Бизнес идеи маркетинговые исследования

Те, кто сталкивался с заказом анализа рынка и маркетинговых исследований у известных компаний, знают, что более-менее полезный отчет можно получить за 2-3 месяца работы со стоимостью от 100 000 рублей.

Но в большинстве случаев предпринимателю требуется ответ всего на один вопрос: «Попрёт или нет?». А уже потом, «если попрёт, то как сильно?» в виде цифр и быстрой аналитики, обратной связи с первыми потенциальными клиентами.

Можно, конечно, воспользоваться услугами агентств и бизнес-аналитиков попроще или самим составить анкету и выйти на улицу… Но как мы все знаем, everybody lies, и данные могут быть сильно искажены. То есть толку от такого исследования будет ноль.

Я предлагаю другой подход. Не важно, будет ли это интернет-магазин, бутик в торговом центре или новое производство – еще до запуска можно изучить спрос, объем аудитории и просчитать сроки окупаемости проекта. Согласитесь, неприятно потратить полгода на запуск и рекламу бизнеса полгода и несколько сотен тысяч рублей (а то и миллионов), чтобы понять, что он «не выстрелил».

Мой вариант – это «многоходовочка», но выполнение только первого этапа, о котором пойдет речь, уже хорошо отвечает на указанный выше вопрос.

Что мы будем использовать? Конечно, интернет. Сейчас все быстро меняется – настроение покупателей, технологии, тренды в дизайне, поэтому нам тоже важно проверить свою бизнес идею как можно быстрее. Желательно, уже вчера, верно?

Путь исследования следующий:

Сделать 1-5 одностраничников. Да-да, я в курсе, всех уже от них тошнит, но мы должны экономить время;
Лить на них трафик из контекстной рекламы Я.Директ, но несколько иначе, чем в классической рекламе лендингов;
Отслеживать статистику и обратную связь.

Итак, по шагам.

Одностраничники

Даже если у вас целый каталог продуктов или услуг, имеет смысл выбрать 1-5 самых потенциально популярных и продаваемых. И именно под них сделать лендинги.

Почему максимум пять? Потому что ссылок в одно объявление Я.Директ можно только пять добавить (включая «быстрые ссылки») да и времени у нас всего неделя.

Хороший вариант – использовать один из популярных конструкторов, чтобы собрать все в более-менее приличном виде и не тратиться на дизайн и верстку. В этом случае домен+стоимость сервиса обойдутся в 1,5-2 тысячи рублей.

Ремарка по внешнему виду лендинга. Все зависит от ожиданий вашей аудитории, поэтому часто «крутой» дизайн будет пустой тратой времени и денег. Вряд ли сейчас можно удивить пользователей красивой картинкой.

Работает даже такое (иногда современный дизайн просто отпугивает):

Страницу лучше делать в минималистичном варианте:

Только самое важное: какую проблему и как решаем, сколько стоит, чем лучше конкурентов;
Призыв к действию (звонок, письмо, регистрация, предзаказ, т.е. все, что можно посчитать и связать с каналом рекламы);
Либо даем что-то бесплатное за контакты, как в примере выше (а ссылку на это бесплатное присылаем на почту или в SMS).

Льём трафик

Важный момент: нам нужно очень много трафика (много это применительно к нашей нише) и он должен быть как можно дешевле. Например, минимальная стоимость, по которой мне удавалось привести целевого посетителя на сайт подбора авто с пробегом – 4 рубля.

Как получить много дешевого целевого трафика?

Здесь нужно вспомнить, что рекламу мы будем давать в Я.Директ, у которого есть большая партнерская сеть. Отличие показов рекламы в РСЯ от поисковой выдачи в том, что в партнерке объявления покажут исходя из истории вашего поиска. То есть конкретно вам. По вашим интересам. Поэтому в одном рекламном блоке вы можете наблюдать совершенно разную рекламу в зависимости от того, что искали ранее.

На всякий случай, РСЯ это сайты-партнеры Яндекса, на которых показываются блоки рекламы. Вы наверняка встречали их на любимых сайтах, в почте и еще много где. Выглядят они примерно вот так:

Еще раз напомню: реклама показывается по интересам. И тут один очень интересный момент: один и тот же человек в разное время является потребителем совершенно разных вещей. Утром он может искать такси для поездки на работу, в обед – где недорогой бизнес-ланч, а вечером – из чего построить будущий дом. Это называется целевые состояния.

Что это означает? То, что если мы рекламируем строительную компанию, то вполне можем попасть в свою целевую аудиторию, показывая рекламу по фразам, не связанным с домами напрямую или вообще не имеющим к ним отношения. Такую рекламу в РСЯ вполне пропустят.

Я думаю, принцип понятен?

Еще один приятный момент: реклама бизнес-ланча и такси стоят гораздо дешевле, чем домов, поэтому мы не только не бодаемся на узком пятачке с конкурентами, но и сильно экономим.

Собираем фразы для показа рекламы

Поскольку трафика нам нужно много, то и фраз тоже потребуется не 10 и даже не 100. Их нужно минимум несколько тысяч. Поэтому вручную мы никак это не сделаем. Необходима автоматизация. Для сбора подойдут любое ПО для парсинга Я.Вордстата или сервисы с уже готовыми базами ключевых фраз.

Что собираем? Фразы, которые описывают (в любых формах и сочетаниях):

Услуги;
Продукты;
Проблему;
Продукты и услуги конкурентов;
Названия компаний-конкурентов и их сайтов;
Интересы потенциальных клиентов (ассоциативные фразы из правой колонки Я.Вордстат). Например, если вы хотите продать гаджет для автолюбителя, то его интересуют штрафы ГИБДД, изменения правил, где камеры стоят и т.п.

Сколько собираем: минимум несколько тысяч фраз с популярностью от 250-300 в месяц (меньше смысла нет, т.к. Я.Директ просто не сможет просчитать, где по таким низкочастотным фразам показывать рекламу).

На этом же этапе мы понимаем, стоит ли вообще этим заниматься (по количеству фраз и оценке Я.Директом объема аудитории).

Составляем объявления

Немногие знают, что в Директе кроме ручного добавления объявлений и Коммандера есть выгрузка и загрузка в формате Excel. Это супер удобно, когда у вас очень много фраз и всего несколько однотипных объявлений.

По тому, как именно работать с выгрузкой xls, текстами, картинками и прочему, есть масса ресурсов. Останавливаться на этом не будем.

Уточню только несколько моментов:

В объявления обязательно добавляем мотивирующую картинку, т.к. в РСЯ от этого сильно зависит желание кликнуть;
Картинка к объявлению будет показываться при минимальной ставке 3 рубля;
Делаем несколько вариантов объявлений для одних и тех же ключевых фраз, чтобы максимально привлекать трафик;
Ставим на остальные лендинги «быстрые ссылки».

После модерации закидываем денежку на баланс рекламной кампании и запасаемся попкорном.

Смотрим посещаемость и отслеживаем обратную связь

Как определить, что трафик действительно целевой (с помощью Я.Метрики):

Люди не дураки и понимают, что переходят по рекламному объявлению на сайт, где предложат что-то купить;
Процент отказов не намного выше, чем у рекламы «в лоб» по точным горячим фразам, напрямую связанным с товаром/услугой (можно параллельно запустить такую кампанию, чтобы убедиться в правдивости моих слов);
Время, проведенное на страницах – от минуты и более;
Отсматриваем выборочно веб-визор и вносим изменения в лендинги;
Наличие стабильной обратной связи – письма, записи звонков и т.п.

Пример результата (это как раз про постройку частных домов)

Динамика:

Качество аудитории:

Звонки:

Итоги

Это, конечно, не серебряная пуля, но хороший вариант быстро понять, имеет ли право на существование ваш новый бизнес.

Подытожу, в чем преимущество такого подхода в отличие от классики?

Это быстро (понятно, что есть еще бизнесы с сезонностью, но…) – всего 1-2 недели;
Стоимость исследования от 20-30 тысяч рублей, включая затраты на лендинги и рекламу;
Достоверные данные – объем аудитории, поведение на сайте, контакты реальных покупателей;
Узнаем много нового о том, как в действительности используют вашу продукцию;
Есть реальное понимание затрат на рекламу и выхлоп в плане продаж;
Расширение охвата аудитории;
Данные веб-аналитики о том, как нужно улучшить рекламную кампанию и сайт.

Следующие этапы «многоходовки» – это проработка и запуск полноценного сайта/бизнеса с учетом полученной статистики.

А как проводите исследования Вы?

Источник

Эта бизнес-идея по проведению маркетинговых исследований рынка возникла не на пустом месте. Как утверждается классической наукой — спрос рождает предложение (хотя это больше философский вопрос), и здесь мы имеем тот самый случай, когда спрос на эту услугу достаточно велик.

Как правило, принятию любого решения в бизнесе предшествует глубокий анализ ситуации, анализ спроса на товар/услугу и т.д. А сам процесс анализа является весьма трудоемким и непростым. Именно поэтому очень многие предприниматели предпочитают воспользоваться услугами профессионалов в этой области. Конечно, над ключевыми моментами предприниматель должен и обязан задумываться сам. Однако, к примеру, почему бы не поручить опрос нескольких тысяч человек по заранее разработанным вопросам специализированным фирмам, которые сделают это за деньги, но зато гораздо быстрее и качественнее?

Идея бизнеса заключается в том, чтобы проводить различные маркетинговые исследования в различных областях среди населения своего города, а возможно, и всей страны в целом. Эта тема настолько обширная, что выразить ее в одном предложении не представляется возможным. Здесь кроются поистине необозримые горизонты для открытия собственного бизнеса.

Направлениями деятельности могут быть: обзор и анализ рынка сбыта какой-либо продукции в регионе или по стране в целом; маркетинговое исследование рынка в соответствующей отрасли; проведение социологических исследований; проведение платных социологических опросов на какую-либо тему. Тема не обязательно может быть связана с бизнесом — опрос может быть связан с политикой, экономикой, да и вообще со всем, о чем пожелает узнать заказчик.

Каждый из читающих эту статью наверняка перед тем, как принять решение об открытии какого-либо бизнеса думал — «А будет ли спрос на этот товар (услугу)?». Этот вопрос является ключевым в любом бизнесе. Если будет спрос — остальное дело техники. Отладка логистики, юридические вопросы, бухгалтерские вопросы — поверьте, если будет хороший спрос на производимый Вами товар (оказываемую услугу), и хороший входящий денежный поток, Вы сможете нанять профессионалов своего дела, которые сделают всю техническую работу за Вас гораздо лучше.

Как правило, опрос родственников и ближайших 5-10 друзей и знакомых вовсе не означает того, что спрос на товар (услугу) будет гарантированным. В бизнесе работают законы статистики — чем большее количество людей опрошено, тем точнее информация на выходе. Оценка рынка должна быть как можно более глобальной.

Конечно, бывают исключения, когда выдвигается какая-то необычная идея, которая большинством сначала не принимается всерьез. Тем не менее тот, кто воплотил ее в жизнь, становился миллионером. Тут мнение большинства, если брать его во внимание, могло с самого начала послужить причиной принятия неверного решения. Но повторимся, что это больше исключение, чем правило. И если предприниматель собирается заниматься тем, что давно уже существует, то опираться лучше именно на статистику, которая, как известно, вещь упрямая.

Зачастую полезную информацию от граждан можно получить совершенно бесплатно. Каждый, наверное, сталкивался с молодыми людьми и девушками, которые на улице или в магазине просили проходящих мимо граждан ответить на несколько вопросов. Возможно, что они работают уже на Вашего конкурента…

Рассмотрим целесообразность проведения исследований более конкретно.

К примеру, бизнесмен хочет открыть микрофинансовую организацию. Естественно, он желает в первую очередь узнать, а будет ли вообще спрос со стороны клиентов на микрозаймы. Если проводится опрос в центре города среди 1 000 человек, и 100 из них скажет, что рассмотрели бы вариант беззалогового кредита по ставке, к примеру, 35% годовых — то это одна ситуация. А вот если никто из 1 000 опрошенных людей не пожелает воспользоваться такой услугой — то это повод задуматься о целесообразности открытия этого бизнеса. Хотя с другой стороны, может оказаться так, что аналогичный опрос предпринимателей на обычном вещевом или продовольственном рынке покажет, что 90% из них с удовольствием воспользовались бы данной услугой. Так что большое значение имеет опрос именно целевой аудитории в нужное время в нужном месте. И Вы, как профессионал, должны заранее предвидеть все эти моменты.

Другой предприниматель, к примеру, хочет открыть магазин по продаже мяса и мясопродуктов в спальном районе города. Опрос жителей окрестных домов в микрорайоне покажет их отношение к новому магазину.

Кто-то хочет открыть магазин детской обуви. Но предприниматель пока не знает, сколько в городе детей в возрасте 2-4 лет; 3-5 лет; 4-6 лет… А в каком режиме работают все магазины Вашего города, продающие детскую обувь, и где они расположены? Можно, конечно, самостоятельно найти эту информацию, однако на это уйдет достаточно много времени.

Результаты опроса клиентов розничного магазина заинтересуют топ-менеджеров магазина, чтобы на основе результатов опроса покупателей увидеть реальную картину положения дел в магазине.

Этот бизнес находится на стыке различных сфер деятельности — рекламы, психологии (для эффективного проведения социологических опросов необходимо знать психологию людей), с вопросами безопасности (например, при проведении анализа конкурентов можно «выловить» очень много ценной информации даже из открытых источников).

Перспективы данного направления бизнеса поистине безграничные.

С чего начать бизнес по проведению маркетинговых исследований?

Прежде всего следует изучить теорию, основы статистики. Просто так «врубаться» в этот бизнес мы не советуем — все таки сначала лучше подвести теоретическую базу, а уже потом использовать ее на практике при проведении маркетинговых исследований на заказ. Мы даже не будем претендовать в данной статье на освещение всех нюансов проведения маркетинговых исследований — это целая наука. Существует достаточно много методов маркетинговых исследований — опрос, наблюдение, эксперимент, имитационное моделирование, метод экспертных оценок… Возможно, что сначала стоит пройти хотя бы краткосрочные курсы для того, чтобы получить теоретическое представление о том, чем предстоит заниматься.

Следует очень тщательно изучить возможных конкурентов. Возможно, какой-то частью исследований уже занимаются рекламные агентства, маркетинговые агентства, частные детективные агентства… В интернете можно найти много достойных сайтов, посвященных этой теме.

Можно начать с простого — с проведения социологических опросов по конкретному заданию заказчика. Хочет заказчик узнать, какого именно магазина в данном микрорайоне не хватает жителям этого микрорайона? Да пожалуйста — проведение такого опроса не представит особой сложности. Тут главное будет, пожалуй, именно техническая реализация процесса — опрос максимально большего количества респондентов.

Какие вопросы следует заранее продумать перед проведением маркетингового исследования?

Если предстоит полноценное маркетинговое исследование рынка, то для получения информации следует использовать все доступные источники информации.

В первую очередь нужно проанализировать:

— объем рынка в натуральных и денежных показателях;

— динамика рынка;

— прибыльность и средняя рентабельность бизнеса;

— сегментация конкурентов по различным параметрам;

— анализ сильных и слабых сторон конкурентов;

— учет менталитета населения и потенциальных клиентов. К примеру, за границей появилась фирма, устанавливающая на заднюю часть кузова грузовиков экран. Камера находится спереди грузовика, и сзади едущий водитель как бы «насквозь» видит фуру. Цель — чтобы было удобнее водителям легковушек обгонять большие фуры во избежание аварий. Понятно, что в России владельцы большегрузов вряд ли будут тратиться на подобное недешевое оборудование. Да и водителю придется постоянно мыть экран в дороге. Суть вопроса собственника бизнеса и водителя будет примерно одинаковой — «А мне оно зачем вообще надо?». Идея в целом перспективная, однако не для применения на грузовиках в России именно с этой целью.

— и массу, массу, массу других вопросов.

Следует учитывать и социально-демографический портрет покупателя.

Если используются данные из открытых источников, следует сделать ссылку на них при представлении материала заказчику.

Как стимулировать людей проходить опросы?

Это очень важный вопрос.

На многие вопросы люди с удовольствием ответят бесплатно. В основном это касается опросов в области политики, экономики… В принципе, личный интерес опрашиваемого — тоже стимул бесплатно ответить на вопрос. Как жители дома отнесутся к открытию в их доме магазина пива? Большинство, скорее всего, отрицательно. А как они отнесутся к открытию в их доме продовольственного магазина?

Лучшее место для проведения бесплатных опросов — там, где люди долго чего-то ожидают в очередях. Это — ГИБДД, поликлиника, ФМС, ФРС (Росреестр), налоговая инспекция и т.д.

Лучше в таких местах опрос проводить с предварительного разрешения руководителя организации (хотя это и не обязательно). Тематику лучше выбирать такую, которая будет соответствовать заведению. Одновременно можно получить бесплатную обратную связь клиентов о работе самого учреждения, и представить ее руководителю.

Например, в ГИБДД можно провести опрос — в каких страховых организациях автовладельцы предпочитают страховать автомобили? Что повлияло на выбор конкретной компании? Что подтолкнет клиентов к смене страховой компании? Эта информация будет интересна руководителям страховых компаний.

На автомойках можно провести опрос — что автовладельцам не нравится на автомойках? Какие дополнительные услуги они хотели бы получать? Эту информацию с удовольствием приобретут владельцы автомоек.

Любую информацию можно продать — вопрос только в цене.

Что же касается заполнения различных анкет и т.д., требующих времени респондента — то тут необходимо лицам, проходящим опрос, предлагать какие-то преимущества, скидки, сувениры и т.д. Ну или деньги. На той же автомойке клиент может получить скидку от автомойки — для этого нужно договориться с управляющим мойки или с ее владельцем. Пусть скидка будет символической, но клиенту все равно приятно.

Если делаете опрос по заказу владельца магазина — в обмен на заполненную анкету можно предложить скидку на некоторые виды товаров. Если планируется сотрудничество с владельцем целой сети магазинов — можно одновременно предложить услугу «Тайный покупатель».

Можно создать целую базу людей (постоянных респондентов), которые будут постоянно готовы проходить опросы по различной тематике — это их дополнительный заработок. Аксесс-панель — так называется постоянная база респондентов, участвующих в опросах. Именно на основе подобных баз работают сайты, проводящие платные опросы. Кстати, создание такого сайта — это тоже перспективная бизнес-идея.

За каждую заполненную анкету респонденту можно начислять баллы, которые затем переводятся в деньги.

Персонал (исполнители)

Для реализации этой идеи понадобятся исполнители. Одному можно, конечно, проработать некоторые аналитические вопросы, однако времени будет катастрофически не хватать. Найти исполнителей для проведения опросов легко прямо на улице — просто оставьте девушке/молодому человеку, раздающему какие-нибудь листовки на улице, свой номер телефона или визитку и предложите работу. Если Вам понравился внешний вид и манера общения — это тот исполнитель, который Вам нужен.

Взаимодействие с исполнителями теоретически должно строиться на основе письменных договоров. Гражданско-правовой договор в данном случае более предпочтителен, чем трудовой. Однако большинство начинающих предпринимателей использует труд студентов (молодежи), просто платя за результат, не заключая никаких договоров. В принципе, риск нарваться на неприятности со стороны государственных органов в этом случае минимален, поскольку никто не заинтересован пойти «сдаваться», тем не менее риск все-таки существует. Поэтому рекомендуем проконсультироваться с юристом по этому поводу.

Если Вы наймете 10 студентов, каждый из которых опросит 100 человек за день (это вполне реально) — в итоге получится опрос 1 000 человек. А это уже серьезная выборка для среднего города, на основе которой можно уже строить достаточно серьезные аналитические выкладки.

Соответственно, сумма, которую Вы получите от заказчика, должна быть выше той, которую Вы заплатите 10 исполнителям. Разница — это Ваша прибыль.

Исполнители должны знать, что их работа жестко контролируется. Если исполнитель сам «подрисует» данные опроса, то он просто не получает вознаграждение — он должен быть об этом заранее предупрежден. А проверить исполнителей не так сложно, как кажется. К примеру, предупредить, что ведется видеонаблюдение и т.д., существует достаточно много способов.

Поиск заказчиков

Самая большая сложность в начале ведения бизнеса — как найти заказчиков.

Лучший вариант — если клиент сам Вас найдет. Но это будет, скорее всего, когда Вы заработаете серьезную репутацию.

В самом начале бизнеса за клиентами-заказчиками придется побегать.

Для этого можно обратиться с коммерческим предложением в банки, магазины, предприятия сферы услуг и т.д. Одновременно нужно быть готовым фактически оказать эту услугу — этот рынок требует безупречной репутации.

Заработок на проведении опросов будет значительно меньше, чем, скажем, Вам заплатят за полноценный аналитический обзор рынка, однако начинать можно и с малого. В дальнейшем с получением опыта можно и нужно расширять перечень оказываемых услуг.

Кстати, для тех, кто хочет попробовать бизнес на проведении платных опросов — сначала лучше поучаствовать самому (в качестве респондента-опрашиваемого лица) при заполнении анкет. В интернете достаточно много сайтов, предлагающих заполнить анкеты за деньги. Много денег на этом не заработать, но получить представление о бизнесе «изнутри» позволит. Только отзывы об организации и сайте заранее почитайте, чтобы не нарваться на мошенников.

Как мы уже говорили, создание сайта в целях проведения различных опросов по территории всей страны — это очень перспективная идея бизнеса.

В большинстве случаев работать придется по конкретному заказу клиента.

Однако можно работать и на перспективу, создавая определенную базу данных в каждом сегменте бизнеса. Конечно, придется для этого потратить некоторую сумму. Ну а когда подготовите материал в «удобоваримом» виде, можно выходить на потенциальных покупателей этой информации.

Например, Вы можете провести анализ рынка по розничной торговле обувью в Вашем городе. После чего информацию можно предложить купить всем владельцам обувных магазинов. Факт того, что эта информация может быть продана их конкурентам, заставит владельцев магазинов поторопиться с приобретением этой информации. Один раз купив у Вас что-то, они будут обращаться к Вам еще и еще. Эта информация будет востребована и среди предпринимателей, планирующих открыть свой обувной магазин.

Золотой жилой будет внедрение в организации научной среды с бюджетным финансированием, или сотрудничество с государственными структурами. Госструктура может тоже быть заинтересована в проведении каких-либо опросов населения. Самое сложное здесь — найти первичный контакт с чиновниками. Ну а когда он будет налажен — считайте, что схватили удачу за бороду — Вы всегда будете обеспечены заказами, что очень важно для любого бизнеса.

Больше информации по этой идее для открытия и ведения бизнеса можно получить здесь.

Возможно, Вас заинтересуют следующие бизнес-идеи:

«Услуга «Тайный покупатель»
«Обучение искусству ведения переговоров как бизнес»
«Бизнес на поиске (сборе) информации в интернете»
«Скидки, купоны и дисконтные карты как бизнес»