Бизнес идеи для глухих
В бизнесе никогда не поздно проявить добросердечность, считает основатель ювелирной школы «Карат» Виталий Сочнев. Уже более 10 лет в его школе глухие и слабослышащие люди проходят социальную адаптацию через обучение и работу.
В канун праздников, когда все подводят итоги, и каждый старается успеть сделать что-то хорошее, Виталий на своем примере рассказывает о том, как бизнес может помочь тем, кому нужна помощь.
Виталий Сочнев, бизнесмен, основатель ювелирной школы «Карат»:
Если бы кто-то в юности сказал, что я стану успешным человеком, серьезно займусь бизнесом и буду учить уму-разуму других, наверное, никто бы этому не поверил. Я был проблемным молодым человеком: вырос практически без отца, мама тяжело работала и не имела возможности уделять мне много внимания, учился плохо, никаких особых надежд не подавал. Опыт собственной юности привел меня к выводу, что не стоит отмахиваться от проблемной молодежи.
Да, с ними непросто, надо возиться, заниматься. Но пользы от неординарных личностей гораздо больше, чем от стандартных отличников, паинек и маминых деток. У таких людей больше нераскрытых способностей, мощнее потенциал, они обладают более раскованным мышлением. Поэтому когда на обучение в созданную мной в г. Саратов ювелирную школу «Карат» приводят сложных молодых людей, я не отмахиваюсь от них, как другие, а охотно принимаю.
Но проблемы у всех разные. У кого-то они уходят корнями в воспитание, у некоторых — трудности психологического характера, у других — физические. Физические проблемы считаются самыми сложными. Например, ситуация с глухими и слабослышащими.
Кому они нужны? Мне тут же возразят, что есть, разные общественные организации, благотворительные фонды, федеральные программы, которые работают с такими людьми. Но, сомневаюсь, что они охватывают всех, кто в этом нуждается. К тому же помощь нужна постоянная, социально адаптивная. Даже благотворительная покупка слухового аппарата вряд ли сразу интегрирует молодого человека в социум. Он что-то начал слышать, но что дальше? Чем он будет заниматься? Как заработает себе на жизнь? Почувствует ли себя таким, как все? Станет ли он от этого благополучнее и счастливее? Современное общество не готово охватить своей заботой всех, кто в этом нуждается. Думаю, во многих подобных ситуациях способен помочь бизнес.
Благотворительность — неотъемлемая часть моего образа жизни. Помощь я оказываю давно и постоянно. Но решить проблемы конкретного человека разовой, пусть даже весьма солидной финансовой поддержкой удается не всегда. Вспоминается японская притча о том, что мало дать голодному человеку рыбу, гораздо разумнее вложить в его руки удочку и научить ловить. Этот восточный принцип стал для меня концепцией отношения к людям в целом, особенно к тем, у кого есть проблемы с физическим здоровьем. Но как я могу реализовать это на практике, я не знал, пока однажды в ювелирной школе «Карат» не появился Антон — парень с проблемами со слухом. И тогда я понял — время пришло.
Антон
История саратовской ювелирной школы «Карат» берет свое начало с 2006 года. Первоначально я создавал ее в чисто прагматических целях, мне пришлось возрождать небольшой семейный ювелирный бизнес, оказавшийся в кризисной ситуации и главной проблемой стало отсутствие кадров. Я изначально планировал, что работать буду по-современному, на новом оборудовании, с использованием новых методик. Старые кадры не готовы были принять инновации. Так родилась идея открыть собственную школу и готовить специалистов в соответствии со своей концепцией и своим видением ювелирного производства.
Обучение в школе «Карат» организовано с учетом индивидуальных особенностей и возможностей курсантов. Все теоретические знания тут же закрепляются на практике, на базе имеющегося у меня небольшого ювелирного производства. За годы существования школы новую профессию освоили более 300 человек. Не обязательно это были те, кто намеревался трудоустроиться в ювелирном бизнесе. Кто-то воспринимал обучение в школе как увлекательное хобби. Иные просто хотели присмотреться к новой профессии. В общем, мотивы у моих курсантов были самые разные. Но общение с ними доставляло мне большое удовольствие.
К тому времени я уже обладал хорошим знанием ювелирного дела, сам прошел обучение у мастеров. Преподавательская деятельность мне нравилось. Поэтому работу с курсантами я оставил за собой. Мне казалось, что за долгие годы работы в школе, в которой получили новую профессию более 300 человек, я вполне освоил методику преподавания ювелирного дела. Но с появлением Антона мне пришлось многое пересмотреть в своей системе.
Антон не слышал, поэтому привычные формы общения для него не подходили. Новая страница в моей преподавательской деятельности открылась для меня с сомнений, смогу ли я справиться с этой задачей. Поначалу я даже денег не хотел брать с него за обучение и отложил оплату до того момента, когда все наладится. На это ушел месяц. Именно столько времени мне потребовалось, чтобы понять — с Антоном у меня все получается!
Подготовка к занятиям с одним этим парнем забирала у меня гораздо больше времени, чем работа со всеми остальными учащимися. Принятой в таких случаях дактилологией я не обладал. Жестового языка не знал. Донести знания до Антона без слов — на первых порах было для меня проблематично. Я старался использовать в общении все: жесты, мимику, отчетливо произносить слова, строить короткие фразы, чтобы мой собеседник хоть что-то смог прочитать по губам. А еще я писал тексты на табличках, использовал для общения планшет, чтобы Антон зрительно мог усвоить незнакомые ему слова и названия.
Следует отдать должное моему необычному курсанту. Он очень старался, оказался восприимчивым и способным. По степени восприятия материала Антон не только не отставал от своих здоровых сверстников, но иногда даже в чем-то превосходил их. Меня успехи моего подопечного воодушевляли, и я с еще большим желанием и энергией продолжал работу с ним.
Естественно, по окончании курса обучения, для меня не было даже сомнений в том, принимать на работу Антона или нет. Конечно же, принимать! Сегодня он успешно трудится на ювелирном производстве, неплохо, по саратовским меркам, зарабатывает. Самостоятельно обеспечивает себя в материальном плане. Глядя на него, думаю, не одна мать хотела бы, чтобы ее сын стал таким же серьезным, ответственным и самостоятельным, как Антон.
Освоенная профессия — это и есть социальная адаптация для Антона. Вместе с ней для него открылась масса новых возможностей:
- он может продолжить работу в нашем ювелирном цехе, где работает сейчас;
- может работать в качестве ювелира самостоятельно;
- может остаться в школе и стать преподавателем для таких же ребят, как он, с ограниченными по слуху возможностями.
Но у меня для него есть более масштабное и впечатляющее предложение. Я готов принять его мастером в одно их своих новых ювелирных ателье, открытых в крупных торговых центрах.
Сеть ювелирных ателье в крупных ТЦ — это моя новая и весьма оригинальная идея. Подобных центров по оснащенности, набору услуг и системе обслуживания в стране еще нет. Все услуги оказываются на основе современного оборудования и новых технологий. Востребованность услуг у населения необычайно велика. Соответственно и качество обслуживания должно быть на высоте.
Кто-то сейчас возразит мне: как же так?! В ТЦ наплыв посетителей, говорим о высокой культуре, а на оказании услуг парень с проблемами со слухом?! Это так, но при желании и правильном подходе все можно организовать. Скажем, администратор принимает заказ, на планшете передает его Антону, а далее — дело техники. Благодаря обучению в ювелирной школе, Антон хорошо подготовлен к своей профессии. К тому же, как и другие люди с нарушенным слухом, Антон обладает более высоким уровнем смысловой догадки. По одному только взгляду на изделие, он вполне способен понять, в каком именно ремонте оно нуждается. В случае сомнений, с помощью планшета можно уточнить заказ у администратора. Ну, а если где-то и возникнут проблемы, я всегда готов прийти своему воспитаннику на помощь.
По сути, Антон очень благодарный человек, и всем своим поведением пытается выразить мне свое расположение и благодарность за внимание, науку и за заботу о его будущем. Но не только этим мне дорог Антон. Благодаря ему, я убедился в том, что могу помочь человеку с ограниченными возможностями установить контакт с миром и не исключить его из общества.
Психологи утверждают, что главная проблема глухих людей в том, что они оторваны от общения. А обучение и работа позволяют человеку вернуть эту связь. Уверен, что ювелирная школа «Карат» в г. Саратов способна помочь десяткам и сотням людей с подобными проблемами.
Что касается меня лично, я убежден: «Никогда не поздно проявить добросердечность». Мне всегда становится тепло на душе, когда благодарные родители воспитанников моей ювелирной школы на прощание говорят мне: «Ваша забота вернется вам сторицей».
Бизнес в стране глухих
Начинающий предприниматель знает, как трудно открыть свое дело — сколько нужно согласований, встреч, телефонных звонков. Все это отнимает много времени и сил, но при этом у каждого бизнесмена есть два помощника, о которых он просто не задумывается: слух и речь. У нескольких тысяч жителей края таких помощников нет.
Неслышащему человеку устроиться на работу проблематично, а об открытии своего дела и говорить нечего. Проблем здесь множество — и дискриминация глухих бизнесменов при получении кредитов, и трудности при установлении контактов с другими предпринимателями и потенциальными клиентами. Вот какие сообщения можно прочитать на форумах для глухих: «Последнее время я все чаще думаю об открытии своего небольшого бизнеса. Считаю, что пора одно из моих увлечений сделать источником дохода. Продумала несколько возможных вариантов. Уверена, что смогу с этим справиться, вернее уверена, что смогла бы с этим справиться, если бы слышала. Боюсь я только из-за того, что практически не слышу». «Глухие вообще занимаются бизнесом или нет? У меня мечта — открыть свое дизайнерское бюро или рекламно-художественное предприятие». В то же время практичных советов очень мало. Наряду с этим, опыт некоторых компаний показывает, что глухие предприниматели могут организовать устойчивый бизнес.
Как же открыть бизнес в стране глухих? С чего начать?
Куда пойти учиться?
Начинается все со школы. Их, специализированных, в Ставропольском крае две: одна в Пятигорске — туда попадают дети с небольшими дефектами слуха, другая — в Ставрополе, предназначенная для детей с более серьезными проблемами. В России действует не менее 20 средних и высших учебных заведений, обучающих инвалидов по слуху. Ставропольский край в этом отношении уникален, так как здесь расположено два таких учреждения: медицинское училище в Пятигорске и центр реабилитации детей-инвалидов в Ессентуках.
Без подходящего образования глухим в бизнесе делать вообще нечего — считают специалисты регионального отделения Всероссийского общества глухих. Поэтому сейчас ведутся переговоры со ставропольскими вузами о возможности дистанционного обучения для глухих студентов.
Многие глухие уже поняли все преимущества этого способа обучения. Не дожидаясь, пока вопрос о дистанционном обучении будет окончательно решен, Евгения Колобовникова из Пятигорска поступила в Европейскую школу корреспондентского обучения (ЕШКО) и успешно осваивает английский язык. «Надеюсь, это поможет мне найти работу», — объясняет она. Основной упор в обучении Евгения, по понятным причинам, делает на чтении и понимании текстов.
Шаг второй: ищу работу
Хотя все люди с недостатками слуха числятся инвалидами и получают пенсию, многие не сидят дома — все ищут работу. Легко ли это?
— Трудно, — говорит Диана Попова, зубной техник. — К глухим людям отношение неоднозначное, поэтому работу пришлось искать долго. Почему вообще пошла на работу? Пенсия маленькая, а мне надо растить ребенка.
— Я знаю, что некоторые руководители неохотно берут к себе на работу глухих, — рассказывает начальник Дианы — Константин Иванов, директор стоматологической клиники «Доктор-Люкс» (Пятигорск). — Когда я взял такую работницу, мне говорили: «Берешь ее, потому что молчит, не будет возражать». Но это не так. Я специально искал именно глухого специалиста, потому что убедился: они очень трудолюбивые, старательные, очень ответственные. Приятно, что глухие очень дружные. В отличие от нормально слышащих людей, неслышащие очень целеустремленны: они четко видят цели, стремятся к ним и достигают их. А такие работники очень ценны для любого руководителя.
К сожалению, не всем везет. По словам прошедших все этапы обучения, найти работу после института нелегко даже в том случае, если ты хороший специалист. Работодатели от таких работников шарахаются.
— В нашем цехе работает несколько глухих рабочих, — делится сотрудник одного частного предприятия. — Печально, но им очень часто недоплачивают зарплату.
Да и многие глухие жалуются, что, работая иногда по 12 часов в день, они получают более низкую зарплату, чем их слышащие коллеги.
— Мы стараемся создать дополнительные рабочие места, — говорят специалисты ВОГ. — В ближайшее время мы планируем организацию предприятий, на которых будут работать только глухие.
А пока глухим остается два варианта — сидеть дома, получать пенсию (многие так и поступают) или начинать свое дело.
Шаг третий: сам себе хозяин
«Традиционный» бизнес глухих это продажа разных товаров в поездах и электричках. Механика этого бизнеса проста — закупается полиграфическая продукция (календари, блокноты, газеты, журналы) или сувениры. Затем весь товар формируется в своего рода подборки — по одному экземпляру каждого вида товара, которые оставляются в каждом купе или на каждой скамейке. После этого нужно снова пройти по вагону, собрать товар и, если сильно повезет, что-нибудь продать. Как правило, пассажиры с неохотой покупают что-либо у глухих. Некоторые начинают проверять, действительно ли продавец не слышит. Другие считают это одним из видов попрошайничества. Третьим не нравится ассортимент. В последние годы помимо торговли на транспорте глухие успешно осваивают курорты КМВ — по вечерам на бульварах предлагают светящиеся брелки, игрушки и прочие безделицы. Бизнес этот не слишком выгодный, едва-едва хватает свести концы с концами.
Самые предприимчивые (и бесстрашные) едут за границу, где также занимаются мелкой торговлей. Но работа эта полулегальная (налоги ведь не платятся), поэтому и опасная. Полиция за такими работниками следит и их преследует. Те же, кто смог успешно поработать и не менее успешно вернуться, вкладывают заработанные деньги в недвижимость и сдают ее в аренду. Но есть еще один путь — начать по-настоящему свое дело.
Как они это делают?
Старая поговорка гласит: «Кто хочет — ищет возможности, кто не хочет — ищет оправдания». Верна она и в бизнесе.
Марина Иващенко работала переплетчицей. И хотя она работала не меньше своих слышащих подруг, платили ей копейки (в 1997 году — 80 рублей, в то время как зарплаты тогда составляли 200-300 рублей). После неудачных попыток добиться повышения зарплаты она решила работать на себя.
— Моя подруга работает в компании, торгующей косметикой, — рассказывает Марина, — и предложила мне работать вместе.
— Как вам удается находить клиентов, ведь любая торговля связана с общением?
— Это самое трудное. Сначала я пошла по глухим, но они люди небогатые и предпочитают покупать дешевую косметику на рынках. Попробовала я пойти к своим бывшим коллегам. В конце концов, я нашла несколько постоянных клиентов, с которыми сейчас и работаю.
— Выгодно ли работать в сфере сетевого маркетинга?
— С каждой продажи я получаю 25%, но денег выходит немного.
— Насколько распространен сетевой маркетинг среди неслышащих?
— Очень много глухих работает в той или иной компании. Но найти клиентов не так просто, поэтому, в основном, все предлагают товар друг другу. Но это, конечно, тупик.
— В чем же выход?
— Очень облегчил бы положение слышащий напарник, который смог бы вести необходимые переговоры.
Некоторые так и поступают. Например, Булат Дзахоев работает в паре со слышащим братом. Он оформлен как индивидуальный предприниматель и занимается отделочными работами.
— Я работал вязальщиком по 12 часов в сутки, но решил работать на себя, так как катастрофически не хватало времени. Три месяца я наблюдал за опытным мастером и так научился работе.
— Как вы ищете потенциальных заказчиков?
— Через газеты бесплатных объявлений. Мы выбираем нужные объявления, и мой брат ведет переговоры по телефону. Я также изготовил визитные карточки с моими координатами и распространяю их при каждом удобном случае.
— А как вы общаетесь с клиентами?
— Мы пишем записки друг другу
или общаемся посредством SMS.
— Что бы вы посоветовали глухим, желающим открыть свое дело?
— Если ты хочешь работать, то работай, не ленись. Осваивай новую профессию и не бойся что-то менять в своей жизни.
А дальше?
Бизнес, похоже, стал поворачиваться к глухим лицом. Для того чтобы людям с нарушениями слуха было легче общаться, некоторые сотовые операторы предлагают для них специальные тарифы с низкой стоимостью SMS и услуг Интернета. И это обнадеживает, так как сотовый телефон — вещь для глухого бизнесмена очень нужная. Не помешает и компьютер, не только для ведения документации, но и как средство общения. Визитные карточки нужны для рекламы и помогут найти новых клиентов. Неплохо бы иметь и слышащего напарника. Самое главное — нужно иметь желание работать, не бояться трудностей и не сдаваться при неудачах
Рекомендации специалиста ВОГ по трудоустройству и образованию, психолога Марины Романенковой
Поиск работы — это и есть самая настоящая тяжелая работа. В этом сложно всем: и здоровым, и инвалидам. Если глухой человек позиционирует себя как профессионал своего дела, он должен отдавать себе отчет, что для получения места ему придется выдерживать испытания наравне со всеми. Сейчас уже не придешь и не покажешь трудовую книжку, чтобы без лишних разговоров стать работником. Неслышащему нужно владеть коммуникативными способами общения с людьми, хотя бы с помощью ручки и бумаги. А также надо уметь чувствовать и понимать психологию людей, которые, возможно, впервые сталкиваются с такой категорией инвалидов. Ведь задача заключается в том, чтобы убедить работодателя принять на работу именно глухого вместо слышащего, с которым нет проблем в общении, разъяснении производственных задач, обучении. К сожалению, на такое способны единицы. Если в поиске работы глухой позиционирует себя прежде всего как инвалид, то тут уже не до капризов. Бери, что дают …
Работодатели этим преследуют и свои интересы. Самое первое и главное, и что очень часто упускают сами глухие — это их умение и желание работать. Второе: заполнение квоты по инвалидам, установленной Законом. Но не стоит забывать, что любой работодатель может просто перечислять в фонд квотирования ежемесячную сумму, не обременяя себя контактами с инвалидами. Это его законное право. Третье: получение средств на создание рабочих мест для инвалидов. Четвертое: выполнение неквалифицированной работы, неполная занятость, работа в не очень хороших условиях. Есть много вакансий на тех предприятиях, где раньше работали глухие и хорошо себя зарекомендовали. Но все же, главный принцип этих предложений таков: все, что предлагают инвалидам — это такая работа, на которую не нашлось желающих среди здоровых людей. Печально, но факт.
Иван Борщевский
Публикуется с разрешения автора
11 августа 2011
В бизнесе могут работать, допустим, не более 5% глухих. Такое количество бизнесменов и среди слышащих. Не все могут быть бизнесменами. Но даже и здесь иногда нужны слышащие напарники. Короче, те, кто сможет, пойдет в бизнес, но таких все равно среди глухих будет очень мало. А еще лучще было бы, чтобы никогда не было ненавистной глухоты.
Бизнес в стране глухих есть и в криминальном мире — это Наркота и попрошайничество.
Достойное образование — достойная зарплата. Это чистый результат. «Чтобы добиться успеха, надо постоянно учиться и переучиваться»! — Это мой верный друг Мысли.
Гость 12.08.2011 21:30
«Чтобы добиться успеха, надо постоянно учиться и переучиваться»!
Да хоть всю жизнь учись, проще не бывает. А работу найти достойную — это тебе не учеба.
«Кто хочет — ищет возможности, кто не хочет — ищет оправдания» !!!!!!!логично!!!!!!!
Почему бизнес в стране глухих есть и в криминальном мире — это Наркота и попрошайничество? Хм, нету такого не встречалась в бизнесе,а кто не занимался бизнесом,то да есть попрошайки и наркоты и тоже сами слышащие.
банк ппц…я хочу работаешь заплати приятно…..не разишай глухих
Я хочу стать бизнесом, но у меня нет деньги. Помогите мне если вы можете? ? ?
Я слабослышащая хочу стать бизнесменом.Как и где начать учиться?
чтобы стать бизнесменом- надо иметь в первую очередь денежки- просчитать каким видом деятельности вы планируете заниматься, как этот вид бизнеса развивается или не развивается у вас на территории, где вы планируете заниматься, нужно просчитать все финансовые возможности+ и минусы, аренда, налоги, зарплата работникам и т.д. и т.п.
гость 04112011г. сейчас банки дают кредиты начинающим бизнесменам. в том числе в любом региионе есть программы для начинающих бизнесменов
Бизнес -покупка и продажа,а где производство? Вот и в этом вопрос.
Бизнесмены бегают по электричкам….
бизнес сильно только Рухледев-президент вог .он продал всех завод упп вог.
я хочу бизнес план. где начать учиться?
Что вы называете в России бизнесом?
Чтобы выиграть в казино,казино нужно купить.
Только власть решает,кому заниматься бизнесом.
Попробуйте без неё начать бизнес,разоритесь.
мы сами эту власть выбирали, работы не дают, там нельзя работать, а упп — продан, потому что вы быдло, бестолочь, не можете снести Бе-бе-ку, Рухлядя, а им на вас на ср/ра/ть. вот и существуйте
Я хочу вступить в бизнесе
У меня материальные затруднение.
Cвсе жилье у меня нет.
Хочу учиться к вас?!
Вам лучше не бизнесом купли-продажи или производство, а как бороться с мусором в России. Ведь на Западе перерабатываются все отходы. А бизнесом купли-продажи или производство уже тесно заняты и вам не дадут заниматься ими, то есть там сильные монополисты сидят. Вот и все!