Бизнес план агентства домашнего персонала
* В расчетах используются средние данные по России
Проблема поиска хорошей няни, надежной помощницы по хозяйству, квалифицированного репетитора для ребенка или сиделки для пожилого родственника знакома многим людям. Избавить их от множества хлопот по поиску нужного работника может агентство по подбору домашнего персонала.
Агентство по подбору домашнего персонала работает по той же схеме, что и обычные многопрофильные кадровые агентства (или агентства по трудоустройству). Сначала они формируют базу данных специалистов, которые ищут работу в той или иной сфере бытовых услуг (няни, сиделки, репетиторы, садовники, домработницы, водители и пр.). Затем агентство предлагает свои услуги клиентам, которые ищут кого-то из перечисленных выше специалистов. Таким образом, работа агентства по подбору персонала включает в себя два основных направления: соискатели и работодатели. Ваша фирма будет выступать в качестве посредника между ними.
Основной источник дохода такого вида бизнеса – оплата услуг по подбору персонала и по поиску работодателей. К примеру, для тех, кто ищет работника, помощь агентства по подбору персонала обойдется в 50-100% от месячного оклада специалиста, которого нашли его сотрудники. В свою очередь соискатели платят, как правило, фиксированную сумму (нередко в размере 30% от своей заработной платы в месяц) за внесение их данных в базу.
Стоимость услуг хорошего специалиста составляет от 10-15 тысяч рублей в месяц (для регионов) и выше (от 20-30 тысяч рублей в месяц в крупных городах). Таким образом, с каждого соискателя, который фигурирует в базе компании, агентство получает от 1,5 тысяч рублей, а за каждого трудоустроенного специалиста – минимум 15 тысяч рублей. Дополнительными источниками дохода для агентства может стать платное обучение персонала, повышение его квалификации, консультирование по трудоустройству и т. д.
Организация и ведение такого узкоспециализированного кадрового агентства не требует больших вложений. При этом оно отличается высокой рентабельностью. Однако если вы хотите, чтобы каждый вложенный вами рубль окупился, тщательно изучите специфику ведения этого вида бизнеса.
Прежде всего, необходимо составить бизнес-план, даже в том случае, если вы не собираетесь брать кредит или искать инвесторов. В нем вы подробно опишите услуги, которые планируете оказывать, целевую аудиторию, основные статьи расходов, окупаемость и т. д.
Перед началом собственного дела нужно собрать максимально полную и подробную информацию о потенциальных конкурентах в области подбора домашнего персонала в вашем регионе (если таковые есть). Желательно посетить офисы других агентств и оценить их работу изнутри. Это поможет вам узнать и проанализировать преимущества и недостатки работы конкурентов. В том случае если конкуренция низкая, а спрос на подобные услуги высок, можно приступать к реализации вашего плана по открытию собственного агентства.
Если вы заботитесь об успехе вашего предприятия, то основное внимание необходимо уделить вопросу подбора кандидатов на открытые вакансии. Эти люди должны быть специалистами, с большим опытом работы, со всеми требующимися навыками и знаниями.
Немаловажное значение имеет наличие положительных рекомендаций с предыдущего места работы. Не поленитесь проверить рекомендации каждого кандидата, чтобы убедиться в надежности этих отзывов. Некоторые агентства сотрудничают с правоохранительными органами и даже проверяют соискателей по базам данных. Чем тщательнее вы подойдете к вопросу отбора и оценке персонала, который вы будете подбирать для своих клиентов, тем лучше будет репутация вашего агентства и тем больше новых заказов вы получите.
Для организации агентства по подбору персонала вам понадобится офис, где вы будете проводить собеседования с соискателями и общаться с клиентами. Желательно, чтобы офис был общей площадью не менее 40-50 кв. м и состоял минимум из двух помещений: основного – площадью около 30 кв. м и переговорной комнаты площадью около 10 кв. м. Обратите внимание на удобство его расположения (оптимальный вариант – центр города), наличие парковки, остановок общественного транспорта поблизости.
Необходимое оборудование включает в себя компьютеры с доступом в интернет, принтер, копировальный аппарат. Позаботьтесь о мебели: стулья, кресла и/или диван, столики, стеллажи, столы, шкаф или вешалка для одежды и т. д.
Из сотрудников понадобится секретарь, который будет отвечать на телефонные звонки, заниматься закупками и следить за порядком в офисе, менеджер по подбору персонала, менеджер по работе с клиентами. В первое время практически все эти функции можно взять на себя, а в дальнейшем по мере увеличения объема заказов нанять на работу других сотрудников.
На чем точно экономить не стоит, так это на рекламе. Проанализируйте, где находят своих клиентов ваши конкуренты, какие услуги и условия работы они предлагают. Постарайтесь найти свое конкурентное преимущество.
Не забывайте про собственный сайт. Относительно простой вариант с информацией о вашей компании, ее услугах и с контактными данными обойдется в 35-50 тысяч рублей. Продвижение сайта в интернете обойдется дороже (точная сумма зависит от региона и количества запросов). Но эти расходы полностью окупят себя, ведь большинство ваших потенциальных клиентов ищут работу или работников через интернет. Рекламировать услуги агентства по подбору персонала нужно и в офф-лайне: размещайте объявления в газетах и профильных журналах, на радио и телевидении, если бюджет позволяет. Напечатайте и распространяйте листовки с информацией о вашей фирме.
Не забывайте просить у клиентов отзывы о вашей работе. Положительные отзывы помогут создать вашему агентству надежную репутацию, ведь им люди доверяют намного больше, нежели обычной рекламе. А мнения недовольных клиентов помогут вам выявить ваши слабые стороны и исправить их.
Первоначальный капитал, необходимый для открытия такого вида бизнеса, составляет не менее 300 тысяч рублей. Эти деньги пойдут на аренду офиса (минимум 25-30 тысяч рублей, в зависимости от региона), покупку мебели и оборудования (около 100-150 тысяч рублей), зарплату работникам (желательно хотя бы два менеджера на оклад плюс проценты), рекламу (не менее 100 тысяч рублей). Приготовьтесь к тому, что первый год-полтора ваше агентство будет работать в ноль. Рентабельность этого вида бизнеса достигает 30%.
Бизнес по подбору домашнего персонала, как ни странно, зависит от сезона. Больше всего клиентов обращается в агентства весной. Летом же они уезжают в отпуска: в это время года услуги по поиску нянь, сиделок и пр. большим спросом не пользуются. Как и в период зимних праздников.
Сысоева Лилия
(с) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств
01.01.1970
Все материалы по тегу: подбор домашнего персонала
9464 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 383046 раз.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Другие статьи по вашей теме:
На сегодняшний день много мам сталкиваются с безуспешной попыткой найти хорошую няню для своего ребенка. Этому предшествуют нехватка хороших детских садов, недостача времени у родителей, а иногда даже тенденции и статус семей. Узнайте, как открыть агентство по подбору няни.
Содержание статьи:
- Как найти хорошую няню?
- Процесс работы агентства
- Анализ расходов и доходов
- На какую прибыль рассчитывать?
- Рекомендации по развитию
- Как еще получить доход от воспитания детей?
Главная задача любого кадрового агентства – подбор квалифицированных работников, которые смогут профессионально выполнять свою работу. Наша фирма будет заниматься подбором домашнего персонала.
Поэтому необходимо иметь организационные навыки, навыки работы с людьми и с информацией.
Кроме этого придется столкнуться с такими понятиями как:
- работа с клиентами;
- законодательная база агентства;
- конкуренция.
Как найти хорошую няню?
Подбор кадров начинается с изучения предложений СМИ: печатных изданий, сайтов по трудоустройству. Свяжитесь с кандидатами на должность и предложите свои услуги.
Умение заботится о ребенке оценивается не сразу. В первую очередь обращают внимание на манеру общения, внешний вид, умение расположить к себе детей и взрослых. Поиск няни может не ограничивается только присмотром за детьми. Часто клиенты агентств требуют от кандидата исполнения работ по дому.
Основные требования к няне:
- личные документы;
- педагогическое образование;
- результаты медицинского обследования;
- информация о предыдущем месте работы;
- положительные рекомендации (обязательная проверка всех отзывов о кандидате);
- знания психологических и физиологических особенностей ребенка;
- отсутствие вредных привычек.
Подбор осуществляется в два этапа:
- Анкетирование кандидатов.
- Собеседование с психологом.
Стоит понаблюдать за отношениями няни и ребенка непосредственно в семьи. Контроль со стороны агентства обязателен.
Советы от директора фирмы «Глория»
Процесс работы агентства
Этапы рабочего процесса:
- Формирование базы данных специалистов (накопление достаточной базы исполняется за 2-3 года).
- Поиск клиентов (должно поступать не менее 10-и заявок в месяц).
- Составление заказчиками заявки-анкеты с требованиями.
- Подбор подходящего работника (в течении 3-х дней).
- Посредничество между специалистом и работодателем, заключение договора.
- Получение оплаты за услуги.
Предоставляемые услуги няни:
- постоянная;
- временная;
- для грудного ребенка;
- воспитатель;
- уход за детьми+домработница.
Важно! Агентство по подбору персонала должно найти няню за 2-3 дня и обеспечить конфиденциальность сторон. При первом пожелании клиента подобрать нового человека.
При формировании рабочего процесса стоит учитывать, что окупаемость наиболее выстра в городах с количеством жителей от 100 000 человек. На ранних этапах лучше экономить, например, нанять несколько сотрудников. Не использйте кандидатов без рекомендаций и учитывайте советы психологов.
Анализ расходов и доходов
Начальные расходы
Требования к офису:
- площадь — от 60 кв. м.;
- более 1 комнаты, наличие переговорной;
- качественный ремонт;
- необходимая мебель, техника (компьютер, принтер, копировальный аппарат);
- расположение поблизости парковки.
Нам понадобится персонал:
- секретарь или офис-менеджер;
- менеджер по подбору персонала;
- психолог.
Стоимость рекламных услуг
По статистике, реклама в сети служит причиной увлечения клиентской базы на 80%. Расход на рекламу обычно не превышает 10% бюджета фирмы.
Успеху работы сопутствуют положительные отзывы клиентов. Негативные отзывы способствуют выявлению слабых мест агентства и дальнейшей их ликвидации.
Распределение доходов от прибыли
Начальный капитал для открытия бизнеса по подбору нянь — от 200 000 руб.
На какую прибыль рассчитывать?
Окупаемость бизнеса — 10-12 месяцев. На спрос персонала влияет фактор сезонности. Летнее время – это сезон отпусков, количество клиентов снижается. Это касается и периода зимних праздников.
Главным критерием успешности любого агентства является качество работы и внимательность к клиентам. По данным статистики, 40% новых клиентов появляются по рекомендациям своих друзей и знакомых.
Главный источник дохода — оплата услуг за посредничество между няней клиентом:
- Наниматель за подбор няни платит 50 – 100% от месячного оклада работника или 5 % от заработной платы за год.
- Работники платят за поиск работы около 30% от своего месячного оклада.
Источником дохода может служить предоставление услуг на короткое время. Чистый доход зависит от процентной договоренности между агентством и специалистом.
Стоимость услуг няни
Рекомендации по развитию
Агентство по подбору персонала следует непрерывно развивать в 3-х направлениях:
- расширение базы данных;
- налаживание личных контактов с потенциальными заказчиками;
- продвижение веб-сайта, выход на уровень онлайн-консультаций.
Важно! Эффективности работы способствуют сотрудничество со службой занятости, правильное расположение офиса, хорошая реклама и безупречная репутация.
С самого первого дня работы агентства следите за качеством предоставляемых услуг. Старательно отсеиваете неподходящие для работы кадры.
Агентство домашнего персонала Виктория
Как еще получить доход от воспитания детей?
1. Репетиторство. Для этого направления необходимо соответствующее образование. Наиболее востребованные репетиторы по иностранным языкам. Услуги репетитора в Москве стоят 500 – 2 000 рублей в час.
2. Небольшой детский сад. Инвестиции составляют от 130 000 руб. При правильной организации срок окупаемости 2-3 года.
1. Краткий инвестиционный меморандум
В настоящее время российский рынок труда предъявляет все новые и новые требования. Это связано со следующими причинами. Во-первых, это изменение процесса подбора сотрудника. Он становится более сложным и многоступенчатым. Во-вторых, это желание большинства компаний сэкономить на отделе персонала и передать подбор персонала на аутсорсинг. В-третьих, это трудности многих компаний с подбором квалифицированных сотрудников. В результате открытие собственного кадрового агентства является перспективным видом бизнеса, где срок окупаемости составляет 13 месяцев, а точка безубыточности приходится на 3 месяц работы.
Для открытия кадрового агентства понадобится арендовать помещение. Желательно искать помещение в центральной части города с хорошей транспортной доступностью. Также необходимо нанять в штат нескольких специалистов. Общий штат сотрудников составит 5 человек.
На этапе открытия компания будет оказывать два вида услуг: подбор персонала для компаний-заказчиков и оценка сотрудников клиентов. В среднем компания будет закрывать 10 вакансий для заказчиков и проводить 3 оценки в месяц. В результате финансовые показатели проекта будут следующие:
Сумма первоначальных инвестиций — 536 000 рублей
Ежемесячная прибыль — 65 000 рублей
Срок окупаемости — 13 месяцев
Точка безубыточности — 3 месяца
Рентабельность продаж — 21%
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Рост российской экономики за последние годы привел к изменению и усложнению рынка труда. Компаниям становится все сложнее привлекать дипломированных специалистов. Также изменились и запросы клиентов в целом. Основные тенденции на рынке в настоящее время это:
- увеличение количества «сложных запросов» от клиентов. Требования к специалистам растут, специалисты в свою очередь не могут быстро реагировать на запросы рынка.
- рост количества запросов на иностранных специалистов
- рост количества заявок по поиску сотрудников на удаленную работу
- автоматизация подбора персонала. Используется большое количество автоматизированных систем и тестов онлайн.
Это далеко не полный список изменений, которые в настоящее время происходят на рынке подбора персонала.
Данный бизнес-план составлен для создания рекрутингового агентства. Основной задачей является поиск и подбор сотрудников по заказу компаний-клиентов, а также оценка (аттестация) сотрудников на соответствие внутренним стандартам. По мере развития бизнеса можно добавлять следующие услуги:
- курсы повышения специализации персонала
- хедхантинг — подбор высококвалифицированных специалистов, топ-менеджеров компаний
- полный аутсорсинг подбора персонала
Данные услуги также являются востребованными, но требуют от агентства большего количества сотрудников.
Процесс работы с компанией-заказчиком следующий:
- получение заказа на поиск
- определение требований и критериев к кандидату
- работа с имеющейся базой резюме
- если резюме нет, то размещение на заявки на рекрутинговом портале
- подбор нескольких резюме и проведение собеседований с кандидатами
- закрытие заявки и получение оплаты
Первоначально для организации бизнеса потребуется арендовать помещение. Необходимая площадь около 40 м2. На этой площади свободно разместится 5 человек и будет доступна 1 переговорная комната. Арендовать помещение лучше в центральной части города.
Для организации компании потребуется следующее оборудование:
- ноутбук
- столы для сотрудников
- кресла для сотрудников
- принтер
- стол для переговорной
- кресла для переговорной
- шкаф для документов
Также ежемесячно компания будет закупка канцелярию и прочие сопутствующие товары. Законодательные ограничения на открытие данного бизнеса отсутствуют. Данная деятельность не является лицензируемой. Основным фактором успеха кадрового агентства является опыт сотрудников в подборе и собственная большая база потенциальных кандидатов.
Основными клиентами кадрового агентства являются юридические лица. К ним относятся различные компании и организации, которым необходим новый сотрудник.
Так как конкуренция на рынке высока, необходимо правильно определить конкурентные преимущества:
- удобное расположение
- низкая комиссия за привлечение
- привилегированные условия для частных клиентов
- скорость подбора
- большая база потенциальных кандидатов.
При правильном использовании данных конкурентных преимуществ вы сможете быстро заполучить значительное количество клиентов и получать постоянную прибыль. Как уже отмечалось выше, для постоянных клиентов предоставляйте особые условия по обслуживанию.
Для быстрого и качественного привлечения клиентов вам потребуется грамотная рекламная кампания. За её составлением вы можете обратиться к опытному маркетологу, который разбирается в вашей деятельности.
К основным каналам продвижения можно отнести:
- собственный сайт. Можно использовать в качестве платформы для описания услуг агентства, контактной информации.
- участие в различных мероприятиях и форумах. Поможет в заведении полезных знакомств с лицами, принимающих решения в компании, завести с ними первый диалог.
- контекстная реклама. Полезно использовать для массового охвата целевой аудитории.
- реклама в журналах и газетах. Помогают охватить региональные компании.
- «холодные» звонки. Очень полезно использовать для первого знакомства и назначения встреч.
- раздача листовок и объявлений. Позволяет собирать базу потенциальных кандидатов.
Для открытия собственного кадрового агентства потребуется:
- Зарегистрировать ИП
- Подобрать помещение
- Подобрать персонал
- Закупить оборудование
- Начать работу
Этап/продолжительность, нед. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Регистрация ИП | |||||
Подбор помещения | |||||
Подбор персонала | |||||
Закупка оборудования | |||||
Начало работы |
Общий срок, который необходим для открытия собственного агентства, составляет 5 недель. В самом начале необходимо зарегистрировать юридическое лицо — ИП (ОКВЭД — 74.50.1 «Услуги по найму рабочих»). Как только все разрешительные документы будут на руках можно открыть счет в банке.
Следующим этапом приступайте к подбору помещения. В центре города найти помещение с отделкой можно достаточно быстро. Далее начинайте подбирать персонал. Используйте свою собственную базу.
После того как все сотрудники будут наняты, закупите оборудование и приступайте к работе.
6. Организационная структура
Для открытия кадрового агентства потребуется следующий персонал:
- директор
- менеджер-рекрутер (3 человека)
- менеджер по привлечению клиентов
В результате общая численность персонала составит 5 человек. Директором может быть владелец бизнеса. Главное, чтобы директор имел опыт работы в данной индустрии. Это поможет быстрее привлечь клиентов и избежать множества ошибок. Директор ведет переговоры с клиентами и потенциальными заказчиками, отвечает за развитие компании. Также он взаимодействует с бухгалтерией на аутсорсинге.
Менеджеры-рекрутеры отвечают за работу с потенциальными кандидатами для компаний-заказчиков, проводят собеседования, размещают вакансии на рекрутинговых порталах, обзванивают базу кандидатов.
Менеджер по привлечению клиентов взаимодействует с рекламным агентством на аутсорсинге и отвечает за привлечение новых клиентов, осуществляет «холодные» звонки, делает рассылки.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма |
Директор | 50 000 | 1 | 50 000 |
Менеджер-рекрутер | 40 000 | 3 | 120 000 |
Менеджер по привлечению клиентов | 35 000 | 1 | 35 000 |
Страховые взносы | 61 500 | ||
Итого ФОТ | 266 500 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Капитальные затраты на открытие кадрового агентства, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Ноутбук | 5 | 30 000 | 150 000 |
Стол для сотрудников | 5 | 2 500 | 12 500 |
Кресло для сотрудников | 5 | 1 500 | 7 500 |
Принтер | 1 | 10 000 | 10 000 |
Стол для переговорной | 1 | 5 000 | 5 000 |
Кресла для переговорной | 4 | 2 000 | 8 000 |
Шкаф для документов | 1 | 8 000 | 8 000 |
Итого: | 201 000 |
Общие затраты на покупку мебели и оборудования составляют 201 000 рублей. Наибольшие затраты приходятся на закупку ноутбуков — 150 000 рублей. Остальные затраты лежат в диапазоне от 5 000 рублей до 12 500 рублей.
Инвестиции на открытие, руб.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
Вывеска | 5 000 |
Рекламные материалы | 30 000 |
Покупка доступа к рекрутинговому порталу | 200 000 |
Аренда на время ремонта | 80 000 |
Закупка оборудования | 201 000 |
Прочее | 10 000 |
Итого | 536 000 |
Общие инвестиции на открытие составляют 536 000 рублей. Из них, как уже было отмечено выше, 201 000 рублей необходимо потратить на закупку оборудования. Также 200 000 потребуется потратить на доступ к рекрутинговому порталу. Аренда за первый и последний месяц составляет 80 000 рублей.
Ежемесячные затраты, руб.
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 266 500 |
Аренда (40 кв.м.) | 40 000 |
Коммунальные услуги | 3 000 |
Реклама | 40 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
Закупка канцелярии | 10 000 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого | 374 500 |
Средние ежемесячные затраты составляют 374 500 рублей. Наибольшую долю составляет фонд оплаты труда. Затраты на заработную плату равны 266 500 рублей. По 40 000 в месяц необходимо тратить на рекламу и аренду помещений.
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
К основным рискам при открытии кадрового агентства нужно отнести:
- высокая конкуренция
Для снижения данного риска необходимо правильно определить свои конкурентные преимущества и отразить их в рекламной кампании.
- низкое количество заказов
Для снижения данного риска потребуется собрать базу потенциальных клиентов и провести первые встречи еще до официального открытия. Желательно иметь предварительные договоренности с клиентами и уже под них набирать персонал.
Финансовая модель кадрового агентства