Бизнес план агентства по подбору сиделок
* В расчетах используются средние данные по России
Проблема поиска хорошей няни, надежной помощницы по хозяйству, квалифицированного репетитора для ребенка или сиделки для пожилого родственника знакома многим людям. Избавить их от множества хлопот по поиску нужного работника может агентство по подбору домашнего персонала.
Агентство по подбору домашнего персонала работает по той же схеме, что и обычные многопрофильные кадровые агентства (или агентства по трудоустройству). Сначала они формируют базу данных специалистов, которые ищут работу в той или иной сфере бытовых услуг (няни, сиделки, репетиторы, садовники, домработницы, водители и пр.). Затем агентство предлагает свои услуги клиентам, которые ищут кого-то из перечисленных выше специалистов. Таким образом, работа агентства по подбору персонала включает в себя два основных направления: соискатели и работодатели. Ваша фирма будет выступать в качестве посредника между ними.
Основной источник дохода такого вида бизнеса – оплата услуг по подбору персонала и по поиску работодателей. К примеру, для тех, кто ищет работника, помощь агентства по подбору персонала обойдется в 50-100% от месячного оклада специалиста, которого нашли его сотрудники. В свою очередь соискатели платят, как правило, фиксированную сумму (нередко в размере 30% от своей заработной платы в месяц) за внесение их данных в базу.
Стоимость услуг хорошего специалиста составляет от 10-15 тысяч рублей в месяц (для регионов) и выше (от 20-30 тысяч рублей в месяц в крупных городах). Таким образом, с каждого соискателя, который фигурирует в базе компании, агентство получает от 1,5 тысяч рублей, а за каждого трудоустроенного специалиста – минимум 15 тысяч рублей. Дополнительными источниками дохода для агентства может стать платное обучение персонала, повышение его квалификации, консультирование по трудоустройству и т. д.
Организация и ведение такого узкоспециализированного кадрового агентства не требует больших вложений. При этом оно отличается высокой рентабельностью. Однако если вы хотите, чтобы каждый вложенный вами рубль окупился, тщательно изучите специфику ведения этого вида бизнеса.
Прежде всего, необходимо составить бизнес-план, даже в том случае, если вы не собираетесь брать кредит или искать инвесторов. В нем вы подробно опишите услуги, которые планируете оказывать, целевую аудиторию, основные статьи расходов, окупаемость и т. д.
Перед началом собственного дела нужно собрать максимально полную и подробную информацию о потенциальных конкурентах в области подбора домашнего персонала в вашем регионе (если таковые есть). Желательно посетить офисы других агентств и оценить их работу изнутри. Это поможет вам узнать и проанализировать преимущества и недостатки работы конкурентов. В том случае если конкуренция низкая, а спрос на подобные услуги высок, можно приступать к реализации вашего плана по открытию собственного агентства.
Если вы заботитесь об успехе вашего предприятия, то основное внимание необходимо уделить вопросу подбора кандидатов на открытые вакансии. Эти люди должны быть специалистами, с большим опытом работы, со всеми требующимися навыками и знаниями.
Немаловажное значение имеет наличие положительных рекомендаций с предыдущего места работы. Не поленитесь проверить рекомендации каждого кандидата, чтобы убедиться в надежности этих отзывов. Некоторые агентства сотрудничают с правоохранительными органами и даже проверяют соискателей по базам данных. Чем тщательнее вы подойдете к вопросу отбора и оценке персонала, который вы будете подбирать для своих клиентов, тем лучше будет репутация вашего агентства и тем больше новых заказов вы получите.
Для организации агентства по подбору персонала вам понадобится офис, где вы будете проводить собеседования с соискателями и общаться с клиентами. Желательно, чтобы офис был общей площадью не менее 40-50 кв. м и состоял минимум из двух помещений: основного – площадью около 30 кв. м и переговорной комнаты площадью около 10 кв. м. Обратите внимание на удобство его расположения (оптимальный вариант – центр города), наличие парковки, остановок общественного транспорта поблизости.
Необходимое оборудование включает в себя компьютеры с доступом в интернет, принтер, копировальный аппарат. Позаботьтесь о мебели: стулья, кресла и/или диван, столики, стеллажи, столы, шкаф или вешалка для одежды и т. д.
Из сотрудников понадобится секретарь, который будет отвечать на телефонные звонки, заниматься закупками и следить за порядком в офисе, менеджер по подбору персонала, менеджер по работе с клиентами. В первое время практически все эти функции можно взять на себя, а в дальнейшем по мере увеличения объема заказов нанять на работу других сотрудников.
На чем точно экономить не стоит, так это на рекламе. Проанализируйте, где находят своих клиентов ваши конкуренты, какие услуги и условия работы они предлагают. Постарайтесь найти свое конкурентное преимущество.
Не забывайте про собственный сайт. Относительно простой вариант с информацией о вашей компании, ее услугах и с контактными данными обойдется в 35-50 тысяч рублей. Продвижение сайта в интернете обойдется дороже (точная сумма зависит от региона и количества запросов). Но эти расходы полностью окупят себя, ведь большинство ваших потенциальных клиентов ищут работу или работников через интернет. Рекламировать услуги агентства по подбору персонала нужно и в офф-лайне: размещайте объявления в газетах и профильных журналах, на радио и телевидении, если бюджет позволяет. Напечатайте и распространяйте листовки с информацией о вашей фирме.
Не забывайте просить у клиентов отзывы о вашей работе. Положительные отзывы помогут создать вашему агентству надежную репутацию, ведь им люди доверяют намного больше, нежели обычной рекламе. А мнения недовольных клиентов помогут вам выявить ваши слабые стороны и исправить их.
Первоначальный капитал, необходимый для открытия такого вида бизнеса, составляет не менее 300 тысяч рублей. Эти деньги пойдут на аренду офиса (минимум 25-30 тысяч рублей, в зависимости от региона), покупку мебели и оборудования (около 100-150 тысяч рублей), зарплату работникам (желательно хотя бы два менеджера на оклад плюс проценты), рекламу (не менее 100 тысяч рублей). Приготовьтесь к тому, что первый год-полтора ваше агентство будет работать в ноль. Рентабельность этого вида бизнеса достигает 30%.
Бизнес по подбору домашнего персонала, как ни странно, зависит от сезона. Больше всего клиентов обращается в агентства весной. Летом же они уезжают в отпуска: в это время года услуги по поиску нянь, сиделок и пр. большим спросом не пользуются. Как и в период зимних праздников.
Сысоева Лилия
(с) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств
01.01.1970
Все материалы по тегу: подбор домашнего персонала
9464 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 383046 раз.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Другие статьи по вашей теме:
/
/
Бизнес-идея: агентство сиделок
Эта бизнес-идея в первую очередь заинтересует медицинских работников: медсестер и санитарок. Они могут организовать зарегистрированный или незарегистрированный бизнес, который позволит медицинскому персоналу получать дополнительный доход, не отказываясь от основной работы.
Схема бизнеса простая: медсестры или санитарки работают сиделками на дому у тяжелобольных пациентов. Они организуют уход за пациентом: кормление, гигиенические процедуры, при необходимости выполнение назначений врача, включая инъекции и перевязки. Приглашение профессиональных сиделок позволяет родственникам пациента отдыхать и работать, а не дежурить возле кровати больного. Кроме того, родственники не всегда могут организовать адекватный уход за лежачим пациентом, так как не обладают необходимыми для этого знаниями и умениями.
Профессиональная медсестра с пациентом
Медицинские работники могут развивать бизнес двумя разными способами. Первый предполагает официальную регистрацию ИП или ООО, получение разрешительных документов и включение в стоимость услуг издержек на аренду офиса, налоги и зарплату администраторам. Второй представляет из себя схему без регистрации. Несколько медицинских специалистов могут договориться друг с другом о сотрудничестве. В этом случае они смогут оказывать услуги пациенту или пациентам, сменяя друг друга. В этом случае реклама услуг будет распространяться методом сарафанного радио.
Для ухода за пациентом нужны специальные знания
Второй способ развития проекта станет более предпочтительным для клиентов, так как в стоимость услуг не будут входить издержки. При этом проблемы с законом для медиков практически исключены, так как регулирующие органы практически не интересуются микробизнесом.
Необходимые ресурсы
Разные способы реализации идеи предполагают привлечение разных ресурсов. Если медицинские работники будут работать без регистрации, им понадобится только умение взаимодействовать друг с другом и с клиентом. В этом случае для рекламы достаточно вешать объявления на информационных досках рядом с клиниками.
Если медики решат работать официально, им придется привлечь больше ресурсов:
• Понадобятся средства на регистрацию ИП или ООО, а также оформление разрешительных документов.
• Также понадобятся деньги для аренды офиса и оплаты труда администратора. Если предприятие будет зарегистрировано в форме ООО, придется оплачивать работу бухгалтера-совместителя.
• Для рекламы услуг можно создать сайт. Также можно публиковать объявления в газетах.
• Официально работающее предприятие может потратить средства на покупку медицинской формы для сотрудников.
Главной проблемой, с которой столкнутся медики, станет отсутствие доверия со стороны родственников пациентов. Многие люди считают, что оставлять больного родственника одного с посторонним человеком опасно. Они не учитывают, что родные люди часто не могут организовать адекватный уход за пациентом, так как не знают, как, например, правильно кормить неврологических пациентов или как предупредить появление пролежней у хирургических больных.
Пациенты нуждаются в профессиональном уходе после операций
Проект имеет хорошие шансы на реализацию, так как спрос на профессиональный уход за пациентами вне стен медицинских учреждений остается высоким. В зависимости от масштабов проекта, организаторы могут рассматривать его в качестве источника дополнительного дохода или полноценного бизнеса.
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Пожилых людей становится все больше, и часто им требуется особый уход – здоровье не позволяет вести самостоятельный образ жизни. А государство не может оказать поддержку каждому. В таких случаях многие обращаются к услугам частных компаний. О том, как организовать социальный бизнес по уходу за пожилыми людьми, рассказывает руководитель автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования (АНО ДПО) «Социальная поддержка» Николай Кульков.
Продолжительность жизни в России к 2030 году должна увеличиться до 80 лет. Такую задачу поставил президент Путин. Чтобы ее выполнить, планируется сделать нашу медицину более доступной, а социальную поддержку населения – эффективной. Как в этой ситуации помочь людям пенсионного возраста и построить на этом бизнес?
Цифры и факты
Спрос на патронажные услуги, связанные с уходом за людьми, растет и будет расти. Об этом говорит исследование «Российский рынок социального обслуживания в 2018 году» Ассоциации специалистов сферы социально-медицинского ухода «Патронаж». Эта организация известна благодаря своему участию в разработке профессионального стандарта для сиделок, утвержденного Минтруда РФ в прошлом году.
Итак, что говорит статистика? В России более трех миллионов человек, которым необходима регулярная медико-социальная помощь, половине из них – лежачим больным и престарелым людям – постоянный уход, либо в специализированных пансионатах, либо дома.
Опросы показывают, что 90% нуждающихся в социальном обслуживании хотели бы оставаться в родном доме. Такой человек есть в каждом подъезде каждого многоквартирного дома.
Фото: Unsplash
Количество пожилых людей (старше 65 лет) в обществе увеличивается. В России, по прогнозам, к 2050 году их число возрастет вдвое – с 13% до 26%. При этом уже к 2020 году людей старше 80 станет на 30% больше – более пяти миллионов человек. Именно эта категория в основном и нуждается в патронажных услугах.
Ожидается, что уже к 2025 году государственная система ухода не сможет справиться с демографическими изменениями ни финансово, ни организационно.
Вот здесь ваш бизнес сможет быть полезным обществу и государству. В этом случае речь идет о так называемом социальном предпринимательстве. Важную роль здесь сыграл и принимаемый в Госдуме закон о социальном предпринимательстве.
Алексей Сабадаш
Председатель правления Ассоциации «Патронаж»
На рынке патронажных услуг есть три самые популярные услуги: уход на дому, в стационаре и в больницах, когда нужна сиделка после операции.
Коммерческие организации сейчас без проблем могут взаимодействовать с государством и привлекаться для ухода за людьми. Но для этого необходимо состоять в реестре поставщиков социальных услуг, в который входят как государственные, так и частные предприятия.
При соблюдении определенных условий в него можно попасть. Но есть один минус – размер компенсации за услуги коммерческих организаций зависит от территориальной принадлежности. Если в Москве за стационарный уход компенсируют 65 тысяч рублей в месяц за человека, то в Московской области – 35 тысяч, а в других субъектах – еще ниже. Это препятствие для развития социального предпринимательства в регионах.
Сиделка – герой нашего времени
Самая популярная патронажная услуга – это сиделка. Практика показывает, что в наше время очень сложно совмещать работу и заботу о близком человеке. По данным опроса Ассоциации «Патронаж»:
- 70% людей, которые решили ухаживать за своим родственником, пришлось менять график работы,
- 26% перешли на частичную занятость или уволились.
При этом 20% респондентов признались, что снизилась их эффективность на работе, а 75% пожаловались на эмоциональное выгорание, ухудшение состояния собственного здоровья, тревожные расстройства.
Соответственно, нужен помощник со стороны. Конечно, если никто из родственников, друзей или соседей не предложит свою долгосрочную помощь. Как правило, этого не происходит.
Вопрос с сиделкой – непростой. Ее можно искать среди знакомых, в соцсетях, на hh.ru. Мало кто знает, что каждый человек имеет право на патронажное обслуживание на дому от государственных центров социального обслуживания. Бесплатно такую услугу получают:
- дети-инвалиды,
- люди, пострадавшие в межнациональных войнах,
- участники и инвалиды ВОВ,
- пенсионеры с низкими доходами.
Всем остальным категориям за работу социальной сиделки приходится платить.
Еще один нюанс: сбор документов, их согласование и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ) может занять несколько месяцев.
А как быть, если сиделка нужна уже сейчас? Самый доступный и быстрый вариант – частные организации по оказанию социальных услуг, где всегда есть обученные профессиональные сотрудники.
Фото: Unsplash
Средние затраты семей на уход – от 15 тысяч рублей в месяц, в Москве и на Дальнем Востоке – от 25 тысяч. В России около 70 тысяч человек, для которых работа сиделкой является основной. В 2018 году они оказали помощь 230 тысячам нуждающимся, следует из исследования Ассоциации «Патронаж».
В нашей стране сейчас около 250 специализированных частных патронажных служб. Наиболее развитые рынки – Москва (40 компаний), Санкт-Петербург (14), Нижний Новгород (9). Можно также рассматривать часть агентств домашнего персонала, некоторые религиозные и благотворительные организации. Итого – 500 организаций.
Общий объем рынка в 2017 году составил девять миллиардов рублей, в 2018 году – уже 11 миллиардов рублей, говорится в исследовании Ассоциации «Патронаж».
Ведущие игроки – компании, работающие более 10 лет. Они занимают значительную долю рынка, входят в реестр поставщиков социальных услуг и участвуют в государственных закупках. Среди них в основном московские организации:
- патронажная служба «Хэлп»,
- Центр патронажных услуг «Социальная поддержка»,
- патронажная служба «Надежная опора»,
- патронажная служба «Валентина».
Из региональных игроков рынка заметно выделяется нижегородский Центр социального обслуживания «Близкие люди», который с 2016 года предложил всем желающим работать под своей франшизой. На сегодняшний день его представительства есть в 20 городах, в том числе и столице.
Какие еще услуги востребованы
На рынке социального обслуживания востребованы те услуги, которые жизненно необходимы и покупаются вынужденно, например, уход за больным или пожилым человеком. Однако это не означает, что здесь нельзя развернуться и предложить что-то свое.
Что уже есть сейчас:
- клининг,
- перевозка лежачих больных,
- монтаж видеонаблюдения и кнопки вызова в квартире,
- оборудование квартиры поручнями,
- пансионаты для пожилых,
- дистанционный мониторинг состояния подопечного,
- услуги юриста, психолога, парикмахера и мастера по маникюру для пожилых,
- мытье лежачего больного,
- логопед на дом.
Джамиля Сахабутдинова
Руководитель «Первой клининговой службы»
Уборка помещений в стационарах и больницах при помощи профессионального оборудования – привычная услуга для соцобслуживания. И спрос на нее растет.
Сейчас очень многие заказывают уборку на дом, в том числе и родственники пожилых людей. Здоровье не позволяет им самим поддерживать чистоту в квартире. Я уже не говорю о лежачих больных и их близких, которым зачастую просто не до уборки.
В обществе постепенно начинает разрушаться стереотип, что вызов клинера – это прерогатива богатых людей с Рублевки.
Растет и рынок товаров для ухода и реабилитации, тесно связанный с патронажными услугами. По данным исследования «Российский рынок социального обслуживания в 2018 году», его объем оценивается в 30 миллиардов рублей в год.
Фото: Unsplash
Большая часть приходится на производство товаров для людей с нарушениями мобильности – 36%, с нарушениями зрения – 26% и с нарушениями слуха – 17%, с нарушениями функций выделения – 14%.
Доля нетехнических товаров и средств гигиены для пожилых людей российского производства – около 50%, а вот в реабилитационном и медицинском оборудовании этот показатель составляет не более 10%, все остальное – импорт.
Итог
И напоследок хочется дать несколько советов тем, кто после прочтения колонки захочет заняться бизнесом в сфере патронажных услуг.
- Во-первых, получите медицинскую лицензию – она вам понадобится при уходе за больными.
- Во-вторых, тщательнее подбирайте персонал, который обязательно должен иметь медицинские книжки, говорить по-русски и уважать своих клиентов.
И не забывайте, что перед выходом на работу ваши специалисты должны посетить профессиональные обучающие курсы – этого требует профессиональный стандарт помощников по уходу, утвержденный Министерством труда и социального развития РФ в 2018 году. Без сертификата о прохождении обучения оказывать услуги они не имеют права.
Материалы по теме:
Три акселератора для стартапов, разрабатывающих решения для пожилых
Серебряная экономика: Как улучшить жизнь пожилых и заработать на этом
Знакомьтесь, Zora: маленький робот-компаньон для бабушек
Сможем ли мы обрести бессмертие благодаря технологиям?
Не хочу стареть: подборка книг о том, как (попытаться) победить смерть
Фото на обложке: Unsplash