Бизнес план для бьюти студии

Бьюти-индустрия прекрасна не только тем, что несёт большую пользу для общества. С позиции умелого мастера — это ещё и практически неограниченная область для реализации всевозможных бизнес-идей.

Сегодня расскажу вам, как открыть свою студию красоты: полезные рекомендации, которые помогут сориентироваться на начальном этапе и дадут возможность развить своё дело до нужных результатов.

С чего начать: концепция бизнеса

Любой бизнес невозможно развить правильно без чёткого определения следующих
моментов:

• для чего вы это делаете?
• какова ваша цель (помимо желания иметь доход)?
• кто ваш клиент?
• что вы можете ему предложить?
• почему клиент должен выбрать именно вас?
• насколько сильно вы любите своё дело, чтобы иметь силы постоянно посвящать ему каждую свободную минуту?
• ваше представление о клиенте: источник прибыли или личность?

Концепция бьюти-бизнеса — будет выступать отражением вашей внутренней философии, понимания вашей роли в том, чтобы полностью не только удовлетворить запросы клиента, но и привлечь его вместе с вами к миру прекрасного.

И именно с этого момента, когда есть концепция, когда вы можете не задумываясь ответить на вопросы, представленные выше, можно начинать строить планы, как воплотить мечту в реальность.

Без продуманной концепции невозможно прогнозировать положительный результат. Знаете, почему так много только что открывшихся салонов красоты быстро закрываются? В основном, из-за отсутствия понимания основных вопросов, из-за отсутствия концепции бизнеса.

Как правило, это заведения, которые появляются по следующим причинам:

• просто так, это модно и даже говорят, что прибыльно;
• бизнес в качестве подарка заскучавшей в декрете жене, любовнице;
• неверное представление о том, что деньги бывают лёгкими;
• без какого-либо представления о целевой аудитории;
• при попытке поставить эксклюзив на поток.

Ну, всяких нечестных и мутных схем мы в этой статье касаться не будем.

Изначально работа над своим бизнесом всегда предполагает идейную
разработку, она будет задавать направление развития вашего дела.

Понимаю, что это звучит сложно, но стоит заранее для себя усвоить —
концепция вашего бизнеса — величина постоянная, да, вы будете её дополнять и
расширять, но резкие перемены и переключения на противоположности, другие сферы
никогда не идут на пользу. Клиентам это просто тяжело понять, а, следовательно,
вы рискуете лишиться их доверия. Например, много лет вас знали, как студию
качественного наращивания ресниц, а в один момент вы решили переквалифицировать
свою деятельность в частную ветеринарную клинику под тем же названием в том же
кабинете. По меньшей мере это будет выглядеть в глазах посетителей странно,
даже если для себя вы подготовите вполне логичное объяснение произошедшему и
необходимость в таких переменах. 

Итак, концепция бьюти-бизнеса — это грамотно сформулированная идеология красоты, опираясь на которую, вы будете всегда иметь чёткое руководство, как развить собственное дело. Это ваше продуманное представление о том, как должна работать студия, чтобы быть востребованной среди клиентов и отличаться от конкурентов.

Из концепции будет вытекать следующая составляющая развития бьюти-бизнеса —
позиционирование.

Особенности позиционирования собственной студии красоты

Позиционирование — это отражение вашей концепции, только более направленное на взаимодействие с клиентом. Концепция нужна в первую очередь для формирования внутренней политики салона, которой следует придерживаться, чтобы не тратить попусту время и вложения,и не прогореть в конечном итоге из-за отсутствия представления о том, что нужно делать. Позиционирование — это доступно сформулированная и грамотно изложенная та часть концепции, которой ваш потенциальный клиент придерживается, которая близка ему, должна его привлекать.

Позиционирование — это основа развития бренда.

Рассмотрим на примере.

Допустим, вы хотите открыть ногтевую студию. Вы знаете, что в этой сфере высокая конкуренция и поэтому изначально должны проработать варианты привлечения посетителей.

Выбирая мастера в условиях избыточности предложения по услуге, клиент сталкивается с однотипностью и отсутствием чётко обозначенных преимуществ, поэтому вынужден ориентироваться только на понятные для него характеристики:

• цена;
• удобство расположения;
• наличие нужных для конкретного случая техник;
• удобный график приёма и свободные места в расписании мастеров.

В принципе, если вы не сильно заботитесь о том, чтобы клиент стал
постоянным, а считаете, что достаточно стабильного посещения услуг на разовой
основе, то такие характеристики можно использовать для себя, но, к сожалению,
разовый клиент не может быть гарантией стабильности и дальнейшего
профессионального роста.

Если вы проанализируете количество предложений на аналогичную услугу, то поймёте, что большинство из них просто повторяют друг друга и не дают клиенту никаких подсказок о том, почему он должен выбрать именно эту студию, чтобы провести маникюр.

Но если вам удастся заинтересовать потенциального посетителя, побудить его сделать выбор в вашу пользу и впоследствии полностью выполнить своё обещание — это будет первым шагом к установлению долгой и крепкой дружбы.

И не обязательно нужно изобретать что-то из разряда невозможного или
убыточного. Клиенту нужно научиться узнавать и выделять вас среди других.
Сделайте ему предложение, которое будет отличать вас от всех остальных
занимающих нишу этого рынка. С такой задачей вполне может справиться слоган или
девиз вашего салона. Не просто красивые ноготки, а цепляющие словосочетания,
которые клиент может потом использовать хвастаясь прекрасным результатом перед
подругами.

Если вы затрудняетесь как справиться с такой задачей—дам подсказку про основные направления позиционирования в развитии бьюти-бизнеса:

• ставка на индивидуальность. Никто не хочет быть как все, а что касается услуг декоративного преображения, то процедуры «под копирку» ценятся меньше всего.
• психологический контакт. Это из разряда «мы понимаем своих клиентов». Посетитель приходит к вам не только за внешним преображением, это может быть началом больших перемен в его жизни. Так дайте ему возможность понять и почувствовать это, поддержите его.
• причастность к чему-то новому. Вы внедряете уникальную авторскую методику? Отлично, клиенты любят новшества, и возможность ходить к уникальному мастеру, пока это ещё доступно по цене, будет для них привлекательной;
• ставка на безопасность. Если вы затрудняетесь найти какие-то выгодные отличия, работайте на том, что важно для клиента. А в первую очередь — это безопасность и результат.

Никогда не проявляйте равнодушие. Изучайте клиента, изучайте его нужды,
страхи, предпочтения. Они будут основой вашего позиционирования на рынке.

И поверьте, в выигрыше всегда те студии красоты, где клиент чувствует свою
значимость. Равнодушие в этой сфере неприемлемо. И это касается всех
направлений индустрии красоты.

Только в ваших силах перевести для клиента процедуру преображения из
категории легко заменяемых (могу сделать в любом месте) в разряд уникальных
(могу получить только в конкретном месте).

Зачем нужен бизнес-план для открытия студии
красоты

Я не зря так подробно уделила внимание теоретическим основам бизнеса — личной концепции и позиционирования. Именно эти ваши личные представления о реализации своих возможностей на рынке красоты составят большую часть бизнес-плана — главного инструмента и фундамента ведения серьёзных проектов. Его очень важно проработать с особой тщательностью, если вы открываете студию красоты с нуля.

Предварительное проектирование включает в себя прежде всего основные цели
открытия предприятия и средства достижения этой цели, а также прогнозирование
ситуации, сроки выхода на реальный доход. В дальнейшем бизнес-план пригодится
для документальной фиксации и аналитики текущего положения дел.

Также бизнес-план можно применять для привлечения инвестиций в развитие
вашей студии, но в таком случае нужно будет ещё и чётко сформулировать
мотивационную составляющую, выгодную для возможных партнёров.

Что обязательно должен содержать ваш бизнес-план:

• Описательная часть. Она будет исходить из вашей концепции насчёт собственного бьюти-бизнеса, включает в себя:
• цели;
• услуги;
• актуальность и востребованность предложения;
• возможность осуществлять дополнительные виды деятельности. В частности, для студии красоты может служить дополнительным источником дохода сотрудничество с производителями косметики, распространение их продукции.

• Аналитическая
  составляющая:

• изучение рынка аналогичных услуг в сфере бьюти;
• конкурентоспособность;
• учёт факторов риска;

• анализ целевой аудитории. Более подробные рекомендации об изучении ЦА для успешного формирования клиентской базы в будущем вы можете узнать в статье «Клиенты для салона красоты» .

• Административно-организационная
  часть. Это сторона вопроса, которая затрагивает официальное оформление бизнеса
  и выполнение правил организации работы с учётом всех юридических требований
  действующего законодательства:

• регистрация формы собственности ИП, ООО;
• открытие расчётного счета в банке для юр. лица;
• выбор подходящей формы налогообложения;
• решение вопроса с помещением для студии: получение разрешающих документов от надзорных органов;
• обустройство студии в соответствии с требованиями для определённого направления сферы бьюти (например, для некоторых видов услуг необходимо получение медицинской лицензии, об этом я рассказывала в статье «Открыть студию с нуля»;

• найм сотрудников: требования к кандидатам, возможности материальной мотивации;
• закупка необходимого оборудования и материалов.

• Продвижение
  услуг на рынке. Это маркетинговая часть, которая также будет включать в себя
  концепцию и позиционирование. Здесь предполагается тесный контакт с аудиторией
  и возможность целенаправленного воздействия на неё. Если вы заранее не будете
  продумывать план привлечения клиентов, то открыв свою студию можете столкнуться
  с самым страшным кошмаром предпринимателя: о вас никто не знает и посетителей
  нет. А следовательно, нет и дохода. Даже при минимальных вложениях, необходимо
  выделять часть средств на эту статью расходов, потому как без продвижения
  занять позицию на рынке сложно. И на самом деле есть только два варианта:
  осваивать азы маркетинга самостоятельно, либо подключать специалистов. Всё это
  неизбежно потребует денежных затрат.
• Финансовая
  составляющая. Это своего рода итог всех возможных расходов и планирование
  доходов. Финансовый бизнес-план включает в себя:

• составление сметы на все предполагаемые траты (на неё будет опираться ваш стартовый капитал);
• прейскурант на процедуры;
• учёт текущих финансовых расходов (оплата коммунальных услуг, налогов, выплата зарплаты сотрудникам);
• предполагаемый доход за определённый промежуток времени.
• окупаемость инвестиций — сроки. Этот пункт прорабатывается отдельно, если вы хотите привлечь к партнёрству других бизнесменов.

Как видите, составление бизнес-плана — одно из важных и неотъемлемых условий достойного воплощения ваших идей по развитию предпринимательских навыков в сфере бьюти. Он будет нужен на протяжении всего существования вашей студии, так как является мощным инструментом анализа состоятельности всего проекта.

Студия красоты: особенности, о которых полезно знать

Прежде всего давайте разберёмся в том, что представляет собой студия, какие
возможности она открывает для ведения бизнеса в индустрии красоты и чем это
может быть выгодно бьюти-мастеру, вступающему на путь индивидуального
предпринимателя.

Студия красоты — это популярная в современной экономической ситуации модель
ведения монобизнеса в любимом направлении бьюти. Открыть собственное дело
посвящённое одному виду услуг — отличный стартап, который не потребует огромных вложений. И вот какие для
этого есть основания:

1. Вы специалист в
   своём направлении, имеете понятие обо всех нюансах — от правильного
   обустройства рабочего места до возможности организовывать скидки и акции.
2. Можно
   максимально работать на индивидуализацию, а не на массовость услуг. Организовать
   правильный подход к налаживанию взаимоотношений с клиентами.
3. Такой формат
   бизнеса позволяет более успешно контролировать выполнение поставленных задач и
   основных пунктов бизнес-плана.
4. Начиная с той
   сферы, которая вам ближе и понятнее, легче и быстрее развить своё дело, чем на
   предоставлении комплекса разнообразных услуг.
5. Организационно-административные
   процессы значительно упрощаются.
6. Легче обозначить
   свою позицию и занять определённый рыночный сегмент.
7. Открытые
   перспективы для развития: моностудию проще вывести в статус элитной, чем
   укомплектованный разными специалистами салон.
8. Это отличная
   возможность получать высокий доход от любимого дела, развивать направление
   бьюти, которому вы искренне посвящаете свою жизнь, реализовать себя в качестве
   успешного владельца бизнеса.

На самом деле, нынешнее положение дел на рынке бьюти таково, что не все предложения об оказании услуг на деле соответствуют представлениям клиента о качестве. Формат заведений, где один из способов преображения является основным, даёт посетителям возможность получить услугу, над которой работают тщательно, в индивидуальном порядке. Этим объясняется всё больше возрастающая популярность броу-баров, нейл-студий и других форм монобизнеса не только в Москве, но и других регионах страны.

Поэтому открыть свою бьюти-студию — отличная идея для бизнеса, не требующая огромных затрат. Всё что нужно для её осуществления:

• любить и понимать своё дело;
• уметь анализировать целевую аудиторию и своевременно внедрять уникальные предложения;
• смотреть вперёд;
• не останавливаться на достигнутом;
• заводить партнёрские отношения с нужными людьми: арендодателем, дистрибьюторами и поставщиками;
• уметь продвигать свои услуги полезно и выгодно;
• иметь стартовый капитал в среднем от 30 тыс. рублей.

Не бойтесь сложностей. Развить свой бизнес даже среди высокой конкуренции вполне реально.

Как избежать ошибок, открывая салон

Да, дополнить свою квалификацию бьюти мастера необходимостью быть
предпринимателем немного пугающе, в первую очередь своей ответственностью.
Предупредить мелкие неудачи, наверное, невозможно, но важно знать основные
роковые ошибки, которых можно избежать и существенно облегчить себе жизнь.

1. Работать не
   просто на привлечение. Просчитывайте варианты удержания клиента.
2. Не
   демонстрируйте потерю интереса после оплаты услуги. То что посетитель пришёл к
   вам один раз не даёт гарантию, что он вернётся.
3. Анализ ЦА не
   может быть завершён ни на одной из ступеней развития собственного дела.
   Дополняйте свои наблюдения, используйте опыт коллег, проводите опросы среди
   клиентов. Максимально выясняйте актуальные для вашего направления потребности.
4. Пренебрежение
   такими сервисами как СМС-оповещения и онлайн-запись не поможет вернуть
   «забывчивых» клиентов и не даст возможности запланировать посещение вашей
   студии тем, кому некомфортно говорить по телефону или если до вас сложно
   дозвониться.
5. Внедряйте
   специализированные сервисы автоматизации. Это облегчит вам задачу по контролю
   ведения бухгалтерии.
6. Используйте
   только актуальные и реально работающие способы раскрутить своё дело. Вложения в
   рекламу могут быть огромные, но если подходить к этому вопросу тщательно, то
   можно отлично сэкономить и при этом наработать большую клиентскую базу.

Правильный подход к ведению бизнеса поможет избежать вам рисков остаться
без клиентов или потерять их значительную долю из-за того, что конкуренты
придумают более эффективные способы взаимодействия с посетителями. А такая
ситуация, увы, далеко не редкость для бьюти-бизнеса. Расслабляться нельзя даже,
когда вы полностью уверены, что всё налажено чётко и правильно.

Доходный бьюти-бизнес с минимумом вложений

Принять решение об открытии студии красоты, взвесить все риски, продумать детально бизнес-план — это, без сомнения, сложно. Самое пугающее — унылая перспектива не достигнуть поставленных целей, запутаться в самом начале пути, сделать что-то неправильно или вообще нажить себе проблем с законом.

Сомнения тоже полезная часть мыслительной деятельности, они стимулируют к детальному анализу ситуации и способности глубже вникнуть вглубь.

Но вот в чём проблема, пока вы ищите, где проконсультироваться, какие книги прочитать по ведению бизнеса (а их много, они полезны), подбираете идеальную схему, которая будет соответствовать вашим первоначальным возможностям, вы упускаете самое главное — время. А для бьюти-бизнеса оно не просто не стоит на месте, а даже имеет несколько ускоренный ход. Меняются предпочтения, направления, цены, свойства материалов. И неумолимо растёт конкуренция.

И в первую очередь, вам как начинающему предпринимателю нужно ценить именно
своё время.

Так неужели придётся отказаться от задуманного, раз не хватает уверенности
и сил, чтобы в короткий срок освоить так много тонкостей из различных областей:
юриспруденция, налогообложение, рекрутинг, бухгалтерия, программы эти
специальные компьютерные, дизайн интерьера, экономика и прочее? Или на каждую
специфическую область нужно нанимать специалистов?

Вы можете справиться со всеми трудностями самостоятельно. И для того, чтобы помочь с решением такой непосильной задачи я разработала готовую модель для открытия прибыльного бизнеса в индустрии красоты — курс «Бьюти-бизнес от нуля до миллиона».

Она проверена личным опытом и успешно реализуется моими учениками, которые, так же как и вы — талантливые бьюти-мастера имеющие цель работать на себя, открыть свою студию, в короткий срок обеспечить окупаемость вложений и получить достойный доход. Разница лишь в том, что вы пока обдумываете все варианты, а они уже без проблем вышли на прибыль, пройдя полезное обучение.

Курс «Бьюти-бизнес с нуля до миллиона» —это способ оптимально разработать эффективный план и внедрить его на практике с высочайшей вероятностью успеха.

Вы сэкономите время и нервы, используя рабочую схему открытия малого бизнеса и сможете избежать главных роковых ошибок. Вам останется только сильно хотеть стать успешным предпринимателем, а часть трудоёмких вопросов мы с партнёрами юристами возьмём на себя.

Начинайте своё развитие с правильных вложений. Вам предстоит многому
научиться, так сделайте это с максимальной выгодой.

Теперь вы знаете основное о том,как открыть свою студию красоты, а вопросы, как всегда, обсудим в комментариях. В следующей статье расскажу о том, как наработать клиентскую базу мастеру с примерами и интересными историями.