Бизнес идея нужда потребителя
Интересный способ найти привлекательные бизнес-идеи является анализ потребностей человека. Потребность — это состояние человека, который ощущает нехватку чего-то, чувство неудовлетворенности. Он заставляет человека удовлетворять свои желания. Является сильным мотиватором для изменения статуса на выполнено.
Главными исследователями потребностей человека были Абрахам Маслоу и Генри А. Мюррей. Потребность — одна из фундаментальных экономических категорий. Благодаря потребностям, функционирует рынок. Предприниматели создают и продают продукты, удовлетворяющие нуждам людей.
Может быть, части из вас известна пирамида потребностей Маслоу. Тем, кто никогда не слышал о ней, объясняю — речь идет в ней о структуризации по их последовательности выполнения.
Ниже приведем порядок потребностей, начиная от наиболее насущных:
1. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ,
Например, потребность в пище, потребность в отдыхе, потребность в приятных ощущениях, чувственных, сексуальных потребностей.
2. ПОТРЕБНОСТИ В БЕЗОПАСНОСТИ
Выражаются отказом от того, что может принести страдание, например, потребность в зависимости, потребность в помощи и поддержке, зависимость от страха.
3. ПОТРЕБНОСТИ В АФФИЛИАЦИИ
Примеры: потребности принадлежности и любви, принятия, утверждения. Их удовлетворение влияет на способ видения мира, происходят в направлении преодоления одиночества, отчуждения.
4. ПОТРЕБНОСТИ УВАЖЕНИЯ И ПРИЗНАНИЯ
Например: жажда подвига, потребность свободы, потребность уважения и признания других, нужно хорошего социального статуса, потребность в славе.
5. ПОТРЕБНОСТИ В САМОРЕАЛИЗАЦИИ
Здесь вы можете включить: стремление к развитию возможностей и стремление к реализации цели.
ПОТРЕБНОСТИ = БИЗНЕС-ИДЕИ
Каждая потребность создает возможность для бизнеса. Потому что если кто-то желает удовлетворить свою потребность, то он сделает многое, чтобы этого достичь. Не колеблясь, платить за нее деньги. И так, анализируя различные потребности можно развивать разные секторы и отрасли экономики.
Физиологические потребности – здесь можно назвать, прежде всего, огромный рынок продуктов питания, общественное питание и продукты текстильные.
Потребности в безопасности – жилищное строительство, ремонтные услуги, мебельная промышленность, оборудование квартир, благоустройство окружающей среды, транспорт, индивидуальный и коллективный (автомобильная промышленность), услуги образовательного характера, развлечения.
Потребности в принадлежности к группе – всевозможные клубы, общества, продуктов, реализующих потребность в любви (продукты, связанные, например, с днем святого Валентина, День Матери и т. д.).
Признания и уважения – это гигиена, рынок фармацевтико-медицинский, продукты для «снобов», коммуникация (общение).
Потребности самореализации – услуги по обучению, коучинг, терапии, публикации мотивационные и саморазвития.
Выше приведены много примеров того, что потребность можно превратить в бизнес-идею. Безусловно важно — каждую потребность можно по-разному реализовать. Например, потребность желания можно удовлетворить по-разному: безалкогольные напитки, алкогольные напитки, коктейль, кофе, чай, продукты, купленные в магазине или в ресторане, «пить в таблетках».
Это статья полезна тем, кто ведет переговоры на уровне B2B (от бизнеса к бизнесу). Если вы бизнесмен, предприниматель, CEO, коммерческий директор, менеджер по продажам или торговый представитель, то вы, наверняка, слышали (а, может быть, и говорили сами) не одну сотню раз такие фразы: «Надо думать о потребностях клиентов!», «Это очень важно – выявить потребности и желания покупателей!», «Если хотите, чтобы ваш бизнес развивался, выявите проблемы и потребности клиента!». С этим не поспоришь, правда? И кто же против?! Все так, все верно. Мы все за! Но! Возникает только один очень важный вопрос – а какие потребности может испытывать клиент? Нужны конкретные примеры, нужна фактура! Давайте разберемся.
Жюль Гонкур говорил: «Искусство нравиться как будто просто. Надо соблюдать только два правила: не говорить другим о себе и постоянно говорить им о них самих». Я бы немного изменил это высказывание. Искусство нравиться клиентам как будто просто. Надо как можно больше говорить им о них самих и немного говорить о себе в контексте того, что мы можем сделать для них.
Для начала подчеркну, что существует три типа потребностей:
- потребности личности,
- потребности должности,
- потребности бизнеса (организации).
Потребности личности мы, разумеется, подобно рассмотрим в другом месте. Здесь приведу только один пример. Знаменитая пирамида Маслоу как раз и описывает потребности личности. Каждый человек испытывает физиологические потребности, потребности в безопасности, потребность в общении, потребность в признании другими и потребность в саморазвитии, самоактуализации.
Что такое потребности должности? Это потребности, определенные ролью человека, его должностью. Менеджер по закупкам смотрит на ситуацию со своей колокольни, финансовый директор взирает с другой стороны, генеральный директор старается видеть ситуацию в целом. И об этом мы тоже поговорим в другой раз.
А вот потребности в бизнесе — это то, что испытывает каждый бизнес, каждая организация. И об этом мы поговорим достаточно подробно прямо сейчас! Давайте, перечислим потребности бизнеса и приведем к каждой потребности, как минимум, по одному примеру. С точки зрения коммуникации с клиентом здесь все достаточно просто. Вы впрямую можете проговаривать данные потребности по телефону, при личной встрече или в письме, причем, без обиняков, без церемоний.
Первые пять потребностей бизнеса — самые важные и самые очевидные: во-первых, качество продукта, получаемого клиентом от вас, во-вторых, предоставляемый вами сервис, в-третьих, снижение расходов клиента, в-четвертых, увеличение доходов вашего клиента и, в-пятых, экономия времени. Эти пять потребностей могут быть мантрой любого продавца. Звонишь клиенту (встречаешь его у себя, приезжаешь к нему на встречу, пишешь ему письмо) и сообщаешь очень четко:
Это (далее идет название вашего продукта) … дает вам пять выгод: качество, снижение ваших расходов, увеличение ваших доходов, экономию вашего времени. И у нас классный сервис!
Все! Клиент платит. Следующий!
Только надо уметь расшифровать, аргументировать, почему ваше предложение качественное, как оно снижает расходы клиента, как увеличивает его доходы и каким образом экономит время. И что такое классный сервис.
Пять основных потребностей бизнеса (организации)
Качество получаемой продукции.
С качеством данного … (оборудования, решения, товара) мало кто может посоревноваться!
Получаемый клиентом сервис.
Техническая поддержка в течение 24 часов, является хорошим дополнением к нашему решению.
Снижение расходов.
За счет работы с нами вы снизите свои расходы на 20 %. (Если не знаете процент, или боитесь неправильно назвать, или не понимаете, как аргументировать данный процент, просто не называйте его (но лучше назвать!).)
Увеличение доходов.
Менеджер по продажам разговаривает с клиентом – директором магазина.
Вы увеличите свои доходы за счет высокой маржи. По нашим расчетам увеличение может составлять до 30 %!
Экономия времени.
За счет отлаженной системы работы вы экономите свое время. А время в бизнесе дорогого стоит. Сами знаете.
Остальные потребности бизнеса
Потребности идут в алфавитном порядке. Каждая из них может быть для клиента определяющей. Каждая — достойная мишень продавца!
Адекватность (клиент получает то, что действительно ему нужно).
Уважаемый читатель, воспользуйтесь сейчас, пожалуйста, «Google» «Яндекс» или Pinterest.com, наберите «проект качели» и нажмите «поиск картинок».
Посмотрите забавные рисунки по этой теме. Там есть более старые, классические варианты, существующие с 70-х годов, и новые, модернизированные и дополненные. После просмотра этих картинок, я уверен, вам понятно, что имеется в виду под словом адекватность.
Вы ставите нам задачу, и мы на 95 % делаем то, что вы действительно хотели. 5 % оставляем на доработку, потому что не всегда получается передать и воспринять мысль на 100 %.
Имидж.
Торговой представитель разговаривает с директором магазина или салона.
Если вы поставите на полки (стенды) ваших магазинов наши (конфеты, бутылки, краски, одежду, кастрюли, телевизоры и так далее), это создаст в головах ваших клиентов определенное настроение (комфорта, эксперимента, технологичности, вкуса, стиля, радости и так далее).
А сейчас пример для продажи корпоративному клиенту. Менеджер по продажам программного обеспечения говорит следующее.
Легализация программного обеспечения создает положительный имидж компании, как на внешнем рынке, так и среди собственных сотрудников.
Качество производимой вашим клиентом продукции, услуги.
Менеджер по продажам строительных материалов говорит клиенту – строительной компании.
За счет качества данного материала здания, которые вы строите, будут красивее выглядеть и дольше сохранять данный вид. Это же значимо для вашего клиента?
Перспективность (то, что мы предлагаем, будет развиваться в будущем).
То, что я вам предлагаю, опережает время. И если вы этим воспользуетесь, то завтра будете первым, за которым будут идти все остальные. Есть о чем подумать?
Менеджер по продаже банковских продуктов беседует с финансовым директором.
Торговое финансирование — это выгодный и, более того, набирающий обороты инструмент работы с западными партнерами.
Производимый вашим клиентом сервис.
Менеджер по продажам ПО общается с клиентом.
Данное программное обеспечение позволит вам увеличить скорость обработки заказов ваших клиентов на 15–20 %. Это улучшение вашего сервиса.
Простота использования вашей услуги, продукта.
При прочих равных параметрах выигрывает та компания, с которой легче работать. Вы звоните по любому поводу своему индивидуальному менеджеру, и он решает ваш вопрос.
Опять продает менеджер по продажам ПО.
Здесь интуитивно понятный интерфейс!
Развитие клиента.
Менеджер по рекламе общается с корпоративным клиентом.
Ретаргетинг позволяет вам развивать собственные продажи, точечно воздействуя на целевой сегмент.
Рост стоимости компании клиента (в первую очередь это важно для владельцев, акционеров).
Я уверен, что вы, как владелец компании, положительно относитесь к повышению стоимости вашей компании. За счет чего? Новое производственное оборудование, которое предлагает наша компания.
Снижение рисков клиента.
За счет использования нашего продукта вы можете снизить свои технические риски.
А что если взглянуть на это с точки зрения снижения юридических рисков?
Вы усиливаете свои позиции, репутационный риск — минимален.
Страхование — это управление рисками! Мы все живем в мире рисков.
Управляемость и контролируемость бизнеса клиента.
Менеджер по продажам мобильного оператора разговаривает с директором транспортной компании.
Данная технология «Мобильный маяк» позволяет отслеживать, где находится каждая из ваших машин на данный момент. Вы контролируете своих водителей.
Наш любимый менеджер по продажам ПО говорит своему клиенту.
Если вы приобретаете лицензионное программное обеспечение, то знаете, когда и сколько вы инвестируете. Ваши финансовые потоки управляемы и предсказуемы. В отличие от возможных штрафных платежей.
Менеджер по продажам производителя продуктов питания разговаривает с менеджером по закупкам федеральной сети.
Вы сами управляете матрицей товаров. Добавьте три наши ходовые позиции и проконтролируйте интерес потребителя и ваш доход.
Функциональность получаемого продукта, услуги — основные и дополнительные преимущества.
Менеджер по продажам банковских услуг говорит клиенту.
Если вы начинаете работать с нашим банком по услуге «Alfa Cash», то старшие менеджеры вашей сети магазинов могут сдавать деньги ежедневно через ближайшие банкоматы. И вам не требуются инкассаторы. Плюс обновление счетов на этот же день, а не на следующий.
Отдельные потребности для государственных организаций
Соответствие требованиям закона, ГОСТам, нормам.
Данная модель соответствует всем ГОСТам и требованиям!
Соответствие словам первых лиц — президента, премьера, губернатора.
В соответствии с последними словами президента о необходимости внедрения инноваций в сельском хозяйстве мы предлагаем вам рассмотреть модернизированные комбайны.
Итак, мы рассмотрели 16 потребностей бизнеса и две отдельные потребности государственных организаций. Разумеется, не надо подчеркивать все эти потребности вашему клиенту. Мой опыт показывает, что концентрация на 3 – 5 потребностях может привести к тому, что ваш клиент реально заинтересуется тем, что вы предлагаете. Теперь выбор за вами!
По легенде у Альберта Эйнштейна однажды спросили:
— Какой вопрос самый важный?
Он очень долго думал, а потом сказал:
— Дружелюбна или враждебна Вселенная?
— Почему?
— Если она враждебна, то надо строить стены. Если она дружелюбна, то следует строить мосты.
Подводя итог, скажу, что, говоря клиенту, какие его потребности мы можем удовлетворить, мы строим мосты.
Давайте, строить мосты!
И еще один важный момент. Хорошо, что вспомнил! Чем человек, с которым, вы общаетесь, выше по должности в компании клиента, тем более он вовлечен и заинтересован при обсуждении потребностей бизнеса. Чем ниже он на иерархической лестнице, тем больше его поведение определяется нуждами его должности и его личными потребностями.
Будем честными — практически любой человек не хочет всю жизнь работать «на дядю», и вот в один прекрасный момент приходит понимание того, что пора бы начать свой бизнес.
Но даже в периоды экономического процветания никто не хочет заниматься открытием заведомо провальной идеи.
Что тогда говорить о временах кризиса, когда малейшая ошибка может привести к убыткам.
Поэтому любая предпринимательская деятельность должна начинаться с поиска и выбора идеи.
И если вы читаете эту статью, то наверняка хотите знать, какой самый востребованный бизнес.
Попробуем ответить на ваш вопрос.
Как определяется востребованность бизнеса?
Сказать, какой бизнес востребованный, а какой нет, так с ходу нельзя.
Помните, такое выражение: «На каждый товар найдется свой покупатель»?
Так вот эта фраза ярко демонстрирует тот факт, что все люди разные, и то, что нужно одному, будет абсолютно бесполезно для другого.
В целом на то, востребованный бизнес или нет, влияют такие факторы:
- страна и регионы в ней;
- покупательская способность населения;
- сезон и мода.
Что здесь имеется ввиду?
К примеру, в Эквадоре никому не нужны шубы или пуховики, а зимой на севере России купят купальник разве что по распродаже.
Поэтому к выбору идеи бизнеса стоит подходить с учетом вышеперечисленного.
Чтобы вы могли определить востребованность бизнеса, изучите такие моменты:
- наличие и динамику спроса на товары и услуги;
- доступность необходимого сырья и материалов;
- наличие конкурентов и их ценовая политика;
- короткие сроки окупаемости.
Таким образом, необходимо просто изучить рынок и понять, в чем нуждается население конкретной страны и населенного пункта.
К примеру, в большом городе всегда будет востребованным бизнес по продаже свежих овощей и фруктов, в то время, как в селе почти у каждого есть свой огород, и его жители покупают только те продукты, которые не могут вырастить на своих грядках.
Что требуется от предпринимателя, чтобы его бизнес стал востребованным?
При открытии бизнеса не стоит полагаться лишь на удачу.
Успех зависит не только от влияния внешних факторов, сам предприниматель должен приложить все усилия для того, что его заметили.
- Во-первых, чтобы определить востребованный бизнес или нет, необходимо выбрать несколько идей и провести анализ спроса на них.
Во-вторых, предприниматель должен донести до потребителя важность своих товаров или услуг, и доказать, что его бизнес действительно будет востребован.
Особенно это касается каких-то новинок на рынке.
Для этого нужно провести грамотную и активную рекламную кампанию.
- В-третьих, понадобится нанять квалифицированный персонал, который сможет найти подход к каждому клиенту и убедить его в том, что ему нужен товар или услуга.
Самый востребованный бизнес в различных сферах
Как уже стало понятно, единственного «рецепта» бизнеса, который можно назвать самым востребованным нет, хотя бы потому, что потребности человека многогранны.
В основном можно выделить три направления предпринимательской деятельности:
- торговля;
- производство;
- сфера услуг.
Приведем примеры различных видов идей бизнеса, которые будут востребованы среди населения.
Самый востребованный бизнес в сфере торговли
Не будем приводить примеры в виде открытия магазинов с продуктами или одеждой.
Вне зависимости от доходов населения в тот или иной период эти товары все равно будут пользоваться спросом среди населения, просто люди будут пытаться экономить.
Все же хочется уделить внимание более интересным идеям востребованного бизнеса в современное время.
1. Комиссионный магазин.
«Бизнес — это искусство извлекать деньги из чужого кармана, не прибегая к насилию.»
Макс Амстердам
Этот востребованный бизнес особенно актуален в период кризиса, как для предпринимателей, так и для покупателей.
В такое время не каждый человек может позволить себе дорогую новую одежду, поэтому ищет варианты подешевле одеться.
Вы же можете открыть обычный, детский или элитный комиссионный магазин.
И вложения для реализации такой идеи будут минимальны, так как понадобится сделать вложения в оформление документов и аренду помещения.
Хотя даже вторые расходы можно убрать, если создать интернет-магазин в виде страницы ВК или Instagram.
Первое время даже не нужно никого нанимать, поэтому обязанности продавца может взять на себя сам предприниматель.
Смысл комиссионного магазина состоит в том, что люди приносят свою одежду и устанавливают на нее свою цену, а от вас требуется реализовать ее и забрать себе свою комиссию.
При открытии ИМ, вы будете просто размещать в сети информацию о продаваемых товарах и давать покупателям контакты продавца.
2. Продажа органической и здоровой еды.
В последние несколько лет можно заметить тенденцию увеличения популярности сферы фитнеса и правильного питания.
К тому же все больше людей начинает заботиться о своем здоровье, и изучает составы продуктов питания, которые могут даже на половину состоять из различных пищевых добавок и консервантов.
Но для открытия действительно востребованного среди населения эко-магазина придется вложить довольно крупные суммы денег, качественно прорекламировать свое дело, а также найти поставщиков, которые специализируются на производстве здоровой еды.
Итак, вы можете продавать:
- органические фрукты и овощи;
- крупы и злаки;
- выпечка;
- натуральные заменители сахара;
- растительное и сливочное масло;
- молочные продукты;
- свежее мясо без стабилизаторов;
- натуральные сладости;
- чай и кофе;
- сухофрукты и прочее.
Также можно открыть свой интернет-магазин, и реализовывать через него не скоропортящиеся продукты, которые можно отправлять по почте.
3. Открытие аптеки.
Конечно, открыть аптеку не так просто как продуктовый киоск, но при желании и наличии средств это отличная идея для действительно востребованного бизнеса.
Покупка медикаментов и лекарств осуществляется ежедневно, потому что люди, к сожалению, не перестают болеть.
Чтобы работать в этой сфере, от предпринимателя потребуется собрать ряд разрешений, получить лицензию и нанять работников с высшим фармацевтическим образованием.
Вложения в открытие аптеки действительно большие, и речь здесь идет не о дорогой аренде и выплате достойной зарплаты работникам, а о закупке товаров — лекарств различной направленности, лечебной косметики и других сопутствующих товаров.
Востребованный бизнес в сфере производства
Производственная отрасль довольно разноплановая и касается различных сфер жизни, и любой, кто желает иметь свое дело, сможет найти идею востребованного бизнеса.
1. Перерабатывающие производства.
Наша планета все чаще напоминает склад использованных вещей, особенно эта проблема актуальна в постсоветских странах, где перерабатывающая отрасль слабо развита.
К этой сфере относится идея переработки мусора, резиновых шин, стеклотары, пластика, бумаги.
Выгодность такого бизнеса заключается в дешевизне сырья и наличие небольшого числа конкурентов, а также востребованность продуктов переработки на рынке.
Чтобы открыть такой действительно актуальный и востребованный бизнес, необходимо:
- определиться с направлением деятельности;
- изучить технологический процесс производства;
- снять за городом производственное помещение;
- закупить соответствующее оборудование;
- нанять штат;
- найти тех, кто нуждается в переработанной продукции.
2. Производство стройматериалов.
Даже в кризис города продолжают строиться, а люди делают ремонты у себя в домах.
И для этого необходимы различные стройматериалы — дерево, сухие строительные смеси, кирпичи, металлопрофиль, плитка и многое другое.
Поэтому открывая даже небольшое производство стройматериалов, будьте уверены, у вас будет востребованный бизнес.
Если у вас есть небольшой стартовый капитал, то выберите одно направление и по началу работайте над его развитием.
По началу вы можете сбывать готовые товары в небольшие строительные магазины.
Но по мере расширения бизнеса не бойтесь выходить на региональный, а затем и государственный рынок.
Но чтобы у вас это получилось, производите только качественные стройматериалы, и тогда у вас всегда будут покупатели.
Как открыть пилораму?
3. Производство древесного угля.
Сфера применения древесного угля довольно широкая.
Его используют в строительной сфере — для производства лаков, строительных порошков, в производстве — как топливо, в быту — для разжигания огня в каминах, мангалах.
Таким образом, это производство можно отнести к востребованному бизнесу, так как у него имеются разноплановые потребители.
Чтобы реализовать эту идею не понадобится арендовать большое помещение и покупать дорогостоящее оборудование.
Для начала можно ограничиться 20 кв.м. и печью стоимостью 350-450 тысяч рублей.
Востребованный бизнес в сфере предоставления услуг
Сфера предоставления услуг особенно привлекательна для тех, кто любит общаться с людьми.
Сюда относится развлечения, общепит, бытовые, финансовые, юридические, страховые, гостиничные, почтовые и другие услуги.
Рекомендуем выбирать то направление, в котором вы имеете определенные знания и опыт.
Так, вы будете знать «кухню» бизнеса изнутри, что существенно облегчит вам жизнь.
1. Служба доставки.
Востребованность бизнеса в этой сфере услуг связана с постоянным увеличением количества интернет-магазинов и числа заказов.
Вы можете предоставлять услуги доставки крупных товаров, мелких посылок, готовой еды, корреспонденции.
На начальном этапе можно заниматься таким бизнесом на городском уровне, то есть работать с местными интернет-магазинами, заведениями общепита, офисами и просто населением.
Для начала вам понадобится помещение под офис и автомобиль — легкой для доставки мелких посылок и корреспонденции и грузовой для крупных посылок.
Также в этом бизнесе сильно развит франчайзинг, поэтому если нет желания начинать все с нуля, можно купить франшизу.
2. Консалтинг: бухгалтерские, аудиторские и юридические услуги.
Это действительно самый востребованный бизнес, так как постоянно открываются различные ИП и компании.
Но не все разбираются в вопросах бухгалтерии и юриспруденции.
Во-первых, многие не хотят рисковать своими деньгами и готовы доверить эти дела специалистам, во-вторых, не нужно нанимать отдельных работников, достаточно заключить договора с такими фирмами.
Бизнесом по предоставлению консалтинговых услуг занимаются те, кто имеет соответствующее образование и опыт работы в этой сфере.
Здесь можно действовать в одиночку, а можно найти таких же специалистов, которые также будут заинтересованны в своей независимости.
3. Разработка сайтов.
Любая уважающая себя компания или фирма должна иметь свой сайт.
Но не все разбираются в вопросах его создания, поэтому прибегают к услугам веб-мастеров.
Поэтому услуги по разработке сайтов — это действительно востребованный бизнес, особенно в современное время.
Но все же рынок испытывает нехватку грамотных и креативных специалистов, так как зачастую большинство из них предлагает работать по стандартной схеме.
К тому же большинство уже давно действующих компаний имеют свои сайты, но нуждаются в их доработке и постоянном развитии.
Это еще раз подтверждает тот факт, что имея знания в данной сфере, можно смело начинать свой бизнес.
Действовать по одиночке можно, но все же лучше объединиться с другими веб-мастерами и открыть фирму.
Во-первых, вы сократите в разы расходы, во-вторых, будете работать в коллективе.
Актуальные бизнес идеи для 2017 года собраны в видео:
Предложенные идеи — это всего лишь часть того, какой можно открыть самый востребованный бизнес.
Сюда же можно отнести пошив / ремонт одежды и обуви, строительно-ремонтные работы, PR, обслуживание электронной техники и многое другое, в чем нуждается население.
Подумайте, чем бы хотели заниматься, выберите сферу, проанализируйте свою идею, и начните действовать.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту