Бизнес план центра социальной помощи
Социальное предпринимательство – это новое направление государственной поддержки бизнеса. Создание бизнес-плана для социального предпринимательства имеет свою существенную специфику. Для того, чтобы понять специфику написания бизнес-плана по социальному предпринимательству, необходимо определиться с терминами.
Что такое социальное предпринимательство?
В Положении по грантовой поддержке можно встретить такое определение:
Социальное предпринимательство — социально ориентированная деятельность субъектов малого предпринимательства, направленная на достижение общественно полезных целей, в том числе на обеспечение занятости, оказание поддержки инвалидам, гражданам пожилого возраста и лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Создание бизнес-плана для социального предпринимательства имеет свою специфику. Для того, чтобы написать грамотный бизнес-план по социальному предпринимательству, который способен выиграть грант, лучше обратиться к специалистам.
Примеры направлений деятельности, относящиеся к социальному предпринимательству
Субъект социального предпринимательства осуществляет деятельность в следующих сферах деятельности:
— содействие профессиональной ориентации и трудоустройству, лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан;
— социальное обслуживание лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан, проведение занятий в детских и молодежных кружках, секциях, студиях, деятельность дошкольных образовательных организаций, оказание платных услуг по присмотру за детьми и больными;
— организация социального туризма в части экскурсионно-познавательных туров для лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан;
— оказание помощи пострадавшим в результате стихийных бедствий, беженцам и вынужденным переселенцам;
— производство и реализация медицинской техники, протезно-ортопедических изделий, а также технических средств, которые могут быть использованы исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации инвалидов;
— обеспечение культурно-просветительской деятельности (музеи, театры, школы-студии, музыкальные учреждения, творческие мастерские);
— предоставление образовательных услуг лицам, относящимся к социально незащищенным группам граждан;
— содействие вовлечению в социально-активную деятельность лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан, а также лиц, освобожденных из мест лишения свободы в течение 2 лет и лиц, страдающих наркоманией и алкоголизмом.
Вывод: если формулировать кратко, то социальный бизнес направлен на: обслуживание инвалидов, пенсионеров, детей, лиц, освобожденных из мест лишения свободы. Все эти группы людей относятся к социально незащищенным группам граждан.
Особенности написания бизнес-плана для социального предпринимательства
Если Вы претендуете на получение гранта по социальному предпринимательству, то основной задачей бизнес-плана становится доказать, что Ваш проект можно отнести к социальному предпринимательству.
Для этого необходимо:
1) Обосновать отнесение того вида деятельности, которым Вы планируете заниматься к социальному предпринимательству. Для этого необходимо в бизнес-плане доходчиво показать, что деятельность Вашего проекта направлена на оказание услуг (помощи) гражданам, относящимся к социально незащищенным категориям. Беспроигрышный вариант – услуги для инвалидов. Также отнесение к категории социальной можно обосновать деятельность по:
— обучению и присмотру за детьми (особенно многодетных или неблагополучных семей);
— уходу за пенсионерами;
— оказание помощи пострадавшим (нуждающимся)
2) В бизнес-плане лучше целую главу посвятить подробному описанию социального направления деятельности. Обычно такая глава в структуре бизнес-плана размещается после описания производственной части. Также необходимо отдельный подпункт выделить в резюме проекта. Назвать главу можно, например, «социальная направленность проекта» или «социальная значимость проекта».
3) Параметры эффективности проекта в случае написания бизнес-плана для социального предпринимательства уходят на второй план. Никто не ждет от социально-направленных проектов быстрой окупаемости или большого денежного потока. На первое место в описании становится именно социальная значимость.
Размер суммы гранта на проекты по социальному предпринимательству
Размер грантовой поддержки для социально значимых проектов может быть в 2-3 раза выше, чем гранты на проекты, не имеющие социальной направленности.
Размер максимальной суммы гранта для социальных проектов может начинаться от 600,0 тысяч рублей на одного получателя поддержки.
Пример структуры резюме бизнес-плана для социального предпринимательства
Для понимания приведем типовую структуру резюме бизнес-плана для социального предпринимательства:
— краткое описание организации (индивидуального предпринимателя) — инициатора бизнес-плана;
— краткое описание продукции или услуг – с упором на социальную значимость услуг;
— общие сведения о потенциале рынка;
— основные финансовые показатели проекта;
— краткое описание стратегии развития бизнеса, рисков;
— описание потребности в инвестициях, включая источники, объемы, сроки и конкретные направления их использования;
— сроки окупаемости затраченных средств и ресурсов. Экономическая эффективность бизнес-плана;
— социальная значимость проекта (например, каким категориям граждан будут оказываться услуги, чем это будет полезно для этих граждан, почему у них возникает проблема и как она будет решена, как хорошо станет социальной категории граждан после реализации проекта …).
Типовая структура бизнес-плана рассматривается в статье: «Как получить грант?»
Пример структуры главы бизнес-плана, посвященной описанию социальной значимости проекта
Типовая структура главы, раскрывающей социальную значимость проекта может быть следующей:
1) Сегменты потребителей, относящихся к незащищенным слоям населения;
2) Описание товаров (услуг), реализуемых в проекте;
3) Описание минусов ситуации в случае отсутствия на рынке реализуемых фирмой товаров (услуг);
4) Описание пользы, получаемой потребителями от продаваемых товаров (услуг);
5) Значимость проекта для государства – помощь в достижении целей государственных программ, направленных на оказание помощи незащищённым слоям населения.
Бизнес, осуществляющий социально-направленную деятельность, несет пользу обществу. Но для того, чтобы функционировать он также, как и любой другой бизнес, нуждается в деньгах. Именно поэтому государство несколько отделило поддержку социального предпринимательства от других видов поддержки.
Более подробно о том, как написать типовой бизнес-план можно прочитать в статье: «Бизнес-план для получения гранта«.
Это проявляется в частности в том, что бизнес-план, требуемый для получения гранта по социальному предпринимательству – имеет свою существенную специфику. Для того, чтобы получить грант с помощью бизнес-плана, лучше обратиться к специалистам.
ЗАКАЖИТЕ БИЗНЕС-ПЛАН С РАСЧЕТАМИ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!
Удачи вам в бизнесе!
1. Краткий инвестиционный меморандум
В настоящее время рынок медицинских услуг находится в стадии активного развития. Это связано с государственной поддержкой, которая увеличивает инвестиционную привлекательность отрасли. В частности, активным спросом у населения пользуются реабилитационные центры. Данный бизнес-план составлен для открытия реабилитационного центра на 20 палат. Учитывая подобное количество палат срок окупаемости составит 18 месяцев, а точка безубыточности приходится на 4 месяц.
Чтобы открыть центр потребуется арендовать помещение. При этом стоит отметить, что оно должно соответствовать всем санитарным нормам. Минимальная площадь составит 500 м2. Искать помещение лучше всего в экологически чистых районах города или загородом. Общая численность сотрудников составит 19 человек.
Реабилитационный центр рассчитан на 20 палат. В среднем ежемесячно курс реабилитации будут проходить около 80 человек. Стоимость одного 3-4 дневного курса составит 25 000 рублей. В результате операционные показатели проекта будут следующие:
- Суммарные инвестиции — 3 804 000 рублей
- Ежемесячные затраты — 1 580 833 рублей
- Ежемесячная прибыль — 257 840 рублей
- Срок окупаемости — 18 месяцев
- Точка безубыточности — 3 месяца.
- Рентабельность продаж — 19%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Реабилитационные центры представляют учреждения, которые оказывают медицинские и оздоровительные услуги. Основной задачей центра является предоставление услуг по восстановлению пациента после операций, травм, заболеваний. Наибольшей популярностью пользуются центры по следующим направлениям:
- Центры по лечению проблем с позвоночником, спины
- Восстановление пациента после инсульта или неврологических заболеваний
- Реабилитационные центры для детей
- Психологические центры
- Многопрофильные центры
- Центры для людей получившие травмы опорно-двигательного аппарата.
Данные центры пользуются наибольшей популярностью. Самым важны фактором при открытии имеют компетенции главного врача и руководителя, так как от их опыта и знаний в большей степени будет зависеть направление центра.
Чтобы открыть центр потребуется найти подходящее помещение. Его площадь должна составлять порядка 500 м2. В помещении потребуется сделать капитальный ремонт для того, чтобы помещение соответствовало всем санитарным и пожарным требованиям.
Для нормальной работы в центр потребуется закупить следующее оборудование:
- Касса
- Холодильник хранения препаратов
- Мебель для регистратуры
- Мебель для комнаты отдыха персонала
- Санузел
- Кран с раковиной
- Телевизор
- Мебель для палаты (кровать и тумбочка)
- Компьютеры
- Принтер
- Душевые кабины
Это позволит полностью обеспечить 20 палат и административный персонал всем необходимым.
Помимо организационных моментов собственнику бизнеса потребуется получить медицинскую лицензию. Для этого необходимо обратиться в территориальное управление министерства здравоохранения и подать соответствующее заявление. Более подробный перечень видов деятельности, которые попадают под лицензирование, изучите на сайте Министерства Здравоохранения РФ.
Для того, чтобы составить грамотную рекламную компанию и маркетинговую стратегию необходимо определиться с целевой аудиторией.
Основными клиентами реабилитационных центров являются граждане. При этом пропорции определить невозможно, так как одни и те же болезни могут возникать как у мужчин, так и у женщин.
Также стоит отметить, что успех данного бизнеса основывается на предоставлении качественных услуг. Первоначально для привлечения пациентов в центр потребуется проводить мощную пиар компанию, получить рекомендации от экспертов отрасли, сертификаты соответствия. Также первым клиентам можно предлагать выгодные условия прохождения курса, дополнительные процедуры или скидки.
Как только целевая аудитория будет определена необходимо приступать к составлению стратегии продвижения услуг центра. Для этого желательно нанять хорошую рекламную компанию или пиарщиков.
К основным каналам продвижения относятся:
- Реклама центра в социальных сетях
- Агентские программы с различными врачами или аптеками
- Участие в выставках и профильных мероприятиях
- Презентация авторской программы для экспертов отрасли
- Контекстная реклама
Данные каналы продвижения не являются исчерпывающими. Также активно можно продвигать центр в вашем регионе с помощью радио или телевидения, но тогда затраты на рекламу резко возрастут.
Для того, чтобы открыть реабилитационный центр понадобится:
- Зарегистрировать ЮЛ
- Арендовать помещение
- Произвести ремонт
- Закупить и установить оборудование
- Нанять персонал
- Начать рекламную кампанию
- Начать работать
Этап/продолжительность, нед. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
Зарегистрировать ЮЛ | |||||||||||
Поиск помещения | |||||||||||
Ремонт | |||||||||||
Закупка оборудования | |||||||||||
Найм персонала | |||||||||||
Начало рекламы | |||||||||||
Начало работы |
Общее время, которое понадобится на открытие, составит 11 недель. Наиболее продолжительными этапами являются поиск помещения, ремонт, а также найм персонала.
Сначала потребуется регистрировать юридическое лицо — ИП (ОКВЭД 86 «Деятельность в области здравоохранения»). Следующим этапом необходимо подать документы на получение лицензии. Получение лицензии займет около двух месяцев.
Далее необходимо приступать к поиску помещения. Потребуется провести тщательный отбор на соответствие всем критериям. Потом требуется заключить договор с ремонтной компанией и произвести капитальный ремонт помещения. Как только ремонт будет готов закупите и установите оборудование.
Следующий этап также является одним из самых ответственных, так как от него напрямую будет зависеть успех и качество обслуживания в центре — это подбор персонала всего центра.
Далее приступайте к рекламной кампании и начинайте полноценную работу.
6. Организационная структура
Структура реабилитационного центра будет следующая:
- Директор
- Администратор (2 человека)
- Главный врач
- Врач (4 человека)
- Медсестры (3 человека)
- Санитарки (5 человек)
- Уборщицы (3 человека)
Итого общая численность составит 19 человек. Директор — собственник центра. Он отвечает за развитие, работу с бухгалтерией и рекламным агентством. Главный врач составляет авторскую программу для реабилитационного центра, которая будет использоваться как основа для дальнейшего развития центра. Врачи непосредственно ведут клиентов, которые находятся в центре. Они составляют план реабилитации. Медсестры и санитарки ведут постоянный контроль пациентов, собирают анализы, работают с пациентами. Они находятся в непосредственном подчинении у врачей. Уборщицы убирают помещение несколько раз в день. Администраторы отвечают за прием пациентов, их распределение по палатам. Бухгалтерия и рекламное агентство используется на аутсорсинге.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма |
Директор | 85 000 | 1 | 85 000 |
Администратор | 40 000 | 2 | 80 000 |
Главный врач | 80 000 | 1 | 80 000 |
Врач | 65 000 | 4 | 260 000 |
Медсестры | 50 000 | 3 | 150 000 |
Санитарки | 30 000 | 5 | 150 000 |
Уборщицы | 20 000 | 3 | 60 000 |
Страховые взносы | 259 500 | ||
Итого ФОТ | 959 500 |
Затраты на покупку оборудования, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Касса | 2 | 8 000 | 16 000 |
Холодильник хранения препаратов | 2 | 12 000 | 24 000 |
Мебель для регистратуры | 1 | 25 000 | 25 000 |
Мебель для комнаты отдыха персонала | 1 | 25 000 | 25 000 |
Санузел | 20 | 2 000 | 40 000 |
Кран с раковиной | 20 | 3 000 | 60 000 |
Телевизор | 20 | 9 000 | 180 000 |
Мебель для палаты (кровать+тумбочка) | 20 | 15 000 | 300 000 |
Компьютеры | 10 | 25 000 | 250 000 |
Принтер | 3 | 8 000 | 24 000 |
Душевые кабины | 20 | 15 000 | 300 000 |
Итого: | 1 244 000 |
Суммарные затраты на оборудование составляют 1 244 000 рублей. Самой крупной статьей расходов является покупка мебели для палат, а также закупка компьютеров.
Инвестиции на открытие, руб.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 160 000 |
Ремонт | 1 500 000 |
Вывеска | 30 000 |
Рекламные материалы | 50 000 |
Аренда на время ремонта | 800 000 |
Закупка оборудования | 1 244 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 3 804 000 |
Инвестиционные затраты составляют 3 804 000 рублей. Из них 1 500 000 рублей необходимо потратить на капитальный ремонт, а также 1 244 000 рублей на покупку оборудования.
Ежемесячные затраты, руб.
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 959 500 |
Аренда (500 кв.м.) | 400 000 |
Коммунальные услуги | 10 000 |
Реклама | 30 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Закупка расходные материалов | 151 333 |
Непредвиденные расходы | 20 000 |
Итого | 1 580 833 |
Средние затраты в месяц равны 1 582 833 рубля. Самые крупные затраты приходятся на фонд оплаты труда — 959 500 рублей, а также аренду помещения — 400 000 рублей. Средняя ежемесячная выручка равна 1 891 667 рублей, прибыль — 257 840 рублей.
План продаж на 24 месяца, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Ключевыми рисками при открытии реабилитационного центра являются:
- Низкая квалификация сотрудников и качество обслуживания
Для исключения данного риска необходимо нанимать только опытных и квалифицированных сотрудников. Желательно это делать совместно с главным врачом.
- Отсутствие достаточного количества клиентов
Для снижения данного риска перед открытием проведите анализ востребованности центра в вашем городе. Это поможет правильно определить целевую аудиторию и масштаб открываемого бизнеса.
Финансовая модель реабилитационного центра
Современные условия жизни негативным образом влияют на психику человека и его стрессоустойчивость. Каждый по-разному справляется со скопившимся стрессом, депрессией и хандрой – уходит в себя и становится замкнутым, прибегает к помощи медитации или обращается за помощью к профессиональным психологам. Бизнес-план психологического центра содержит подробный комплекс мероприятий, направленных на организацию, регистрацию, открытие и функционирование кабинета психологической помощи и поддержки, а также финансовый анализ бизнес-проекта.
Общая характеристика бизнес-идеи, актуальность
Бизнес-проект центра психологической помощи и поддержки актуален практические в любом регионе страны, целевая аудитория сформирует стабильный клиентский поток. Для открытия психологического центра необязательно иметь психологическое образование, достаточно трудоустроить профессиональных специалистов, которые займутся психологической помощью и поддержкой клиентов, а начинающий предприниматель возьмет на себя управленческие и организационные функции.
Преимущества и недостатки деятельности по оказанию услуг психолога
Выделяют следующие преимущества данного рода предпринимательской деятельности:
- минимальные стартовые капиталовложения, объясняющиеся отсутствием необходимости приобретения дорогостоящего оборудования;
- грамотный подход к рекламной и маркетинговой политике компании обеспечит клиентский поток, а значит, и доходную часть бюджета фирмы;
- наличие постоянных клиентов, поскольку психологические тренинги и программы регулярно повторяются.
В то же время существует ряд недостатков и рисков, с которыми придется столкнуться начинающему предпринимателю:
- высокий уровень конкуренции в некоторых регионах, крупных населенных пунктах и мегаполисах;
- прямая зависимость успеха предприятия от трудоустройства квалифицированных кадров со специальным образованием, вследствие чего есть трудности с поиском подходящих сотрудников в небольших городах и отдельных регионах страны;
- неэффективность проводимых рекламных и маркетинговых мероприятий.
Анализ рынка
Целевая аудитория
Клиентами центра психологической помощи и поддержки станут молодые родители, люди, которым не удалось по тем или иным причинам реализовать себя, беременные женщины, инвалиды, люди с лишним весом и так далее. Залогом успеха является применение в отношении каждого клиента индивидуального подхода и специальных программ, психологических тренингов, которые в конкретной ситуации будут максимально эффективны и не нанесут дополнительного вреда состоянию пациента.
Перечень оказываемых услуг
Среди направлений деятельности профессионального психологического центра выделяют проведение личных психологических консультаций, организацию и проведение личных или групповых психологических тренингов, а также беседы с клиентом. В отличие от распространенных групповых психологических или бизнес-тренингов, личные встречи с квалифицированным частным психологом в форме бесед и консультаций наиболее эффективны, поскольку позволяют взаимодействовать с клиентом один на один и практиковать индивидуальный подход к каждому пациенту.
Несмотря на то что частный психолог основное время взаимодействует с клиентами тет-а-тет, практикуется также проведение групповых психологических тренингов.
Оценка конкуренции и рисков
Непосредственно до начала подготовительных мероприятий организационного характера необходимо тщательным образом проанализировать ситуацию в регионе осуществления деятельности, установить уровень конкуренции и эффективность работы компаний-конкурентов, выявить слабые места в их работе, с тем чтобы использовать полученную информацию в собственных интересах и эффективно участвовать в конкурентной борьбе.
Как открыть психологический центр
Регистрация деятельности
Оптимальным вариантом, в особенности на первых порах деятельности, станет регистрация в форме индивидуального предпринимателя без образования юридического лица. Учреждать общество с ограниченной ответственностью необходимо в случае тесного сотрудничества и работы с другими юридическими лицами. Сменить форму предпринимательства можно в любой момент осуществления деятельности.
Аренда помещения
Для открытия небольшого психологического кабинета с функционированием одного специалиста или двух, работающих посменно, достаточно будет арендовать светлое помещение в нужном районе площадью около 30 квадратных метров. Если предполагается полноценный центр психологической помощи и поддержки клиентов, необходимо арендовать помещение, вмещающее в себя несколько подобных кабинетов – по числу квалифицированных специалистов-психологов компании.
Покупка оборудования и мебели
Понадобятся компьютеры или ноутбуки, позволяющие держать необходимые сведения в базе данных, а также стационарные телефонные аппараты. Мебель комфортного класса позволит клиентам психологического центра расслабиться и настроиться на нужный лад – необходимо озадачиться приобретением такой мебели.
Подбор персонала
В данной сфере предпринимательской деятельности, как ни в какой другой, квалифицированные кадры определяют успешность развития бизнеса, поскольку клиенты работают напрямую со специалистами-психологами компании. Необходимо проводить тщательный и продуманный подбор профессиональных сотрудников. Функции управления центром возьмет на себя предприниматель, а за услугами юридического и бухгалтерского сопровождения на первых этапах развития рекомендуется обращаться к сторонним специалистам.
Реклама и маркетинг: как привлечь клиентов
Наиболее прогрессивным и современным маркетинговым приемом станет создание сайта-визитки психологического центра со всей необходимой справочной информацией и контактными данными, а также ведение групп в популярных социальных сетях. Таким образом, можно не только сформировать первоначальную клиентскую базу, но и получить в свое распоряжение постоянных благодарных клиентов.
Финансовые расчеты
Инвестиции в открытие психологического центра
Стартовые капиталовложения бизнес-проекта минимальны, поскольку отсутствует необходимость приобретения дорогостоящего оборудования и производственных материалов. Данную статью затрат формируют расходы, связанные с арендой помещения, ремонтными работами, регистрацией деятельности, приобретением необходимой мебели и затраты на первоначальную рекламную кампанию. Как показывает статистика, суммы инвестиций в бизнес-проект по регионам в среднем не достигают 100 тысяч рублей.
Текущие расходы
Ежемесячная сумма текущих расходов компании формируется за счет арендной платы, коммунальных платежей и налоговых отчислений, а также затрат, связанных с оплатой труда сотрудников психологического центра, проведением регулярных рекламных и маркетинговых мероприятий.
Доходы и прибыль, окупаемость проекта
В среднем, как показывает практика, бизнес-проект психологического центра окупает стартовые капиталовложения в течение полугода функционирования. Дальнейший ежемесячный доход компании составляет около 100 тысяч рублей. Рентабельность бизнес-проекта – более 30%.