Алгоритм составления бизнес плана услуг

Ни для кого не секрет, что отправной точкой любого бизнеса является бизнес-идея, тем не менее, сама по себе такая идея ничего не стоит. Без подробного плана реализации бизнес-идея – самая простая мысль, которая легко «развеется во времени».

Множество прекрасных идей лопнули из-за того, что их авторы не имели представления, как превратить их в реальность. 

Сегодня есть люди, которые профессионально занимаются написанием бизнес-планов, однако к ним обратиться вы всегда успеете, а для начала стоит самому «попыхтеть» над этим трудом, возможно, именно в вас скрывается талант бизнес-планировщика.

А наша статья поможет узнать, как правильно составить бизнес-план на примере образца.

Что включить в бизнес-план

Конечно же, первым делом нужно четко определить структуру бизнес-плана, которая и станет «фундаментом» для его дальнейшего создания.

Мы укажем традиционные структурные элементы, универсальные для разных бизнес-планов:

• титульный лист;
• резюме (краткая характеристика бизнес-плана, которая должна привлечь инвестора);
• обзор рынка и оценка его возможностей;
• характеристика предприятия и конкретной отрасли;
• описание самой услуги или продукции;
• планирование маркетинговой политика и анализ сбыта представленной продукции;
• производственный план;
• организационный аспект предполагаемой деятельности;
• финансовая часть;
• направленность и оценка эффективности составленного проекта;
• оценка рисков проекта;
• приложения

Компоненты структуры зависят от объекта бизнес-плана. Если планируется самостоятельное его производство, этот процесс необходимо отобразить в плане как отдельный структурный элемент, если же планируют продавать уже готовый объект, о производстве писать не нужно.

Обратите внимание! В разделе о рисках специалисты советуют в первую очередь учитывать страновые риски, именно они влияют на ситуацию в отдельных регионах и отраслях.

Только после анализа широкого контекста рисков можно переходить к более узким – отраслевым и региональным.

Алгоритм действий

Составить бизнес-план очень легко при условии правильной организации своей работы.

Предлагаем алгоритм написания бизнес-плана, который подойдет как для опытных в этом деле людей, так и для новичков:

1. Представить центральный объект бизнес-плана и прописать его особенности в черновом варианте «для себя», в черновике желательно отобразить такие аспекты: название объекта (услуги), описание материала из которого сделан (содержания услуги), написать список преимуществ, которые «продвинут» данный объект на рынке.
2. Собрать необходимые сведения для составления бизнес-плана (финансовая составляющая, особенности организации, статистические данные для описания маркетинговой политики и т.д.)
3. Составить сам бизнес-план. Обратите внимание, начинать его создание нужно не с резюме, а с основной части (производство продукта, обзор рынка, маркетинг и т.д.).
4. Написать резюме на основе готовых основных частей (для составления данного структурного элемента из бизнес-плана нужно выбрать те моменты, которые могут заинтересовать инвестора или кредитора и подать все это в выгодном свете).
5. Проверить содержательную часть бизнес-плана (правильность статистических данных, отдельных фактов, логики построения анализа).
6. Проверить техническую сторону бизнес-плана, включая языковые ошибки (синтаксические, орфографические и др.).

Визуализировать поданную информацию, наглядно ее представить поможет образец бизнес-плана https://drive.google.com/file/d/0BxbM7O7fIyPcTm5rOUZKdUE4bnM/view?usp=sharing

Список ошибок

Инвестор или кредитор может отказаться вкладывать деньги в бизнес-идею или даже дочитывать бизнес-план до конца, если в нем будут такие ошибки:

• не установлены точные сроки реализации плана;
• неадекватная оценка рисков – они значительно занижены;
• завышенные показатели доходности (в финансовой части);
• непродуманные или не до конца проработанные сценарии для отдельных аспектов бизнес-плана (маркетингового, рыночного, денежного вопросов);
• результаты анализа рынка не соответствуют реальной картине;

А также, если бизнес-план не учитывает перспективу (создан для короткого временного промежутка – менее года).

Подборка советов

Создавая план, нужно учитывать то, что его оптимальный объем до 20-25 страниц.

Резюме также не стоит слишком растягивать, в нем нужно описать основные нюансы без воды и «лирических» отступов.

Работая над обзором и анализом рынка, нужно следить за достоверностью используемых данных, они должны быть взяты из проверенных официальных источников, которые соответствуют реальной картине.

То же самое касается и описания финансовой составляющей.

Не забывайте, что бизнес-план пишется «на будущее», поэтому желательно показатели для первого года разбить на месяцы, для второго года – на кварталы, и только с третьего делать годовой расчет.

Важно трезво оценить риски, связанные с реализацией продукта или услуги, не нужно подавать инвестору идеальную картинку, ведь если опасности есть, они обязательно всплывут. Идеальное решение – сразу предусмотреть риски и найти пути их предупреждения (решения).

Теперь можно приступать к созданию своего бизнес-плана, главное помнить, что он должен четко давать ответ на вопрос: «А стоит ли вкладывать деньги в эту идею, насколько она перспективна в плане окупаемости затраченных средств?».

В этом видео вы узнаете, как написать жизнеспособный бизнес-план:

Бизнес-план представляет собой документ, в котором освещаются все характеристики будущей организации, проводится анализ возможных проблем и рисков, их прогнозирование и методы, с помощью которых удастся их избежать.

Проще говоря, бизнес-план для ИП и инвестора – это ответ на вопрос «Нужно ли финансировать проект или отправить его в мусорку?».

Важно! Бизнес-план оформляется на бумаге, учитывая некоторые порядки и правила. Такое представление проекта в некоторой степени материализует вашу идею, показывает ваше стремление и готовность работать. Также оформление на бумаге упрощает восприятие идеи со стороны инвестора.

Самостоятельное составление бизнес-плана

Составить бизнес-план самому не так сложно, нужно лишь тщательно обдумать идею. Прежде чем хвататься за калькулятор и высчитывать доходы, надо предпринять несколько действий.

1. Выявить «плюсы» и «минусы» возникнувшей идеи. Если количество «минусов» зашкаливает – не спешите сдаваться. Некоторые аспекты можно повернуть в противоположную сторону, подумайте над способами решения таких «минусов».
2. Важными характеристиками являются конкурентоспособность и рыночная устойчивость.
3. Рынок сбыта нужно продумать до мелочей.
4. Окупаемость товара (услуги) и время получения первой прибыли позволят вам определить (примерно) необходимую сумму для вложений.

Если после такого поверхностного анализа вам не расхотелось бросать своё детище, то пора брать чистый лист и приступать к созданию бизнес-плана.

Важно знать! Единой структуры и пошаговой инструкции того, как рассчитать бизнес-план, нет. Поэтому наличие и порядок включенных в план пунктов определяется самостоятельно. Однако специалисты установили наиболее оптимальный вариант структуры плана. Если опыт в составлении подобных документов отсутствует, нужно воспользоваться этими рекомендациями, чтобы грамотно составить работу.

Структура и порядок составления бизнес-плана

Структура хорошего бизнес-плана, как считают экономисты, должна включать 12 пунктов. Каждый из них описан далее.

Титульный лист

Здесь указываются следующие параметры:

• наименование проекта;
• наименование организации, где планируется реализация проекта, с указанием телефонов, адресов и других контактных данных;
• руководитель вышеуказанной организации;
• разработчик (команда или руководитель) бизнес-плана;
• дата составления документа;
• допускается вынесение на первый лист самых значимых показателей финансовых расчетов по проекту.

Меморандум о конфиденциальности

Этот документ необходим для защиты авторских прав на идею и бизнес-план. Здесь отражено осведомление читающего о том, что он не вправе распространять содержащуюся в документе информацию без разрешения автора. Также может иметь место указание о запрете копирования, дублирования документа, передачи иному лицу, требование о возврате прочитанного бизнес-плана автору, если инвестор не принимает соглашение.

Пример меморандума о конфиденциальности можно наблюдать ниже.

Следующие 2 раздела плана – «Краткое резюме» и «Главная идея проекта» – вступительные. Их можно использовать как предварительное предложение (для ознакомления) партнерам и инвесторам, пока не назначены переговоры.

Краткое резюме

Хотя краткое резюме такого документа находится в начале, пишется оно на заключительном этапе, как итог. Резюме – это сокращенное описание идеи проекта и перечень наиболее значимых характеристик финансовой составляющей.

Здесь помогут следующие вопросы, ответив на которые можно получить отличное резюме:

1. Какой продукт предприятие планирует реализовывать?
2. Кто захочет купить этот продукт?
3. Каков планируется объем продаж (производства) на первый год функционирования компании? Какова при этом будет выручка?
4. Сколько в сумме составляют затраты по проекту?
5. Как будет формироваться предприятие по организационно-правовой форме?
6. Какое количество рабочих планируется привлечь?
7. Каков необходим объем капитальных вложений на реализацию проекта?
8. Какие источники финансирования данного проекта?
9. Сколько составит общая прибыль (доходность) за конкретный период, срок окупаемости, объем денежных средств на конец первого года функционирования предприятия, рентабельность. Чистый дисконтированный доход.

Важно знать! Резюме прочитывается инвестором в первую очередь. Поэтому от этого раздела зависит дальнейшая судьба проекта: инвестору либо станет интересно, либо скучно. Эта часть не должна превышать объем в 1 страницу.

Главная идея проекта

Здесь автор описывает идею, на основе которой он хочет организовать предприятие. В этой части плана нужно ответить на такие вопросы:

1. В чем заключается главная проектная цель?
2. Каковы задачи предприятия для достижения главной цели?
3. Есть ли преграды перед поставленной целью и как их обойти?
4. Какие точные действия автор предлагает выполнить, чтобы в кратчайшие сроки добиться результата и достигнуть цели? Каковы эти сроки?

Важно! Необходимо привести четкие, реальные и явные аргументы, которые подтвердят уверенность в выгодности и успехе проекта. Объем этой части оптимален в пределах 1-2 страниц.

В этом же разделе принято использовать проведенный SWOT-анализ – оценка сильных, слабых особенностей предприятия, возможностей (перспектив), а также возможных угроз. Сделать бизнес-план правильно и наиболее полно без такого анализа вряд ли получится.

В SWOT-анализе отражаются 2 стороны, влияющих на течение жизни организации: внутренняя, касающаяся самого предприятия, и внешняя (все, что за пределами компании, что она изменить не в силах).

Не забывайте: вы описывайте предприятие, а не продукт! Частая ошибка авторов в том, что они начинают в графе «силы» писать характеристики товара.

Вот какие параметры для описания сил или слабостей можно использовать:

• высокотехнологичное производство;
• сервис и обслуживание после продаж;
• многофункциональность продукта (не затрагивая конкретные его свойства);
• уровень квалификации и профессионализма работников;
• уровень технического оснащения предприятия.

К внешним факторам («возможности» и «угрозы») можно отнести:

• темпы рыночного роста;
• уровень конкуренции;
• политическая обстановка в регионе, стране;
• особенности законодательства, государственная поддержка;
• особенности платежеспособности потребителя.

Пример

Характеристика отрасли на рынке

Тут автор должен вновь доказать обоснованность проекта, опираясь на маркетинговый анализ рыночной ситуации. Использовать здесь рекомендуется такие показатели:

• динамика продаж аналогичной продукции в отрасли за последние годы;
• темп роста рыночной отрасли;
• тенденции и особенности ценообразования;
• исчерпывающая оценка конкурентов;
• поиск и указание новоявленных и молодых предприятий в отрасли, а также характеристика их деятельности;
• описание рынка потребителей, их желания, намерения, требования, возможности;
• оценка возможного воздействия научных, общественных, экономических аспектов;
• перспективы в развитии на рынке.

Сущность проекта

В этом разделе раскрывается идея, предмет бизнес-плана. Также здесь отражается уровень подготовленности предприятия к выходу «в свет», наличие всех требуемых для этого средств.

Важнейшие в этом разделе положения:

• первостепенные цели;
• описание целевого потребительского сегмента;
• ключевые результативные факторы рыночного успеха;
• детализированное представление изделия, характеристики которого обязаны быть в рамках определенного выше сегмента рынка;
• этап разработки изделия (если производство запущено), патентная и авторская чистота;
• характеристика организации;
• суммарная стоимость проекта, с указанием графика финансирования по периодам и суммам вложений;
• требуемые расходы начального периода на маркетинговую кампанию и формирование слаженной оргструктуры.

Маркетинговый план

Тут указываются задачи, цели маркетинговой политики и методы их решения и достижения. Важно указать какая задача для какого персонала предназначена, в какие сроки требуется её выполнение и с помощью каких инструментов. Средства, необходимы для последних тоже нужно указывать.

Маркетинговый план – это стратегия, совокупность последовательных и/или одновременных шагов, создающаяся для привлечения потребителей и эффективной отдачи с их стороны.

Инвестор будет внимателен к таким пунктам как:

• проработанная система комплексного исследования и анализа рынка;
• планируемый объем реализации товара (услуги) и его ассортимент, расписанные по временным периодам до момента выхода предприятия на полные мощности;
• способы усовершенствования продукции;
• описание упаковки продукта и ценовой политики;
• система закупок и сбыта;
• рекламная стратегия – четко сформулированная и понятная;
• планирование сервисного обслуживания;
• контроль за осуществлением маркетинг-стратегии.

План производства

Всё, что касается непосредственно создания продукции, отражается в этой части. Поэтому этот раздел целесообразно составлять только тем компаниям, которые планируют не только распространение, но и производство продукции.

Моменты, обязательные к указанию:

• требуемая производственная мощность;
• подробное толкование технологического процесса;
• детальное описание операций, поручаемых субподрядчикам;
• необходимое оборудование, его характеристики, стоимость и способ закупки или аренды;
• субподрядчики;
• необходимая площадь под производство;
• сырье, ресурсы.

Важно указывать себестоимость всего, что требует затрат.

Организационный план

На этом этапе разрабатываются принципы организационного стратегического управления компанией. Если предприятие уже существует, то данный пункт все равно обязателен: здесь определяется соответствие имеющейся структуры намеченным целям. Организационная часть должна непременно содержать такие данные:

• наименование организационно-правовой формы (ИП, ОАО, товарищество и другие);
• система оргуправления, отражающая структуру в форме схемы, положений и инструкций, связи и зависимости подразделений;
• учредители, их описание и данные;
• руководящий состав;
• взаимодействие с персоналом;
• снабжение системы управления необходимыми материально-техническими ресурсами;
• местонахождение компании.

Финансовый план

Эта глава бизнес-плана дает совокупную экономическую оценку написанного проекта в сопровождении с расчетами уровня рентабельности, сроков окупаемости затрат, финансовой стабильности предприятия.

Финансовый план инвестору очень важен, здесь он определяет, привлекателен ли для него данный проект.

Тут необходимо сделать некоторые расчеты и подвести итоги по ним:

Анализ рисков

В рисковом анализе автор должен исследовать проект и обнаружить потенциальные угрозы, которые могут привести к снижению доходов. Нужно учесть финансовые, отраслевые, природные, социальные и др. риски. При этом необходимо разработать подробный и эффективный план их предотвращения или минимизации влияния на компанию. Поэтому в бизнес-плане надо указать:

• список всех потенциальных проблем;
• комплекс методик и инструментов, предупреждающих, ликвидирующих или минимизирующих риски;
• модели поведения компании при возникновении событий, не способствующих её развитию;
• обоснование малой вероятности проявления подобных проблем.

Приложения

Это последнее звено в структуре бизнес-плана. Оно включает документы, цитаты, источники, копии договоров, соглашений, справки, письма потребителей, партнёров, данные статистики, таблицы расчетов применённые при составлении данного документа. На приложения в тексте бизнес-плана требуется вставлять ссылки и сноски.

Общие требования к документу

• написать бизнес-план необходимо ясным, четким языком, без длинных и сложных формулировок;
• желательный объем – 20-25 станиц;
• в бизнес-плане должна быть освещена вся требуемая инвестору информация в полном объеме;
• документ обязательно должен строиться на реальных фактах, обоснованных рациональных предложениях;
• план обязан иметь стратегический фундамент: строгий, очерченный и завершенный, с четкими целевыми установками;
• взаимосвязанность, комплексность и системность – важные особенности составления плана;
• инвестор должен видеть будущее, перспективы развития идеи проекта;
• гибкость бизнес-плана – значимый плюс. Если можно внести коррективы, поправки в написанный проект – это приятный бонус для инвестора;
• условия и режимы контроля за функционированием предприятия должны стать частью бизнес-плана.

Сделать бизнес-план с нуля без помощи специалиста не просто, но возможно. Важно придерживаться вышеуказанных правил, структуры построения и избегать ошибок.

Видео-советы от специалистов

Самые расхожие ошибки

• Неграмотный слог

Правилами языка нельзя пренебрегать. Часто случается, что невероятнейшая и перспективная задумка летит в корзину вместе с кучей планов бездарных ИПэшников. А всё потому, что ошибки в орфографии, лексике, пунктуации и плохая подача текста напрочь отбивают желание любого инвестора.

• Небрежное оформление

Оформление должно быть одинаковым по всему документу: маркеры, заголовки, списки, шрифт, кегль, нумерация, интервал и т.п. Содержание, заголовки, нумерация, названия рисунков и таблиц, обозначение данных на графах обязательны!

• Неполный план

Чтобы правильно составить бизнес-план, нужно исчерпывающее количество информации. Перечисленные выше разделы документа – это минимум, который должен быть безоговорочно включен в проект.

• Расплывчатый план

Работа должна быть «как в аптеке на весах». Четкие, определенные, конкретные формулировки целей и (важно!) идеи.

• Чересчур много подробностей

Изобилие технических, финансовых, маркетинговых терминов поможет только на экзаменах. Для бизнес-плана нужно выбрать только самые значимые детали. Если есть большая необходимость досконального описания какого-либо процесса, то можно вынести его в приложение.

• Нереалистичные данные

Подобные бизнес-предложения строятся на предположениях. Поэтому автору необходимо рационально подходить к идее и иметь обоснованную подоплеку, реальную причину, поддерживаемую расчетами.

• Мало фактов

На каждое предположение – свое обоснование – реальное, действительное. Факты придают работе осмысленность и уверенность. Фонтан фактов тоже не стоит устраивать, а если увлеклись, то смотрим правило о подробностях.

• «Нет у нас рисков!»

Главное правило: нет дела без риска. Не существует такого бизнеса, в котором «тишь, да гладь». Это знает инвестор, это должен знать и автор. Поэтому пора спускаться с облаков на землю и изучать, исследовать, анализировать.

• «И конкурентов у нас тоже нет!»

Конкурент, как и риск, есть всегда. Он может быть прямым или косвенным. Внимательно и дотошно изучайте эту тему, и на горизонте обязательно появится соперник, машущий вам ручкой.

• Пренебрежение помощью со стороны

Создать бизнес-план самостоятельно не значит абсолютно всё делать самому. Более того, получение качественного результата возможно совместными усилиями нескольких специалистов. Не бойтесь помощников!