Бизнес идеи в сфере информационных услуг
Эра глобализации в современном мире охватывает все аспекты жизнедеятельности человека. Это заметно проявляется во многих сферах деятельности, включая предпринимательство. Информационные технологии вовлечены в состав бизнеса напрямую, что открывает многочисленные возможности для развития в этой области.
Информационные технологии (от англ. IT, Information Technology) — это совокупность процессов и методов работы с информацией, а также ресурсы и технологическая база, необходимые для сбора, обработки, хранения и передачи информации. IT-специалист — человек работающий в сфере информационных технологий. Соответственно, IT-бизнес предоставляет услуги, решающие потребности клиентов с помощью IT.
Многие задаются вопросом, какие бизнес идеи IT существуют и как правильно выбрать нишу для старта. Популярное сегодня слово «стартап» стало наиболее применяемым из уст молодых специалистов в области программирования в развитых регионах IT индустрии, например, Кремниевая Долина. Однако такая деятельность требует тщательного подхода и анализа, так как большинство идей не уникальны и некоторые из них уже были частично реализованы с неудачным исходом.
Особенности бизнеса в сфере информационных технологий
Бизнес идеи в сфере IT могут быть привлекательными не только для рядовых пользователей, но и для самих предпринимателей. Ведь большинство продуктов рассчитаны на применение в категории b2b.
Следует выделить несколько преимуществ ведения бизнеса в этой сфере:
- Простота предоставляемых услуг — здесь главным сырьем для продукта выступают знания (собственные или командные);
- Ежегодное возрастание спроса на информационные услуги — это явление актуально из-за процесса глобализации, который охватывает весь мир;
- Минимальный стартовый капитал — продукт создается из личных знаний, для этого не требуются дополнительные траты.
Отдельно следует выделить преимущество, которое описывает возможность ведения бизнеса удаленно. Открытые границы позволяют интегрироваться в любую экономику мира, независимо от месторасположения.
На практике это происходит следующим образом:
Команда IT-специалистов в собственном офисе способна предоставлять информационные услуги или создавать продукт для иностранной компании или международного рынка. Такая актуальность проявляется не только на рынке фриланс-услуг в области IT, но и для крупных игроков в этой сфере. Выпуск приложений, программ, создание сайтов, веб-дизайн, СЕО и другие виды услуг информационных технологий могут предоставляться удаленно для эмитентов различных стран или для открытого международного доступа.
Какие требования выдвигают пользователи к IT услугам
Сегодня существует ряд основных аспектов, на которые потенциальные клиенты и пользователи обращают внимание при пользовании тем или иным продуктом.
Эти условия не зависят от того, к какой категории информационных технологий относится предоставляемая услуга:
- Высокая мобильность. Обратите внимание, что доступ к информационным ресурсам может осуществляться с любых устройств, поэтому для бизнеса в этой сфере важно создавать продукт или услугу с высоким уровнем мобильности и синхронизации.
- Высокая продуктивность. Этот параметр относится не только к предоставляемым услугам и продуктам, но и к самой команде. Только квалифицированные IT-специалисты способны внедрить все придуманные идеи и предоставить качественную услугу (квалификация не относится в данном случае к опыту работы).
- Гибкость. Глобализация не прощает устаревшие идеи. Сегодня крайне важно иметь возможность резко менять вектор развития, следуя за новыми технологиями и трендами.
Основная перспектива перехода на IT-бизнес заключается в том, что большинство коммерческих, государственных организаций и частных лиц переходят на тотальное применение информационных технологий. Это касается быта и бизнеса. Например, хранение данных переносится на облачные сервисы, а оплата осуществляется без использования «живых» денег. Разница заключается лишь в степени заинтересованности тех или иных лиц к новым продуктам.
Оригинальные IT идеи для бизнеса
IT идеи для бизнеса требуют не только оригинальности в своих решениях, но и продуманного подхода в исполнении — важно учитывать настроение целевой аудитории.
Мы приведем несколько примеров успешных идей для бизнеса в области IT:
- Создание приложений для дронов или смартвеев. Подобные гаджеты стали массовыми на европейском рынке. Они отличаются тем, что имеют открытую и доступную синхронизацию со смартфонами или планшетами, с помощью которых можно осуществлять управление. Дополнительные приложения, цель которых заключается в упрощении интерфейса управления или настройки дронов или смартвеев, могут иметь колоссальный успех у представителей молодого поколения.
- Создание сервиса по примерке одежды в режиме онлайн. Подобные технологии могут казаться не новыми, однако, их эффективность все еще под вопросом. Проработав синхронизацию приложения камеры и встроенных инструментов, можно добиться создания удобного и популярного приложения, с помощью которого можно примерять различные вещи из онлайн-магазинов.
- Приложения или программы для виртуальной реальности. Эпоха виртуальной реальности завоевывает рынок информационных технологий. Сегодня это не только развлекательное направление, но и качественный помощник во многих сферах деятельности. Также особенно популярны игры для универсальных очков виртуальной реальности для платформ персонального компьютера или смартфонов.
- Создание коучинг-курсов. Грамотно разработанная стратегия и синхронизация сервиса коучинга с социальными сетями может принести не только успех у потенциальной аудитории, но и значительную финансовую прибыль при грамотной монетизации. Самообучение — это перспективный вектор, который актуален и для молодежи, и для людей среднего возраста. Онлайн-сервис обучающих курсов на различную актуальную тематику стоит внимания.
- Приложения для автономного управления техникой. Решение автоматизировать и упростить процесс управления бытовой техникой, освещением и подобными элементами в нашем доме может быть успешным при рациональном подходе. Создание приложения, которое могло бы синхронизироваться с техникой (например, с телевизором) через Bluetooth и управлять ею, позволит упростить нашу жизнь. Подобные решения могут стать еще одним толчком в развитии технологии «умного дома».
- Бесплатный сервис по изучению иностранных языков. Это актуальное направление для тех, кто желает получать бесплатные знания по изучению иностранных языков. Собрав базу данных, разработав яркий и удобный интерфейс, можно достичь высокого результата в развитии подобного сервиса. При должном уровне популярности, подобный сервис легко монетизировать для получения финансовой прибыли. Примером подобных решений может стать сервис Duolingo.
- Создание облачных сервисов по хранению данных. Сегодня такие службы требуют более тщательной подготовки и наличия отдельных серверов. На первичном этапе можно предоставлять услуги для небольших компаний. Залогом успеха для такого сервиса может стать продуманный и информативный интерфейс, работать с которым будет максимально просто и понятно.
Ключевые ниши IT бизнеса
Как уже писалось выше, большинство идей в той или иной степени были реализованы.
Для выбора первичной ниши в сфере бизнеса информационных технологий следует изучить актуальные предложения на сегодняшний день, которые приносят прибыль:
- Создание информационных продуктов — эта ниша включается в себя разработку уникальных сайтов, приложений, программ, сервисов и подобного;
- Оказание услуг поддержки информационных продуктов — создание дизайна, профессиональный СЕО, консалтинг;
Актуальные формы предоставления услуг в IT сфере
Каждая из этих ниш может реализовываться в трех формах:
- Фриланс;
- Консалтинг в IT;
- IT-компания.
Фриланс в IT
Первый вариант — это современный подход к реализации большинства задач касательно разработки и продвижения информационных продуктов. Большинство ведущих компаний в IT имеют собственный штат фрилансеров. Это слово знаменуется принципом «свободы» и удаленности, когда специалист выполняет поставленную задачу дома, без посещения офиса. Глобализация позволяет работать над проектом любой сложности удаленно, что делает фриланс все более популярным.
Бизнес в сфере IT, который осуществляется в форме фриланса, не имеет как таковых недостатков на начальном этапе. После прохождения определенной границы успеха невозможно контролировать все процессы удаленно — для этого требуется создание полноценной ИТ-компании.
Консалтинг в IT
Консалтинг в сфере ИТ занимает немаловажную роль. Это понятие знаменуется профессиональным обучением и консультированием менеджеров и руководителей бизнеса со стороны квалифицированных специалистов. Консалтинг в области информационных технологий необходим для того, что предоставлять знания и давать качественные советы компаниям и управленцам, которые напрямую не имеют отношения к IT, но данные знания помогут лучше интегрировать определенный продукт и сделать его мобильнее для клиентов.
IT-компания
Данные IT услуги для бизнеса являются актуальными для большинства компаний, которые мобильны и работают с многочисленными клиентами. Включая тех, которые направлены на b2b сотрудничество.
Какие варианты идей в сфере IT можно воплотить без финансовых вложений
Сегодня существуют бизнес идеи IT, воплотить которые можно прямо сейчас на уровне фриланса (то есть, удаленно и независимо).
Как описывалось выше, существует три категории продукта информационных технологий:
- продажа (сайтов, дизайна, приложений);
- предоставление услуг (консалтинг);
- техническая поддержка (ведение сайтов, поддержка приложений, программ).
Предлагаем несколько готовых бизнес идей IT для бизнеса:
- Создание сайтов (это наиболее простая услуга, которая оценивается стабильно дорого);
- Создание приложений (требует определенного уровня навыков и знаний);
- Веб-дизайн (это актуальная и популярная сфера — многие сайты периодически обновляют дизайн и задача IT-специалиста заключается в его создании и настройке в код сайта);
- Консалтинг (предоставление обучающих курсов по информационным технологиям);
- Услуга технической поддержки сайтов и приложений;
Монетизация проекта — это второстепенный вопрос, который не должен сразу же возникать еще на стадии обдумывания и составления плана создаваемого продукта командой IT-специалистов.
Существует множество перспективных площадок для поиска внешних инвестиций. Например, Кickstarter, Indiegogo.
Глобализация ускоряет процесс внедрения IT во все сферы деятельности. Это касается маркетинга, продаж, разработок, развлечений, производства и прочего. Вышеописанные идеи и концепции помогут разобраться в том, как начать свой путь в мире IT-бизнеса, развить его и монетизировать для получения стабильной прибыли.
1,7 млрд жителей Земли работают в сфере услуг
— свидетельствуют данные National Geographic. И это одна из самых востребованных сфер деятельности. Бизнес в сфере услуг лишь немногим уступает по популярности торговле и значительно опережает в этом смысле бизнесы, связанные с производством.
И такому положению дел есть достаточно простое объяснение — в отличие от торговли или производства, которые в обязательном порядке требуют определённых начальных инвестиций, бизнес в сфере услуг без вложений открыть вполне возможно. Чтобы оказывать услуги, зачастую достаточно лишь собственных знаний и умений, а также минимального бюджета на рекламу. Хотя обойтись можно и без него.
К примеру, сегодня многие парикмахеры, визажисты или мастера маникюра уходят из салонов «на вольные хлеба», наработав определённую клиентскую базу. При этом им не приходится вкладываться в продвижение или аренду помещения: оказывать услуги можно прямо на дому или с выездом к клиенту, а новых заказчиков можно набирать через социальные сети. Да и влияние «сарафанного радио» здесь недооценивать не стоит: контакты классного мастера — то, за чем потенциальные клиенты активно охотятся сами. Всё то же самое справедливо и для всех прочих специалистов в сфере услуг: юристов, PR-щиков, репетиторов.
По прошествии некоторого времени, заработав своим микробизнесом определённую сумму, можно перейти к более серьёзному предпринимательству — открыть свой салон красоты или юридическую консультацию, не влезая при этом в кредиты.
Ирина Милованова
Кинологический центр «Элита»
Главные преимущества в сфере услуг для меня — это отсутствие материальных вложений, возможность самореализации в любимом деле и планирование загруженности. Но я занимаюсь бизнесом одна, в том числе беру на себя рекламу и работу с клиентами. А это означает, что мне постоянно нужно быть на связи, а это не всегда легко.
Ещё одна причина популярности сферы услуг заключается в том, что своё мастерство можно продавать дорого. Очень дорого. Хотя, безусловно, не все специалисты стоят одинаково. К примеру, мастер маникюра, который только учится своему делу, работает за символическую плату, а тот, кто уже давно трудится и может делать нечто особенное, берёт за работу куда большие деньги. Или юрист, который способен помочь в особенно сложных случаях, будет «стоить» гораздо больше, чем тот, кто берётся лишь за шаблонные дела.
Одним словом, стоимость тех или иных услуг может варьироваться в зависимости от уровня мастерства, а также от конкуренции в выбранной нише и грамотности выстроенной маркетинговой стратегии.
Кстати, если вы гений маркетинга, этот факт позволит вам вывести своё предложение в сфере услуг на такой уровень, что оно по доходности даст фору и торговле, и производству. Если вы сумеете создать wow-эффект, продажи пойдут весьма активно. Стоит оговориться, что такие маркетинговые игры могут прийтись по вкусу далеко на каждому.
Ну и наконец, бизнес в сфере услуг зачастую гораздо легче масштабировать, чем в торговле или производстве. Ведь чтобы увеличить объём производства, вам придётся приобрести новое оборудование, смонтировать его, провести пуско-наладочные работы. Всё это требует денежных вливаний и серьёзных временных затрат.
В продажах товаров дела обстоят не лучше. Чтобы охватить новый регион, придётся изучить рынок, найти подходящее для размещения магазина место, провести ремонт, «утрясти» все дела с проверяющими органами, закупить и доставить товар на новую точку, нанять продавцов. Всё это опять же отнимет у вас драгоценные время и деньги.
А вот масштабировать бизнес в сфере услуг, к примеру, открыв филиал юрфирмы в соседнем городе намного проще. Нужно лишь посадить на место человека, который будет принимать обращения граждан и передавать их в головной офис, и дать рекламу.
Несмотря на все плюсы, бизнес в сфере услуг — далеко на самый лёгкий.
Конечно, в услугах работать несколько проще, чем в том же производстве: никаких технологических требований, минимум согласований с контролирующими органами. Но если вы думали, что вход в сферу услуг доступен каждому, вынуждены огорчить вас: это далеко не так. Для того, чтобы предоставить качественную услугу, нужно приложить не меньше усилий, чем в любой другой сфере.
Основная сложность в этом деле заключается в том, что в сфере услуг очень сильно влияние человеческого фактора. Скажем прямо: если вы — посредственный специалист, или не умеете вежливо общаться с клиентами, оказывая при этом услуги самостоятельно, бизнес ваш долго не продержится. Не менее сложно будет, если вы наймёте сторонних специалистов. Часто отобрать их достаточно тяжело, да и проследить за тем, как они исполняют свои обязанности, непросто.
Ещё один минус работы в услугах — большая конкуренция. Там, где есть неплохой спрос и затеять бизнес относительно несложно, вы рискуете столкнуться с уймой таких же находчивых начинающих предпринимателей. Поэтому в услугах как нигде важно найти свою нишу и создать уникальное торговое предложение. Не бойтесь экспериментировать и делать то, что еще пока никто не делает. Но не забывайте и о чувстве меры: услуги должны оставаться востребованными, а не отпугивать потребителей своей безумностью.
Ну и конечно, в связи с большой конкуренцией в сфере услуг бывает достаточно сложно «раскрутиться». Это значит, что на то, чтобы заработать себе имя и назначить цену выше средней по рынку, могут уйти долгие годы. А вот начинать придётся с малого: в наиболее конкурентных отраслях услуг новички часто вынуждены работать за небольшую плату, надеясь на хорошие рекомендации и работу «сарафанного радио».
Услуги в России: что ждать рынку?
В последний год-полтора сфера услуг в России столкнулась с некоторыми сложностями, впрочем, как и вся экономика страны в целом. Начиная с августа 2015 года, деловая активность в деятельности, связанной с сервисом, начала снижаться. Всё дело в том, что компании столкнулись с увеличением суммы своих расходов, в том числе на коммунальные платежи. Влияние оказало и снижение курса российской валюты.
В результате большинство компаний были вынуждены взвинтить цены для клиентов, на что последние отреагировали бойкотом. Особенно сильно пострадали туризм и реклама — то, что потребители не считают необходимой статьёй расходов и на чём экономят в первую очередь. Уход клиентов заметили также автосервисы, гостиницы и агентства недвижимости.
Это не значит, что услугами в этих сферах перестали пользоваться вовсе. Просто изменилась структура спроса и частота обращений. К примеру, в автосервисы сегодня обращаются в основном по гарантии, а мелкий ремонт авто, гарантия на которые уже истекла, предпочитают выполнять самостоятельно.
Кстати, компании, которые продолжают работать в столкнувшихся со снижением спроса отраслях, смотрят в будущее не особенно оптимистично. Индекс предпринимательской уверенности в рекламе, туризме и сфере обслуживания автотранспорта просел сильнее всего, если верить данным Высшей школы экономики.
Но всё-таки не во всех видах услуг предприниматели столкнулись со снижением спроса. К примеру, ломбарды и микрозаймы от кризиса только выиграли.
Улучшились дела и у большинства сервисов, которые в конечном итоге помогают сэкономить. К примеру, прекрасно себя чувствуют компании, работающие на рынке аутсорсинга персонала: бизнесу дешевле нанять для выполнения нерегулярных работ стороннего человека, а не держать кого-то в штате, постоянно выплачивая ему зарплату.
Настоящий рост переживает и бизнес по помощи кредитным должникам.
Все эти изменения так или иначе связаны с ухудшением экономической ситуации. При этом жители России не ожидают, что экономическая ситуация вскоре изменится, и настроены на экономию. По данным исследовательского холдинга «Ромир», 11% россиян намерены сэкономить на различных дорогостоящих услугах, в том числе связанных с лечением или получением образования.
Хотя сами участники рынка образования не замечают значительного снижения спроса. К примеру, сеть школ иностранного языка London Express отметила, что число обучающихся студентов снизилось лишь немного, да и в дальнейшем спрос сильно не просядет: появилось больше тех, кто намерен устроиться на работу за рубежом или повысить свои компетенции, чтобы выигрышнее смотреться на рынке труда.
А вот данные, представленные Национальным агентством финансовых исследований, свидетельствуют: 48% процентов россиян экономят на отдыхе и отпусках, 18% — на транспорте.
Из этих цифр можно сделать вывод, что в ближайшее время спрос на услуги в сфере туризма, обслуживания автомобилей, а также на дорогие и не необходимые услуги расти не будет. Поэтому открывать бизнес, так или иначе связанный с этим видами деятельности, нужно, предварительно взвесив все возможные риски. А возможно, стоит и вовсе отказаться от этой затеи и осмотреться в поисках новых более востребованных направлений в сфере услуг.
Дмитрий Засухин
Лаборатория юридического маркетинга
При всех своих особенностях бизнес в сфере услуг сейчас очень популярен. Открывая его, мы начинаем активно зарабатывать на своих профессиональных знаниях и умениях. Все это приносит помимо дохода истинную радость от работы.
На мой взгляд, в ближайшее время будут востребованы узкие специализации. Например, адвокаты, защищающие права отцов, или food-фотографы. Чем уже становится специализация, тем легче вам привлечь к себе клиентов и найти свою нишу.
Ирина Милованова
Кинологический центр «Элита»
Я считаю, что малому бизнесу обязательно нужно работать не менее, чем в трёх близких друг другу направлениях. Тогда мониторинг рынка позволит развивать то, что востребовано именно в данный момент и поддерживать стабильный доход.
Также стоит обратить свой взор на услуги повседневного спроса, которые либо не сильно пострадали от кризиса, либо наоборот пережили прирост. При этом лучше всего работать в эконом-сегменте.
Константин Сунцов
Сеть парикмахерских «Бигуди»
Мы обнаружили, что за последнее время у произошёл прирост в 35-45%. Причём увеличилось и количество и посещений, и средней чек. Считаю, что это во многом связано с тем, что к нам перешли клиенты из заведений более высоких ценовых сегментов. При этом свои привычки тратить много и ни в чём себе не отказывать, они сохранили.
Вообще, недорогие форматы в кризис достаточно востребованы, поэтому в ближайшее время мы ожидаем дальнейшего роста спроса.
Наталия Пичугова
Сеть детских центров «Точка роста»
Мы заметили небольшой отток клиентов в регионах из-за кризиса. В целом ситуация гораздо лучше, чем мы ожидали. В преддверии лета мы ждём также сезонного снижения спроса, но рассчитываем, что уже в сентябре ситуация изменится.
Сейчас достаточно удачное время для того, чтобы открыть детский центр. С одной стороны, снизилась конкуренция: новые единичные проекты неактивно выходят на рынок. С другой стороны, условия по аренде помещений и поставкам оборудования стали куда более выгодными.
Как видно, представленные выше подходы противоположны друг другу. И тем не менее, и тот, и другой вполне могут сработать. А вот какой конкретно из них выбрать, зависит именно от вашего случая. Прежде, чем выбрать бизнес-идею в сфере услуг, оцените собственные компетенции, условия и рынка и спрос со стороны потребителей.