Бизнес план автосервиса ооо автоком

Бизнес план

автосервиса (ООО «Автоком»)

Разработчик:

Леонов Иван Анатольевич

Содержание

1. Резюме проекта…………………………………………………………….….3

2. Производственная идея,
миссия и цели предприятия………………….…..4

3. Общая характеристика технологии
производства……………………….…7

4. Кадры…………………………………………………………………….…….9

5. Характеристика потребителей……………………………………………….11

6. Поставщики…………………………………………………………..………..11

7. Конкуренты……………………………………………………………………12

Маркетинговая политика фирмы

8. Анализ услуги и стратегия ее позиционирования…………………….…….13

9. Ценовая политика фирмы…………………………………………….………14

10. Стимулирование сбыта и рекламная 
деятельность………………………..15

11. Финансовый план……………………………………………………………16

12. Анализ деятельности 
предприятия…………………………………………18

1. Резюме проекта

Анализ рынка 
и маркетинговая стратегия

Рынок автоуслуг в 
г. Городец развивался по следующим направлениям:

• поставка оригинальных запчастей;
• купля-продажа привозных и подержанных автомашин зарубежного производства, преимущественно фирм Германии, Японии, США: «Мерседес», «БМВ», «Опель», «Пассат», «Тойота», «Хонда», «Ниссан», «Лэнд Крузер» и др.
• специализация на кузовном ремонте, покраске, как наиболее доходном виде услуг
• специализация на ремонте двигателей, замене прокладок, ремней сцепления, элементов и подвесок, коробок передач и т.д. Особенно в частном и мелком секторе;
• специализация на продаже масла и замене фильтров;
• установка и продажа автомобильной сигнализации, обеспечение безопасности автомобилей;
• ремонт автостекол;
• грузо- и пассажиро-перевозки, перегон и эвакуация автомобиле;
• в сети автошкол обучение и переподготовка водителей различных категорий.

Резкое изменение налоговой 
политики правительства РФ (увеличение
таможенных ставок) привело к тому,
что ввоз запасных частей и различных марок автомобилей Германии,
США, Японии резко сократился. Исключение
составляют корейские автомобили, что
объясняются специфическими особенностями
развития Кореи.

Проблемой развития производства
остается низкий уровень жизни населения 
и его низкая платежеспособность. Авторемонт,
как сфера производства становится либо
для потребителей — дорогим, либо для производителей
— нерентабельным.

Перспективно-продуктивная идея

В этих условиях ООО «Автоком» 
ориентируется:

1. На создание комплексного 
автосервиса по принципу абонементного обслуживания,
когда обеспечивается наибольший поток
денежных средств;

2. По принципу ориентации 
на потребность клиентов обеспечения 
его качественным и доступным 
по цене гарантийным ремонтом 
и другими сопутствующими услугами.

Основная коммерческая
идея

За счет абонементных
платежей и оказания сопутствующих 
услуг охватить вместо одной группы потребителей — три
группы:

1. «профи» (от 25 до 50 лет),

2. «любителей» (до 30 лет)

3. владельцев новой 
техники, что неизменно должно 
увеличить объем

продаж услуг.

Первая группа профессионалов
— обеспечивает текущий ремонт автомобилей.

Вторая группа благодаря 
увеличению спектра услуг пользуется
максимальным комфортом при низких
ценах (в условиях безработицы, низко 
оплачиваемой работе и максимальном удовлетворении потребностей).

Третья группа — обеспечивает расширение сети потребителей
за счет владельцев новой техники отечественных
производителей (полученной ими в результате
финансового лизинга) или подержанных
машин зарубежного производства (в результате
оперативного лизинга или продаже по доверенности
на срок).

2. Производственная 
идея, миссия и цели предприятия

1. ООО «Автоком» на 
базе гаража со стоянкой на
15 машино-мест в состоянии обеспечить 
текущий и плановый ремонт 
авто-мото-техники профессионалов в 2-х боксах с 4-мя ямами
(или подъемниками) в агрегатном, моторном
и других цехах, дополнительными автоуслугами:
автомойкой, стоянкой на контрольной основе.

2. Учредители ООО «Автоком» 
закупят диагностическое и ремонтное 
оборудование, окупаемость которого обеспечит на 25 % текущие
абонементные платежи, на 35 % лизинговые
платежи, на 25 % — продажа запчастей из магазина-склада,
15 % — продажа подержанных машин.

3. По мере завоевания 
рынка и ООО «Автоком» рассчитывает организовать:

— обеспечить эвакуацию и транспортировку
автомобилей;

— организовать куплю-продажу с заменой
старого автомобиля на новый,

более дорогой;

— вытеснить с рынка г. Городца или «поглотить»
мелких частных предпринимателей.

4. Необходимые средства 
на оборудование цехов и закупку диагностики будут мобилизованы
за счет получения кредита. Уставной капитал
составляет 2000 тыс. рублей.

5. Низкая себестоимость 
услуг будет обеспечиваться не 
только квалифицированным персоналом 
и приобретением оборудования, но 
и сравнительно маленькой его численностью, так как каждый работник
будет совмещать и обеспечивать несколько
видов работ (например: капро-литчик, токарь
и сварщик; диспетчер, кассир и секретарь
по ведению деловой документации и др.)

Миссией предлагаемого 
к инвестированию предприятия является создание в Нижегородской
области высокотехнологического предприятия
по сервисному обслуживанию автолюбителей,
отличающегося недорогими ценами и отличным
качеством предоставляемых услуг, что
позволит вывести автомобильный сервис
области на новый качественный уровень.

Целью предприятия является строительство, оборудование,
организация производственного процесса
технического обслуживания автомобилей,
как можно более полнофункционального,
совмещающего в себе возможности автосервиса
с возможностями аренды площадей под стоянку
автомобиля. Краткосрочными целями предприятия
является завоевание достаточного сегмента
рынка и формирование устойчивого имиджа
фирмы.

Реализовать предлагаемую
миссию предприятия будет достаточно
сложно, поэтому стратегическим направлением
его развития является направленность
на развитие всего комплекса услуг, грамотная
маркетинговая политика, быстрое формирование
имиджа фирмы, то есть предстоит серьезная
конкурентная борьба за потребителя.

Стратегический анализ
данного проекта показывает, что предлагаемое к инвестированию
предприятие имеет перспективы развития
при реализации следующей стратегии своего
развития:

1. как можно более 
быстрый выход на рынок услуг 
и его освоение,

2. использование возможности 
применения цены на услуги 
более низкой, чем цены конкурентов,

3. применение грамотной 
маркетинговой политики, постоянное 
отслеживание рыночной ситуации,

4. применение высокотехнологичного 
оборудования, внедрение ноу-хау,

5. применение труда 
высококвалифицированных работников,
эффективная кадровая политика, создание заинтересованности
работников в успехе предприятия,

6. «настройка» производства 
на интересы потребителей, постоянная обратная связь,

7. гибкость производства,
возможность расширения спектра предлагаемых услуг

Придерживаясь выработанной стратегии, данное предприятие
по реализации услуг автосервиса сможет
достигнуть успеха, то есть в течение 1
года вернуть заемные средства, а также
создать предпосылки для развития производства,
создания устойчивого имиджа фирмы и занятия
устойчивого сегмента рынка автотранспортных
услуг области.

3. Общая характеристика технологии
производства

Проведение ремонта 
и технического обслуживания автомобилей 
в условиях современного автомобильного предприятия
связано с выполнением широкого комплекса
разнообразных работ. При этом наряду
с основными работами, такими как разборка,
мойка и очистка, дефектация и сортировка,
восстановление и замена деталей и узлов,
сборка, испытания и окраска, выполняются
также и вспомогательные работы (транспортирование,
складирование, технический контроль,
обеспечение энергией и материалами, охрана
и т.д).

Технологический процесс 
технического обслуживания автомобилей 
представляет собой совокупность выполняемых 
в рациональной последовательности
технологических операций, набор которых определяется как техническим
состоянием автомобиля, так и желанием
и возможностями заказчика.

Как правило, первым этапом
является мойка автомобиля, чистка
его основных агрегатов и узлов 
и последующее диагностирование.
Предполагается применение различных методов диагностирования
— от чисто визуальных, применения специальных
передвижных приборов и стендов, до компьютерной
диагностики (в том числе геометрии подвески,
двигателей, схода-развала).

Применение средств 
автоматизации предполагается также 
на этапе мойки — сервис-центр оснащен автоматической
мойкой для легковых автомобилей марки
CWP 6000 производительностью 8-12 автомобилей
в час, укомплектованной большим количеством
приспособлений, в том числе системой
очистки и рециркуляции воды.

К основному подъемно-смотровому оборудованию и
сооружениям относятся осмотровые канавы,
эстакады и подъемники, а к вспомогательному
— домкраты, гаражные опрокидыватели и
т.п. На ремонтном участке оборудован специализированный
пост для замены смазочного материала
в агрегатах автомобилей и дозаправки
его охлаждающей жидкостью и воздухом.
В процессе замены используются ГСМ фирмы
«Мобил», стоимость которых соответствует
официальным прейскурантам этой фирмы
для дилеров и авторизованных сервисных
станций.

При замене агрегатов и сборке автомобилей для облегчения
труда и повышения производительности
применяют различные средства механизации
сборочных работ. Сборка должна производиться
на специальных стендах или приспособлениях,
обеспечивающих устойчивое положение
собираемого изделия или его сборочной
единицы.

Для устранения механических
повреждений деталей (трещин, отколов,
пробоин и т.п.) планируется применение
сварочных работ, а для нанесения 
покрытий на поверхности деталей 
с целью компенсации их износа
— наплавку.

В состав комплекса услуг, оказываемых специалистами
сервис-центра,

предполагается включить
также подготовку под покраску и 
окраску металлических поверхностей
автомобилей с применением специального
технологического оборудования для 
напыления лакокрасочных материалов.

Для организации эффективной 
системы учета, складирования, комплектования
работ материалами и запасными 
деталями применяется метод составления 
диагностической карты и карты 
ремонта автомобиля, чем обеспечивается учет деталей и выполненных работ.

Оплата услуг сервиса применяется для удобства клиентов
как наличная, так безналичная, при которой
стоимость ремонта несколько ниже. Примерная
стоимость нормо-часа на отечественные
автомобили составляет 290 руб., на автомобили
иностранного производства — 625 руб. Действует
гибкая система скидок для частных и корпоративных
клиентов.

Таблица 1. Количество оборудования