Бизнес идея маркетинговая компания
Специализация маркетингового агентства – изучение и аналитика рыночных ситуаций с целью эффективного проведения маркетинговых мероприятий и кампаний. Сотрудничество с маркетинговым агентством позволяет компаниям, производящим различного рода товары и оказывающим услуги населению, привлекать новых клиентов, повышать продажи и извлекать прибыль. Бизнес-план маркетингового агентства содержит в себе описание основных этапов организации и регистрации, требования к арендуемому помещению, необходимому оборудованию и нанимаемому персоналу, рекомендации по поиску и привлечению клиентов, а также финансовую аналитику бизнес-проекта.
Что такое маркетинговое агентство и какие услуги оно оказывает?
Маркетинговое агентство позволяет предприятиям малого, среднего и крупного бизнеса выживать в конкурентной борьбе путем разработки и реализации эффективных маркетинговых программ, рекламных кампаний и мероприятий. Для результативного практического исполнения рекламных мероприятий тщательным образом анализируется рыночная ситуация, уровень спроса и предложения, сильные и слабые места конкурентов.
Маркетинговое агентство оказывает следующие виды услуг:
- наружная реклама, представляющая собой размещение рекламных предложений на витринах, вывесках, баннерах, плакатах и рекламных щитах;
- выпуск сувениров;
- проведение маркетинговых кампаний, нацеленных на повышение имиджа и репутации клиента, увеличение его потребительской привлекательности;
- реклама в традиционных средствах массовой информации;
- SMM-маркетинг и реклама клиента в группах популярных социальных сетей;
- создание и продвижение сайта клиента;
- печать и выпуск листовок, флаеров, буклетов;
- прочие услуги.
Перспективы открытия маркетингового агентства
Возможности организации и продвижения собственного маркетингового агентства в различных регионах и городах страны безграничны и корректируются только уровнем конкуренции в определенном регионе. Предприятия малого, среднего и крупного бизнеса готовы стать клиентами профессионального маркетингового агентства, чтобы участие в конкурентной борьбе было максимально эффективным, а маркетинговая политика компании позволяла привлекать новых клиентов и получать прибыль.
Не все компании имеют в распоряжении собственный полноценный маркетинговый или рекламный отдел и готовы прибегать к услугам сторонних организаций и агентств, благодаря чему маркетинговое агентство в любом городе и регионе находит клиентов. Если речь идет об интернет-маркетинге – спектр услуг и клиентская аудитория в разы шире, за счет возможности удаленного предоставления услуг собственным клиентам из разных регионов мира.
Основной источник дохода маркетинговых агентств
Источник дохода компании – клиентские гонорары и отчисления в виде процентов за привлеченную целевую аудиторию для компаний малого, среднего и крупного бизнеса. Нередко маркетинговые агентства получают процент с продаж или оказания услуг. В связи с этим объемы дохода напрямую зависят от эффективности работы маркетингового агентства, влияния проводимых рекламных кампаний и мероприятий на целевую аудиторию и объемы продаж собственных клиентов.
Дополнительные источники прибыли
В качестве дополнительных источников дохода для подобных организаций выступают различные партнерские программы и договоры, заключаемые с предприятиями крупного и среднего бизнеса, позволяющие дополнительно извлекать прибыль, сотрудничая в разнообразных областях маркетингового и рекламного развития компании-клиента.
Плюсы и минусы маркетингового агентства
Основным достоинством и преимуществом бизнес-проекта перед другими видами предпринимательской деятельности является регулярная востребованность услуг и широкая целевая аудитория потенциальных фирм-клиентов бизнеса. Кроме прочего, к достоинствам маркетингового агентства относится высокая рыночная стоимость услуг, возможность работы посредством удаленного сотрудничества и охватывание тем самым еще большего количества клиентов из разных областей мира. В большинстве регионов в данной сфере бизнеса уровень спроса значительно превышает показатели предложения.
В то же время недостатками организации такого вида предпринимательской деятельности являются высокий уровень конкуренции в развитых регионах, крупных городах и мегаполисах, отсутствие квалифицированных кадров в небольших провинциальных городах, а также трудности с закреплением собственного агентства на рынке однородных услуг.
Как начать бизнес?
Регистрация компании
Современные условия в различных регионах страны делают регистрацию бизнеса маркетингового агентства простой и доступной. Начинающему предпринимателю необходимо представить в регистрирующий орган пакет документов, выбрать форму хозяйствующего субъекта, а также подходящую систему налогообложения. На выбор бизнесмена – три подходящие формы государственной регистрации бизнеса: индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, общество с ограниченной ответственностью и акционерное общество открытого или закрытого типа.
Наиболее оптимальным вариантом станет регистрация в форме общества с ограниченной ответственностью и выбор упрощенной системы налогообложения, предусматривающей ежемесячную уплату налогов в виде 6% от дохода или 15% от чистой прибыли организации. После представления всех необходимых документов и уплаты государственной пошлины фирма будет зарегистрирована – как показывает практика, в среднем процедура регистрации занимает около недели.
Помещение под офис
В том случае, если речь идет об организации перспективного и солидного бизнеса, предусматривающего не только удаленное предоставление услуг, но и сотрудничество с клиентами напрямую, лицом любого маркетингового агентства станет офис размещения компании. Помещение рекомендуется арендовать, оно должно быть просторным и светлым, иметь хороший ремонт и представительный внешний вид. Заполучить в собственное портфолио сотрудничество с крупным клиентом практически невозможно, если солидность и статус организации не подчеркивает презентабельный, комфортный офис.
Покупка оборудования
При выборе подходящего оборудования следует в обязательном порядке озадачиться оснащением офиса необходимой компьютерной техникой, особенно если основным направлением деятельности агентства является удаленный интернет-маркетинг. Понадобится также прочая офисная техника и мебель, без которых функционирование полноценного офиса не представляется возможным. Затраты на их приобретение составят определенную часть первоначальных капиталовложений в бизнес-проект.
Кадры
В данном виде бизнеса, в отличие от некоторых других видов предпринимательской деятельности, квалификация специалистов играет важнейшую роль в росте и развитии компании, сказывается на потоке заказов, количестве благодарных клиентов и репутации организации. От того, насколько оперативно, ответственно и качественно сотрудники подойдут к выполнению клиентских заказов, напрямую зависит не только текущая популярность и оборот заказов компании, но и будущее развитие дела.
В связи с этим нужно подходить к подбору нанимаемого персонала со всей ответственностью: важно, чтобы соискатель не только имел специальное образование и опыт подобной работы, но также выгодные знакомства, наработанную базу клиентов и прочие полезные для маркетингового агентства деловые отношения. На первоначальных этапах развития организации понадобятся следующие специалисты:
- руководитель и кураторы отдельных проектов и крупных заказов;
- менеджеры, осуществляющие поиск клиентов, отслеживание заказов и консультацию целевой аудитории;
- специалисты-маркетологи, а также дизайнеры и художники.
Это минимум сотрудников, необходимый на начальных этапах организации и развития маркетингового агентства. В дальнейшем штат работников будет увеличиваться.
Бухгалтерские услуги и юридическое сопровождение на начальных этапах становления организации рекомендуется доверить сторонним или удаленным специалистам в качестве альтернативы формирования полноценного финансового и юридического отделов соответственно. Таким образом, экономится не только необходимое место для размещения сотрудников, но и текущие расходы организации в виде заработной платы и налоговых отчислений, связанных с оплатой труда специалистов-бухгалтеров и юристов.
Как найти клиентов: эффективные способы рекламы и маркетинг
Как сапожник без сапог выглядит маркетинговое агентство, не проводящее эффективных и действенных рекламных и маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение большого количества заинтересованных клиентов и увеличение прибыли организации. Сотрудничество с крупными заказчиками формирует основную доходную часть компании, поэтому все рекламные мероприятия и общая маркетинговая кампания организации должны быть направлены в первую очередь на привлечение и удержание таких клиентов.
Благодаря партнерским программам, наружной рекламе, сотрудничеству с организациями со схожей сферой деятельности маркетинговое агентство находит первых клиентов. Традиционными способами рекламирования собственных услуг станут также объявления в местных средствах массовой информации, интернет-реклама, ведение групп в популярных социальных сетях. В этом бизнесе, как и в большинстве прочих видов предпринимательской деятельности, не стоит недооценивать полезное влияния на рекламную кампанию организации такого традиционного метода, как сарафанное радио.
Сколько может зарабатывать маркетинговое агентство?
Основная масса доходной части бюджета бизнес-проекта по организации и развитию маркетингового агентства включает в себя доходы от сотрудничества с заказчиками-предприятиями малого, среднего и крупного бизнеса, а также средства, полученные в результате предоставления дополнительных сопутствующих услуг. Чистая прибыль формируется из доходной части бюджета бизнес-проекта за минусом текущих расходов организации.
Первоначальные инвестиции в проект состоят из затрат, связанных с поиском и арендой помещения под офис компании, государственной регистрацией бизнеса, приобретением и установкой необходимого оборудования, стартовой рекламной кампанией. В зависимости от предполагаемых масштабов регистрируемой организации стартовые инвестиции в бизнес-проект составят от 2 до 10 тысяч долларов США.
Текущие ежемесячные расходы организации формируются за счет затрат, связанных с арендной платой за офисное помещение, заработной платы сотрудников и налоговых отчислений, а также расходов, связанных с поддержанием и обслуживанием техники, пополнением расходных материалов.
Как показывает практика, в среднем в первые несколько лет развития проекта следует рассчитывать на прибыль в размере от 100 до 300 тысяч рублей ежемесячно.
Готовый бизнес по франшизе
В случае отсутствия опыта в подобной сфере предпринимательской деятельности не рекомендуется открывать дело с нуля, выбор следует сделать в пользу присоединения к готовому маркетинговому бизнесу по франшизе. В таком случае начинающий предприниматель способен заблаговременно обезопасить собственное дело от сложностей с регистрацией и открытием, а также привлечением первых клиентов и завоеванием места на рынке и положительной репутации организации.
Маркетинговый бизнес, равно как и другие виды и сферы предпринимательства, имеет собственные риски, преимущества и недостатки, необходимость стартовых капиталовложений, грамотного подхода, квалифицированных кадров и управленческих решений. При соблюдении необходимых условий, умении тщательно анализировать и оценивать ситуацию на рынке открытие маркетингового агентства способно привести начинающего предпринимателя к управлению прибыльной и стабильной, востребованной организацией.
Заказать бизнес план
Что происходит в современной России в сфере предпринимательства? Какие основные метаморфозы переживает рынок? Не будем говорить о плохом, сконцентрируемся на самых амбициозных вещах и сделаем вывод, как извлечь из этого плюсы.
В период с 2016 и по 2017 года мы наблюдаем следующую тенденцию: активный рост количества предпринимателей в сфере малого и среднего бизнеса. Что самое интересное, рост числа предпринимателей в 2018 году не только сохранит нынешний темп, но и ускорится. Благодаря этой тенденции происходит стремительный рост конкуренции практически в каждой нише. Для потребителя это однозначный плюс, так как конкуренция способствует формированию наилучшего продукта и предложения по лучшей цене, но для предпринимателей условия как никогда тяжелые.
Как же выжить бизнесу в условиях жесткой конкуренции? Как бы не был хорош продукт, нужно правильно идентифицировать целевую аудиторию и максимально эффективно выстраивать коммуникации. На помощь этому приходит маркетинг. Благодаря маркетинговым стратегиям, бизнес может узнать, как выйти на рынок с наибольшим выхлопом, какие клиенты платят больше, и как сделать так, чтобы они больше платили, как миновать острые углы в плане прямой конкуренции. Маркетинговые исследования так же ответят на такие вопросы как дешевле всего связываться и привлекать клиента, какие каналы продаж работают наиболее эффективно, и куда следует вкладывать деньги. Специалисты в этой области все больше ценятся, а спрос на маркетинговые услуги несказанно растет, начиная с малого и заканчивая крупным бизнесом. Поэтому это отличная возможность построить успешное дело на данной потребности.
Важно понимать, что сам маркетинг тоже претерпел значительные изменения, на смену классическим инструментам пришел интернет-маркетинг, и именно специалисты в этой области наиболее ценны. На дворе 21 век, по факту мы давно отошли от газет, многих оффлайновых инструментов, а в 2017 году интернет-маркетинг и вовсе обогнал телевидение по количеству рекламодателей и бюджетам. Современный человек уже не представляет свою жизнь без ежедневного серфинга социальных сетей, поиска информации и виртуального общения. Бизнесу это тоже интересно. Поэтому сейчас наиболее востребованные услуги это:
- SMM (Social Media Marketing — маркетинг в социальных сетях)
- Создание продающих сайтов
- SEO (продвижение сайтов в поисковой выдаче)
- Создание контекстной рекламы
- Создание маркетинговых материалов и маркетинг-китов
- Масштабирование и франчайзинг
Какие плюсы маркетингового агентства как бизнеса?
— огромная емкость рынка. Абсолютно каждый бизнес нуждается в маркетинговых решениях. Помимо этого, в следствии того, что представителей бизнеса становится все больше, емкость рынка также растет из года в год;
— большие чеки. Маркетинговые услуги высоко ценятся, так как это инструмент, который приносит бизнесу деньги. Помимо этого, рынок практически не сформирован, очень мало компаний, которые могут оказать действительно качественные услуги;
- спрос превышает предложение;
- возможно работать с клиентами из любой точки мира;
- возможно выстроить работу с персоналом удаленно;
- не требует наличия офиса.
Какие минусы маркетингового агентства как бизнеса?
— На рынке рекламных услуг тяжело выжить и занять свою долю рынка. Так получается, потому что компании выходящие на рынок и не предлагают ничего нового, поэтому клиенты предпочитают работать с прежними агентствами.
— Сложность открытия рекламного агентства в мелких городах заключается в отсутствии квалифицированных кадров.
— Большая конкуренция на рынке рекламы, где есть большие игроки. Чтобы противостоять конкурентам придется тщательно продумать не только план реализации своего бизнеса, но и саму концепцию его существования, цели и задачи.
— Высокий уровень экспертности у топ-менеджмента. Необходимо постоянно обновлять и интегрировать новые знания в работу.
Готовый бизнес по франшизе
Проанализировав всех участников рынка, которые имеют франчайзинговое предложение, мы отдельно выделили франшизу маркетингового агентств Jast Agency. И на это есть ряд причин.
Во-первых, условия, которые предлагаются партнерам наиболее лояльные. Это касается, как и старта работ (стартовые инвестиции и цена одни из самых низких на рынке) так и формата в целом. Приобретя франшизу, Вам будет с нуля поставлена фирма, будут налажены бухгалтерия и весь документооборот. Головной офис займется подготовкой своего нового партнера, наладит структуру работы и в течение 10 дней выведет на рынок. То есть по истечению этого срока партнер Jast Agency уже сможет полноценно вести деятельность, продавать и реализовывать услуги.
Во-вторых, франшиза Jast Agency позволяет заниматься бизнесом без собственного офиса и штата. Услуги могут реализовываться через сотрудников на фрилансе или через сам головной офис. Выстраивание эффективной работы партнера с фрилансерами — задача, которую так же решает головной офис.
В-третьих, Jast Agency регулярно проводит обучение партнеров и интегрирует новые инструменты, что позволяет партнерам агентства всегда быть конкурентоспособными.
В-четвертых, компания была основана членами экспертного сообщества ФРИИ Акселератора (Фонд Развития Интернет Инициатив — крупнейший в России и СНГ бизнес-акселератор и один из крупнейших в мире). В Jast Agency объединён многолетний опыт специалистов в трендхантинге и интернет-маркетинге, помогающий клиентам со своим бизнесом оставлять конкурентов далеко позади. Взращивать бизнес — сильнейшая сторона компании.
На данный момент компания поставила перед собой новые глобальные цели:
- построить крупнейшую в России франчайзинговую сеть в сфере маркетинговых и консалтинговых услуг;
- создание бизнес-сообщества с самым высоким уровнем экспертности.
Подводя черту, можем сказать, что если у Вас есть интерес к данному роду деятельности и амбиции компании для Вас близки, то Вы имеете реальную возможность стать партнером перспективной команды.
Что не так с маркетологами? Почему их часто считают бесполезными? Или это с бизнесом что-то не так и предприниматели слишком много хотят от несчастных маркетологов? Давайте разберемся.
Наймем маркетолога!
Руководители небольших компаний часто рассуждают так:
— Нам нужен человек, который будет нас продвигать и приводить клиентов. Надо нанять маркетолога.
При этом они смутно представляют, что именно будет делать маркетолог. Наверное, вести соцсети, делать рекламные буклеты, колдовать над тугой струей лидов или чем там они еще занимаются? «В конце концов, маркетолог-то должен знать, что он будет делать», — думает руководитель.
И нанимает Настю.
Уволим маркетолога!
А что Настя? А Настя выучилась по специальности, потом работала маркетологом в крупной компании, где ей говорили, что надо делать. Ей хотелось роста и самостоятельности, и она нашла работу в небольшой компании, где ей готовы были это дать. Там Настя была счастлива, но недолго. В первый же день к ней подошел заместитель руководителя.
— Настя, хорошо, что ты с нами! Через две недели мы делаем конференцию, надо дать рекламу.
— Хорошо, а что у вас есть?
— Ничего нет, мы еще даже программу не сделали, но ты рекламу уже запускай. Нам нужно хотя бы человек 30 собрать. Придумай что-нибудь — тыжмаркетолог.
Дальше больше. Выяснилось, что все от нее чего-то ждут, причем немедленно.
— Настя, почему у нас нет звонков?
— Настя, а ты сайт наш смотрела, почему с него клиенты не приходят?
— Настя, тыжмаркетолог. Придумай, как на конференцию народ зазвать.
— Настя, закажи еще полиграфию и принеси кофе шефу.
Через две недели Настя готова была уволиться, а через месяц уволили Настю
История Насти — классическая история маркетолога, который болтается в компании, как фекальные массы в проруби. Он как будто отвечает за маркетинг, но по факту все решают за него. Ни одну серьезную задачу сам сделать не может, поскольку во всем зависит от других департаментов. Если он приживается в компании, то все, что ему остается — создать табличку в экселе, куда он будет вбивать что-то невнятное, заказывать полиграфию, постить фоточки офиса в инстаграм, носить кофе шефу и потихоньку сливать доверенные бюджеты. А так быть не должно.
Извините, не удержался. Автор Владимир Гуриев ©
За продажи ответишь
Недавно мне попался на фейсбуке пост одного предпринимателя. Тот писал, что маркетолог должен отвечать за продажи и жить на проценты с продаж. Пост набрал много комментариев поддержки: «Правильно, настоящий маркетолог должен гарантировать продажи», «Тут-то и станет ясно, кто умеет бюджет сливать, а кто работать» и т.д. Понятно, почему это мнение популярно у малого бизнеса. Разберемся, почему оно в корне ошибочно.
Продажи — это совокупный результат работы бизнеса. Они зависят от того, какой у вас продукт, сервис, дистрибуция, бренд, насколько эффективен менеджмент, какая культура царит в компании. Все эти факторы влияют на продажи, а значит маркетолог, если он в ответе за продажи, должен обладать властью закрывать неперспективные направления, менять продукт, вмешиваться в работу дистрибьюторов, нанимать и увольнять людей. То есть обладать властью собственника или директора. Вы доверите такую власть Насте? Нет, и будете правы. Но и спрашивать с нее за продажи тогда не стоит.
Хорошо, а кто тогда должен принимать ключевые маркетинговые решения — определять, каким будет позиционирование компании, какие ценности транслирует бизнес, какой будет его маркетинговая стратегия? Директор или собственник — последнее слово должно быть за ним. Да, очень хорошо, если он при этом будет советоваться с опытным директором по маркетингу. Но финальное решение должно быть за первым лицом, и я утверждаю это, как собственник бизнеса, а не маркетолог. Потому что если маркетолог решает, каким будет позиционирование моей компании и каким должен быть мой продукт, то он делает бизнес вместо меня. А это, согласитесь, странно.
Как только ко мне приходят с идеей немедленно нанять какого-нибудь очередного рекламного гения, я хочу уволить того, кто пришел ко мне с этим предложением. Пора признать: маркетинг на потребительских рынках — это высшая точка компетенции и отвечать за него должен непосредственный руководитель бизнеса
Ричард Брэнсон
Основатель корпорации Virgin Group
Who is mister marketer?
Маркетолог — адвокат покупателя, который следит за тем, чтобы компания наилучшим образом удовлетворяла потребности своих клиентов, и могла хорошо на этом зарабатывать (это, кстати, выгодно и покупателю, потому что если компания, которая ему нравится, разорится, он не сможет покупать ее продукты в будущем). Ключевая компетенция, которую привносит маркетолог в бизнес, это умение взглянуть на него глазами покупателя.
Маркетинг — это не полиграфия и соцсети. Маркетинг — это ответ на вопрос, почему у вас покупают
Вот вопросы, которыми задается хороший маркетолог:
— Какими качествами должен обладать продукт, чтобы он имел ценность для покупателя?
— Как упаковать продукт, чтобы сделать его привлекательным для покупателя?
— Какой посыл должна содержать реклама, чтобы люди купили?
— Какие рекламные каналы использовать, чтобы привлекать покупателей за разумные деньги?
— Как удерживать клиентов и стимулировать повторные продажи?
— Как побуждать клиентов хорошо отзываться о компании и делиться этими отзывами с друзьями и в социальных сетях?
Это стратегические вопросы, которыми задается директор по маркетингу (а если в компании один маркетолог, то именно он должен озадачиться этими вопросами, чтобы от него была польза), и они крайне редко могут быть решены при помощи одного инструмента и силами одного отдела.
Глобальная задача маркетолога — сделать так, чтобы все сотрудники компании понимали потребности клиента и на всех уровнях делали бизнес клиентоориентированным
Так что же должен делать маркетолог?
У маркетолога есть две больших задачи. Первая — исследовать рынок, изучить потребности клиентов и сделать так, чтобы покупатель быстрее и дешевле для компании проходил путь от осознания потребности в продукте до покупки и надолго оставался с компанией. Вторая — управлять проектами, благодаря которым можно решить первую задачу, то есть руководить условными Настями и подрядчиками, согласовывать требования разных отделов внутри компании, добиваться выполнения KPI.
Если ваш бизнес — это не «полтора землекопа», то объем маркетинговых проектов может быть очень приличным. Он не по силам одному человеку, потому что у того не хватит ни сил, ни времени, ни узкоспециализированных компетенций. Не бывает так, чтобы один человек одинаково хорошо генерировал креативные идеи, общался с людьми, писал тексты, разбирался в юзабилити, аналитике, успевал делать все это руками и при этом его хватало на рутинные операции (ведь кто-то по-прежнему должен заказывать полиграфию).
Даже небольшой сайт, если делать его по уму, вырастает в серьезный проект, который потребует от маркетолога, если он решит все делать своими ручками, множества компетенций. А именно:
— Исследование покупательского опыта
— Копирайтинг и редактура
— Проектирование интерфейса
— Видеосъемка и фотография
— Веб-дизайн
— Веб-разработка
— SEO-оптимизация
— Бизнес-аналитика
Это только один проект, а у бизнеса их много. Например, с некоторыми из наших клиентов, мы (Стереомаркетинг) вели около 10 проектов одновременно, что составляло чистого времени в месяц 250-350 часов с нашей стороны, и еще примерно 200 часов тратила на маркетинг команда клиента.
Список задач (два бэклога + задачи на неделю в работе) по одному из клиентов Стереомаркетинга
Отсюда напрашивается очевидный вывод:
Один маркетолог в компании не воин
Без команды, будь это штатные сотрудники или подрядчики, он далеко не уедет — великие дела в одиночку не делаются.
Как «организовать маркетинг»?
Чтобы успешно управлять digital-проектами маркетолог безусловно должен иметь хотя бы общее представление о дизайне, веб-разработке, бизнес и веб-аналитике, копирайтинге, SMM, SEO-оптимизации, рекламных каналах и проектировании интерфейсов. К тому же он должен быть превосходным исследователем, уметь общаться с клиентами, не бояться задавать вопросы и уметь координировать команды. Очевидно, что найти такого человека сложно. Начинающий маркетолог не справится. Опытный директор по маркетингу будет стоить от 100 000 рублей в месяц — небольшому бизнесу он не по карману. Что делать?
Оптимальный вариант — найти опытного директора по маркетингу на неполный рабочий день
Этот вариант выгоден для всех. Бизнес получает опытного специалиста за приемлемые деньги. Опытный специалист интересную работу и гибкий график. Для простой и регулярной работы (заказать полиграфию, вести соцсети) в помощь директору по маркетингу можно нанять условную Настю (если работы мало, то на полдня), для сложных проектных работ (разработка сайта, фирменного стиля) или рутинных работ требующих специальных компетенций (контекстная реклама, seo-сопровождение) — привлечь агентство.
Важно помнить, что маркетингом в компании занимается не только маркетолог — обычно у многих сотрудников есть маркетинговая составляющая. Скажем, курьер, доставивший пиццу, благодарит клиента за заказ — это маркетинг. Наемный директор пиццерии ведет инстаграм — это тоже маркетинг. Уборщица говорит посетителям пиццерии «Что вы тут натоптали, ироды!» — тоже маркетинг, уж какой есть. Важно добиться, чтобы действия всех этих сотрудников были согласованы и работали на усиление бренда компании, а не ослабляли его.
Для руководителей бизнеса
Чтобы от этой статьи было больше толку (пользы! — скажут фанаты Ильяхова), подумайте, какие маркетинговые задачи стоят сейчас перед вашей компанией и распределите их по исполнителям. Какие маркетинговые компетенции вы хотели бы развивать внутри компании, а какие для вас не очень важны или дешевле их получить за счет сторонних подрядчиков.
Задачи руководителя совместно с директором по маркетингу
Например:
— Разобраться, какие клиенты в долгосрочной перспективе приносят больше прибыли
— Сформулировать позиционирование компании
— ….
Задачи для директора по маркетингу
Например:
— Провести исследование клиентов и получить ответ на вопрос: «Почему они выбирают нашу компанию?»
— Организовать разработку сайта: узнать потребности всех департаментов, клиентов, найти подрядчиков
— ….
Сложные разовые проекты для агентств
Например:
— Сделать сайт
— Разработать новую упаковку
— ….
Регулярные задачи для агентств
Например:
— Ведение контекстной рекламы
— ….
Регулярные маркетинговые задачи для сотрудников
Например:
— Сбор информации о ценах конкурентов
— Поддержание сайта в актуальном состоянии
— ….
Нерегулярные задачи для сотрудников
Например:
— Организация акций и распродаж
detector