Бизнес идея игрушки для продажи

Сегодня многим людям трудно найти работу по душе. Во всяком случае, так утверждают специалисты, которые занимаются изучением рынка труда и занятости. Интересно, но изменилось само понятие «работа по душе». Платят хорошо? График работы устраивает? Все сложилось, дело нам уже пришлось по душе. Вывод — пишем заявление о приеме на работу.

Любой человек, занимающийся любимым делом, которое не приносит ему стабильного и большого дохода, в глазах окружающих — чудак. Окружающие единодушны: не умеет жить, потому что не умеет зарабатывать деньги!

Как совместить любимое дело и прибыль? Ладно, пусть не сверхприбыль, а хотя бы такое количество денег, которого хватало бы на безбедную жизнь! Выход один — заняться индивидуальным предпринимательством.

Кого не прельщает мысль основать собственный бизнес и быть самому себе начальником? Но у предпринимательства есть подводные камни, о которых мы обычно не задумываемся, есть свои плюсы и минусы. Доказательство тому — личный опыт Виктории, которым она поделилась с читателями журнала Reconomica.

Всё ли так прекрасно

Меня зовут Виктория, мне 32 года. Почти год я веду собственный небольшой бизнес по продаже детских игрушек.

Когда-то казалось, что все предприниматели — успешные обеспеченные люди. Ну, ведь не может же быть, что все эти ларёчки, отдельчики работают себе в убыток! Да ещё и продавцов нанимают.

Однако, окунувшись в мир суровой предпринимательской реальности, я поняла, что далеко не всё так прекрасно и радужно.

Открыв своё дело, я стала чаще общаться с коллегами по предпринимательской тусовке. И знаете, что? Очень многие находятся буквально на грани выживания. Видеть такое положение вещей дико, но никто пока не закрывается — все терпят. И вот почему.

Психология предпринимателя

Став однажды предпринимателем и перестав работать «на дядю», у человека очень сильно меняется психология. Мне, так, буквально пришлось себя ломать. А то, как же? Проработала я наёмным работником около 10 лет, получать тычки и подзатыльники, казалось делом привычным. Теперь — нет.

И пусть дела мои плохи, но лучше уж я землю буду рыть, чем снова вернусь в душный офис с капризным начальником.

Плюсы и минусы розничной торговли

Всё же у предпринимательства есть много плюсов, особенно, если вы мама маленького ребенка. И на собрание в садик сходить, и в больницу — нет никаких проблем.

За исключением того, что всё время, что я провожу вне работы, меня не покидает ощущение, что я теряю прибыль.

Читайте также: Свое дело в России. Стоит ли оно того? Реальная история индивидуального предпринимателя (с цифрами).

Мертвый сезон

За всю свою недолгую карьеру предпринимателя у меня были и взлёты продаж, и падения, сейчас, например — спад.

У предпринимателей, занимающихся продажами, лето — обычно «мертвый сезон». А с осени, когда ребятишки возвращаются с каникул, рынок потихоньку начинает оживать. Теперь мне уже проще что-либо прогнозировать, да, и к спадам я стала относиться спокойнее.

Работа с людьми

Работать в рознице мне очень понравилось с первых же дней, и проблем с адаптацией у меня не возникло. Раньше моя сфера деятельности касалась, в основном, закупок и складского учёта. Работала я и логистом на производственном предприятии, но работать с людьми — это особое удовольствие.

Я веселая и улыбчивая, умею сглаживать конфликты и держать себя в руках. Возможно, поэтому недовольных покупателей у меня почти нет.

Особенности бизнеса 

Итак, коснёмся нескольких ключевых моментов и особенностей данного вида бизнеса:

• Рынок игрушек чрезвычайно подвижен — всегда нужно быть в тренде. Ещё вчера в моде были одни игрушки, а сегодня вышел новый мультик и всё — старые стали не нужны. И ты никак не продашь «немодную» игрушку, поэтому я никогда не делаю большого запаса.
• Покупка игрушек, в большинстве своём, — это импульсивная покупка, если речь, конечно, не идёт о сложных технических игрушках. Поэтому очень важна проходимость торговой точки и подача товара. Витрины должны быть привлекательны и хорошо освещены.
• Очень сильно ощущаются колебания спроса в день зарплаты. У нас в городе два крупных основных предприятия. И когда идут выплаты авансов и зарплат, торговля идёт хорошо, но в каждом месяце бывают «дни тишины» — это когда деньги уже потратили, а зарплату ещё не дают.

Мои затраты

Одной из самых ненавистных и сложных задач для многих предпринимателей является бухгалтерская отчётность.

Аутсорсинг

Свою отчётность по налогам и обязательным платежам я с первого же месяца переложила на плечи сторонних бухгалтеров. Аутсорсинг сейчас популярен: 500 рублей в месяц — и ты освобожден от этой головной боли (расценки для ИП без наёмных работников).

Да, можно разобраться в этом и самому, но цена ошибки иной раз просто поражает. Не то, не туда, не вовремя заплатил — лови штраф! И будешь потом работать на его выплату.

Многие просто раз в квартал обращаются в бухгалтерское агентство, тогда это ещё дешевле, но тут главное — не пропустить срок. Я же пока не отказываюсь от ежемесячного аутсорсинга — деньги небольшие, и как-то спокойнее.

Читайте также: Заплати налоги и спи спокойно! Предпринимателю о бухгалтерии интернет-магазина. С чего начать легализацию онлайн-бизнеса.

Аренда

Львиную долю моего заработка съедает аренда. Аренда — это бич всех предпринимателей (за исключением, самих арендодателей, конечно).

В моём случае, это свыше 10 тысяч в месяц при площади равной 3,5 м². Есть в городе варианты и подешевле, даже намного, но там проходимость значительно ниже.

Я пока не хочу экспериментировать со сменой места — вдруг совсем упадут продажи, что тогда делать. А так, хоть и жалуюсь, все же обязательные платежи перекрываю и ещё маленько зарабатываю.

Мой доход

Маленько — это 8-12 тысяч рублей. С тем же успехом я могла бы пойти продавцом в соседний отдел: и хлопот меньше, и голова не болит. Но я не хочу, прежде всего, чтобы мне кто-то говорил, что и как делать.

И потом, у меня, наконец, появилась возможность заниматься чем-то приятным и творческим. Есть у меня меня один, как сейчас это принято называть, лайфхак, который позволяет держаться на плаву в периоды спада.

Лайфхак предпринимателя

Поскольку сейчас продажи упали, то времени свободного у меня много, и я зарабатываю кое-какую копейку в интернете. В основном, это работа с текстами, русский язык мне всегда давался хорошо.

Читайте также: Работа онлайн — твой заработок зависит только от тебя! Советы опытного фрилансера.

Я пишу и редактирую тексты, веду блог. А однажды я выиграла творческий конкурс с хорошим денежным призом! Жаль, что такое подворачивается не каждый день. Так что вот, прямо так и работаю, на глазах у проходящих мимо зевак.

И, знаете, мне это очень нравится. Мне даже кажется, что теперь, если я и закрою свой бизнес, то непременно подамся куда-нибудь в журналистику или, вообще, во фриланс. Но пока, мы ещё поборемся и за продажу игрушек!

Только бы лето поскорее закончилось…

«На самом деле клиенту не нужен слишком большой выбор»

Мария Лисицина заинтересовалась развивающими игрушками во время отпуска по уходу за ребёнком. Долгие поиски подходящих игр натолкнули её на мысль, что ниша подобных товаров в её родном регионе – Свердловской области – относительно свободна. И Мария решила сама заняться продажей развивающих игрушек через Instagram. О том, как вести продажи в этой соцсети без сотен тысяч подписчиков и почему лучше иметь небольшой выбор товаров, Мария Лисицина рассказала порталу Biz360.ru.

Игрушки не только для себя

Мария Лисицина открыла интернет-магазин развивающих игрушек, находясь в отпуске по уходу за ребёнком. К тому времени её сыну Леониду шёл третий год. Он родился раньше срока – на седьмом месяце. Из-за этого Марии с мужем пришлось потратить много сил и энергии на восстановление здоровья ребёнка. Она возила сына в реабилитационный центр и занималась с ним самостоятельно. 

Для домашних занятий Мария искала развивающие игрушки. Но то, что продавалось в магазинах Верхней Пышмы и соседнего Екатеринбурга, её не устраивало – выбор развивающих игрушек в них был небольшой. Тогда она начала поиски в интернете. Найти нужный ассортимент удалось в московских и питерских онлайн-магазинах. 

«Я помню тот день, когда мы с мужем посмотрели на нашего ребёнка, которому на тот момент исполнилось 2,5 года, и поняли, что можно выдохнуть. Он уже пришёл в норму и даже начал обгонять своих сверстников в развитии. В этот момент у меня возникла мысль, что я хочу делиться с другими своим опытом по развитию детей», — вспоминает Мария Лисицина. 

В результате поиска развивающих игрушек Мария поняла, что в её регионе эта ниша, по сути, свободна. И она решила заняться продажей таких игрушек через интернет. Родители и муж поддержали её в этом решении. 

«Я хотела, чтобы у других родителей тоже были «правильные» игры и игрушки, с помощью которых можно развивать детей. Это интересно, нужно, полезно и даёт видимые результаты. В качестве подтверждения – пример моего сына», — говорит Мария. 

Быстрый старт

От появления идеи собственного магазина до первой закупки прошло всего 3-4 недели. Всё это время Мария практически круглосуточно занималась новым проектом. Она изучала рынок, способы продаж и доставки, искала поставщиков. В сентябре 2018 года была закуплена первая партия товара на сумму 30 000 рублей. Это были сэкономленные деньги, которые Мария с мужем откладывали на отпуск. 

«У меня всегда был интерес к предпринимательству. Ещё в школе я дополнительно занималась экономикой и участвовала в стратегических играх на эту тему. Теоретическая база у меня была, я понимала основные принципы экономики, нужно было только применить всё это на практике. Опыта на тот момент у меня не было, но я хотела этим заниматься, и была уверена, что у меня всё получится», — рассказывает Мария. 

Она решила назвать магазин Leo_shop_toy («магазин игрушек Лео»), так как сына зовут Леонид. На аватарке проекта – две ладошки: самой Марии и маленького Лёни.

«По мнению маркетологов, и название, и аватарка далеко не самые удачные. Но здесь я решила пойти против течения. Название мне нравится, и оно отражает смысл – ведь магазин родился благодаря моему сыну. А изображение на аватарке означает, что когда мы занимаемся с ребёнком, вкладываемся друг в друга. Это отражает связь родителя и ребёнка, и в этом идея моего магазина», — объясняет Мария. 

Первые заказы были от друзей и знакомых Марии, у которых есть дети. Для них её бизнес-проект стал неожиданностью: кроме мужа и родителей о своём намерении открыть магазин Мария никому не говорила. От знакомых после первых покупок стали поступать отзывы, заработало сарафанное радио. 

Отношения с поставщиками

Игрушки для своего магазина предпринимательница закупает на фабриках в Китае. Мария общается с фабриками с помощью онлайн-переводчика. В сложных ситуациях ей помогает знакомый из Улан-Удэ, владеющий китайским языком. 

«Я открыто говорю о том, что работаю с Китаем. И я уверена в качестве продукции. Сейчас у меня несколько поставщиков из числа местных фабрик. Они меня уже знают и относятся ко мне лояльно. Они видят, что я развиваюсь, что проект у меня долгосрочный. Поставщикам со мной спокойно, и мне с ними тоже», — говорит Мария.

На первых поставщиков основательница Leo_shop_toy вышла очень быстро. Увидев в интернете понравившиеся товары, она нашла производителей, списалась с ними и сделала заказ. Правда, условия были не слишком выгодными. На волне «стартовых эмоций» Мария практически упустила из вида бизнес-аспекты первой закупки. 

«Когда я открывалась, у меня настолько горели глаза, что я вообще не задумывалась о какой-то прибыли. Хотелось скорее схватить все эти игрушки и со всеми ими поделиться. Первую партию я «отработала», по сути, в ноль. И спустя какое-то время поняла, что так дальше нельзя: нужно получать прибыль. Тогда я стала более тщательно оговаривать детали с поставщиками», — признаётся Мария.

Предпринимательница заказывает товары раз в месяц-полтора. Сроки доставки – 2-3 недели. Растаможку берут на себя поставщики, которые предъявляют все необходимые сертификаты на продукцию. 

Товары хранятся у Марии Лисициной дома: по её словам, там «всё в игрушках». 

Маркетинг и продвижение

Так как продажи игрушек Мария ведёт через Instagram, ей необходимо было развивать свой аккаунт в этой соцсети. На это потребовалось довольно много усилий. 

Сначала Мария стремилась как можно быстрее увеличить количество подписчиков. Для этого она приняла участие в специальном марафоне: пользователи подписываются на аккаунт за какой-нибудь приз. Так на страницу Leo_shop_toy подписалось около 1000 человек. Правда, вскоре оказалось, что смысла в них нет. Новых подписчиков не интересовали товары магазина – они пришли только ради возможного выигрыша. За год работы магазина они не совершили ни одной покупки. Участие в этой акции стоило Марии всего 1000 рублей, но больше она её не повторяла.

Ещё один неудачный опыт продвижения – реклама в блогах. Мария решила, что из 12000 подписчиков выбранного ей блогера найдутся потенциальные клиенты для её магазина. Акция принесла несколько подписчиков, но от них тоже не поступило ни одного заказа. Уже потом Мария поняла: это были люди, которые пришли в её аккаунт, чтобы поддержать блогера.

«После этого я решила: пусть у меня будет не так много подписчиков, но только те, кому мой проект действительно интересен. Теперь я нахожу новых людей через знакомых или в смежных сферах: детская одежда, логопеды, дефектологи. Я подписываюсь на подобные страницы, и те, кому интересно, подписываются на меня в ответ. Совсем недавно я преодолела отметку в 4000 подписчиков», — говорит Мария Лисицина. 

Работа с клиентами

Когда Мария сама искала игрушки в интернет-магазинах, то в некоторых случаях опасалась совершать покупки, даже если ей в принципе нравился товар — её смущали различные мелкие факторы. Открыв свой магазин, она решила сделать так, чтобы даже самые настороженные покупатели не имели повода для недоверия. 

Основная претензия к интернет-магазинам – фото товара не совпадает с реальностью. Поэтому Мария старается снимать как можно больше видеороликов про игрушки, в которых она показывает, как занимаемся и играет с сыном. Объясняет, какого прогресса достиг ребёнок в результате использования тех или иных игр, на каком уровне он выполняет различные задания. Игрушки в этих видео показаны во всех ракурсах.

Как правило, для совершения покупки заказчики пишут Марии в директ либо в комментарии. На все запросы она отвечает сама. Если клиенту удобней пообщаться по телефону, она ему перезванивает. 

«Я всегда на связи со своими покупателями. Они для меня – не только клиенты, но в первую очередь люди. И я хочу, чтобы им было легко и удобно. Были случаи, когда мы даже созванивались по видеосвязи, чтобы клиент убедился: я живая, и игрушки у меня настоящие. Я не считаю, что это придирки. Если клиенту нужно меня услышать или увидеть – я обязательно дам ему такую возможность», — замечает Мария. 

Иногда клиент не выбирает конкретную игрушку, а говорит возраст ребёнка и сумму, которую он готов потратить. В этом случае, по признанию Марии, работать проще. Ей не нужно предлагать весь ассортимент — достаточно предложить несколько игрушек на выбор. 

«Я стараюсь быть честной. Если у меня спрашивают игрушку, но я вижу, что она не подходит по возрасту, я всегда об этом скажу. У меня нет цели «впарить» всё подряд. Я хочу, чтобы купленная игрушка действительно пригодилась людям. Тогда есть шанс, что они придут ко мне ещё и посоветуют знакомым», — говорит Мария Лисицина.

Оплатить заказ можно различными видами карт. После оплаты Мария отправляет покупку в течение суток – как правило, через «Почту России». 

Схема работы с покупателями из Верхней Пышмы другая. Мария может привезти им несколько товаров для выбора под нужный возраст и заявленный клиентом бюджет. Если клиент выбирает игрушку в интернет-магазине, Мария или её муж доставляют покупку на дом в тот же день. 

Клиенты близкие и далёкие

За игрушками в Leo_shop_toy чаще всего обращаются мамы, многие из которых находятся в декретном отпуске. Если детей двое – игры обычно покупают и для старшего, и для младшего. Ещё один вариант в таких случаях – покупка игры, которая подойдёт всем детям: в неё они смогут играть вместе. 

Большинство клиентов – из Верхней Пышмы и Екатеринбурга. Есть регулярные заказы из Сургута, Ханты-Мансийска, Тюмени, Серова, Краснодара. Немало покупателей обращаются из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани. Также поступают заказы из совсем маленьких населённых пунктов.

«В первое время покупки из Москвы и Питера меня несколько удивляли. Мне казалось, что там подобных товаров много. Но мне очень приятно, что люди мне доверяют, в том числе из больших городов с большим выбором товаров», — говорит Мария Лисицина. 

Ассортимент пришлось сократить

В первые месяцы работы магазина Мария старалась максимально расширять ассортимент и закупать как можно больше различных игрушек. Сейчас она считает такой подход самой большой ошибкой за всё время развития проекта. 

«На самом деле клиенту не нужен слишком большой выбор. В этом случае глаза разбегаются — не знаешь, что искать и на чём остановиться. И спустя полгода я пришла к тому, что сузила ассортимент», — рассказывает Мария. 

Понять ошибку с широким ассортиментом помогло участие в онлайн-курсе «Идеальный продукт», который проводила Галина Проценко, основательница магазина игрушек в Instagram «Обгоняй!».

Сейчас в магазине Leo_shop_toy представлены самые лучшие и ходовые товары из тех, что были в ассортименте в течение года. В основном это развивающие игры и игрушки из дерева. Они направлены на развитие логики, пространственного мышления, моторики. Игрушки рассчитаны на детей от 1 до 4-5 лет. Также в продаже есть линейка настольных игр, которые подходят для любого возраста, в том числе для взрослых. 

«В обзорах я показываю, как можно завлечь игрой ребёнка, чтобы ему было интересно. Например, есть игра «Трудолюбивые пчёлки». Каждую пчёлку с помощью пинцета нужно поселить в свой домик по цвету. Если просто дать игру ребёнку – скорее всего, он быстро потеряет к ней интерес. А я говорю: «Смотри, какие пчёлки! Они дают нам мёд. Давай мы рассадим их по домикам, а потом съедим по ложечке мёда». Если игру интересно преподнести, ребёнок в следующий раз сам за ней потянется», — отмечает Мария. 

Экономика стартапа

Диапазон цен на игры – от 800 до 1500 рублей. Средний чек составляет примерно 1300-1500 рублей, в одной покупке обычно одна-две игрушки. В неделю отправляется 5-6 заказов, в месяц — 20-30. 

При формировании стоимости Мария добавляет к закупочной цене игрушки примерно такую же наценку. Это необходимо, чтобы покрыть расходы предпринимательницы на транспортировку продукции и растаможку, плюс маржа. 

В расходную часть также входит решётка из деревянных планок, в которую упаковывают каждый ящик с товаром. Это необходимо, чтобы защитить коробки с игрушками от повреждения. При доставке в другие города продукция упаковывается в плёнку.

Прибыль Марии от каждой игрушки – около 20% от наценки. «Да, пока я зарабатываю немного, но динамика выручки положительная, и надеюсь со временем выйти на приличные обороты и прибыль». 

Основную часть выручки предпринимательница тратит на закупку новых партий продукции. Бизнес расширяется, количество клиентов растёт, и товара требуется всё больше. По признанию Марии, проект сейчас не является для неё основным источником дохода. После выхода из декретного отпуска она работает в найме по своей специальности – инженером в РЖД. 

Всё сама

Практически всеми делами, связанными с проектом, Мария Лисицина занимается сама. Супруг помогает ей с доставкой товара по Верхней Пышме, а сын выступает в качестве «модели» при съёмках обзоров. Остальные процессы, в том числе общение с клиентами и ведение Instagram, Мария пока не готова никому делегировать. 

«Я знаю, что это неправильно с точки зрения бизнеса. Но в этом году я на месяц ездила в отпуск и попросила развозить заказы другого человека. Мои подписчики знали, что я на отдыхе и количество заказов в этот период серьёзно упало. Может, это просто совпадение. Но мне кажется, людям приятно, когда я сама привожу заказы, когда могу всё рассказать и показать. В любом случае лучше меня мои игрушки никто не знает», — уверена Мария.

По её словам, проект занимает у неё очень много времени. Помимо ведения Instagram и работы с клиентами, она читает отзывы про другие магазины, чаты и сайты, посвященные развитию детей. Так Мария старается понять, как развивается рынок, какие виды товаров нравятся и не нравятся потребителям. 

«В последний месяц я для себя установила, что занимаюсь этим чтением не более часа-полутора в день. Я вышла на основную работу и по вечерам хочу быть с сыном, а не сидеть в интернете. Пока ребёнок не лег спасть, я уделяю время ему, а заказы развозит муж. Но я надеюсь, что рано или поздно вернусь ещё раз в декрет и буду уделять проекту больше времени. На следующий декретный отпуск у меня уже есть планы», — добавляет Мария. 

Что дальше

Сейчас Мария планирует постепенно развивать свой бизнес. В дальнейшем она хотела бы пойти учиться на дефектолога. По словам Марии, это позволит ей подкреплять свои методики не только собственным опытом, но и научной доказательной базой. 

«Я получаю огромное удовольствие от моего проекта и от общения с людьми. Но в перспективе мечтаю о развивающем центре, где смогу заниматься с детьми с помощью моих игрушек. Также я хочу обучать других родителей, как развивать детей в домашних условиях», — говорит Мария.

Восстать из пепла: как