила дома, а мой партнер, отвечавший за техническую часть, постоянно ссылался на долгий процесс починки оборудования. Все это тянулось до тех пор, пока я однажды сама не приехала в будущий цех и не обнаружила там голые стены. Партнер распродал наши машинки, поскольку ему понадобились деньги. Вот так я и осталась без бизнеса, с кучей невыполненных заказов и долгов. Пришлось залезать в кредиты. Параллельно ухудшилась обстановка в семье: родственники и муж не поддерживали меня.

В 2007 году я попала в сетевой маркетинг, в компанию по производству оздоровительных продуктов. Сегодня стараюсь не вспоминать об этом опыте, однако именно «сетевики» помогли мне заняться саморазвитием. За три года я смогла создать неплохую команду и раздать часть долгов. Затем меня пригласили в другую компанию, которая только-только заходила на рынок: я выступала у них консультантом, тренером менеджеров по продажам. Правда, на новом месте моя карьера оказалась недолгой. Сложные личные обстоятельства, развод с мужем и нервный срыв заставили меня на некоторое время отойти от дел.

С чистого листа

Новая страница в моей жизни началась в 2011 году, когда я устроилась работать контролером качества в крупную фирму по пошиву медицинской одежды. За шесть месяцев мне удалось вырасти до директора по качеству, но, несмотря на явные карьерные успехи, меня тянуло в предпринимательство. Тем более что после затяжной депрессии, в 2012 году, ко мне вновь вернулось желание шить! Я устроилась на формальную работу: сутки через трое сидела на телефоне в охранном предприятии, а остальное время с упоением шила. Под занавес 2012 года заказов было так много, что приходилось спать по 15 минут каждые два часа. За две недели такого режима мне удалось изготовить 138 изделий разной сложности. Я так устала, что решила: все, дальше шить дома не могу и не буду.

После нового года моя бывшая коллега предложила запустить в Каменск-Уральске школу кройки и шитья для детей. Проект стартовал в феврале 2013 года. В первом наборе школы юного модельера было пять девочек, которых мы обучали секретам мастерства. Ориентацию на подрастающее поколение сделали не случайно: найти в городе достаточное число женщин, желающих обучаться швейному искусству, было сложно. А вот для подростков такое хобби было очень актуальным, к тому же мы с партнером хотели внести собственный вклад в популяризацию этой профессии и решение проблемы кадрового дефицита на этом рынке.

Параллельно со школой я продолжала заниматься частным пошивом: с утра выполняла заказы, а вечером обучала детей.

На запуск ателье я потратила 80 000 руб. собственных средств. Бизнес вышел на окупаемость в течение года.

Постепенно я решила развить нашу инициативу в полноценный дом моды «Расса». Впервые в дом моды я попала еще практиканткой в колледже, меня поразило высокое качество сервиса, который получал клиент. Под одной крышей объединялись ателье, мастерская по ремонту одежду и парикмахерская. После распада СССР дома моды просто исчезли.

В 2016 году мы получили грант в размере 300 000 руб. на развитие своего проекта от регионального Фонда поддержки предпринимательства, а всего через год мы с партнером расстались. Разногласия возникли на почве долгой окупаемости нашей школы. В итоге она забрала курсы себе, а я возглавила оставшуюся часть холдинга.

Второе рождение

В обновленном формате мое предприятие, бытовой комплекс «Маг», перезапустился всего год назад, я сделала ребрендинг. В ассортименте услуг: ателье, парикмахерская, ремонт обуви, консалтинг по организации швейного бизнеса. Общая рентабельность компании держится на уровне 12-13%.

Основные конкурентные преимущества моего ателье — высокое качество услуг и удачное расположение. У нас большое светлое пространство на первом этаже в центре города. Помещение нашли не сразу: сначала арендодатель просил за него очень высокую цену, через год мы связались вновь — оказалось, что желающих на него так и не нашлось. В итоге сняли помещение в два раза дешевле. Сейчас я планирую полностью выкупать это место.

Основная проблема на нашем рынке — кадры. Профессиональные училища не могут набрать людей на обучение по специальности «швея».

С людьми очень тяжело: они либо не хотят работать, либо не организованы и не дисциплинированы. Сейчас, например, я никак не могу найти парикмахера. Бывшая сотрудница наработала клиентскую базу и ушла, а мои затраты на те же пенсионные отчисления, на зарплату — все это просто не учитывается. Новых швей я вообще перестала искать, работаю с теми, кто есть: одна постоянная сотрудница и две по совместительству.

Благодаря сетевому маркетингу я научилась такой рекламе, как «липка» на подъезд. Маленькая бумажка на скотче с минимумом информации и номер телефона. Это очень эффективный способ продвижения в нашей сфере. Также хорошо работает сарафанное радио, реклама на 2ГИС и группа во «ВКонтакте». Ближайший год я хочу посвятить анализу. Серьезного масштабирования не планирую, скорее буду двигаться в сторону более крупных клиентов и повышения среднего чека.

Каждому начинающему предпринимателю я желаю сил и терпения. Мы все проходим свой урок падения и неудач. Но нужно быть уверенным в себе. Относитесь ко всему позитивнее, и тогда все получится.