Бизнес идея интернет зоомагазин
Начинающие предприниматели часто ищут, как открыть зоомагазин с нуля. Это весьма перспективная отрасль бизнеса: рынок товаров для животных растёт на 20% каждый год. В статье представлены преимущества и недостатки такого дела, список разрешительных документов, пошаговая инструкция, а также расчёт вложений для открытия собственного зоомагазина.
Особенности бизнеса: плюсы и минусы
Открытие зоомагазина — перспективное дело, обещающее быструю окупаемость. Большинство магазинов товаров для животных возвращают вложения за 12-18 месяцев, а некоторые — значительно быстрее. Но короткий срок возвращения капитала не является единственным плюсом торговли продукцией для домашних питомцев.
Среди преимуществ можно назвать растущий спрос: животных держат в каждой третьей российской семье. К тому же, большинство людей даже в условиях экономической нестабильности не снижают уровень расходов на своих любимцев. Таким образом, магазин может рассчитывать на стабильный поток покупателей даже в неблагоприятные времена.
Многим торговля зоотоварами даёт возможность заниматься любимым делом и помогать животным. В настоящее время есть много производителей продукции для домашних питомцев, поэтому каждый магазин может формировать уникальный конкурентоспособный ассортимент. Ещё одним плюсом этого бизнеса можно назвать небольшой список разрешительной документации — он значительно меньше, чем у стандартного продуктового магазина.
Открытие зоомагазина — перспективная отрасль бизнеса, обещающая окупаемость за 12 месяцев
Что касается недостатков, главный из них — высокая конкуренция. В большинстве российских городов уже успешно работают частные и сетевые зоомагазины. Корм и наполнители продаются в продуктовых гипермаркетах. В большинстве случаев они покрывают спрос. То есть, начинающего магазину придётся сразу обозначать своё конкурентное преимущество: продукция от новых производителей, низкие цены или акции, самообслуживание, онлайн-заказы. Другим минусом отрасли является специфический запах животных и товаров в помещении магазина. Это может показаться несерьёзным, но иногда этот фактор влияет на подбор персонала.
Если в магазине, помимо продукции для домашних питомцев, продаются живые звери, за их здоровье и содержание придётся нести полную ответственность. Больные неухоженные животные в заведении могут стать поводом для судебного разбирательства, не говоря уже о навсегда испорченной репутации.
Какие нужны документы и разрешения
Любой бизнес в России должен вестись легально, торговля товарами для животных не является исключением. Поэтому для открытия и работы магазина предпринимателю потребуется оформление пакета разрешительных документов:
- Уставные документы: свидетельство о регистрации ИП или ООО, свидетельство ИНН, письмо о присвоении ОКВЭД, договор аренды помещения.
- Разрешение санитарно-эпидемиологической службы.
- Разрешение пожарной инспекции.
- Фармацевтическая лицензия (при продаже лекарств для животных, включая ошейники от блох и таблетки от глистов). Для получения потребуется оплата государственной пошлины — 7500 рублей.
- Ветеринарные справки из Государственного управления ветеринарии, только в том случае, если в магазине содержатся и продаются живые звери. На каждое животное оформляется отдельная справка, подтверждающая его здоровье.
- Программа производственного контроля, договор на утилизацию отходов, договор на дезинфекцию и дератизацию, журналы учёта санитарных мероприятий — всё для Роспотребнадзора.
- Документы персонала: договоры, трудовые книжки, медицинские книжки с медицинским осмотром и отметкой о прохождении санитарного обучения.
Также, как и в любой другой торговой точке, в магазине зоотоваров должен быть размещён план эвакуации в случае пожара и сформирован уголок потребителя. Эти документы оформляются по стандартным правилам. Формирование всего комплекта разрешительной документации может занять до 6 месяцев и потребует 20-25 тысяч рублей.
Аккуратное размещение разнообразного ассортимента привлекает покупателей с разным уровнем дохода
Пошаговая инструкция открытия зоомагазина
В данном разделе представлена пошаговая инструкция открытия магазина зоотоваров. Разберём поэтапно, как выбрать местоположение, что необходимо знать об ассортименте товаров и другие важные аспекты создания бизнеса в сфере продукции для животных.
Выбор местоположения и помещения
От правильного выбора расположения магазина во многом зависит его успех на рынке. Торговую точку с товарами для животных лучше расположить в месте с высокой проходимостью покупателей. Оптимальным решением станет аренда площади в торговом центре. Здесь всегда много потенциальных клиентов, способных обеспечить магазину прибыль даже в будние дни.
Какую выбрать площадь? Размер магазина напрямую зависит от его ассортимента. Если предприниматель планирует продавать несколько категорий популярных кормов, лекарств и игрушек, вполне достаточно помещения 15-20 квадратных метров. Но если магазин предлагает покупателям широкий перечень кормов разных ценовых категорий, лекарства и сопутствующие товары, а также живых питомцев, потребуется 50-70 квадратных метров.
Разумеется, помещение должно быть подключено ко всем коммуникациям и оснащено хорошей системой вентиляции. Слабая вентиляция помешает эффективно бороться со специфическими запахами животных и кормов. Эта проблема гарантированно отпугнёт покупателей и спровоцирует конфликт с соседними торговыми точками.
Важным критерием выбора является возможность регулировать освещение: нужно соблюсти баланс между ярким светом для покупателей и комфортными условиями для животных. Оптимальное решение вопроса со светом — 200-300 люкс в районе прилавков и 100-150 люкс в зоне с питомцами.
Выбор названия
После подбора помещения можно выбрать название для магазина, заказать фирменную вывеску и печать рекламных постеров. При выборе названия соблюдайте два правила. Во-первых, в наименовании магазина полезно сделать отсылку к животному миру. Это поможет покупателям сразу понять, что торговая точка предлагает товары для домашних питомцев.
Во-вторых, нельзя использовать названия, официально зарегистрированные как торговые марки. За это предусматривается штраф. Проверить, оформлено ли название в качестве торговой марки/фирменного обозначения можно на сайте налоговой службы или через специальные онлайн-сервисы.
Если магазин предлагает покупателям широкий перечень кормов разных ценовых категорий, лекарства и сопутствующие товары, потребуется 50-70 квадратных метров
Ассортимент товаров
Стандартный ассортимент товаров зоомагазина включает следующие наименования:
- Корма разных производителей, от эконом-класса до престижных брендов.
- Наполнители для туалетов разных видов, а также для клеток и аквариумов.
- Миски, поилки.
- Лекарства, медицинские препараты, витамины, биологические добавки.
- Лотки, щётки.
- Аксессуары (ошейники, поводки, одежда).
- Сумки-переноски.
- Игрушки, домики, матрасы, когтеточки.
- Клетки для птиц или грызунов.
- Аквариумы и растения для них.
- Шампуни и иные косметические средства.
- Грызуны (крысы, мыши, шиншиллы, хомяки, морские свинки).
- Птицы (попугаи, канарейки).
- Кролики.
- Рыбки.
- Черепахи.
Подбор персонала
Самый оптимальный вариант времени работы зоомагазина — двенадцатичасовой, то есть с 9 до 21 часа или с 10 до 22 часов. В при таком режиме сотрудники работают по графику «2 через 2». В зависимости от ассортимента продукции потребуются от 1 до 3 человек.
Хорошим вариантом формирования штата сотрудников является принцип «1 человек у кассы, 1 консультант в зале». Для трудоустройства в зоомагазине не требуется специальное образование. Разобраться в ассортименте и работе кассовой техники можно за 2-3 дня. Однако наличие ветеринарного образования будет преимуществом. Такой специалист сможет грамотно проконсультировать покупателей и создаст хорошую репутацию магазину. Допустимо принимать на работу студентов старших курсов.
Перед открытием зоомагазина все сотрудники должны пройти обучение, из которого узнать:
- распорядок работы;
- ассортимент магазина, отличия разных сортов корма;
- правила использования и назначения лекарств для животных;
- правила ухода за животными в магазине;
- регламент работы с кассовой техникой.
Самые популярные товары в зоомагазинах — корма и наполнители
Расчет финансовых вложений (бизнес-план)
Выгодно ли открыть зоомагазин? Торговать товарами для животных довольно прибыльно: средняя торговая наценка на любую продукцию составляет 50%. Так, наценка на корма и лекарства начинается от 20%, на аксессуары — от 40%, а на игрушки и домики может превышать 100%.
Зоотовары пользуются стабильным спросом, поэтому окупить вложения можно за 12-16 месяцев. Рассмотрим бизнес-план зоомагазина с расчетами:
| Направление расходов | Сумма |
Аренда помещения (40-50 кв.м) | 80 000 — 120 000 рублей. |
Коммунальные расходы | До 10 000 рублей. |
Торговое оборудование (витрины, полки, стеллажи) | 30 000 рублей. |
Кондиционер, система вентиляции | 50 000 рублей. |
Оформление документов | 25 000 рублей. |
| Первая партия товаров | 200 000 – 300 000 рублей. |
| Система освещения | От 10 000 рублей. |
| Пожарная сигнализация | 15 000 рублей. |
| Кассовая техника, компьютер или ноутбук для кассира | 50 000 рублей. |
| Весы | 2 000 рублей. |
| Мебель (стулья) | 5 000 – 10 000 рублей. |
| Аквариумная стойка | 100 000 рублей. |
| Реклама (вывеска с названием, размещение на рекламных тумбах и баннерах) | 20 000 рублей. |
| Итого | 742 000 рублей. |
Заключение
Открытие собственного зоомагазина под силу даже начинающим предпринимателям. Это перспективный бизнес, потому что спрос на товары для животных стабильно растёт. Сумма первоначальных вложений — 700 000 — 800 000 рублей. Перед открытием важно получить все разрешения от Роспотребнадзора, Государственной ветеринарной инспекции и пожарной службы. При хорошей организации торговли вложения вернутся через 12-16 месяцев работы.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Ýòà èíôîðìàöèÿ áóäåò ïîëåçíà â ïåðâóþ î÷åðåäü äëÿ âëàäåëüöåâ ìàëîãî áèçíåñà, à òàêæå îáû÷íûì ëþäÿì äëÿ ïîíèìàíèÿ èç ÷åãî ôîðìèðóþòñÿ öåíû íà çîîòîâàðû.
Êîíå÷íî, ýòîò ïîñò íå îáîéäåò ñòîðîíîé êðèòèêà îáû÷íîãî îáûâàòåëÿ, êîòîðûé ñ÷èòàåò âñåõ ïðîäàâöîâ áàðûãàìè ñî 100-500% -é íàöåíêîé, íî ìíå êàê-òî ïî..é!
Áîëåå ïîëóãîäà íàçàä îòêðûë ìàãàçèí çîîòîâàðîâ(ñàìîîáñëóæèâàíèå) â áîëåå ìåíåå öåíòðàëüíîé ÷àñòè ãîðîäà, öåíà àðåíäû íå íèçêàÿ. Ãîðîä 500 òûñ. íàñåëåíèÿ. Áåëàðóñü. È íàäî ñêàçàòü, ÷òî ìíå îòíîñèòåëüíî ïîâåçëî — ÿ çàåõàë â ïîìåùåíèå, â êîòîðîì äî ìåíÿ ïàðó ëåò ïðîäàâàëè çîîòîâàðû.
Áëàãîäàðÿ ýòîìó ÿ ñ ïåðâîãî ìåñÿöà íà÷àë îêóïàòü çàòðàòû íà àðåíäó, çàðïëàòû, è åùå íåìíîãî îñòàâàëîñü. Îòëè÷èå îò ïðåäûäóùåãî àðåíäàòîðà ñî ìíîé áûëî â òîì, ÷òî ÿ âçÿë áîëüøóþ ïëîùàäü — ñîîòâåòñòâåííî ðàñõîäû íà àðåíäó âûðîñëè, çàòî è òîâàðî áîëüøå ñòàëî âìåùàòüñÿ è âûêëàäêó òîâàðà ìîæíî ñäåëàòü ïîëó÷øå.
Êîíå÷íî, ÿ ðàññêàçûâàþ ñâîé îïûò è â êàêîì-òî äðóãîì ðàéîíå èëè ãîðîäå âñå ìîæåò áûòü íåìíîãî èíà÷å.
Öåíîîáðàçîâàíèå:
Òàê âîò, çîîòîâàðû — ýòî áèçíåñ ñ íåâûñîêîé ìàðæèíàëüíîñòüþ. Ýòî ïî÷òè êàê ïðîäóêòû ïèòàíèÿ — íàöåíêà íà êîðìà è àêñåññóàðû êîëåáëåòñÿ îò 30 äî 40 %. Òî åñòü âûðó÷êè åñòü, à â ñóõîì îñòàòêå — íå ãóñòî. Èìåííî èç-çà íåâûñîêîé íàöåíêè ìû ìîæåì äåëàòü àêöèè òîëüêî òîãäà, êîãäà ïîñòàâùèêè äàþò íàì ýòè àêöèè. È èìååíî ïîýòîìó ìû íå äàåì äèñêîíòíûå êàðòû äëÿ ïîñòîÿííûõ ïîêóïàòåëåé 3-5%, ïîòîìó êàê 5% ñêèäêè îçíà÷àåò
Ðàñ÷åòû, åñëè äåëàòü ñêèäêó 5%:
õ-çàêóïêà
1,4õ-ïðîäàæíàÿ öåíà
0,4õ-âàëîâàÿ ïðèáûëü(ðàçíèöà ìåæäó çàêóïî÷íîé è ïðîäàæíîé öåíîé)
1,4õ*0,05=0,07õ-ðàçìåð ñêèäêè
0,4õ-0,07õ=0,33õ âàëîâàÿ ïðèáûëü ïîñëå ñêèäêè
0,4/0,33=1,22 — ïðèáûëü óïàëà íà 22 ïðîöåíòà
Òî åñòü, åñëè äåëàòü ñêèäêó 5% — ïðèáûëü óïàäåò íà 22 ïðîöåíòà. À ýòîì çâó÷èò ñîâñåì íå ðàäîñòíî.
Ýòî åñëè äåëàòü íàöåíêó 30-40% êàê ðåêîìåíäóþò ïîñòàâùèêè, à åñòü ìàãàçèíû çîîòîâàðîâ, ÷àùå ýòî ðîëëåòû íà ðûíêàõ è â ïîäçåìíûõ ïåðåõîäàõ, ãäå íàöåíêó äåëàþò åùå ìåíüøå(íî ýòî ñîâñåì äðóãàÿ èñòîðèÿ, òàì ìîãóò è ïðîñðî÷êó ïðîäàâàòü, è êîðì òàì ÷àùå ïîðòèòüñÿ, åñòü òàêèå ïðîäàâöû, êîòîðûå ïàêåòû ñ êîðìîì íå çàêðûâàþò è îí âûâåòðèâàåòñÿ è îêèñëÿåòñÿ)
Åùå íåìíîãî ïðî öåíû:
1. Ìû ïåðåîäè÷åñêè ïîëó÷àåì ñêèäêè îò ïîñòàâùèêîâ êîðìîâ, ïðè âûáîðêå îïðåäåëåííîãî êîëè÷åñòâà êîíêðåòíîãî êîðìà, íàïðèìåð 10 ìåøêîâ ïî 10 êã.
2. Íî ñóïåðìàðêåòû è áîëüøèå òîðãîâûå ñåòè èìåþò áîëüøå âîçìîæíîñòåé, ïîýòîìó èíîãäà öåíà íà êîíêðåòíóþ ïîçèöèþ â ñóïåðìàðêåòå çíà÷èòåëüíî íèæå, ÷åì íàøà çàêóïî÷íàÿ àêöèîííàÿ öåíà. Ïîýòîìó èíîãäà âûãîäíî ïîåõàòü â ìàãàçèí, çàêóïèòü ïàðó òåëåæåê àêöèîííîãî òîâàðà è åùå çàðàáîòàòü 1-1,5 % íà êýøáýêå. Íó à ÷òî äåëàòü, íàäî âåðòåòüñÿ. (òàêèå àêöèè â ñóïåðìàðêåòàõ äëÿòñÿ îáû÷íî 1-2 äíÿ, 1-2 ðàçà â ìåñÿö)
3. Íåðåäêî çàõîäÿò ëþäè, ñðàâíèâàþò öåíû íà 1-2 òîâàðà ñ öåíàìè â êàêîì íèáóäü ñóïåðìàðêåòå â æîïå ìèðà ïî àêöèè è íà÷èíàþò êðè÷àòü, ÷òî «çà÷åì îáìàíûâàåòå è íàæèâàåòåñü íà ëþäÿõ 100-200%». Èíîãäà ýòèì äàóíàì ïðèõîäèòñÿ ïîêàçûâàòü íàêëàäíóþ è çàêóïî÷íóþ öåíó, ëèøü áû îòúåáàëèñü.
Êàêèå åùå ïðè÷èíû ðàçíèöû â öåíå íà îäèí è òîò æå òîâàð â ðàçíûõ ìàãàçèíàõ:
1.  ìîåì ìàãàçèíå òîâàð íå çàëåæèâàåòñÿ, è öåíà íà ïîïóëÿðíûå áðåíäû êîðìà çà ýòîò ãîä ïîäíèìàëàñü 2-3 ðàçà, (ó íàñ çà ýòîò ãîä áûëî ïàðó ïîäîðîæàíèé òîïëèâà). Èç-çà îáîðà÷èâàåìîñòè ÿ ÷àñòî îáíîâëÿþ òîâàð è çàêóïî÷íàÿ öåíà íà íåãî ðàñòåò. Åñëè âû çàéäåòå íà ðûíîê, òî íà íåêîòîðûå êîðìà, îñîáåííî ïîäîðîæå, öåíà áóäåò íèæå, ÷åì çàêóïî÷íàÿ öåíà íà ýòîò æå êîðì ñåé÷àñ ó ïîñòàâùèêà. Îòâåò ïðîñò — êîðì íå ïðîäàåòñÿ, ñòàðûé, èëè î÷åíü ñòàðûé çàâîç.
2. Ìíîãèå ïðåäïðèíèìàòåëè íå ñ÷èòàþò ðåàëüíóþ ïðèáûëü , è ÷àñòî ñòàâÿò íåáîëüøóþ íàöåíêó, äàþò ñêèäêè. Òî åñòü âèäÿò âûðó÷êó, ðàäóþòñÿ, íî ÷òî â ñóõîì îñòàòêå. — Ïîýòîìó ìíîãèå çîîìàãàçèíû íå ðàçâèâàþòñÿ, ïîòîìó êàê âëàäåëüöû ñàìè ðàáîòàþò â ìàãàçèíå è ñðåäñòâ íà ðàçâèòèå ïðîñòî íåò.
3. Ñåòè è ñóïåðìàðêåòû — êàê ïðàâèëî äåëàþò íèçêóþ öåíó íà àêöèîííûå òîâàðû, íî äåðæàò âûñîêóþ íà äðóãèå.  ñåòÿõ î÷åíü ñëîæíûå ìåõàíèçìû è ïðèíöèïû ôîðìèðîâàíèÿ öåí, òàì ìíîãî ÷åãî íå ïîíÿòíî äàæå äëÿ âëàäåëüöà íåñêîëüêèõ ìàãàçèíîâ. Êîíå÷íî, ÷àùå ñåòè ïðîæèìàþò ïî öåíå ïîñòàâùèêà, è äåëàþò óïîð íà îáîðà÷èâàåìîñòü. Íî ïîâåðüòå ìíå, ñåòè ñàìûå õèòðûå áàðûãè, õèòðåå ðûíî÷íèêîâ.
4. Åñëè êîðì ñòîèò â ìàãàçèíå äîëãî, îò ïîëóãîäà — åãî ïûòàþòñÿ ïîáûñòðåå ïðîäàòü, òàê êàê ðåêîìåíäîâàííûé ñðîê õðàíåíèÿ îòêðûòîãî ìåøêà 6 ìåñ — ïðóôû — ïî÷èòàéòå íà ñàìîì ìåøêå . ìîåìó ìàãàçèíó 9 ìåñÿöåâ , òàêèõ íåëèêâèäîâ ïîêà ÷òî 1-3 ìåøêà. ×åì ïëîõ òàêîé êîðì — êîðì îêèñëÿåòñÿ íà âîçäóõå è ñòàíîâèòüñÿ ãîðüêèì äëÿ æèâîòíûõ , òàêæå æèâîòíîå ìîæåò îòðàâèòüñÿ èì. Ïîýòîìó åñëè âû êóïèëè êîðì, êîòîðûé âàø ïèòîìåö åñòü ïîñòîÿííî, à ñåé÷àñ íàîòðåç îòêàçûâàåòñÿ, âîçìîæíî êîðì ñòàðûé è îêèñëèâøèéñÿ. Íî âû æå ïîíèìàëè ýòî, êîãäà ïîêóïàëè åãî íà ðûíêå ïî ñàìîé íèçêîé öåíå â ãîðîäå.
Êëèåíòû:
ýòîìó ïóíêòó íóæíî âûäåëèòü îòäåëüíîå âíèìàíèå, òàê êàê îò êëèåíòîâ çàâèñèò âàøå íàñòðîåíèå è óñïåøíîñòü áèçíåñà. Òàê êàê ìàãàçèíà ÿ îòêðûâàë íà îäíîé èç öåíòðàëüíûõ óëèö ãîðîäà, ÿ ðàññ÷èòûâàë íà àäåêâàòíûõ ïîêóïàòåëåé è ãîðàçäî áîëüøèé ñðåäíèé ÷åê.
1. Íî ïî ôàêòó îêàçàëîñü, ÷òî äîâîëüíî ìíîãî ïîêóïàòåëåé — áàáóøêè èç ñîñåäíèõ äîìîâ, êîòîðûå ïîêóïàþò ïî 50, ÷àùå ïî 200 ãðàìì. ×àñòî èì íóæíî ïî 50 — 100 ãðàìì êîðìà ðàçíûõ âêóñîâ. Îñîáåííî íóæíî îïàñàòüñÿ áàáóøåê, êîòîðûå ïðîñÿò âñå ìåøàòü â îäèí ïàêåò — íå äàé áîã âû íàñûïåòå ÷óòü áîëüøå êîðìà ñ ðûáîé — âñå, îíè ðàçâîðà÷èâàþòñÿ è óõîäÿò. Ïîýòîìó ñîâåò — íèêîãäà íå ìåøàéòå êîðì — ïóñòü îíè êóïÿò ðàçäåëüíî è ñàìè äîìà ìåøàþò.
À ìîæåò áàáêè ïîêóïàþò ïî ÷óòü-÷óòü ïî òîé ïðè÷èíå, ÷òî èì íàäî ïîáîëüøå áåñïëàòíûõ ïàêåòîâ? Ýòó ñòàòüþ ðàñõîäîâ òîæå íåëüçÿ íåäîîöåíèâàòü! Ïðîñòî ðåàëüíî, åñòü ëþäè, êîòîðûå ïðèõîäÿò ðàç â äåíü è ïîêóïàþò ïî 100-200 ãðàìì. Õç. à ìîæåò ïðîñòî õîòÿò âñåãäà ñâåæèé êîðì, íî
×åì åùå íå íðàâÿòñÿ ïîêóïàòåëè áàáóøêè — îíè ïî÷òè íèêîãäà íå ïîìíÿò, êàêîé êîðì èì íóæåí, òàê ÷òî çàïîìèíàéòå ëèöà áàáóøåê, ÷òî ïîòîì ïðîöåññ îïðåäåëåíèÿ íóæíî êîðìà óìåíüøèòü â ðàçû. Àíàëîãè÷íàÿ ñèòóàöèÿ ñ íàïîëíèòåëÿìè. Ëþäè, äàæå 25-40 ëåò, âðîäå ïðè óìå — íå âñåãäà ïîìíÿò òèï, íàçâàíèå êîðìà. Íà÷èíàåøü ïðåäëàãàòü, ïûòàòüñÿ ïîäîáðàòü — ýòî ïðåâðàùàåòñÿ â ìóêó — òî íå íàäî, ýòî íå íàäî….
2. Âûáîð èãðóøåê äëÿ ñîáàê è êîòîâ, âûáîð îøåéíèêà, ïîâîäêà — ïî÷òè âñåãäà ïðèðàâíèâàåòñÿ ê âûáîðó êâàðòèðû/ìàøèíû. Ïðè ýòîì òû êàê ïðîäàâåö ïðîñòî îáÿçàí äàòü ãàðàíòèþ, ÷òî ñîáàêà/êîò çàõî÷åò åñòü òîò èëè èíîé êîðì, áóäåò èãðàòü ñ èãðóøêîé è èãðóøêè áóäóò ñëóæèòü âå÷íî.
3. Åñòü òèïàæ ëþäåé, êîòîðûå
Êîíå÷íî, ÿ íåìíîãî ïðåóâåëè÷èâàþ, íî áîëüøàÿ äîëÿ ïðàâäû â ýòîì åñòü, êàê è åñòü àäåêâàòíûå êëèåíòû.
Äðóãèå íàáëþäåíèÿ:
1. Ó íàñ ìàãàçèí ñàìîîáñëóæèâàíèÿ, 1 êàññà, â î÷åðåäè ïî âå÷åðàì ñ 18.00 äî 19.00 ìàêñèìóì 3-5 ÷åëîâåê îäíîâðåìåííî, íî òåì íå ìåíåå, íàéäóòñÿ òå, êòî ïîñ÷èòàåò, ÷òî íàäî óñòðîèòü ñðà÷ èç-çà ñîáðàâøåéñÿ î÷åðåäè.
 òî âðåìÿ êàê â ñîñåäíåì ïðîäóêòîâîì ìàãàçèíå â âå÷åðíåå âðåìÿ î÷åðåäü 7-10 ÷åë ïîñòîÿííîå ÿâëåíèå, è òàì âñå ñòîÿò ñïîêîéíî æäóò.
2. Ãîòîâüòåñü, ÷òî ê âàì áóäóò ïðèõîäèòü ëþäè êàê âåòêëèíèêó è ïûòàòüñÿ âûÿñíèòü, ïî÷åìó èõ êîòèê íå åñò, ÷åøåòñÿ è ïðî÷èå íåäóãè. Òàê ïîëó÷èëîñü, ÷òî ïðîäàâöîì ÿ âçÿë âåòâðà÷à, äóìàë ýòî áóäåò ïðåèìóùåñòâîì — íî ïî ôàêòó ýòî äîáàâëÿåò ãåìîðîé â âèäå áåñêîíå÷íûõ áåñåä î áîëåçíÿõ ïèòîìöåâ, êîãäà óçíàþò, ÷òî ïðîäàâåö ñ îáðàçîâàíèåì è îïûòîì â âåòåðèíàðèè. ïðè ýòîì â êîíöå áåñåäû ÷àñòî íè÷åãî òàê è íå ïîêóïàþò. Êñòàòè ïðîäàâåö âåòâðà÷ è ïðîäàâåö áåç îáðàçîâàíèÿ — äåëàþò ïðèìåðíî îäèíàêîâûå âûðó÷êè.
ß ïî÷òè íå äíÿ íå ïðîðàáîòàë â çîîìàãàçèíå(òîëüêî ñàìû ïåðâûé ìåñÿö, ïîêà âî âñå âíèêëè), âñåãäà áûëè ïðîäàâöû, íî êàê òîëüêî ïðèõîæó â ìàãàçèí è âèæó ýòèõ ìåëî÷íûõ ïîêóïàòåëåé, ïðîñòî íå ìîãó òàì íàõîäèòñÿ.
Ðàáîòà ñ ïîñòàâùèêàìè — òî åùå èñïûòàíèå(åñòü ñ ÷åì ñðàâíèâàòü, äðóãîé ìîé áèçíåñ — õîçòîâàðû):
Ïî÷òè âñå ïîñòàâùèêè çîîòîâàðîâ ðàáîòàþò ÷åðåç òîðãîâûõ ïðåäñòàâèòåëåé — ìåíåäæåðîâ îò èõ êîíòîðû, êîòîðûå ïðèíèìàþò çàêàçû — òàê âîò ýòî ñàìûå áåñïîëåçíûå ëþäè, êîòîðûå òîëüêî ìåøàþò è ñîçäàþò äîïîëíèòåëüíûå ïðåïÿòñòâèÿ. Íàïðèìåð, âû îòêðûâàåòå ìàãàçèí — áåðåòå ñîâåò ó òîðãîâîãî ïðåäñòàâèòåëÿ: êàêîé àññîðòèìåíò äëÿ íà÷àëà çàêóïèòü? — ãîòîâüòåñü ê òîìó, ÷òî âàñ ðàçâåäóò íà êó÷ó íåëèêâèäîâ. Ôîðìèðóéòå àññîðòèìåíò ïîñòåïåííî, íå âåäèòåñü íà ñîâåòû ýòèõ äîðìîåäîâ.
Ñàìûå èçâåñòíûå áðåíäû — Ïóðèíà, ÊèòèÊýò, Ðîÿë Êàíèí — ïðèíàäëåæàò êîðïîðàöèÿì Íåñòëå, Ìàðñ è ò.ä.. Ó íèõ âñå äåéñòâèÿ â ôèðìå ðåãëàìåíòèðîâàíû. Ýòî íàñòîëüêî âûáåøèâàåò.
ïðèìåð: âû çîõîòåëè îòêðûòü ìàãàçèí. Íàäî íàéòè êîíòàêòû ïîñòàâùèêîâ. — à õóé òàì! ïîïðîáóéòå ââåñòè â èíòåðíåòå çàïðîñû — âû íå íàéäåòå èõ ñàéòîâ, íå íàéäåòå êîíòàêòîâ. Èíîãäà âûðó÷àëè ßíäåêñà êàðòû. ß ñåé÷àñ ïðî Áåëàðóñü.
Îê, íàøëè êîíòàêòû, âàì äàëè òåë. íîìåðà òîðãîâûõ ïðåäñòàâèòåëåé. Çíàéòå, ÷òî çàêëþ÷èòü äîãîâîð ñ êîðïîðàöèÿìè — òà åùå ìîçãîåáêà. Ñðîê îò 2-õ íåäåëü. Êó÷à ïîäïèñàííîé ìóêóëàòóðû, åùå è äîãîâîð â ñèñòåìå ðåãèñòðèðóåòñÿ íå çà ïàðó äíåé. Ïðè ýòîìó íå èñêëþ÷åíî, ÷òî â ïåðâîé ïîñòàâêå âàì íåâåðíîå óêàæóò íîìåð ñêëàäà è äðóãèå îøèáêè â àäðåñå. Ïðè ýòîì âíåñòè èçìåíåíèÿ — âñå äåëàåòñÿ ÷åðåç ïðîãðàììó — òîæå íå ñðàçó, ìíå ïðàâèëüíûé àäðåñ ìåñÿö ìåíÿëè, äîïóñòèâ îøèáêó ïðè ïåðâîì èçìåíåíèè. Ïðóôû åñòü â âèäå ïåðåïèñêè ñ ìåíåäæåðîì, íî íå çíàþ, êàê íè ýòî îòðåàãèðóåò ìåíåäæåð êîìïàíèè, ìíå âåäü ñ íèì åùå ðàáîòàòü.
Âêðàòöå:
1. Òîðã Ïðåäñòàâèòåëè áóäóò âïàðèâàòü âàì íåëèêâèäû.
2. Òîðã Ïðåäñòàâèòåëè áóäóò âïàðèâàòü âàì òîâàð, êîòîðûé âû íå çàêàçûâàëè, òî åñòü ïðèõîäèò òîâàð, ïðîäàâåö ïîäïèñûâàåò íàêëàäíóþ(ïðîäàâåö íå çíàåò, ÷òî èìåííî ÿ çàêàçàë), ïî êîëè÷åñòâó âñå ñõîäèòñÿ, íî ïðè ïðîâåðêå ìíîé — ÿ òàêèõ ïîçèöèé íå çàêàçûâàë. Âñåãäà ïðîâåðÿéòå âñå íàêëàäíûå, êàê ìèíèìóì â íà÷àëå ñîòðóäíè÷åñòâà! Ïðîñèòå çàðàíåå âûñûëàòü Ýëåêòðîííûå êîïèè íàêëàäíûõ.
3. Ìåíÿ óäèâëÿåò òî, ÷òî êîðïîðàöèè êðàéíå íåîõîòíî âûñûëàþò êîïèè íàêëàäíûõ. Äëÿ íèõ óäèâëåíèå, ÷òî ÿ âåäó ó÷åò òîâàðà è öåí è ìíå íóæíû ýòè äîêóìåíòû äî òîãî, êàê òîâàð ïðèåäåò â ìàãàçèí. Òî ëè â Áåëàðóñè áîëüøèíñòâî çîîìàãàçèíîâ íå âåäåò ó÷åò òîâàðà, âòîðîé âàðèàíò ÿ íå çíàþ êàêîé. Ïîâòîðþñü, íè îäíà êîðïîðàöèÿ äî ñèõ ïîð íå âûñûëàåò ìíå âîâðåìÿ ýòè äîêóìåíòû â ýëåêòðîííîì âèäå. Äè÷ü! À êàê ðàáîòàþò ñåòè?
3. Òîðã Ïðåäñòàâèòåëè íåóÿçâèìû, íàæàëîâàòüñÿ î÷åíü ñëîæíî, òàê êàê òåáå íèãäå íå íàéòè êîíòàêòîâ ðóêîâîäñòâà, íèêòî íå äàåò ýòè êîíòàêòû.  òî âðåìÿ êàê â õîçòîâàðàõ — ÿ çíàþ âñåõ âëàäåëüöåâ êîìïàíèé ïîñòàâùèêîâ è ëþáîé âîïðîñ è âûåáîñ áóõãàëòåðèè èëè ãðóç÷èêà ìîæíî ðåøèòü çâîíêîì íàïðÿìóþ, òî çäåñü -õóé!
4. Âñåãäà ïðîâåðÿéòå êîëè÷åñòâî òîâàðà â ìîìåíò ïðèõîäà. Äà, ïóñòü òàì 100 ïîçèöèé, íî ïðîâåðèòü íå áóäåò ëèøíèì.  êîðïîðàöèÿõ íå âûäàäóò íåäîñòà÷ó , åñëè òû ïðÿìî ïðè âîäèòåëå åå íå ïðîâåðèë. ß ïîíèìàþ, ÷òî ïî ìåæäóíàðîäíûì ïðàâèëàì äîñòàâêè íóæíî ïðîâåðÿòü — íî êòî íå çíàåò, ïðèåìêà 50 ïîçèöèè èíîãäà ìîæåò çàíÿòü ïîë÷àñà-÷àñ.  õîçòîâàðàõ — ìíå èíîãäà ïðèõîäèò ïî 400-500 ïîçèöèé òîâàðà. Ìû åãî ïðîâåðÿåì çà äåíü -äâà — åñëè åñòü íåäîñòà÷à — ðåøàåòñÿ òåëåôîííûì çâîíêîì èëè åìýéëîì, â çîîòîâàðàõ — õðåí. Êòî-òî ñêàæåò, ÷òî ìåøàåò òåáå ñêàçàòü ïîñòàâùèêó, ÷òî òîâàðà ìåíüøå, ÷åì â ðåàëüíîñòè — ÿ îòâå÷ó, ÷òî âðîäå åñòü âîçìîæíîñòü ñîâðàòü, íî íèêòî ýòî íå äåëàåò. Òåì áîëåå ó ïîñòàâùèêîâ ó ìíîãèõ åñòü êàìåðû íà ñêëàäå, êîòîðûå êîíòðîëèðóþò ñáîðùèêîâ, íî ïî áîëüøåìó ñ÷åòó âñå íà äîâåðèè è ïî÷òè âñåãäà âñå ñîâïàäàåò.
5. Ãîòîâüòåñü, ÷òî Òîðã Ïðåäñòàâèòåëè áóäóò äîïóñêàòü îøèáêè â çàêàçàõ. Òî åñòü âàì äàëè ñâåæèé ïðàéñ, âû ñäåëàëè çàêàç , îòïðàâèëè ôàéë Òîðã. ïðåäñò. — à ýòîò åáëàí 1-2 ïîçèöèè ïåðåïóòàåò. Åñòü ïîñòîÿííûå ïðåöåäåíòû ñ òîðã ïðåäñòàâèòåëåì îäíîé èç ñàìûõ èçâåñòíûõ êîíòîð, âûìîðàæèâàåò ïèçäåö. Çà÷åì ýòà ïðîêëàäêà ìåæäó ìíîé è ñêëàäîì êîìïàíèè ïîñòàâùèêà? Æàëîáû íà òîðã ïðåäñòàâèòåëÿ íè÷åãî íå äàþò, ïîâòîðþñü, äî ñèõ ïîð ýòà îäíà èç ñàìûõ êðóòûõ êîðïîðàöèé íå ìîæåò íàñòðîèòü ìíå âûñûëêó ÒÍ â ýëåêòðîííîì âèäå, ñîòðóäíèê øëåò âðó÷íóþ è èíîãäà çàáûâàåò.
Èòîã: íà çîîòîâàðàõ çàðàáîòàòü î÷åíü ñëîæíî, è íå ñòîèò ýòî òåõ óñèëèé.
Ïî÷åìó âû äóìàåòå òàê áûñòðî îòêðûâàþòñÿ ñåòè çîîòîâàðîâ — êîíå÷íî, ðàäè ïðèáûëè, íî åùå è ïîòîìó, ÷òî åñëè íå ñåòü, ìíîãî íå çàðàáîòàåøü íà òîâàðå ñ ìàëîé ìàðæèíàëüíîñòü.
Êàêèå îøèáêè äîïóñòèë ÿ ïðè îòêðûòèè:
1. Ìåñòî â öåíòðàëüíîé ÷àñòè ãîðîäà ñ íåäåøåâîé àðåíäîé. — íî â ìîåì ñëó÷àå ýòî íå áîëüøîé ìèíóñ, òàê êàê ÿ âúåõàë â ïîìåùåíèå, êîòîðîå óæå áûëî ðàñêðó÷åíî.
2. Áåðèòå êàê ìîæíî ìåíüøóþ ïëîùàäü, òî÷íåå íå íàäî áðàòü ìíîãî êâàäðàòîâ — ðàñòóò èçäåðæêè íà àðåíäíóþ ïëàòó.  çîîìàãàçèíå äîëæíî áûòü âñå áèòêîì è êîìïàêòíî , êàê â ñóïåðìàðêåòå. Êàê ÿ âûêðóòèëñÿ — îòêðûë â ýòîì æå áîëüøîì ïîìåùåíèè ìàãàçèí õîçòîâàðîâ, ÷òîáû ëåã÷å áûëî ïî àðåíäå. Íî ýòî íå ñîâåò, à ïðîñòî âûõîä èç ñèòóàöèè, çîîòîâàðû ëó÷øå äåëàòü îòäåëüíî îò âñåãî.
3. Çíàë áû, ÷òî áóäåò òàêîé êîíòèíåíò ïîêóïàòåëåé â òîé ÷àñòè ãîðîäà è çíàë áû ÿ ïðî âåñü ãåìîðîé ñ ïîêóïàòåëÿìè çîîòîâàðîâ, ÿ áû íå îòêðûë ìàãàçèí, íî îí îêóïàåòñÿ è óæå ïðèíîñèò ïðèáûëü, ïîýòîìó áóäó ïðîäîëæàòü äàëüøå.
4. Çàêëþ÷àéòå äîãîâîðà ñ ïîñòàâùèêàìè çàðàíåå. Ñ êîðïîðàöèÿìè äîãîâîð çàêëþ÷àåòñÿ 1-2 íåäåëè. Èíà÷å ïðè îòêðûòèè áóäåòå áåç òîâàðà.