Бизнес идея в сколково
В следующем году «Сколково» отмечает десятилетие. За прошедшие годы пустырь за МКАДом, где выросло первое здание Гиперкуба, превратился в настоящий наукоград — инновационный центр, попасть в который стремятся и новички отрасли, и самые передовые крупные бизнесы: Сибур, ТМК, «Сбербанк», Boeing. «Сноб» рассказывает, как строился центр, как устроена его экосистема и каким будет самый технологичный город в России
Часть 1. Сколково в цифрах
Десять лет назад Фонд «Сколково» задумывался как набор институтов, которые сформируют среду для появления и развития инновационных компаний. Сегодня это экосистема с полноценной городской инфраструктурой — жилыми домами, международной гимназией, университетом, Технопарком и значительным количеством научно-технических центров крупных корпораций. Внутри экосистемы более 150 компаний-инвесторов, сотня индустриальных партнеров, а также более 2000 стартапов
За время существования Фонд выдал более 3500 грантов на общую сумму 15 миллиардов рублей. Самый большой объем финансовой помощи получили проекты в области биологических и медицинских технологий: их доля в портфеле «Сколково» составляет 33%.
Часть 2. Что такое «поддержка стартапов»
Основная задача «Сколково» — создать среду, в которой предприниматели смогут эффективно реализовать свои идеи. Именно поэтому Фонд тщательно отбирает инновационные проекты, следит за их развитием, внедрением, кооперацией с другими резидентами.
Чтобы стать резидентом «Сколково», нужно получить статус участника проекта. Процедура выстроена таким образом, чтобы исключить любые подтасовки. На первом этапе подается заявка, которая отправляется на рассмотрение экспертов. Каждый проект оценивают от 5 до 7 профильных специалистов, выбранных из пула (в общей сложности Фонд пользуется услугами 750 независимых экспертов) компьютером. Они получают на рассмотрение анонимную анкету, в которой сосискатель излагает суть технологии. Оценка проводится по четырем критериям: научная обоснованность и технологическая реализуемость, команда, конкурентные преимущества, потенциал коммерциализации. Всего за время существования Фонда проанализировано более 20 тыс. заявок. Те стартапы, которые стали участником проекта, получают доступ к многочисленным сервисам, в числе которых акселерационные программы и услуги центра сертификации и стандартизации. Многие сервисы участники проекта могут получить на льготных условиях — например, услуги Технопарка или помощь в регистрации интеллектуальной собственности. Также участники могут рассчитывать на налоговые льготы, грантовое финансирование и информационную поддержку своей работы.
Еще один инструмент, который хорошо поддерживает стартапы, и активно развивает бизнес-среду, — это поиск клиентов и подходящих рынков. Фонд, во-первых, активно участвует в международных ярмарках и отправляет туда своих резидентов (Slush, Bio International Convention и другие), а во-вторых, проводит собственные ежегодные мероприятия — Open Innovations Startup Tour, Startup Village, CyberDay и другие.
Два года назад в пилотном режиме запущена индивидуальная акселерация. В результате около сотни стартапов нашли новых партнеров и нарастили выручку. Один из них — разработчик инновационных решений для умного дома «ЛИИС Инженерные решения» — за последний год при помощи Фонда вышел на европейский рынок и увеличил выручку в 12 раз.
Кроме того, Фонд занимается акселерацией корпоративной – по конкретным заданиям партнеров из числа крупных компаний. Это позволяет приблизить решения молодых команд к реальным потребностям заказчиков и в будущем интегрировать полученные разработки в их бизнес. Например, в прошлом году «Сколково» и авиакомпания S7 провели конкурс инновационных проектов S7 Startup Challenge, по итогам которого три стартапа-победителя получили инвестиционную поддержку и партнерство с S7, а сама авиакомпания — готовые решения для внедрения.
Сколтех
Часть 3. Институт, технопарк, научные центры — как устроено «Сколково» сегодня
В экосистему «Сколково» входит Сколковский институт науки и технологий (сокращенно Сколтех), который создан при участии одного из самых успешных технологических университетов мира — Массачусетского технологического института (MIT). Первым ректором Сколтеха был профессор MIT Эдвард Кроули. Через 5 лет после открытия — в 2016 году — ректором стал академик Александр Кулешов.
Сколтех готовит исследователей и предпринимателей, а в учебном процессе делает акцент на инновационных и бизнес-практиках. Образование в Сколтехе — это подготовка к работе в условиях быстро меняющегося научно-технологического ландшафта. Успехи наглядно демонстрирует статистика: в 2018 году 80% выпускников Сколтеха основали стартапы или начали работать в высокотехнологичных компаниях.
В 2018 году Сколтех получил награду Rising Star of Citation Impact за самый большой рост количества публикаций и цитат среди российских институтов, а в октябре этого года университет попал в топ-100 лучших молодых вузов по версии главного научного журнала Nature, заняв 97 место и став единственным российским вузом в Nature Index.
1 сентября 2018 года институт переехал в новое здание, построенное по проекту швейцарского архитектурного бюро, обладателя архитектурного «Оскара» — Притцкеровской премии — Herzog & de Meron. А через год – в сентябре 2019 — сам проект получил главный приз в номинации «Лучший университетский кампус» ежегодной архитектурной премии Prix Versaille.
В экосистему «Сколково» также входит самый большой Технопарк в Восточной Европе — здание, наиболее известное среди посетителей Инновационного центра. Его площадь превышает 96 тысяч квадратных метров, а это — почти 14 футбольных полей.
Технопарк «Сколково»
Основная задача Технопарка — объединить резидентов из разных сфер (в «Сколково» верят в мультидисциплинарный подход к построению бизнеса — когда представители разных областей встречаются и придумывают что-то новое, ни на что не похожее, революционное) и предоставить им все необходимые сервисы для развития технологий. Именно здесь проходит форум «Открытые инновации», и здесь же расположены офисы более 250 резидентов, лаборатории и центры коллективного пользования.
Технопарк «Сколково»
Важную роль в развитии «Сколково» играют индустриальные компании-визионеры — те, кому интересно вкладываться в новые технологии и науку, следить за состоянием отрасли, искать перспективные направления. Сегодня у Фонда больше сотни партнеров, которые участвуют в технологических разработках стартапов, а также строят на территории иннограда центры НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы). Например, холдинг «Сибур» открыл центр для нетворкинга специалистов в области получения и переработки полимерных материалов. «Татнефть» в своем центре разрабатывает технологии нефтедобычи, «Трубная Металлургическая Компания» исследует, как повысить эффективность основных технологических процессов в черной металлургии, а Сбербанк построил самый большой в России центр обработки данных.
Экосистему также формируют венчурные структуры. В 2017 году была создана инвестиционная платформа Skolkovo Ventures, под управлением которой находятся три венчурных фонда, инвестирующие в проекты в области IT, индустрии 4.0 и агротехнологий. Их задача — вовлечь в российский венчурный рынок новых игроков: крупные технологические компании и корпорации с государственным участием. В 2018 году сервисы Skolkovo Ventures привлекли для компаний-резидентов более трех миллиардов рублей внебюджетного финансирования, при этом поддержку наставников («инвестиционный менторинг) получили 155 компаний.
Часть 4. Город с открытым кодом
«Сколково» — куда больше, чем научный город или технопарк. По задумке его создателей, он состоит из четырех районов — Южный, Технопарк, Университет и Северный, каждый из которых самодостаточен с точки зрения комфортной городской среды. И в то же время, вместе с Центральной зоной и Зоной озеленения они составляют единый ансамбль, объединенный общей инфраструктурой и градостроительной концепцией, разработанной французской компанией AREP. В ее основе лежит идея Urbanvillages — малоэтажного поселения с низкой плотностью застройки, в котором жилье находится в шаговой доступности от работы и рекреационных зон, при этом пространство используется практически круглосуточно.
Градообразующими элементами «Сколково» можно считать Университет и Технопарк. Рядом с ними возводятся многочисленные офисные и лабораторные здания, многоквартирные жилые дома и коттеджи, спортивные центры и магазины. По проекту нового Генплана Инновационного центра, всего на территории «Сколково» будут жить около 17 тыс. человек, а работать — более 80 тыс. (с учетом тех, кто будет регулярно приезжать из Москвы).
Часть 5. Предстоящее десятилетие
Свое десятилетие Фонд будет отмечать в течение всего следующего года. В программе — мероприятия, посвященные юбилею и специальные выступления на различных форумах в России (ПМЭФ, ВЭФ и Российский инвестиционный форум в Сочи) и за рубежом (Всемирный экономический форум в Давосе).
В глобальных планах у «Сколково» в 2020 году — Нобелевская неделя, на которую в Москву будут приглашены 7-10 Нобелевских лауреатов по физике, химии, медицине и экономике, а также новая премия «Сколково» в области инноваций и новых технологий, которая будет носить имя Нобелевского лауреата Жореса Алферова –он стоял у истоков создания «Сколково» и до конца жизни являлся сопредседателем Консультативного научного Совета Фонда.
Фото предоставлены Skolkovo Foundation
В начале 2018 года Игорь Заболотских вместе с компаньонами разрабатывал проект Allhotel: это арендная жилая недвижимость и маркетплейс, связывающий поставщиков с гостиничным бизнесом. А еще развивал консалтинговый бизнес в юридической и бухгалтерской сфере.
Тогда же его жена основала авторский бренд женской одежды MONUAGE. Она была типичным начинающим интернет-предпринимателем. “Я видел, в каком сумбуре она работает, погрязшая в ежедневной рутине, в обработке одинаковых обращений! — рассказывает Игорь. — Настоящий день сурка. И мне хотелось все это автоматизировать”.
Обычный сайт не решал эту проблему. Думали, как автоматизировать процессы с помощью чат-ботов, но так как все клиенты пользуются разными мессенджерами, пришлось бы делать ботов на всех платформах. Выход, казалось бы, был: мультиссылочник (это такая визитка с кучей кнопок).
Однако чат-боты — удовольствие не из дешевых. “Я мог бы их себе позволить, но подумал о начинающих предпринимателях, которых заботят две основные проблемы, это нехватка средств и нехватка времени, — говорит Игорь. — Именно поэтому и сайт для многих — целая история: найм дизайнеров, копирайтеров, верстальщиков и т.д. Не каждому это по средствам. Изучить конструкторы тоже не все могут: тут уже вопрос нехватки времени”.
Универсальный солдат
Начинающий предприниматель — это вообще универсальный солдат, он и водитель, и грузчик, и менеджер, и бухгалтер, и юрист. Игорь тоже когда-то был таким и знал, что все с этого начинают.
“А что, если попробовать совместить самые необходимые инструменты для старта бизнеса, сделать это доступным и простым в сборке, в режиме “без кода”? И встроить туда универсального чат-бота, чтобы посетителю не нужно было выбирать определенный мессенджер, а можно было получить консультацию прямо на странице? А еще было бы круто добавить функционал лайв-чата, чтобы переписываться с менеджером прямо на странице, а не оставлять свои данные и ждать, пока менеджеры с тобой свяжутся”, — подумал Игорь.
Подумал-подумал и придумал ClickChat, совместив в нем бесплатный домен и хостинг, мобильный лендинг (“Потому как лендинг в версии ПК уже становится бесполезен, люди заказывают и покупают сейчас в смартфонах”, — поясняет основатель сервиса), универсальный чат-бот, лайв-чат, мультиссылочник и каталог товаров с корзиной и оплатой. По сути — все самое необходимое для старта и автоматизации бизнеса. А еще в кабинет добавили внутреннюю аналитику по действиям, возможность встройки кодов и пикселей, настройки по seo, включая ключевые слова и заголовки, добавили решение с бесплатной CRM, и сделали все это просто, в режиме “без кода”, как и планировали.
“Наш сервис уже сейчас — это целый комплекс инструментов для бизнеса, и на этом функционале мы не остановимся, — продолжает Игорь. — Наша главная цель: сделать так, чтобы начинающему предпринимателю не нужно было искать и интегрировать друг с другом разные инструменты, а можно было получить их в одном сервисе — комплексно, выгодно, удобно и быстро”.
Лендинги нового поколения: лендинг-боты
Игорь признается, что процесс запуска не был гладким. Fontend сделали быстро, нарисовали дизайн без особых заморочек (сейчас, кстати, его переделывают, для чего привлекли UX/UI специалистов). Параллельно с этим делали backend. И постоянно что-то переделывали.
“Невозможно сразу выпустить на рынок полностью идеальный продукт, — говорит Игорь. — Мы делаем сервис для людей, поэтому для нас важна обратная связь. Но, конечно же, у нас есть определенный вектор, какие-то вещи мы не будем внедрять, как бы этого не хотелось некоторым пользователям”.
По словам основателя сервиса, большой неожиданностью для него было то, что люди не хотят ничего менять в своей жизни. “Рассуждают так: есть лендинг и есть, зачем мне повышать конверсию, пусть остается такой, какая была, — поясняет он. — Или: пользуюсь мультиссылочником, он же есть-пить не просит, зачем мне что-то другое. Это, если перефразировать на язык бизнеса, будет звучать так: зачем мне продавать больше, не нужны мне лишние деньги”.
Вызывало удивление и то, что клиенты не пользуются функционалом лайв-чата, не переписываются с посетителями своей страницы, теряя таким образом потенциальных клиентов. “Мы нашли этому объяснение: наш сервис сделан для начинающих предпринимателей, они постоянно в движении, и не у всех есть менеджер, чтобы быстро реагировать на уведомления”, — комментирует Игорь. Решение этой проблемы уже найдено и скоро будет реализовано: появится приложение, некий онлайн-мессенджер, в который будут приходить сообщения. И там же, из приложения, можно будет отвечать на них, а посетители будут видеть ответ прямо на странице. Все быстро и просто, а для владельца страницы привычно: как в обычном мессенджере.
Во всем мире к стартапам в принципе относятся с опаской, поэтому на первых порах им всем приходится несладко. Безусловно, есть предприниматели, которые пристально следят за новинками на рынке и первыми пробуют их в деле: они-то и опережают в результате своих конкурентов. Но большинство долго наблюдает, прежде чем решиться попробовать. Так было и с лендингами, и с лендингами-квизами. Теперь то же самое происходит с лендинг-ботами.
Не звони мне, ради Бога!
“Мы соединили необходимые инструменты для бизнеса, сделали некий сервис одного окна, — продолжает Игорь. — “Выстрелил” он потому, что мы учли потребности и предпринимателя, и пользователя. Для вторых это привычная среда мессенджера: когда они попадают на страницу, им там комфортно. Никто им не говорит “купи-купи-купи”, не просит оставить номер телефона”.
Сейчас в мессенджерах люди проводят около 60% своего времени, общаясь там с коллегами, родственниками, друзьями, а теперь и с бизнесом. Коммуникация трансформировалась, и это уже факт. Вспомните, каким был ваш телефон еще три года назад и посмотрите на него сейчас. Он практически не звонит (разве что названивают банки, предлагающие открыть у них счет, и прочие спамеры). Люди теперь все реже звонят и все больше пишут и отправляют звуковые сообщения.
Игорь Заболотских уверен, что сервисы, которые упрощают жизнь людям, не могут не “выстрелить”. И ссылается на слова Гая Кавасаки о том, что “великие компании начинаются с желания изменить мир, а не заработать легкие деньги”.
Прямых конкурентов, как утверждает он, у сервиса нет, все они специализируются на чем-то более узком: кто-то предлагает мультиссылочник, кто-то конструкторы лендингов, кто-то виджеты связи для сайтов, а кто-то делает чат-ботов и продает платформу для этого. Кстати, ClickChat тоже скоро доделает конструктор для чат-ботов в мессенджерах на базе своей платформы. По задумке, сервис должен стать единым решением для чат-ботов и всем, что с ними связано.
С начала 2020 года Игорь Заболотских также планирует активно взяться за внедрение в сервис искусственного интеллекта с машинным обучением. Это если говорить о планах на будущее.
История первого клиента
Целевая аудитория ClickChat — это начинающие предприниматели и те, кто уже ведет бизнес в социальных сетях, не имея пока своего сайта.
Первым клиентом, подключившимся к сервису, был фотограф-фрилансер. Игорь познакомился с ним, когда помогал жене организовывать рекламную фотосъемку. “У него было много красивых и достойных работ, которые он выставлял в своем Instagram-аккаунте, — вспоминает Игорь. — А его директ был завален кучей однотипных сообщений, которые он не успевал обрабатывать из-за того, что большую часть дня проводил за камерой или за обработкой отснятого материала. При этом он прекрасно понимал, что проигнорированные сообщения могли быть от потенциальных заказчиков”.
Познакомившись с функционалом ClickСhat, фотограф оценил его по достоинству. Теперь, как говорит Игорь, этот клиент не упускает ни одного заказа.
У Игоря Заболотских есть четкое понимание, кому и для чего нужен его сервис. А еще — зачем он занимается этим проектом.
“Меня всегда привлекала сфера бизнеса в интернете, — признается основатель ClickChat. — Это безграничный рынок и огромные возможности. Очень хотелось создать что-то новое и полезное для людей. Ну и заработать денег, конечно: куда же без них!”
За два месяца, пока сервис работал в тестовом режиме, к нему подключилось более 2 тысяч пользователей. 30 октября Игорь Заболотских будет выступать с презентацией проекта в “Сколково”. А на 1 ноября запланирован полноценный запуск продукта.
{
«author_name»: «Marianna Yudina»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 5,
«likes»: -2,
«favorites»: 15,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «tribuna»,
«id»: 87358,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: true,
«date»: «Thu, 10 Oct 2019 10:17:53 +0300»,
«is_special»: false }