Бизнес план автосервис помещение в аренде
Открыть автосервис – один из вариантов ведения бизнеса. Для этого требуется большой стартовый капитал. При разработке бизнес-плана особое внимание уделяют поиску персонала, выбору помещения и покупке оборудования.
Актуальность бизнеса
Автосервис считается перспективным бизнесом. Ежегодно растет количество автомобилей на дорогах. Эти машины нуждаются в обслуживании и ремонте. Большинство автолюбителей предпочитают пользоваться услугами сторонних организаций. При этом редко обращаются к официальным дилерам из-за высокой стоимости обслуживания.
Когда на машину перестает действовать гарантия, владельцы автомобилей обращаются в частные мастерские. Их также привлекает более низкая стоимость и быстрый ремонт поломок.
Виды
Существует пять основных видов автосервисов:
- Услуги оказываются 1-2 людьми. Мастерскую открывают в частном доме или гараже. Стоимость обслуживания в таких автосервисах наиболее низкая. Качество работ зависит от знаний и навыков мастера. Из-за отсутствия необходимого оборудования и условий невозможно выполнять определенные операции.
- Одиночные автосервисы. Самый распространенный вид, широко представленный на рынке. Такой формат бизнеса предлагает оптимальное соотношение цены и качества. Поэтому услуги одиночных автомастерских пользуются большим спросом.
- Специализированные автосервисы. Такие фирмы имеют узкую специализацию: обслуживают только грузовые машины или автомобили определенной марки. Услуги отличаются высоким качеством, однако их стоимость повышается на 25% по сравнению с одиночными автосервисами. Такой бизнес открывают производители автомобилей или официальные дилеры.
- Сетевые станции техобслуживания. Компания имеет филиалы в регионах или по всей стране. Таких предприятий немного в России. Наиболее известные: «Белый сервис», «ТРАК ЦЕНТР», «На колесах.RU».
- Франшиза. Воспользоваться готовыми наработками позволяют франшизы FitService, Вилгуд, BoschService.
Для бизнеса подойдет вариант индивидуального мастера или одиночного автосервиса. Также допустимо предпринимательство по франшизе.
По месту расположения автосервисы бывают:
- Городские. Находятся в черте населенного пункта. Обычно обслуживают частые автомобили.
- Дорожные. Располагаются рядом с трассами. Ориентированы на грузовой и легковой транспорт.
По объему предлагаемых услуг автомастерские делят на три группы:
- Мелкие. Оказывают стандартные услуги: диагностика, ремонт, зарядка аккумулятора и другие простые работы.
- Средние. Обслуживают порядка 30-40 машин. Выполняют комплексную диагностику, ремонт кузова, покраску машины и др.
- Крупные. Предлагают полное техническое обслуживание и капитальный ремонт автомобилей.
Выбор сферы деятельности
Сфера деятельности и бизнес-план автосервиса зависят от категории машин, которые планируется обслуживать:
- мотоциклы;
- легковые автомобили;
- маршрутные такси и микроавтобусы;
- грузовики;
- сельскохозяйственная техника.
Специализацию определяют на начальном этапе. Также выбирают, какие машины планируется ремонтировать: отечественную или иностранную. Можно остановиться на нескольких смежных направлениях. Это учитывают при покупке помещения и наборе персонала.
Дополнительные услуги
Автосервис может предоставлять дополнительные услуги:
- мойка автомобилей;
- диагностика;
- установка сигнализации;
- тюнинг;
- покраска;
- смазочные работы;
- установка и тонирование стекол;
- шиномонтаж и балансировка.
Охватить все услуги автомастерских достаточно сложно. При открытии рекомендуется выбрать 2-3 направления. В дальнейшем можно добавить услуги, которые пользуются высоким спросом.
Анализ рынка и целевая аудитория
Анализ рынка автосервиса в России позволяет выявить следующие тенденции:
- на территории страны работает более 50 тысяч предприятий по ремонту и обслуживанию автомобилей;
- 65% рынка занимают авторизованные сервисы, 25% — одиночные и сетевые, оставшиеся 10% приходятся на индивидуальных предпринимателей;
- около 60% сервисов имеют узкую направленность: тюнинг, автомойка, ремонт кузова, двигателя и т.д.;
- рынок автосервиса постоянно растет, даже в условиях кризиса (выгоднее отвезти машину в ремонт, чем покупать новую).
Целевая аудитория бизнеса СТО зависит от его специализации. В основном это владельцы легковых машин. Однако бизнес можно ориентировать на ремонт грузового транспорта. 60% целевой аудитории составляют мужчины в возрасте 18-50 лет.
Конкурентные преимущества
Конкурентные преимущества помогут бизнесу привлечь и удержать клиентов. Если вырешили открыть автосервис, обратите внимание на следующие пункты:
- качество услуг;
- бесплатная диагностика;
- оперативный ремонт;
- выгодные цены;
- наличие специального оборудования;
- гарантия на все работы;
- возможность на месте заказать автозапчасти;
- повышение квалификации работников;
- уважительное отношение к клиентам;
- наличие зоны ожидания для посетителей;
- предварительная запись на обслуживание.
Пошаговая инструкция открытия бизнеса
Алгоритм дает ответ на вопрос, как открыть автосервис с нуля:
- Проанализировать рынок и перспективность бизнеса.
- Определить направление деятельности.
- Разработать бизнес-план автосервиса с расчетами.
- Открыть ИП или ООО.
- Подобрать помещение или место для строительства объекта.
- Заключить договор найма помещения или земли.
- Выполнить ремонт или строительные работы.
- Приобрести оборудование и мебель.
- Нанять персонал.
- Заказать рекламу для привлечения клиентов.
Регистрация бизнеса
Для небольшой мастерской рекомендуется создать ИП. Для одиночного или сетевого сервиса лучше оформить ООО. При регистрации бизнеса указывается код деятельности 50.2 «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств». Если планируется оказывать дополнительные услуги, то это выбирается код 50.3 (для торговли автозапчастями) или 50.20.3 (прочие услуги по техобслуживанию транспорта).
Чтобы открыть автосервис, для налоговой службы собирают пакет документов:
- заявление;
- документ о регистрации предприятия;
- подтверждение от СЭС и пожарной службы на соответствие нормам;
- договор о подключении отопления, водоснабжения, вывозе мусора;
- договор о праве пользоваться землей или помещением;
- документ о соответствии стандартам ГОСТ.
Помещение и расположение
Для открытия бизнеса требуется помещение. Его строят или покупают готовое. Такие варианты требуют большого начального капитала и получение разрешений на строительство. Альтернатива – аренда подходящего здания.
Помещение для автосервиса должно отвечать ряду условий:
- подключение к водо- и теплоснабжению, канализации;
- удаленность от водоемов и жилых домов более 50 м;
- электроснабжение;
- смотровая яма;
- удобный подъезд и парковка.
Примерную площадь определяют исходя из норматива: на одного работника требуется 5 кв. м. Дополнительно учитывают, сколько места займет оборудование.
Место для автомастерской может находиться рядом с транспортными развязками, промышленными зонами, спальными районами или бизнес-центрами. Выгодное расположение – рядом с гаражными кооперативами, автомойками, заправками. Хорошо, если здание видно с трассы или имеется указатель к нему.
Можно открыть автосервис в собственном или арендованном гараже. Такой вариант требует минимальных затрат на содержание, однако не подойдет для бизнес-плана грузового автосервиса. Основные недостатки – отсутствие водоснабжения и канализации, сложные условия работы в зимний период, отсутствие возможностей для расширения бизнеса.
Выбор поставщиков
Работа автомастерской связана с заменой сломанных узлов на новые. Поэтому важно выбрать надежного поставщика автозапчастей. Проще всего найти их через интернет. При выборе поставщика обращают внимание на цены, сроки поставки, репутацию, ассортимент и качество изделий.
Предварительно лучше посетить офис поставщика и ознакомиться с предлагаемой продукцией. Затем заключается договор о сотрудничестве.
Необходимое оборудование и мебель
Бизнес-план для СТО обязательно учитывает закуп оборудования и мебели. Обстановка автосервиса зависит от выбранного набора услуг.
Оборудование для автомастерской:
- инструменты для рихтовки;
- сканеры для диагностики;
- сварочное оборудование;
- аппараты для мойки;
- подъемники, домкраты;
- шиномонтажное оборудование;
- установки для окрашивания, заправки, смазочных работ;
- чистящие и другие химические средства.
Для обустройства зоны ресепшен покупают стойку, диваны, столы, кресла, кулер, стеллажи. Чтобы обставить зону отдыха для работников, требуются шкафы, столы, стулья.
Персонал
Чтобы открыть автосервис, набирают штат сотрудников:
- менеджер для общения с клиентами;
- автомеханик;
- электрик;
- сварщик;
- слесарь;
- кузовщик;
- мойщик;
- уборщица.
Работу сервиса организуют в 1 или 2 смены. В первом случае достаточно нанять мастера и 1-2 помощников. Если планируется круглосуточная работа, то организуют несколько бригад.
В небольшую автомастерскую набирают универсальных рабочих, которые умеют выполнять разные виды работ. Особое внимание уделяют квалификации персонала – от этого зависит репутация и доверие клиентов. Функции бухгалтера может выполнять сам предприниматель или доверить дела сторонней фирме.
Продвижение и реклама
Для автосервиса лучше всего работает принцип «сарафанного радио». Если клиент доволен качеством услуг, то он расскажет о мастерской своим друзьям и знакомым. Чтобы такое продвижение заработало, особое внимание уделяют квалификации работников.
Варианты рекламы для автомастерской:
- баннеры на дороге;
- выносные конструкции;
- листовки;
- радио;
- газеты и журналы.
Для продвижения СТО можно создать собственный сайт с контактами и описанием услуг. Обязательно заказывают визитки, их удобно раздавать посетителям. Постоянным клиентам предлагают скидки: на следующий ремонт, в день рождения, мойка машины или балансировка в подарок и т.д.
Проверки
Автомастерская подвергается регулярным проверкам со стороны государственных служб:
- налоговая инспекция (ежегодно);
- экологическая служба (каждые полгода);
- пожарная инспекция;
- городская администрация (при аренде земли, находящейся в муниципальной собственности);
- полиция.
Финансовый план
Финансовый план отражает, сколько стоит открыть автосервис. В документе прописывают все расходы и итоговую стоимость.
Финансовый план для открытия автосервиса в случае аренды помещения:
- регистрация бизнеса и получение разрешений;
- ремонт помещения;
- реклама;
- приобретение и монтаж оборудования;
- арендная плата;
- прочие расходы.
Точная сумма стартового капитала зависит от специализации бизнеса, штата, необходимости строить или арендовать автосервис.
Регулярные вложения
Автомастерская требует регулярных вложений:
- плата за аренду;
- налоговые отчисления;
- коммунальные платежи;
- оплата труда, взносы в фонд соцстрахования и пенсионный фонд;
- покупка расходных материалов.
Примерные сроки открытия
В случае аренды помещения на открытие автосервиса требуется 5-6 месяцев. При строительстве этот период увеличивается до 1 года.
На регистрацию бизнеса, выбора помещения и получение разрешений от органов надзора требуется 3 месяца. Параллельно решают вопросы по ремонту, покупке оборудования, найму персонала, договариваются с поставщиками. За пару месяцев до открытия переходят к маркетинговым задачам: заказывают визитки, сайт и другие рекламные средства.
Плюсы и минусы
Автосервис как бизнес имеет следующие преимущества:
- высокий спрос на услуги;
- низкое качество дорог, что сказывается на состоянии автомобиля;
- большое количество б/у машин, которым необходим ремонт;
- не требуются специальные знания для открытия бизнеса, главное – правильно подобрать персонал;
- легко выделиться среди конкурентов за счет высокого качества или дополнительных услуг;
- актуален в течение всего сезона;
- возможность расширить бизнес за счет добавления новых услуг (продажа автозапчастей, наклеивание защитных пленок);
- высокий доход.
Недостатки автомастерской как способа ведения бизнеса:
- высокая конкуренция;
- возможны проблемы с поиском квалифицированного персонала;
- успех бизнеса во многом зависит от места расположения и качества обслуживания;
- частые проверки;
- требуется стартовый капитал.
Риски и окупаемость
Прежде чем открыть свой автосервис, оценивают основные риски бизнеса:
- проблемы с поиском квалифицированного персонала;
- серьезная конкуренция, открытие новых сервисных центров;
- повышение цен на импортные запчасти и расходные материалы;
- изменения в законодательстве, повышение налоговой нагрузки;
- уменьшение числе клиентов из-за кризисов.
Из-за большого стартового капитала бизнес окупится через 1-3 года. Рентабельность автосервиса составляет 20-50%. Реальные показатели зависят от организации, правильно составленного бизнес-плана, экономической ситуации в стране.
Таблица расходов на открытие автосервиса
Основные расходы на открытие автосервиса с арендой помещения:
| Статья расходов | Сумма, руб. |
| Регистрация фирмы и получение разрешений | 40 000 |
| Арендная плата за помещение | 300 000 |
| Ремонт помещения | 400 000 |
| Приобретение оборудования и мебели | 3 000 000 |
| Реклама | 30 000 |
| Закуп расходников | 100 000 |
| Прочие расходы | 50 000 |
Всего на открытие автосервиса требуется около 4 млн руб. Чтобы уменьшить эту сумму, можно подобрать для аренды помещение меньших размеров. Не рекомендуется экономить на оборудовании и покупать б/у технику, поскольку это скажется на качестве услуг.
Таблица ежемесячных расходов автосервиса
В таблице ежемесячных расходов отражают основные бизнес-процессы автосервиса:
| Статья расходов | Сумма, руб. |
| Аренда помещения | 150 000 |
| Коммунальный платежи | 20 000 |
| Фонд заработной платы + отчисления | 200 000 |
| Расходные материалы | 10 000 |
| Прочие текущие расходы | 20 000 |
Общая сумма ежемесячных расходов на автосервис — 400 000 руб.
Реклама
Грамотная реклама привлечет новых клиентов. Продвижение автосервиса особенно важно на начальном этапе. Рекомендуется проработать стиль, придумать запоминающееся название, разработать спецодежду для рабочих.
Для рекламы автомастерской подойдут следующие способы:
- яркие вывески и растяжки;
- указатели на дороге;
- печать объявлений в местных газетах;
- реклама на радио;
- визитки с адресом и номером телефона.
Собственный автосервис — выгодный вариант бизнеса. Несмотря на необходимость вложить большие средства, предприятие хорошо окупается.
Несмотря на обилие автосервисов и мастеров в каждом городе, никто из них не сидит без работы: внутренний спрос на авторемонтные услуги остается открытым. Количество машин растет, как новых, так и поддержанных, и все они требуют технической поддержки.
В таких условиях открытие СТО представляется выгодным направлением для инвестирования. В этом материале мы приведем подробный бизнес-план автосервисного центра с нуля, расскажем об этапах развития и приведем примерный расчет окупаемости.
Описание проекта автосервиса
На автосервисе реально можно делать деньги. Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, спрос на авторемонтные услуги остается высоким и продолжает расти вместе с ростом автомобильного парка в России.
Начинать работу можно в разных форматах; в данном бизнес-плане автосервиса рассмотрена идея открытия мультифункционального автосервисного центра, который будет предлагать широкий ассортимент услуг, от ремонта до мойки. Это позволит охватить как можно больше клиентов, увеличить объемы выручки.
Нужно предупредить, открывать этот бизнес лучше человеку с опытом работы в автосервисах либо с поддержкой такого эксперта.
Дело потребует достаточно крупных инвестиций, более 10 млн руб. Реализовать проект можно своими усилиями либо с помощью франчайзеров.
Актуальность бизнеса по ремонту авто
Количество автотранспорта в России растет ежегодно. По состоянию на начало 2019 года парк автомобильной техники в стране насчитывал почти 52 млн ед., 84% из которых приходилось на легковые автомобили.
Это непосредственно влияет на емкость рынка автосервисов, ибо каждому автомобилю требуется тех. обслуживание. В стоимостном выражении емкость рынка составляет около 600 млрд руб. в год. Есть потенциал для дальнейшего расширения, связанный с ростом автопарка и износом транспорта.
Высоким спросом пользуются следующие услуги:
- автомойка;
- кузовной ремонт;
- шиномонтаж.
Другие услуги Автосервисов также востребованы: от поломок не застрахован никто. Автовладельцы не любят оттягивать ремонт, и при случае сразу обращаются в мастерские.
Ситуация на рынке
На рынке технического обслуживания автомобильного транспорта конкуренция высокая: в регионах страны работает множество одиночных, сетевых сервисов и отдельных мастеров.
Независимые сервисы (одиночные либо сетевые) занимают более половины рынка. На индивидуальные автомастерские (в том числе «гаражного» типа) приходится около четверти емкости рынка. Авторизированные дилерские центры занимают долю порядка 12-15%.
Но существующее предложение не удовлетворяет всего спроса в тех. обслуживании. Российская экономика находится в кризисе, который ведет к снижению доходов граждан. Это побуждает людей экономить и покупать поддержанные авто, которые априори требуют больше ремонта.
Анализ рынка и конкурентов
На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.
В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.
У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.
Разновидности СТО
Разновидности автомастерских отличаются как по видам ремонтных услуг, так и по конкретной специализации. Виды сервисов можно группировать в 4 категории.
- Официальные дилеры. Это сетевые сервисы, которые обслуживают автомобили конкретной марки. Встречаются в России не так часто; спрос на услуги таких дилеров умеренный, в том числе по причине высоких цен.
- СТО, обслуживающие ТС одного производителя или конкретной модели. Работа в этой нише рискованна, поскольку бизнес ограничен определенной группой потребителей.
- Одиночные СТО с или без аккредитации. Спрос на такие сервисы высокий, цены на услуги значительно более приемлемые в сравнении с официальными центрами.
- Автосервисы в гараже. В незарегистрированных СТО, работающих подпольно, можно сделать недорогой ремонт, но профессионализм работников зачастую не слишком высокий.
Выбор основного направления деятельности
Перед тем, как открыть станцию тех. обслуживания, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на рынке, соотношение российских и зарубежных авто, конкурентную среду, их направленность, возможности и цены.
Большая часть россиян, купивших новый автомобиль, после окончания срока гарантии уходят в альтернативные сервисы, предлагающих хорошее качество работы по более низким ценам. А владельцы поддержанных авто в официальные центры и не обращаются.
В данном бизнес-плане рассмотрен проект открытия одиночного СТО со следующим перечнем услуг:
- шинoмoнтaж. Рaбoтa c кoлecaми: балансировка, замена peзины, ремонт шины и т.д.;
- диагностика и рeмoнт. Автocepвиc будет paбoтaть c мaшинaми paзных мapoк. Бoльшaя чacть paбoт cвязaнa c двигaтeлeм и хoдoвoй чacтью;
- кyзoвные paбoты. Ремонт кyзoвa: cвapкa, пoкpacкa, pихтoвкa;
- автомойка.
Что нужно для начала?
Открытие современного СТО потребует достаточно крупных инвестиций. Особенно выделяется статья «оборудование и инвентарь» – покупка качественной техники потребует дополнительных вложений. Запас расходников и сырья создать необходимо, но нужно помнить, что многие детали заказываются на внешних сервисах за счет клиента.
Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия автосервиса.
Расходная статья | Стоимость, руб. |
Регистрация | 25 тыс. |
Аренда помещения (1000 кв. м) | 900 тыс. |
Оборудование и инвентарь | 10 млн |
Дополнительное сырье, расходники и материалы | 250 тыс. |
Заработная плата, 17 чел. | 500 тыс. |
Дополнительные расходы | 400 тыс. |
Итого | 12,075 млн |
Работа и сбыт предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.
Юридические вопросы
Сначала нужно выбрать организационно-правовую форму: ИП (физическое лицо) либо ООО (юридическое лицо).
При регистрации указываются коды ОКВЭД-2, основные из них:
- 45.3 «Topгoвля aвтoмoбильными дeтaлями, yзлaми и пpинaдлeжнocтями»;
- 45.20 «Teхничecкoe oбcлyживaниe и peмoнт aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв»;
- 45.20.3 «Moйкa aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв, пoлиpoвaниe и пpeдocтaвлeниe aнaлoгичных ycлyг».
На часть работ не требуется получение лицензии. Например, мойка и смазочно-заправочные работы. Для контрольно-диагностических работ, окраски, ремонта тормозного управления, тонирования стекол и др. сертификация обязательна. Для нормальной работы СТО должно получить нужные разрешения. Полный список услуг, подлежащих сертификации, указан в ОКУН.
Необходимо получить разрешения от Пожарной службы, Санэпидстанции.
Правила аккредитации
Если запланировано открытие автосервиса с пунктом техосмотра, потребуется получить аккредитацию от государства.
Правила аккредитации станции тех. обслуживания указаны ниже.
1. Наличие сооружений и средств, необходимых для технического диагностирования.
2. Возможность для передачи сведений о результатах проведенного ТО в единую автоматизированную систему.
3. Наличие не менее одного технического эксперта.
Для получения аккредитации необходимо иметь достаточные материально-технические ресурсы и разобраться во множестве нормативных актов. Чтобы запустить такую СТО, потребуется не менее 4-6 месяцев. За это время нужно получить все документы и разрешение от государства (РСА), закупить и монтировать технику, трудоустроить технический персонал, включая дипломированного специалиста, создать систему документирования и передачи данных.
Выбор помещения
Для открытия мультифункционального автосервиса потребуется площадь в 800-1000 кв. м. Кроме рабочих, складских и административных помещений, полезно оборудовать место для небольшого кафе, где клиенты смогут отдохнуть, купить напитки и закуски.
Выбирать помещение нужно исходя из требований СЭС:
- минимальное расстояние до жилых домов, общественных зданий, водоемов – 10-50 м;
- наличие всех систем коммуникации (водоснабжения и канализации, вентиляции, отопления, электричества, освещения);
- оборудовать раздевалку для персонала, душевую и санузел;
- при отделке рабочего пространства использовать мacлoбeнзocтoйкие мaтepиaлы;
- смотровую яму и 2/3 стены (от пола) выложить керамической плиткой либо масляной краской;
- пол выложить кафельной плиткой.
Нюансы расположения СТО
Где выгодно разместить автосервис?
Во-первых, в местах вблизи основных автотрасс и магистралей. Здесь больше поток автомобилей, то есть выше вероятность притока новых клиентов. Грамотное расположение рекламы в таких местах обеспечит высокую посещаемость.
Во-вторых, вблизи автозаправок. Сервис в таком месте будет привлекать внимание водителей. Можно сотрудничать с заправкой, использовать ее для продвижения своей СТО.
В-третьих, поблизости или непосредственно в гаражных комплексах, где высока плотность автомобилей и потенциальных клиентов.
В-четвертых, недалеко от мегамолов, больших торговых центров и т.п. Можно даже договориться использовать часть территории автостоянки ТЦ для создания СТО.
Полезно выбирать локацию поблизости от крупных транспортных узлов, где нет конкурентов (в непосредственной близости). У автосервиса нужно оборудовать паркинг.
Оборудование
В СТО закупается техника, необходимая для оказания всего перечня ремонтных услуг:
- диагностический стенд с компьютерным оборудованием, сканером;
- стенд для регулировки развал-схождения с датчиками;
- шиномонтажное оборудование;
- сварочное оборудование;
- мотор-тестер;
- оборудование для рихтовки;
- краскопульт;
- подъемники;
- домкраты и др.
Подготавливается весь необходимый ручной инструмент, расходные материалы, рабочая униформа и средства индивидуальной защиты.
Потребуется оборудование для офиса, кассовый аппарат, мебель (включая зону ожидания). Полезно закупить специальное программное оборудование для организации всех видов учета, контроля процесса ремонта каждого автомобиля.
С указанным оборудованием можно открыть многофункциональный автосервисный центр. Примерная стоимость составит 10 млн руб.
Поиск поставщиков запчастей
Каждый клиент ожидает, чтобы его автомобиль привели в порядок как можно быстрее. Однако автодеталей очень много, и запастись ими всеми практически невозможно. Значит, остается один выход – брать конкретную деталь под заказ. Для этого потребуется надежный поставщик, у которого есть нужная продукция, и который может ее доставить в оперативные сроки.
Во-первых, рекомендуется иметь собственный запас ходовых автодеталей и частей. Это позволит разрешить большинство ситуаций быстро.
Во-вторых, следует грамотно выбрать поставщика. Это может быть локальный магазин и/или крупная федеральная сеть. Полезно наладить контакт с поставщиком запчастей без лишних посредников.
В-третьих, нужно сотрудничать со службами доставки. Конечно, это дополнительные деньги, но их можно вписать в счет клиента.
Персонал
Для открытия предприятия потребуется различный персонал. Рабочий коллектив будет состоять из:
- автомехаников;
- мотористов;
- шиномонтажников;
- кузовщиков;
- маляров;
- сварщиков;
- администратора для работы с клиентами;
- подсобных рабочих.
Услуги бухгалтера можно заказать по аутсорсингу в бухгалтерской конторе. Задачи маркетингового продвижения можно делегировать рекламным агентствам. Также нужно заказать охранные услуги в специализированной фирме.
Важно найти работников с высокой квалификацией; менее квалифицированные сотрудники должны делать ремонт под надзором более опытных коллег. К подбору персонала нужно отнестись очень серьезно.
Штат немаленький – состоит из 17 человек, возможно совмещение нескольких должностей одними специалистами. Фонд заработной платы составит около 500 тыс. руб.
Маркетинговый план и эффективные методы рекламы
Если СТО работает качественно, люди постепенно узнают об этом, и «сарафанное радио» сделает свое дело – клиенты сервиса будут рассказывать о месте своим знакомым, так и будет возникать своя клиентская база.
Однако на первом этапе для более активного привлечения новых людей, необходимо активно действовать в сфере маркетинга. Ниже кратко указаны несколько методов.
- Создание бренда со всеми атрибутами.
- Установка наружной рекламы, указателей на дорогах, в местах с высокой проходимостью, особенно недалеко от самого центра.
- Публикация объявлений в СМИ.
- Создание сайта и его продвижение в интернете, ведение группы социальных сетях, реклама на городских форумах.
- Партнерский маркетинг с автомагазинами, заведениями общепита и др.
Рентабельность и окупаемость бизнеса
Размер первоначальных затрат – 12,675 млн руб.
При расчете выручки будем исходить из средней по рынку динамики посещения СТО – 15-20 машин в день. Средний чек (без учета автомойки) составляет 3,5 тыс. руб. А также на мойке можно зарабатывать около 15 тыс. руб. в день (450 тыс. руб. в месяц).
Месячный оборот составит 2,025-2,55 млн руб.
Общий размер ежемесячных затрат 1,8 млн руб.
Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 225-750 тыс. руб.
При таком расчете автосервисный центр окупится за 1,5-4,5 года.
Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.
Основные показатели | Значение |
Сумма первоначальных инвестиций | 12,075 млн руб. |
Ежемесячные расходы | 1,80 млн руб. |
Среднее количество клиентов в день | 15-20 авт. |
Месячный доход | 2,025-2,55 млн руб. |
Чистая прибыль в месяц | 225-750 тыс. руб. |
Срок окупаемости | 1,5-4,5 года |
Плюсы бизнеса
В условиях увеличения парка автомобильной техники идея открытия автосервиса представляется весьма перспективной. Несколько плюсов этого бизнеса:
- постоянный спрос на авторемонтные услуги (в широком смысле). За автомобилем нужно ухаживать, вовремя устранять неисправности. На российских дорогах машин, требующих ремонта, предостаточно;
- высокая наценка на услуги. Заработать можно даже с предоставления мелких услуг, а более серьезный ремонт часто обходится автовладельцам в круглую сумму;
- благодаря этому дело способно окупиться достаточно быстро;
- постоянные клиенты автосервиса – отличное «сарафанное радио» – они сами расскажут о качественном СТО своим знакомым, то есть внесут лепту в рекламу и продвижение.
Минусы и риски
Во-первых, квалифицированных работников найти непросто. Персонал, который занимается непосредственным ремонтом, должен хорошо разбираться в механике, эксплуатационных свойствах и рабочих процессах автомобилей. Любая ошибка во время ремонта приведет к проблемам для самого сервиса и его позиций на рынке, как минимум, или к более серьезной поломке, если не аварии.
Во-вторых, кроме того, чтобы найти путных работников, их еще нужно и удержать. Необходимо создать выгодные условия труда, в том числе обеспечить хорошей зарплатой. Все это дополнительные расходы, особенно, в начале работы.
В-третьих, высокая конкуренция. Чтобы привлечь клиентуру, придется приложить дополнительные усилия в рекламе и маркетинговом продвижении.
В-четвертых, сезонность. Сезон на услуги СТО открывается в начале осени и закрывается к середине весны. Летом спрос, хоть и остается, спадает до минимума.
Варианты развития бизнеса
Даже когда бизнес закрепится и начнет приносить постоянный доход, останавливаться на достигнутом не стоит.
Нужно следить за ситуацией на рынке и у конкурентов, анализировать их работу, цены, учитывать это при построении своей маркетинговой политики и предложения.
Продолжать работать возможно и без расширения бизнеса, но такой подход может привести к отрицательным последствиям в перспективе. Если не искать новых возможностей, их найдет и реализует кто-то другой, что может ослабить позиции автосервиса на рынке.
Несколько вариантов расширения:
- заняться торговлей, например, на территории СТО открыть небольшой магазин автозапчастей, смазочных материалов, спец. жидкостей и др.;
- открывать новые центры самостоятельно либо в партнерстве с другими СТО;
- предлагать услуги франчайзинга;
- расшириться до грузового автосервиса и др.
Фpaншизa aвтocepвиca
Для обладателей достаточного капитала можно пойти по более простому пути – взять за образец готовую бизнес-модель, открыв бизнес по