Бизнес идея ремонт стиральных машин
Знаете ли вы, что стиральная машина ломается чаще других видов бытовой техники. В среднем, раз в три года владелец стиральной машины обращается к специалистам за помощью. При этом у большей части машин причинами поломок являются обыкновенные засоры. Из строя выходят помпа, нагревательные элементы и фильтры. Люди попросту не следят за машиной, и поэтому срок её службы сокращается в несколько раз. А вот специализированным центрам и частным специалистам по ремонту стиральных машин от этого только польза.
Если прибегнуть к простому подсчету, то станет ясно, что в городе с населением в 500 тыс. человек ежедневно ломается около 50 стиральных машин. В городе с миллионным населением – от 100 до 150 машин. Таким образом, с учетом конкуренции, можно рассчитывать на 4-5 клиентов в день.
Данные цифры говорят и о том, где можно открывать подобный сервис. Если вас устроит один клиент в неделю, то можно организовать дело и в небольшом городке до 50 тыс. жителей. Но в малых городах это совсем не выгодное дело. Поэтому некоторый стартовый порог для открытия бизнеса – город с численностью от 200 тыс. жителей.
А сколько можно заработать?
Чтобы понять, сколько зарабатывают подобные сервисы, можно просто заглянуть в прайс компаний. Вот, к примеру, один из таких прайсов:
За элементарную замену датчика воды с вас возьмут 1600 рублей (плюс стоимость датчика). За более серьезную поломку (привод барабана) придется выложить не менее 4000 рублей.
Если считать, что в день вы ремонтируете 5 машин, при средней стоимости ремонта в 2 тыс. рублей, то ваш дневной доход – 10 тыс. рублей. В месяц, в таком случае, можно рассчитывать на 150 – 200 тыс. рублей выручки. За вычетом расходов на ГСМ, запчасти, рекламу, сотовую связь получается 80-100 тыс. рублей прибыли. Это если вы работаете лично с напарником. В случае, если вы только контролируете работу, ваша прибыль уменьшается ровно в два раза, так как 50% вы отдаете мастерам.
Но ремонт это не все, на чем может зарабатывать сервис. Немало заказов поступает и на установку стиральных машин, так как данная техника требует некоторой осторожности при подключении к сантехническому узлу.
С чего начать открытие бизнеса
Бизнес на ремонте стиральных машин одна из немногих идей в сфере оказания услуг, которую можно организовать, что называется, «с нуля». Все, что нужно на первых порах – рабочие руки и желание заниматься подобным делом. Для начинающих предпринимателей большим преимуществом будет умение лично обращаться с подобной техникой. Если же таковых способностей нет, то придется набирать команду людей, которые умеют ремонтировать стиральные машины.
Это одна из сложностей в организации дела. Даже офис не так важен вначале, как хорошие специалисты. Работников можно искать через банальные объявления, в том числе, и в интернете.
Без рекламы как без воздуха
Другая сложность в организации дела заключается в поиске клиентов, особенно первых 10. Поиск клиентов усложняется еще и тем, что не дремлют и конкуренты. Среди конкурентов могут быть как мелкие фирмы и частные мастера, так и специализированные центры, которые занимаются не только ремонтом, но и продажей бытовой техники.
Возможно, первое время придется снижать стоимость услуг, работать, фактически, без прибыли, лишь бы наработать стартовую клиентскую базу, которая будет рекламировать вас другим людям. Как только заработает сарафанное радио, уже будет легче. В крупных городах, где люди традиционно ищут услуги через интернет, хорошим подспорьем будет открытие собственного сайта и создание группы в соц. сетях.
Если на создание сайта-визитки уйдет приличная сумма средств (от 40 тыс. рублей), то на изготовление визиток хватит и 1 тыс. рублей. Для начала можно сделать в местной типографии 200 – 300 штук и раздать их максимальному числу людей.
Также можно обратиться в магазины бытовой техники вашего города, где отсутствуют собственные сервисные центры по ремонту техники. Возможно, что они согласятся работать с вами, так как продают стиральные машины с гарантией.
Перспективы бизнеса
С развитием бизнеса и ростом клиентской базы появится потребность в собственном помещении. Преимущества от наличия собственного офиса очевидны: возрастает престиж компании, появляется место, где можно хранить инструмент и запчасти для техники. В офисе также можно принимать клиентов и поломанную технику, что значительно экономит время на разъезды по домам. К тому же, в офисе можно организовать продажу стиральных машин, сантехники и запасных частей.
Еще одна перспектива данного дела – это расширение перечня услуг. Располагая коллективом профессиональных мастеров, можно принимать заказы на ремонт не только стиральных машин, но и другой бытовой техники: посудомоечных машин, электроплит, варочных поверхностей, кондиционеров, холодильников, сушильных машин и котлов.
Вложения: от 10 000 рублей
Окупаемость: от 1 месяца
Стиральные машины – бытовая техника, в которой нуждается каждая семья. При этом она подвержена частым поломкам, так как пользователям, как правило, лень следить за её состоянием. Причиной неисправности нередко бывает обыкновенный засор. Давайте подробно разберем бизнес-идею по ремонту стиральных машин: узнаем как запуститься в этой нише и сколько можно заработать.
Концепция бизнеса
Портрет целевой аудитории неоднородный – заказ может поступить как от представителя среднего класса, так и от более бедного городского населения. В каждой квартире есть стиральная машина, которая время от времени нуждается в починке.
Заказы могут быть самыми разными – от замены датчика уровня воды до замены шланга автостопа. При этом у мастера могут заказать не только ремонт старой, но и монтаж новой стиральной машины, так как не все пользователи берутся за это самостоятельно.
Что потребуется для реализации?
Ремонт стиральных машин – один из немногих видов бизнеса, которые можно по-настоящему начать с нуля, имея только желание работать и две руки. На первых порах понадобятся только самые необходимые запчасти и инструменты.
Главное – быть хорошим и добросовестным специалистом, если вы сами собираетесь заниматься ремонтом, или нанять такового, если вы хотите только руководить бизнесом.
В дальнейшем можно обзавестись собственным помещением, в котором вы будете принимать и отдавать стиральные машины, а также хранить инструмент и запчасти. Но вначале это совершенно необязательно.
Ещё одна деталь – государственная регистрация в качестве ИП. Нужно позаботиться и о бухгалтерском учёте – его можно вести самостоятельно, но лучше нанять удаленно бухгалтера или использовать онлайн-бухгалтерию.
Пошаговая инструкция запуска
Для того чтобы приступить к оказанию таких услуг, требуется действовать по следующему алгоритму:
- Для начала стоит приобрести необходимые инструменты и запчасти.
- Получить регистрацию ИП.
- Реклама ваших услуг – в газетах, расклейка листовок и распространение визиток, баннеры и собственный сайт-визитка.
- Начало оказания услуг и дальнейшее расширение. Здесь стоит учесть, что в первое время цены придется занижать, чтобы выделиться на фоне конкурентов и наработать первую клиентскую базу, которая запустит сарафанное радио.
Финансовые расчеты
Стартовый капитал
Здесь всё зависит от планируемого масштаба рекламной кампании и оказания услуг. В большинстве на закупку инструментов и запчастей, а также на рекламу, уходит до 60 000 рублей.
Ежемесячные расходы
Как правило, ежемесячно на рекламу, расходы на ГСМ, сотовую связь, а также запчасти уходит примерно 70 000 рублей.
Сколько можно заработать?
При наличии 5 заказов в день со средней стоимостью в 2000 рублей, получается ежемесячная прибыль в размере 150 000–200 000 рублей. Если вычесть из этой суммы ежемесячный расход, то чистая прибыль будет составлять 80 000–100 000 рублей.
Сроки окупаемости
Как правило, при грамотном подходе к рекламе и добросовестном выполнении работы, предприниматель окупает свои вложения уже в течение одного-двух месяцев.
Риски и минусы бизнеса
У бизнеса по ремонту стиральных машин есть одно существенное ограничение – он актуален только в городе с населением от 150 000 человек. В более мелких населенных пунктах предприниматель рискует получать только один-два заказа в неделю, или вовсе остаться без клиентов. В этом случае можно совместить этот бизнес с услугами сантехника.
Заключение
Если у вас есть искренний интерес к этому делу и вы проживаете в крупном городе – при добросовестном отношении к работе вам обеспечен высокий доход от любимого дела, а также существенная перспектива расширения бизнеса.
В кризисное время традиционно растет востребованность услуг по ремонту бытовой техники и электроники. Семья с маленьким ребенком с большей вероятностью потратит средства на починку стиральной машины, чем на покупку нового гаджета или брендовой одежды. И это обстоятельство – окно возможностей для тех, кто хочет открыть собственное дело и начать бизнес по ремонту стиральных машин. Чтобы добиться успеха, вам для начала необходимо составить бизнес-план.
Сервис центр по ремонту стиральных машин. Варианты бизнес-плана
1. «Экономичный» старт
Бизнес-план с минимальными вложениями подразумевает расходы на приобретение:
- чемоданчика с инструментами;
- запчастей;
- спецодежды;
- рекламных листовок или визиток.
Чаще всего в «стиралках» выходят из строя насосы, нагревательные элементы, подшипники, клапаны и крепления, приводные ремни. Цена каждой детали варьируется от десятков рублей до нескольких сотен, поэтому на запчасти стоит выделить около 10 000 р.
Пару рабочих комбинезонов можно приобрести за 2000-3000 руб.
Печать визиток с контактной информацией обойдется в 1500-2000 р. за 1 000 шт.
Если у вас нет необходимых инструментов для работы – придется выделить приблизительно 5000 руб. на их приобретение (точную сумму назвать сложно, все зависит от фирмы изготовителя). Еще около 1000 р. уйдет на оформление ИП (или можно оформить все бесплатно, воспользовавшись услугами аутсорсинговой компании).
Таким образом, ориентировочная сумма для старта бизнеса по ремонту стиральных машин составит 21 000 руб., не считая затрат на мобильную связь и транспорт.
2. Оптимальный (расширенный) бизнес-план
Более основательный бизнес-план подразумевает наличие информативного сайта, разработка и раскрутка которого обойдутся примерно в 10000-15000 р. Так вы сможете информировать о вашей услуге потенциальных клиентов, которые пользуются интернетом.
Большое количество заказов могут принести страницы в соцсетях – на продвижение услуг придется выделить еще около 5000 р. в месяц.
Еще одна эффективная рекламная «фишка» — брендированный автомобиль. «Фирменное» авто привлекает внимание людей во время перемещений по улицам – потенциальные клиенты смогут рассмотреть и сохранить контакты. Яркая наклейка обойдется в 1000-3000 руб.
Таким образом, расходы на рекламу бизнеса по ремонту стиральных машин повышаются: в месяц придется потратить не менее 20 000 р., учитывая визитки или листовки, плюс до 3000 на брендирование автомобиля (разово).
Этот вариант позволит быстро выйти на уровень окупаемости, но подойдет для крупного города: если население меньше 200 тысяч – достаточного количества сломанных «стиралок» просто не наберется.
3. Приобретение франшизы на ремонт стиральных машин
Вы становитесь партнером уже существующего крупного сервисного центра с представительствами в разных регионах, и ваша фирма превращается в филиал такой компании.
Чтобы начать сотрудничество, вы заключаете договор на приобретение франшизы и получаете право работать под брендом компании.
Подобное партнерство даёт ряд преимуществ:
- вас будут снабжать обучающими материалами для работы;
- ваш город или регион включат в свой сайт с постоянным потоком клиентов;
- быстро окупите затраты на офис, оборудование и запчасти (от 2 до 5 месяцев) и выйдите на операционную прибыль (2 — 4 месяца с начала работы);
- сэкономите деньги и время (вам не надо разрабатывать и раскручивать собственный сайт, не потребуется брать на работу офис-менеджера и маркетолога, всю бухгалтерию можно отдать на аутсорс;
- получите отработанные стандарты ведения бизнеса по ремонту стиральных машин и другой техники.
Стоимость франшизы варьируется от 30 000 р. (если население города 100 тысяч человек) до 100 000 руб. (при количестве жителей свыше 3 млн.). Помимо этого с вас будут взиматься роялти (ежемесячные отчисления), которые составляют в среднем 10%. Но и в этом случае все равно понадобятся первоначальные вложения в офисмастерскую и рекламу (вывеска, визитки или листовки) – без этого крупные компании не будут с вами сотрудничать. Приобретать франшизу имеет смысл, если вы хотите работать в городе с численностью от 300 тысяч человек.
Ремонт стиральных машин как бизнес: как начать?
Шаг 1. Соберите информацию о конкурентах – сколько фирм и частных предпринимателей работает в городе, как у них идет бизнес по ремонту стиральных машин, сравните цены, проанализируйте их преимущества и недостатки. Это поможет вам сформировать прайс-лист и позволит избежать ошибок в начале деятельности.
Шаг 2. Зарегистрируйтесь в качестве индивидуального предпринимателя (можно сделать это быстро и бесплатно при помощи аутсорсингового сервиса.
Шаг 3. Подготовьте комплект необходимых инструментов, инвентарь и спецодежду.
У профессионального мастера должен быть базовый набор, куда обязательно входят:
- гаечные и торцевые ключи, отвертки, в том числе отвертка-фазоуказатель;
- клещи для снятия пружинных хомутов и с регулируемой шириной захвата,;
- горелка;
- цифровой мультиметр;
Также всегда под рукой надо иметь молоток, плоскогубцы, паяльник, нож, пинцет, изоленту, силиконовый герметик и суперклей, фонарь, термоусадочные трубки.
Шаг 4. Оборудуйте рабочую зону в арендуемом офисе, гараже или в квартире. Для развития бизнеса по ремонту стиральных машин вам все равно понадобится помещение для хранения инструментов/запчастей и мастерская, если предстоит чинить «стиралку» в течение двух-трех дней.
Шаг 5. Рекламная кампания. Раздавайте визитки на улицах, размещайте в офисах, почтовых ящиках или на досках объявлений возле подъездов. Налаживайте личные контакты с персоналом гостиниц и отелей, сотрудниками химчисток и магазинов по продаже бытовой техники.
Сколько вы сможете заработать
По статистике, в городах «миллионниках» еженедельно ломается от 700 до 1500 стиральных машин. В городе с населением в 500 тысяч – в среднем 50 в день.
Одно посещение клиента приносит (в среднем!) 1500 р. Отнимаете от этой суммы стоимость детали и транспортные расходы. Оставшиеся средства и есть ваша прибыль. Умножаете эту сумму на количество визитов к заказчикам за месяц — и сможете приблизительно подсчитать ваш чистый ежемесячный доход. Имеет также значение, сколько вы работаете дней в неделю: при загруженности 57 и 4 заказах в день можно рассчитывать на 2500-3500 руб. за смену, 55 000-77 000 в месяц.
Сколько заказов вы сможете получить – зависит от вашего профессионализма, активности рекламной кампании, коммуникабельности.
Расширение бизнеса по ремонту стиральных машин
Существует несколько способов продвижения вашего предприятия на этом рынке услуг. Вот некоторые из них:
- Наймите квалифицированных специалистов, ремонтирующих другие бытовые приборы – холодильники, телевизоры, микроволновые печи, газовые и электрические плиты. Так вам удастся создать полноценный сервисный центр с широким перечнем услуг. Это увеличит количество клиентов и прибыль.
- Открывайте представительства в соседних городах. Частное предприятие вы превратите в хорошо организованную сеть с многочисленными филиалами.
- Совершенствуйте методы рекламы, учитесь эффективно использовать сервисы и возможности цифровых технологий.
- Все это позволит увеличить продажи бизнеса по ремонту стиральных машин и выведет предприятие на новый уровень развития.
- Несколько советов для эффективного старта:
- Не пытайтесь завоевать клиента низкими ценами! В дальнейшем будет сложно поднять стоимость услуг до уровня рыночных, а недополученные средства не позволят вам нормально развивать бизнес по ремонту стиральных машин и получать запланированную прибыль.
- Следите за внешним видом сотрудников. Чистая униформа, богатая комплектация инструментов, опрятность – все это имеет значение для клиента.
«Индезиты и аристоны я с закрытыми глазами отремонтирую», — говорит предприниматель Сергей Сунцов. Техника — его призвание. С детства он любил наблюдать, как отец что-то мастерит в кладовке. Позже любовь удалось превратить в бизнес, который приносит прибыль уже двадцать три года.
Сергей — владелец сети сервисных центров «Мастер». Начинал в середине девяностых — помогал чинить холодильники знакомым. Потом понял, что этим можно зарабатывать. Оборудовал в гараже склад, нашел поставщиков, которые продавали запчасти, зарегистрировал юридическое лицо. На сегодня у «Мастера» пять филиалов в Екатеринбурге. Чаще в сервисных пунктах ремонтируют холодильники и стиральные машины, но справятся с чем угодно — от телевизора до пылесоса.
Предприниматель объяснил 66.RU, как устроен сервисный бизнес и какие расходы будут ждать новичка. На старте придется вложить около 400 тысяч рублей — на закупку сменных деталей, инструменты, аренду и содержание мастерской, зарплаты и продвижение.
Аренда помещения
Все офисы компании находятся вдали от центра Екатеринбурга, потому что там дешевле. К мастерской и складам не выдвигаются особые требования — лишь бы было тихо и светло. Сервисы расположены вдали от шумных улиц, а то и вовсе во дворах — к мастерам идут по рекомендациям или из 2Гиса. Сам Сергей отвечает за офис и склад на Синих Камнях и работает чаще там. Если ломается крупная бытовая техника, выезжает на дом, если мелкая — принимает в офисе.
Под часть сервисных центров площади арендуют, часть — приобрели в собственность. Последнее помещение купили на Широкой Речке, на улице Евгения Савкова, в ЖК «Меридиан», там на первых этажах предусмотрены специальные нежилые помещения: «Этот район активно застраивается. Чем больше жителей — тем больше потенциальных клиентов. До центра города километров 10, а тут сервис под боком — человек спустился, принес микроволновку, мы тут же сделали, никуда ехать не надо». Мастерская на Евгения Савкова занимает 18 квадратных метров, плюс кладовая квадрата четыре. Если брать такую площадь в аренду, обойдется рублей 650 за квадратный метр, то есть около 14 тысяч рублей в месяц.
Коммунальные расходы
Для мастерской много места не надо, каждая в среднем около 20 квадратных метров. Площадь склада под комплектующие 100 квадратных метров. Платить приходится за содержание помещения, отопление, воду и электричество. Везде стоят счетчики, это дешевле, чем платить по нормативам. Например, на коммунальные расходы в мастерской в ЖК «Калиновский» от ЛСР предприниматель тратит по 2 тысячи рублей в месяц.
Инструменты
Точную сумму, которая понадобится для покупки личных инструментов и обустройства мастерской, Сергей назвать затрудняется, но в среднем чек начинается от 100 тысяч рублей.
В список самого необходимого входит слесарное оборудование (отвертки, ключи, съемники подшипников и т. д.) и электроинструменты (тестеры, пробники, осциллографы, программаторы).
У каждого мастера свой набор инструментов, объясняет Сергей. Например, если тот специализируется на ремонте электронных модулей стиральных машин, ему нужны программаторы всех брендов. Программатор — это оборудование, которое помогает настроить и перепрошить программы внутри машины. Под каждый бренд используется свой программатор. «Я собой беру обычно два ящика и сумку, но всегда кажется, что надо взять больше», — делится опытом Сергей.
Для оборудования мастерской потребуются стеллажи, точки проверки стиральных машин, рабочий стол с паяльными станциями и компьютером. Это минимум.
Комплектующие
На обновление склада уходит около 200 тысяч рублей. Сергей отправляет заказы представителям заводов-производителей и заранее пополняет остатки на складе, чтобы клиентам не приходилось ждать. Для подсчета предприниматель использует программы, которые автоматически составляют список необходимого, когда на складе остается одна-две штуки той или иной детали.
Запчасти не только нужны самим мастерам, но и выставляются на продажу. Заказы на комплектующие приходят даже из Москвы, говорит предприниматель. «У нас осталось много деталей от стареньких «Чаек», которыми, на удивление, до сих пор пользуются». Когда Сергей только занялся ремонтом, модели холодильников и стиральных машин можно было по пальцам пересчитать, так что детали покупали один раз на год вперед. Сегодня число наименований и брендов выросло в разы.
Самые ходовые детали — это расходные материалы. В холодильниках быстрее всего выходят из строя терморегуляторы и термодатчики, в стиральных машинах — ремешки, подшипники, сливные насосы, водонагревательные элементы.
— В рекламе людей пугают, что из-за накипи в машинах ломаются нагревательные элементы и предлагают пользоваться смягчителями воды. Это страшилки. Даже если вода очень жесткая, проще и дешевле раз в три года поменять нагреватель, чем постоянно пользоваться умягчителем.
Реклама
В продвижение Сергей почти не вкладывается — заявок мастерам хватает, клиенты приходят благодаря сарафанному радио и 2Гису. Иногда размещает объявления на Авито — бесплатные и коммерческие.
От случая к случаю заказывает промоматериалы: календарики, наклейки и магниты, которые мастера оставляют в домах после ремонта. Не стоит тратить на рекламу больше 200 рублей за заявку, считает Сергей. А вот если запускать мастерскую с нуля, бюджет на продвижение лучше заложить. В среднем — 30 тысяч рублей.
Зарплата
Найти готовых специалистов по ремонту холодильников и стиральных машин — задача сложная. В девяностые Сергей искал сотрудников по объявлениям, писал «нужен механик», а потом обучал с нуля. Сегодня коллектив «Мастера» устоялся, многие работают у предпринимателя годами. За каждым районом Екатеринбурга закреплены свои ремонтники, заявки между ними распределяются территориально — кому ближе, тот и едет. Мастера передвигаются по городу на своих автомобилях — минивэнах или универсалах, чтобы можно было стиральную машину погрузить и увезти в мастерскую.
В среднем мастер по ремонту получает 30–60 тысяч рублей в месяц. Зарплата зависит от объема заказов, причем дело не столько в количестве заявок, сколько в комфортном ритме работы — кто-то за день успевает побывать на пяти точках, а кому-то хватает и двух.
А вот с клиентами, что насмотрелись роликов на YouTube просто беда, жалуется Сергей. Они пытаются самостоятельно чинить технику, а мастерам потом приходится переделывать. Еще, замечает предприниматель, люди стали холодильники и стиральные машины воспринимать как что-то одноразовое: прослужило лет пять, перестало работать — на свалку. Хотя почти всегда технику можно починить и удвоить срок службы, а выйдет дешевле, чем покупать новую.