Бизнес план для диспетчера на дому

Логистика – перспективное направление бизнеса, где ярко ощущается недостаток квалифицированных специалистов. Так как данная деятельность подразумевает удаленную работу, большинство логистов предпочитают превращать собственный дом в своеобразную диспетчерскую. Ниже мы предлагаем рассмотреть вопросы, что представляет собой диспетчер грузоперевозок на дому, с чего начать и как грамотно организовать данный бизнес.

Диспетчер грузоперевозок является лицом, которое помогает осуществить контакт грузовладельца с непосредственным исполнителем

Наиболее прибыльные сферы логистики

Высокий уровень дохода представителей данной профессии подталкивает все большее количество людей к освоению необходимых навыков. Однако многие упускают из вида количество нагрузок в этой сфере. Именно поэтому, перед тем как говорить о том, как стать логистом, давайте уделим внимание основным нюансам данного направления.

В логистике существует три отдельных направления, допускающих удаленную работу:

1. Диспетчерская служба – работник в данной сфере выступает в качестве посредника между водителем грузового транспорта и заказчиком. В трудовые обязанности диспетчера входит прием звонков от потенциальных заказчиков, назначение исполнителя, а также расчеты стоимости самой грузоперевозки. Помимо этого, представитель этого направления должен заниматься согласованием различных деталей доставки. В большинстве случаев в роли заказчиков выступают небольшие компании, у которых отсутствуют грузовые автомобили. Работа диспетчера осуществляется посменно и высоко оплачивается. Отсутствие необходимых практических знаний делает данную вакансию желанной для женщин, находящихся в декретном отпуске.
2. Менеджер в сфере продаж логистических услуг – в обязанности представителя данного направления входят комплексные меры для привлечения потенциальных клиентов. Менеджер логистических услуг должен постоянно изучать изменения на рынке, а также вести базу потенциальных и постоянных клиентов. В обязанности представителей этой профессии входит составление отчетов и заключение договоров, а также продвижение компании на рынке. Менеджеры работают напрямую с производственными предприятиями и компаниями, выпускающими товарную продукцию. Уровень дохода представителя этой сферы зависит от количества заключенных сделок, так как зарплата рассчитывается на основе процентных отчислений.
3. Логисты – наиболее ценные кадры в данной сфере деятельности. В задачу логиста входит координация работы склада, отслеживание статуса перевозки, расчеты, направленные на сокращение затрат, подбор клиентов и разработка маршрута. Чаще всего наймом данных специалистов занимается компания, выступающая в роли поставщика товарно-материальных ценностей.

Что нужно чтобы стать логистом

К сожалению, сегодняшний уровень отечественного образования недостаточен для воспитания высококвалифицированных профессионалов. Поэтому получить необходимые знания можно только на частных курсах или во время практики. Однако перед тем как начать заниматься логистикой необходим минимальный набор теоретических знаний.

Только грамотный и опытный диспетчер грузоперевозок способен найти для клиента в короткие сроки транспорт, необходимый для доставки различных видов товаров

Умение разбираться в видах транспортных средств, знание наиболее востребованных маршрутов, классификации товарно-материальных ценностей и способов расчета наиболее удобного пути к пункту назначения – позволят получить максимальный доход от этого занятия.

Для того чтобы осуществлять работу из дома, следует пройти ряд курсов по обучению логистике:

1. Курс «ЕШКО». В этот курс входит тридцать индивидуальных занятий с опытными преподавателями. Средняя стоимость месяца обучения составляет около десяти долларов. Обучение проводится дистанционно с помощью специальных журналов, которые рассматривают основные задачи, встречающиеся во время практики;
2. Курс «Логистика», предоставляемый сайтом Лекториум – данная программа основывается на пятидесяти видео и шестнадцати практических заданиях. Длительность обучения составляет около 4 месяцев. Разработкой данного курса занимались специалисты из Санкт-Петербургского политехнического университета. Обучение проводится в онлайн режиме на бесплатной основе.
3. Учебные курсы при Московском Государственном Техническом Университете. Во время прохождения данного курса ученикам предстоит столкнуться с решением восьми задач, взятых из практики. Студенты данного курса получат знания о правилах выбора перевозчика, расчетах горюче-смазочных материалов, а также о работе с различными треккинг системами. Организаторами этого курса предоставляется возможность своим ученикам посетить предприятия, занимающиеся грузоперевозками. Стоимость полного курса обучения составляет около 25 000 рублей.

Однако, для того чтобы чувствовать себя уверенным в данной профессии, необходимо получить дополнительные навыки. Постоянное самосовершенствование и получение новых знаний, увеличивает шансы получить высокооплачиваемую должность. Рассматривая вопрос, как заработать на грузоперевозках, нужно сделать акцент на необходимости следующих знаний:

1. Английский язык. Знание английского языка открывает перспективу сотрудничества с зарубежными компаниями, что значительно увеличивать потенциальный доход.
2. Знание компьютера и прикладных программ. Для того чтобы работать диспетчером грузоперевозок, необходимо уметь работать с программой Microsoft Excel. Именно в этой программе производится большинство экономико-статистических расчетов и оформление текущей документации.
3. Маркетинг и техника общения. В задачу диспетчера входит постоянный контакт с перевозчиками и клиентами. Именно поэтому сотрудник логистической службы должен быть наделен коммуникативными навыками и умением разрешать спорные моменты.
4. Тайм-менеджмент. Диспетчерская служба грузоперевозок должна находиться на связи в течение двадцати четырех часов. Большинство диспетчеров работают посменно, что требует от представителей этой профессии умения планировать собственное время.
5. Знания географических особенностей регионов. Сотрудник логистической компании должен знать все географические особенности регионов, с которыми предстоит столкнуться в работе. В задачу логиста входит работа с картой, анализ климатических условий и изучение социально-политического положения в том регионе, где будет осуществляться основная деятельность.

В большинстве случаев, за обучение диспетчеров отвечает организация, выступающая в роли нанимателя. Для того чтобы оценить перспективы данного профессионального направления и карьерного роста, начинать свое становление как специалиста следует именно с должности диспетчера.

Диспетчер на дому – это специальный сотрудник, который отвечает за получение и передачу информации

Режим работы и уровень дохода

Несмотря на перспективу высокого и стабильного дохода, следует понимать, что логистика является сложным занятием, требующим от человека постоянной обработки больших объемов, поступающих данных. Умение принимать решения в стрессовых ситуациях доступно далеко не каждому, поэтому, перед тем как погружаться в данную сферу, следует тщательно проанализировать те задачи, с которыми предстоит столкнуться во время трудовой деятельности.

Средний уровень месячного дохода новичка в данной сфере составляет около 15 000 рублей. Настоящий специалист в данном направлении способен зарабатывать до 250 000. Важно отметить, что данный уровень дохода можно получить только при условии постоянной занятости в одной организации. Специалисты средней категории, осуществляя работу в условиях дома, зарабатывают около 70 000 рублей.

Необходимо уточнить, что сумма ежемесячного дохода имеет прямую зависимость от вида деятельности. Работа диспетчером грузоперевозок на дому подразумевает сменный график, что означает, что трудовая занятость составит всего 10—12 дней в месяц. В большинстве организаций, пользующихся услугами удаленных диспетчеров, суточная ставка составляет около 1 000 рублей. Таким образом, сумма ежемесячного дохода составит около 15 000 в месяц.

Менеджер в сфере продаж логистических услуг получает не фиксированную ставку, а определенный процент с заключенных им договоров. Несмотря на то что представитель данного направления работает в стандартном графике, количество заключенных сделок имеет волнообразный характер. Исходя из этого, подсчитать уровень ежемесячного дохода довольно проблематично.

Давайте разберем пример заключения сделки. Представим, что менеджеру по продажам удалось заключить договор стоимостью 25 000 рублей. В рассматриваемом примере доход с заключения договора составит около 7 000 (30%). При правильной организации трудовой деятельности, количество заключенных сделок может достигать десяти. Исходя из этого, можно сказать о том, что данное занятие может приносить около 70 000 рублей каждый месяц.

Средний уровень зарплаты самих логистов составляет от 120 000 рублей и выше. Работа логистом на дому осуществляется в виде аутсорсинга. Это означает, что вашей главной задачей будет постоянный поиск и привлечение новых клиентов. В роли работодателей «домашних» логистов чаще всего выступают небольшие компании, у которых нет необходимости в частом использовании подобных услуг. Заключение трудового соглашения об удаленной работе с крупными предприятиями осложняется форматом данной деятельности.

Диспетчер грузоперевозок на дому – работа весьма удобная для грузовладельцев

Необходимое оборудование

Наличие теоретических и практических знаний в сфере логистики не достаточно для того, чтобы начать трудовую деятельность. Для удаленной работы необходимо правильно подготовить рабочее место, для того, чтобы избежать возможных перебоев.

Для того чтобы осуществлять диспетчерские услуги по грузоперевозкам необходим современный компьютер с широкополосным доступом в интернет. Под вашей рукой всегда должен находиться смартфон, также имеющий подключение к интернету. Большинство специалистов в данной сфере используют в работе несколько телефонов для того, чтобы всегда находиться на связи.

На вашем компьютере должна быть установлена специальная программа для приема входящих звонков. Для большей мобильности потребуется приобрести специальную гарнитуру. Так как в задачу диспетчеров входит печатание различной документации, потребуется приобрести принтер и сканер. В работе менеджеров нередко требуется электронно-цифровая подпись для того, чтобы иметь возможность заключать сделки через интернет.

Средняя стоимость организации рабочего места составляет около 50 000 рублей. Поэтому перед приобретением необходимого оборудования стоит заранее рассмотреть ту сферу, в которой вы собираетесь осуществлять свою деятельность.

Где искать клиентов

Рассматривая вопрос о том, как работают диспетчеры грузоперевозок, следует уделить особое внимание методам поиска потенциальных клиентов. Основная клиентская база в данном виде деятельности состоит из небольших предприятий, осуществляющих торговую деятельность и производство продукции. Помимо этого, вашими клиентами могут стать организации, занимающиеся арендой складских помещений или оказанием экспедиторских услуг. Вакансии в данной сфере бизнеса подразделяются на два основных направления:

• вакансии для начинающих с минимальной оплатой;
• вакансии для профессионалов с наличием большой практики.

Транспортные услуги в последние годы пользуются большим спросом и, как показывает практика, дают неплохую прибыль

Работать в домашних условиях лучше всего именно с вакансиями из первого варианта, так как подобная практика позволит набраться опыта и получить необходимые знания для дальнейшего развития как специалиста.

Найти первых работодателей можно на различных сайтах по трудоустройству, биржах фриланса и профессиональных форумах.

Нередко начинающие логисты, начинают свою профессиональную деятельность с рассылки резюме компаниям, занимающимся грузоперевозками. Для того чтобы получить первый заказ, необходимо найти несколько компаний занимающихся перевозками грузов в вашем регионе и посетить их интернет-страницы. Подобные сайты часто содержат в себе раздел «вакансии». Отправляя свое резюме на электронный адрес работодателя, следует заранее указать, что ищите именно удаленную работу.

Один из ключевых моментов при поиске будущих работодателей – грамотно составленное резюме. Начинающему специалисту без богатых практических знаний следует указать уровень своего образования. Если вы прошли несколько различных курсов обучения в данной сфере, обязательно внесите этот момент в свое резюме.

Резюме проекта

Организация собственной диспетчерской службы может быть актуальна только в городе с отлично развитой инфраструктурой.

Выбирать можно из двух форматов:

• Диспетчерская служба на дому. В этом случае затраты на аренду офиса будут нулевыми, но рассчитывать на работу с крупными компаниями не придется.
• Отдельный офис, который арендуется в бизнес-центре или колл-центре. На этом варианте мы и остановимся в нашем бизнес-плане. Наличие собственного, полностью оборудованного и укомплектованного офиса с целым штатом специалистов даст большие преимущества и позволит расширять бизнес, добавляя новых клиентов в свою копилку.

Вначале следует провести серьезный анализ рынка. Начинать следует с изучения транспортных компаний и самозанятых водителей, с которыми можно взаимодействовать на взаимовыгодной основе. Такой вариант вначале будет самым приемлемым. Чтобы завоевать клиентуру, нужно проработать отличительные моменты. Как пример, круглосуточный режим работы или опытные диспетчеры с имеющимися базами клиентов.

Если центр расположить в приграничном городке, лучше всего ориентироваться на междугородные перевозки как на самые выгодные.

Оформление

Чтобы вложения и затраты оправдались, нужно начинать бизнес с официального оформления и получения разрешительной документации. Форму ведения деятельности ИП выбирать не стоит из-за повышенных рисков. Например, груз может быть потерян. Если в произошедшем будет ваша вина, могут быть предъявлены претензии, а ИП рискует всем своим имуществом.

Оформление ООО обойдется дороже, чем открытие ИП. Обойдется оно примерно в 15 тысяч рублей.

Заниматься перевозками опасных грузов или по ВЭД не планируется, поэтому оформление лицензии не требуется.

Аренда помещения

Офис подойдет небольшой, состоящий из одной комнаты площадью от 10 квадратных метров. Оптимальным решением будет помещение в 20 квадратных метров, где смогут разместиться пара диспетчеров, управляющий и менеджер по рекламному продвижению. Нужно будет провести косметический ремонт за 40 тысяч рублей, а сама аренда будет стоить 20 тысяч рублей в месяц. Если брать в расчет, что предоплата за съем вносится за 3 месяца вперед, то на отделку и аренду бизнесмен выложит 100 тысяч рублей.

Покупка оборудования

Без оборудования в организации такого дела не обойтись. В основном здесь понадобится телефонная и компьютерная техника. Важно, чтобы был высокоскоростной интернет и надежный телефонный оператор.

Какое конкретно потребуется оборудование, расскажет наш список:

Итого, на оснащение офиса нужно затратить 123 тысячи рублей. Дополнительно можно установить в офис сигнализацию, чтобы обезопасить технику от злоумышленников. Что касается программного обеспечения, то приобретается программное обеспечение, которое позволяет отслеживать местоположение транспорта по сигналу телефона и общаться с водителями. Это удобно и дает возможность контролировать рейс на всех этапах.

Наем персонала

Для функционирования центра диспетчерской службы не потребуется много специалистов. Главный из них – это диспетчер. В его функции входит общение с водителями и представителями заказчиков. От работы этого специалиста зависит успешность всего предприятия, поэтому сотрудники должны быть надежными. Лучше всего, если эту функцию на первом этапе будет частично исполнять сам владелец.

Для работы с наемными сотрудниками лучше выбирать подготовленных диспетчеров, которые уже имели опыт работы с транспортной компании и знают процесс изнутри. Но нужно быть готовым предоставить им выгодные условия сотрудничества. К тому же есть риск, что диспетчер может «увести» базу.

С развитием бизнеса предприниматель будет исполнять административные функции, а непосредственный контакт с клиентами и водителями перейдет к диспетчерам. Кроме этого в штате должен быть управляющий, который будет руководить деятельностью диспетчеров и решать все проблемы. Также в развитой диспетчерской службе стоит нанять отдельного сотрудника для поиска заказов и размещения рекламы, чтобы снять эту функцию с диспетчеров и полностью переориентировать их на основные задачи.

Мы исходим из того, что у владельца бизнеса есть собственная база и на работу приглашаются опытные диспетчеры, поэтому заказов ожидается много. Приведем штатное расписание:

Итого мы видим, что каждый месяц фонд заработной платы будет составлять 45 тысяч рублей.

Рекламная кампания

Чтобы бизнес пошел в гору, требуются вложения в рекламную кампанию. Тогда можно рассчитывать на увеличение отдачи бизнеса. Заниматься рекламой и разрабатывать маркетинговую стратегию будет владелец при помощи менеджера по рекламе. Сотрудник должен отслеживать появление заявок на доставку грузов на профильных интернет-площадках, связываться с заказчиками и предлагать им свои услуги. Кроме того, составляется база транспортных компаний и владельцев грузовых автомобилей, работающих на себя.

Основное направление продвижения – интернет. Для получения клиентов оттуда создается посадочная страница. Продвижение осуществляется настройкой контекстной рекламы и таргетинга. На эти цели в месяц будет требоваться около 20 тыс. рублей.

Стартовые расходы

Стоимость вхождения в этот вид бизнеса небольшая. Представляем вашему вниманию таблицу затрат:

Итак, при запуске нужно вложить 258 тысяч рублей, и эта сумма является минимальным порогом вхождения в этот бизнес.

Ежемесячные выплаты

К ежемесячным выплатам можно отнести:

Выходит цифра 95 тысяч рублей. К ней стоит прибавить фонд дополнительных и непредвиденных расходов: приобретение расходных материалов или ремонт оргтехники. Таким образом, в месяц придется тратить 100 тыс. рублей.

Доходы

Диспетчерская служба получает примерно 10% от каждого заказа. На крупных клиентов рассчитывать будет непросто, поскольку им выгоднее работать напрямую с транспортной компанией. А вот найти мелких клиентов несложно. В среднем, комиссия составит 1000-1500 рублей с заказа, и таких грузов в день можно отправлять 8-10 штук.

Таким образом, доходность бизнеса в месяц будет достигать 300 тыс. рублей. За вычетом основных ежемесячных затрат, премиальных персоналу и налогов должно оставаться не менее 100-150 тыс. рублей. Таким образом, окупиться бизнес может уже через 2 месяца. Очевидно, что рентабельность может превышать 100%. Однако эти показатели возможны только при условии, что у создателя будет стартовая база клиентов и водителей. В ином случае на наработку базы уйдет не менее полугода, и раньше этого времени на запланированные показатели выйти не получится.

В итоге

Диспетчерская служба, занимающаяся организацией перевозок, будет выгодным вложением финансов, если у вас есть опыт работы и начальная база для запуска собственного предприятия. В противном случае рекомендуем начать с работы наемным сотрудником, набраться опыта и сформировать базу. Это направление не требует большого начального капитала, а значит, вполне подойдет и для начинающих предпринимателей. Надеемся, что наш бизнес-план диспетчерской службы грузоперевозок с расчетами сможет вам помочь заняться этим выгодным делом и получать прибыль!