Бизнес идеи от которых нельзя отказаться
Êàê æå äîñòàëè ñîâåòû îò «ìàòåðûõ» ïðåäïðèíèìàòåëåé, ðàññêàçûâàþùèõ «êàê ïðàâèëüíî» äåëàòü áèçíåñ. Èëè î òîì, êàê, íè÷åãî íå äåëàÿ, ìîæíî çàðàáàòûâàòü «îò 100ê â äåíü».
Ãðóñòíî, ÷òî èì âåðÿò, âåäóòñÿ íà âñÿêóþ åðóíäó, à ïîòîì ðàñïëà÷èâàþòñÿ çà ýòî.
ß ðàññêàæó î ñâîèõ øèøêàõ è î òîì, ÷òî îáû÷íî ñêðûâàþò.
Âîçìîæíî, ýòî áóäåò èíòåðåñíî òåì, êòî õî÷åò îòêðûòü ñâîé, ìàëåíüêèé áèçíåñ.
Ïðåäñòàâèòåëÿì ïðîêóðàòóðû, íàëîãîâîé è ïðî÷èõ êîíòðîëèðóþùèõ èíñòàíöèé ëó÷øå íå ÷èòàòü, ÷òîáû íå ðàçæèãàòü ÿðîñòíûå ñïîðû â êîììåíòàðèÿõ.
Ïåðâûì äåëîì íóæíî óâîëèòüñÿ ñ ðàáîòû
Õðåíîâîå óòâåðæäåíèå.
Çà÷àñòóþ êàê âñå âûãëÿäèò. Íà÷àëüíèê íà ðàáîòå äîñòàë. Ðàáîòíèê, íà÷èòàâøèñü áèçíåñ-ïàáëèêîâ è âñÿêèõ ìîòèâèðóþùèõ òåêñòîâ, ãðîìêî õëîïàåò äâåðüþ è èäåò îòêðûâàòü ñâîé ñòàðòàï. ×åðåç íåñêîëüêî íåäåëü äåíüãè çàêàí÷èâàþòñÿ è íàñòóïàåò ëþòûé àä. Áèçíåñ åùå íå óìååò çàðàáàòûâàòü, à æèòü íà ÷òî-òî íóæíî.
ß ñàì òàêæå óõîäèë ñ ðàáîòû, îòêðûâàòü ñâîé áèçíåñ. È ñ óâåðåííîñòüþ çàÿâëÿþ, ëó÷øå íå óâîëüíÿòüñÿ, à óéòè â îòïóñê. Çà ìåñÿö ìîæíî ïîïðîáîâàòü ñâîþ èäåþ, ïîíÿòü, áóäóò ëè ïðîäàæè èëè ëó÷øå âåðíóòüñÿ íà ðàáîòó.
Åñòü åùå îäíî ïðåèìóùåñòâî. Åñëè óâèäåëè, ÷òî ñìîæåòå íà ñâîåì áèçíåñå çàðàáàòûâàòü, òî ïîêà âû åùå îôèöèàëüíî ÷èñëèòåñü â øòàòå äðóãîé êîìïàíèè, ñòîèò ïîéòè è ïîëó÷èòü íåñêîëüêî êðåäèòíûõ êàðò â ðàçëè÷íûõ áàíêàõ. Íå êèäàéòåñü òàïêàìè, ýòî îäèí èç ðåñóðñîâ, êîòîðûé â êðèòè÷åñêîé ñèòóàöèè ñìîæåò ñïàñòè âàø áèçíåñ. Åñëè íà êàðòå íåò íèêàêèõ ïîäêëþ÷åííûõ óñëóã, òèïà ñìñ-îïîâåùåíèÿ, òî ïîêà íå ïîëüçóåòåñü äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè, ïðîöåíòû íå êàïàþò. Ïîâåðüòå, â áèçíåñå îáÿçàòåëüíî âîçíèêíåò ñèòóàöèÿ, êîãäà ñðî÷íî íóæíû äåíüãè. Íàïðèìåð, íà çàêóïêó ìàòåðèàëà ïîä êîíêðåòíûé çàêàç. È òîãäà êðåäèòíàÿ êàðòà õîðîøî âûðó÷èò.
Îôèöèàëüíî óñòðîåííîìó ñîòðóäíèêó åå âûäàäóò íàìíîãî îõîòíåå, ÷åì ïðåäïðèíèìàòåëþ. Âîîáùå ïðåäïðèíèìàòåëåé (îñîáåííî íà÷èíàþùèõ, òåõ, êòî ïðîðàáîòàë ìåíüøå ãîäà) áàíêè ïî÷åìó-òî ñîâñåì íå ëþáÿò.
Ïîñëå óâîëüíåíèÿ íóæíî áåæàòü ðåãèñòðèðîâàòü ÈÏ èëè ÎÎÎ
Åùå îäíî õðåíîâîå óòâåðæäåíèå. Åñëè íà ñòàðòå âàøåãî áèçíåñà âû ìîæåòå îáîéòèñü áåç ðåãèñòðàöèè, ëó÷øå òàê è ïîñòóïèòü. Äà, î÷åíü êðóòî âûãëÿäèò ñòàòóñ ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ÎÎÎ «Ðîãà è Êîïûòà». Îñîáåííî, åñëè íàïèñàòü âñå ýòî íà ÷åðíîé âèçèòêå çîëîòûìè áóêâàìè. Òàê, ÷òîáû îäíà âèçèòêà ðóáëåé â ïÿòü îáîøëàñü. È çàêàçàòü ñðàçó òûñÿ÷ó øòóê. Ýòî æå æèçíåííî âàæíûå ðàñõîäû, âåäü êàê èíà÷å âñå óçíàþò, ÷òî âû òåïåðü Ãåíåðàëüíûé. Èìåííî òàê, ñ áîëüøîé áóêâû.
Ïîëíûé áðåä.
Ðåãèñòðàöèÿ ñðàçó ïðèâåäåò âàñ ê íåîáõîäèìîñòè ïëàòèòü íàëîãè, âçíîñû âî âíåáþäæåòíûå ôîíäû, äà è âîîáùå ýòî óæå äðóãîé óðîâåíü îòâåòñòâåííîñòè.
Îïÿòü ïîâîä ïîêèäàòüñÿ â ìåíÿ òàïêàìè è ïîêðè÷àòü ÷òî-òî âðîäå: «Âîò îíè, ïðåäïðèíèìàòåëè, êîòîðûå íå ïëàòÿò íàëîãè, èç-çà íèõ ó íàñ âñå ïëîõî».
Îáðàäóþ. Íå èç-çà íàñ.
Òåíåâûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé î÷åíü ìíîãî. Êòî-òî âñåãäà ðàáîòàåò â òåíè, êòî-òî ðåãèñòðèðóåòñÿ íåíàäîëãî, ïîòîì çàêðûâàåòñÿ. Íî áîëüøàÿ ÷àñòü èç òàêèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé ñîçäàþò ðàáî÷èå ìåñòà. Îäíî-äâà. Ñ ÷åðíîé çàðïëàòîé. Íî õîòü êàêîå-òî.
À çàñòàâèøü èõ ñòàòü êðèñòàëüíî áåëûìè, ÷åðåç ìåñÿö ïîëíîñòüþ çàêðîþòñÿ. Ïîòîìó ÷òî äåíåã íå áóäåò íà ïðîäîëæåíèå äåÿòåëüíîñòè. Âîò è äóìàåøü, ÷òî ëó÷øå: æèâîé òåìíûé ïðåäïðèíèìàòåëü èëè ìåðòâûé áåëûé?
ß íå ñîâåòóþ ïîñòîÿííî ðàáîòàòü â òåíè. Íå èç-çà ïðîâåðÿþùèõ èíñòàíöèé è ïðî÷åãî, à èç-çà òîãî, ÷òî åñëè âàì ïîíàäîáÿòñÿ ïîñòàâùèêè è íà áîëåå-ìåíåå ñåðüåçíûå îáúåìû, òî ïîòðåáóåòñÿ çàêëþ÷èòü äîãîâîð. À òàì óæå âûñòóïèòü â êà÷åñòâå îáû÷íîãî ôèçè÷åñêîãî ëèöà âû íå ñìîæåòå. Íóæåí ñòàòóñ ïðåäïðèíèìàòåëÿ èëè þðèäè÷åñêîãî ëèöà.
Ñïðîñèòå: à êàê æå ïðîâåðêè íåçàðåãèñòðèðîâàííîãî îò íàëîãîâîé, ïîëèöèè è òàê äàëåå?
Îòâåò ïðîñòîé.
Ïîêà âû ìèêðîáèçíåñ è îñîáî íå íàãëååòå, âñåì íà âàñ íàïëåâàòü. À åñëè òàê ïðîèçîéäåò. ÷òî ê âàì íàãðÿíåò ïîëèöèÿ ñ ïðîâåðêîé è âûÿâèò ôàêò îñóùåñòâëåíèÿ íåçàêîííîé ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè, òî âû îòäåëàåòåñü àêòîì îá àäìèíèñòðàòèâíîì ïðàâîíàðóøåíèè. Ëèãà þðèñòîâ, ñêîëüêî òàì øòðàô? Èëè 500 ðóáëåé èëè 2ê.
Îáåùàëè ââåñòè äîïîëíèòåëüíóþ ìåðó â âèäå êîíôèñêàöèè âñåãî èìóùåñòâà, çàäåéñòâîâàííîãî â ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè, íî ïîêà äî ýòîãî íå äîøëî.
ß íå ïðèçûâàþ îòêàçûâàòüñÿ îò ðåãèñòðàöèè è îôèöèàëüíîãî ñòàòóñà ÈÏ èëè ÎÎÎ. Ðàíî èëè ïîçäíî ê ýòîìó íóæíî áóäåò ïðèéòè. Íî íå â ïåðâûé æå ìåñÿö. Òîëüêî êîãäà ïîéìåòå, ÷òî ìîæåòå çàðàáàòûâàòü íà ñâîåì áèçíåñå, òîëüêî òîãäà ñòîèò èäòè â íàëîãîâóþ.
Êóïèòå ó íàñ áèçíåñ-ïëàí ïîä êëþ÷. Ãàðàíòèÿ ïðèáûëè 100%
Îõ, êàê ÿ îáîæàþ òåìó áèçíåñ-ïëàíîâ. Âûðàæåíèå ÷óòü âûøå ïåðåôðàçèðóþ òàê: «Êóïèòå áèçíåñ ïëàí è ïîëó÷èòå 100% ãàðàíòèþ çàêðûòèÿ ñâîåãî áèçíåñà».
 áèçíåñå íóæíî äóìàòü. È ïîíèìàòü, êàê ôóíêöèîíèðóåò òâîé áèçíåñ.
Äàæå åñëè òû ïðîñòî äåëàåøü ìàíèêþð íà äîìó ó çàêàç÷èêà, íóæíî ïîíèìàòü ñêîëüêî ëàêà ðàñõîäóåòñÿ â õîäå îäíîãî ñåàíñà, íà ñêîëüêî çàêàçîâ õâàòèò ýòîãî ôëàêîí÷èêà, ñêîëüêî â ñòîèìîñòè òâîèõ óñëóã ñåáåñòîèìîñòü ðàñõîäíèêîâ, ñêîëüêî çàêàçîâ íóæíî âûïîëíÿòü â ìåñÿö è â äåíü, ÷òîáû õâàòàëî íà ðàñõîäíèêè, íà ïîêóøàòü è íà òî, ÷òîáû êóïèòü âîí òó óëüòðàôèîëåòîâóþ ñóøèëêó äëÿ íîãòåé. À òàêæå íóæíî ïîíèìàòü, ÷åðåç ñêîëüêî äíåé èëè íåäåëü ïîçâîíèòü ýòîé äåâóøêå è ïðåäëîæèòü åé ïîâòîðíóþ ïðîöåäóðó óæå ñî ñêèäêîé, êàê ïîñòîÿííîìó êëèåíòó.
Ïðîôåññèîíàëüíûé êîïèðàéòåð, êîòîðûé íàïèøåò áèçíåñ-ïëàí íà çàêàç, íèêîãäà íå áóäåò ñèäåòü è âûñ÷èòûâàòü âñå ýòè òîíêîñòè. Îí íàïèøåò öèôðó, áëèçêóþ, ïî åãî ìíåíèþ, ê ðåàëüíîñòè è îòäàñò âàì ïðîôåññèîíàëüíûé áèçíåñ-ïëàí ñî âñåìè ðàñ÷åòàìè è èíñòðóêöèÿìè, ñëåäóÿ êîòîðûì âû îáÿçàòåëüíî ñîçäàäèòå óñïåøíûé áèçíåñ. Ïðàâäà íå â ýòîò ðàç.
Ïèøèòå áèçíåñ-ïëàí ñàìè. Ýòî ìîæåò áûòü ëèñòèê ôîðìàòà à4, ãäå áëîêàìè âû ðàñïèøèòå îñíîâíûå ýòàïû ðàáîòû. Èëè ïðîñòðàííûé òåêñò, ðàçìåðîì ñ êóðñîâóþ, ãäå âû òâîð÷åñêè îïèøèòå âñå òå æå ñàìûå îñíîâíûå ýòàïû ðàáîòû. Ãëàâíîå, ÷òîáû ó âàñ â ãîëîâå áûëà êàðòèíêà òîãî, êàê êëèåíò ïðèõîäèò ê âàì, çà ÷òî îòäàåò äåíüãè è ÷òî ãîâîðèò ïîòîì.
×åðåç äâà ìåñÿöà ìû âûéäåì íà ñàìîîêóïàåìîñòü, à ÷åðåç ïîëãîäà ïîåäåì íà Ìàëüäèâû
Ðåæüòå. Ðåæüòå âñå ñâîè ïðåäñòàâëåíèÿ î ïîòåíöèàëüíîé âûðó÷êå â òðè-÷åòûðå ðàçà. À ðàñõîäû íàîáîðîò óâåëè÷èâàéòå êàê ìèíèìóì âòðîå. È ýòî áóäåò êàðòèíêà áîëåå ìåíåå áëèçêàÿ ê ðåàëüíîñòè.
ß ñàì ñòðàäàë è ïðîäîëæàþ ñòðàäàòü ýòèì íåäóãîì. Ìíå âñåãäà êàæåòñÿ, ÷òî ñèòóàöèÿ íåìíîãî ëó÷øå, ÷åì åñòü íà ñàìîì äåëå. Èëè ìíå õî÷åòñÿ â ýòî âåðèòü.
Áåçæàëîñòíî ëîìàéòå ñâîþ èäåàëüíóþ êàðòèíêó. Òàê áóäåò ãîðàçäî ïðîùå ñìèðèòüñÿ ñ ðåàëüíîñòüþ, êîãäà îíà ïîêàæåò ñâîå èñòèííîå ëèöî.
Õî÷åòñÿ íàïèñàòü åùå î ìíîãîì, íî ïîêà îñòàíîâèìñÿ íà òîì, ÷òî åñòü.
 çàêëþ÷åíèå õî÷ó ñêàçàòü âîò ÷òî. Åñëè ñîìíåâàåòåñü, ñòàíîâèòüñÿ ïðåäïðèíèìàòåëåì èëè íåò, ëó÷øå íå ñòàíîâèòåñü. ×åñòíî. Ìåíüøå ñèë è íåðâîâ ïîòðàòèòå. ß òàê âñåì ãîâîðþ. Åñëè æå ìíå íå óäàëîñü âàñ ïåðåóáåäèòü, òîãäà áåðèòå ñåáÿ â ðóêè è íà÷èíàéòå ðàáîòàòü. À ÿ ïîñòàðàþñü ïîäñêàçàòü ïî ìåðå âîçìîæíîñòè î òåõ ãðàáëÿõ, íà êîòîðûå íàñòóïèë.
Âû âñå ðàâíî íà êó÷ó äðóãèõ íàñòóïèòå, íî ó ìåíÿ õîòü áóäåò ÷óâñòâî, ÷òî ÿ íà ñâîè íå çðÿ íàñòóïàë, âûíåñ êàêîé-òî ïîëåçíûé îïûò è êîãî-òî îò ýòèõ ãðàáåëü ñïàñ.
Íà ýòîì âñå.
_____
Ïåðèîäè÷åñêè ÿ ïèøó î áèçíåñå è î òîì, ÷òî ñ íèì ñâÿçàíî. Ñòàðàþñü ðàññêàçàòü î òîì, êàêèå îøèáêè ÿ ñîâåðøèë, î òîì, êàêîé ïîëåçíûé îïûò âûíåñ.
Åñëè èíòåðåñíî, ïîäïèñûâàéòåñü. Íàñ óæå áîëåå ïÿòè òûñÿ÷.
Âñåãäà ñ óäîâîëüñòâèåì îòâå÷àþ íà âîïðîñû, åñëè îíè â ïðåäåëàõ ìîåé êîìïåòåíöèè è âñåãäà áëàãîäàðåí çà âàøè äåëüíûå ñîâåòû.
____
Êàðòèíêà âçÿòà èç âê
Выстраивание взаимоотношений с аудиторией – это своего рода игра, правила которой нужно изучать. Благо, что сегодня есть масса вариантов для обучения.
Для того, чтобы ваше общение с клиентами не превратилось в грубые товарно-денежные отношения, а больше напоминало увлекательный роман, придется проявить гибкость, чутье и заботу.
За советами о том, как сделать такое предложение, от которого ни один клиент не сможет отказаться, мы обратились к генеральному директору коммуникационного агентства Synergy Digtial, автору книги «Святая троица траффика. Битва за конверсию» Дмитрию Юркову.
Будь не как все
Вам никогда не удастся создать удачный оффер, если ваш продукт банален. Но учитывая, что рынок переполнен, вряд ли приходится говорить о принципиально новых товарах и услугах. Поэтому нужно обыграть предложение так, чтобы сделать его интересным, вызвать ощущение уникальности.
В своей книге «Святая троица трафика. Битва за конверсию» я описываю один успешный кейс с применением авторской методики «Секрет Нефертити». Смысл как раз заключается в том, что только продукт с хорошо продуманной маркетинговой идеей имеет шанс на успех. The Big Marketing Idea – стержень всей стратегии, это то, что заставит клиентов думать о вас и вожделеть ваше предложение.
Поговори со мной
Для того, чтобы достучаться до аудитории, важно с ней разговаривать. Если вас не устраивает качество лидов, вы замечаете, что реклама в соцсетях не работает и у вас плохая конверсия, то выход только один – общение.
Все что вам нужно сделать – это взять трубку и начать звонить людям лично. Благодаря этому вы поймете, что идет не так и почему ваши менеджеры не продают.
Общаться нужно очень детально и вдумчиво. Вы должны услышать, чего хотят клиенты и уже на основе этого делать выводы. Грамотно составленное рекламное предложение, с учетом стиля общения, интересов потенциальных покупателей, их желаний и проблем – это ключ не только к сердцам, но и кошелькам клиентов.
Давай сделаем это по-быстрому
Для того, чтобы захватить внимание аудитории, у вас есть всего 2-3 секунды. Только вдумайтесь, всего пара секунд на то, чтобы заинтересовать человека и вызвать у него желание узнать о вас больше.
Если вам удастся это сделать, то можете рассчитывать на следующий уровень доверия. 95% людей, перешагнув порог внимания в 2-3 секунды, досмотрят рекламное сообщение до 8-10 секунд – это статистика!
Так вот, десятая секунда – время решительного шага, именно на этом этапе вы должны сделать призыв к действию. Очень важно при этом правильно выбрать формат взаимодействия. Сегодня ваше главное оружие – короткое, яркое, динамичное видео. Ничего лучше этого пока еще никто не придумал.
Приемы обольщения
В интернет-маркетинге есть свои приемы для привлечения и удержания аудитории. Из всех возможных вариантов назову два наиболее эффективных: лид-магнит «Бесплатно» и техника «до и после».
Принцип «чем больше отдаешь, тем больше получаешь» в маркетинге тоже вполне применим, и концепция «Бесплатно» срабатывает всегда. Такой подход даст вам сразу три преимущества: создаст повышенный интерес к предложению, даст возможность протестировать продукт на востребованность и позволит собрать всех потенциальных клиентов в воронку продаж.
Второй прием «до и после» обязательный элемент любой маркетинговой коммуникации. Люди жаждут чуда, они хотят получить не просто продукт, а иметь возможность мгновенного преображения. Дайте им то, чего они хотят и вам удастся достигнуть своих целей.
Повторюсь, что коммуникация с клиентами – это игра, которая состоит из множества деталей. Главный секрет успеха здесь, умение отталкиваться от желаний вашей аудитории, вы должны внимательно следить за ее реакцией, изучать интересы, понимать проблемы и боли.
Если своим предложением вы сможете закрыть потребности людей, считайте, что полдела уже сделано. Вторая половина дела – уметь применять многочисленные инструменты ко времени и месту, а это уже ремесло, которое оттачивается только знаниями, временем и практикой.
В этой статье ты узнаешь как люди принимают решение о покупке. Из чего состоит торговое предложение от которого нельзя отказаться.
Баланс стоимости и ценности
Любая сделка – это обмен одной ценности на другую. Чтобы этот обмен состоялся, он должен быть взаимовыгодным. И вот что я имею ввиду.
У каждого продукта есть две сущности: его Стоимость и Ценность для потребителя. Ценность – это тот Результат, к которому потребитель хочет прийти в результате сделки. Например, сделка с мороженщиком примерно такая: “вы мне деньги, а я вам прохладу и удовольствие”.
А значит успех любой сделки заключается в Балансе между Стоимостью продукта и приобретаемой Ценностью для потребителя.
Перевес в таком Балансе должен быть на второй стороне. То есть потребитель должен считать, что Ценность продукта больше, чем у тех денег, которые он заплатил за продукт. Как этого достичь?
Тебе нужно просто предлагать действительно хороший продукт, который приводит клиента к желаемому Результату. Если с этим порядок, то осталось просто скомпоновать предложение, от которого потребитель не сможет отказаться.
5 составляющих торгового предложения от которого нельзя отказаться
Эти 5 пунктов должны прослеживаться в любом торговом предложении:
- Вот что мы предлагаем;
- Вот цена;
- Вот что оно вам даст;
- Вот почему вы должны доверять нам;
- Вот что вам надо сделать.
Про пятый пункт обычно забывают. Зачастую продавцы недооценивают призыв к действию. А ведь в нем заключается важнейшая часть, которая напрямую способствует переходу клиента к следующему этапу.
Люди вообще ленивые создания. Им проще не делать, чем делать. И если человеку не сказать, что надо сделать, он скорее выберет бездействие. Я говорю об этом не просто так. Это фактические наблюдения. Наличие призыва к действию увеличивает эффективность предложения в несколько раз.
В целом для клиента должно все выглядеть примерно так: “перед вами отличное предложение, это выгодная сделка, нужно быть полным идиотом, чтобы отказаться, давайте сделаем это”.
Торговое предложение должно быть правдоподобным
А что если сделать такое предложение: “дайте мне рубль и я вам верну 100”? От такого сложно отказаться. Однако, на такое предложение никто не купится. Почему? Оно слишком неправдоподобное. Отсюда вывод: чем громче и заманчивее твое предложение, тем больше доказательств о его правдивости тебе надо предоставить. Как это сделать?
Очень просто – отзывы! Покажи потенциальному клиенту, что существуют люди, которые уже достигли желаемого Результата благодаря твоему продукту.
Кроме отзывов, можно доказать правдивость при помощи каких-либо научных исследований по твоему продукту. Но такие маневры не всегда уместны.
4 вопроса на которые должно отвечать торговое предложение
Когда ты делаешь предложение клиенту, у него в голове эти 4 основных вопроса:
- Что вы пытаетесь мне продать?
- Сколько это стоит?
- Почему я должен вам верить?
- Что мне это даст?
Последний вопрос часто игнорируют. И напрасно. Именно ответ на этот вопрос говорит о желаемом Результате, который засел в голове у твоего потенциального клиента. Именно последний вопрос задевает чувства и эмоции.
Решение о покупке принимается только на эмоциональном уровне, лишь потом мозг логически объясняет это решение при помощи первых трех вопросов.
Если твой товар – дрель, то тебе стоит продавать дырку в стене. Люди покупают Бентли для того, чтобы подчеркнуть престиж. Понимаешь о чем я? Говорить надо о Результате, который будет у клиента после взаимодействия с продуктом. Подробнее эту тему мы рассматривали в нашей статье «5 формул для создания идеальной приманки для клиента».
5 способов усилить торговое предложение
Допустим, торговое предложение уже составлено. Оно отвечает на 4 основных вопроса клиента. Но чтобы клиент действительно не смог отказаться, предложение надо усилить. И вот тебе 5 приемов как это сделать.
Прием №1. Ограничения
Объясни клиенту, почему он должен совершить покупку прямо сейчас. Создай дефицит предлагаемого продукта. Это достигается при помощи ограничения времени продажи, либо ограниченным количеством продукта.
Например, «цена на абонемент действительна до конца недели». «Осталось всего 5 штук, успевай».
Прием №2. Бонусы
Пообещай клиенту чуть больше, чем он ждет от тебя. Это может быть скидка на последующие покупки, недорогой дополнительный товар бесплатно, либо какие-то полезные информационные материалы.
Например, «при заказе пиццы – наш фирменный сырный соус в подарок». «При покупке абонента в наш фитнес клуб, мы подарим книгу о здоровом питании.»
Прием №3. Отсутствие риска
Что если ты дашь клиенту железную гарантию?
«Если вы не получите Результат, мы вернем вам деньги полностью»
У потенциального клиента всегда есть страх не получить желаемый результат. Развей этот страх абсолютной гарантией. Даже если клиент не достигнет Результата, вернуть деньги требуют крайне редко. К тому же, такой ситуации надо просто не допускать. Ведь у тебя действительно хороший продукт? А значит Результату быть!
Прием №4. Ощущение избранности
Позволь клиенту почувствовать, что он отделяется от основной массы.
“Это предложение действительно только для наших постоянных клиентов”
“Эта программа разработана только для тех мам, которым действительно не наплевать на будущее своего ребенка”
Такой прием очень сильно подкупает клиента.
Прием №5. Простота
Подумай, насколько простой процесс покупки твоего продукта. Сколько действий надо совершить клиенту, чтобы получить твой товар? Сколько полей на сайте он должен заполнить, чтобы с ним связался твой менеджер по продажам? Это можно упростить? Нужно ли ехать к тебе в офис, или можно оформить сделку онлайн?
После предложения должен быть призыв к действию
Еще немного слов о призыве к действию. То что он крайне важен – это мы уже уяснили. Но наличие призыва к действию еще не гарантирует успех.
Есть еще один важный момент – к чему именно ты призываешь? Чисто с психологической точки зрения, насколько простое это действие?
Как думаешь, какое из этих действий проще: “купи абонемент в наш фитнес клуб прямо сейчас” или “запишись на первую бесплатную тренировку”?
В большом количестве случаев можно предложить бесплатную консультацию от специалиста, нежели грубое “купи прямо сейчас”.
Как не потерять клиента, который уже проявил интерес
В нашей практике – это самое больное место у большинства наших клиентов. С сайта падают заявки, но их обрабатывают не сразу, а спустя час, а бывает и день. Мы настоятельно рекомендуем своим клиентам обеспечить максимально быстрое реагирование в течение первых 3 минут, после того как клиент оставляет заявку. И вот почему.
Снова повторю важную мысль: решение о покупке принимается только на эмоциональном уровне, лишь потом мозг логически объясняет это решение.
Эмоция! Это очень мимолетная штука. Если Эмоция появилась в данный момент, это не значит что она останется через три минуты. Эмоции остывают. Поэтому важно среагировать на заявку клиента моментально!
Если ты реагируешь на Эмоцию клиента в течении трех минут и совершаешь сделку, то когда у клиента включится логика, она уже будет искать причины “За” и одобрять решение. А что если не успеть?
Когда пропадает Эмоция, логика тоже включается, но работать она будет уже Против тебя. Клиент подсознательно начинает перебирать сомнения. Он начинает думать “может это все зря, может есть другие варианты, может подождать до следующего месяца?”
Куй железо пока горячо!
Подведем итог
В этой статье мы с тобой разобрали как создать торговое предложение от которого невозможно отказаться. Теперь ты знаешь на какие 4 вопроса должно отвечать твое торговое предложение и 5 способов его усилить.
Твои суровые сибирские маркетологи Евгения Брун и Владимир Сергун